培训材料解决问题的基本方法

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台培训材料——解决问题的基本方法7EASYSTEPSTOBULLETPROOFPROBLEMSOLVING无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台通过一个例子让学员了解七步成诗——介绍一个为可爱的学员寻找女朋友的例子——概述七步成诗的七个步骤——通过所举的例子进一步说明七步成诗通过一个案例让学员运用七步成诗——介绍案例的背景——让学员按七步成诗分解练习——穿插讲解运用七步成诗的关键要点七步成诗的回顾和体会主要内容无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一个例子：为某可爱学员寻找女朋友学历：博士身高：185CM性格：开朗、自信体貌：挺拔、潇洒目前状况：冷冷清清、寻寻觅觅……无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Step1Step2Step5Step4Step3Step7Step6?陈述问题分解问题（树图）消除非关键问题（漏斗法）制定详细的工作计划进行关键分析综合结果并建立有结构的结论整理一套有力度的文件一周结果，然后再来！如图所示的解决问题的七个步骤….….….….•…...•…...无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何创造条件为具有良好个人条件，但目前仍是寂寞王老五的博士找女朋友？是提供住房或减少出差？或减少工作量以降低压力，增加谈恋爱时间？或自己降低选择对象标准？步骤1——陈述问题无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台步骤2——分解问题为什么至今仍是寂寞王老五身材太高、难以寻找工薪阶层、没有房车常年出差、居无定所专心事业、无暇顾及工作原因自身原因标准过高、挑三捡四无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台步骤3——消除非关键问题为什么至今仍是寂寞王老五工薪阶层、没有房车常年出差、居无定所专心事业、无暇顾及工作原因中国最庞大的数据库下载无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台步骤4——制定详细的工作计划问题假设分析工作资料来源责任人/时间安排最终成品工薪阶层没有房车常年出差居无定所专心事业无暇顾及工作原因•月薪•同龄人平均收入•车房拥有比例•平均年出差时间•每次相处时间和频度•恋爱成功需要最少相处时间•需要加班时间•实际加班时间•曾经分手的原因•工资单•统计年鉴•设计问卷•报销单•……•张三/11。5前•目前的月薪标准与独身的线性关系•李四/11。6前•目前的约会时间和频度与成功性影响关系的分析结果•加班表•……•王麻子/11。6前•对约会认真及投入的程度与成功性影响关系的分析结果无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台步骤5——进行关键分析问题假设分析工作来源责任人/时间安排最终成品工薪阶层没有房车常年出差居无定所专心事业无暇顾及工作原因•月薪•同龄人平均收入•车房拥有比例•平均年出差时间•每次相处时间和频度•恋爱成功需要最少相处时间•需要加班时间•实际加班时间•曾经分手的原因•工资单•统计年鉴•设计问卷•张三/11。15前•目前的月薪标准与独身的线性关系•报销单•……•李四/11。6前•目前的约会时间和频度与成功性影响关系的分析结果•加班表•……•王麻子/11。6前•对约会认真及投入的程度与成功性影响关系的分析结果耗时太长，结果勉强，不符合80/20原则无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台步骤6——综合分析调查结果，建立有结构的结论情况复杂性解决方法尽管博士具有良好的个人条件，但目前仍然是寂寞的王老五该学员需要常年出差的工作方式和本人在事业上的高度投入是问题的主要原因一方面向老总申请减少出差时间，争取在本单位的工作或者项目，另一方面，在个人问题上重点投入，向经营事业那样经营爱情。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台步骤7——整理一套有力度的文件或报告说故事入手……（陈述来龙去脉）略以上是关于七步成诗的使用范例无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台背景：这是一家从香港搬迁到深圳的彩色印刷公司，在香港已经营该公司八年，由于在深圳房租和人工费比较低，于1991年将设备搬到深圳并重新注册，至96年又经营了五年多，虽然年均业务3千多万元，但到深圳这五年来累计盈利不到50万元（正常印刷业纯利润率6%），不同部门员工相互抱怨，业务欠款多，工资常因资金问题推迟发放，总经理感到管理很累，每天需花很多时间做部门之间的协调工作。现有一家注册资金一千万元的印刷公司拟聘请我们上课的同学作该公司的管理咨询员要求提交一份经营整改报告一个案例：为一家公司提交经营整改方案。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Step1?陈述问题将案例按一个步骤分解练习无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Step2分解问题（树图）为什么？业务虽多但盈利少，工资没法按时发，员工协调困难假设二假设一假设四假设三横向分解（按生产要素）将案例按二个步骤分解练习无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Step2分解问题（树图）为什么？业务虽多但盈利少，工资没法按时发，员工协调困难业务部门设计部门制版部门印刷部门假设二假设一假设四假设三假设……装订、包装、发运部门纵向分解（按流程）将案例按二个步骤分解练习无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Step3消除非关键问题（漏斗法）为什么？业务虽多但盈利少，工资没法按时发，员工协调困难设备原因资金原因人员原因假设二假设一假设三将案例按三个步骤分解练习无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台将案例按四个步骤分解练习——制定祥细的工作计划问题假设分析工作来源责任人/时间安排最终成品设备原因资金原因人员原因无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台有条不紊的及早制定工作计划对解决问题大有帮助“哇！不对！”无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台将案例按五个步骤分解练习——进行关键分析问题假设分析工作来源责任人/时间安排最终成品设备原因资金原因人员原因员工太多，耗时太长，不符合80/20原则无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台尽可能选择简便的问题解决方式…无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台…并避免复杂、间接或推论的方法无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台对准“够精确”的目标即可，不需完美无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台寻找明显事物无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一定要充分利用其他人的经验…无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台…并设法找专家来导引你的分析工作无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台进行检查以保证结论同事实相符…无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台…随着迹象的增多，准备重新修改你的假设无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台同项目小组共享良计无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台永远寻找开创性的方法…无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台仔细将你的工作纪录成文件无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台实际调研分析情况•91年公司开业初期注册资金1000万元，固定资产600万元，流动资产400万元，由于生产一线员工技术很高，管理人员都是专业学院毕业并有丰富工作经验，印刷行业与文化传播、产品宣传、产品包装等方面密切相关，市场潜力巨大，因此每年都有3000多万的业务，正常纯利润率6%•由于92年房地产业正繁荣，于是从公司抽走资金600万元到海南投资房地产，加上销售环节管理不善