培训行政管理

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资源描述

主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/161培训行政管理主讲:温爱群主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/162讲师简介姓名:温爱群英文名:Jack现任御时企业管理咨询有限公司执行董事,主要从事猎头服务。19年职场经验,先后在多家跨国跨地区集团和公司担任高级管理职位并兼任企业高级讲师;期间业余担任多家培训等机构兼职讲师。还曾在大学担任大学讲师达十年。熟悉企业战略及运营管理、精通人力资源战略与管理;熟悉人才成长规律,对职场人员职业发展有深入研究;熟知心理与行为的相互作用、熟悉人的相貌、内在、性格方面的联系熟练掌握人才测评手段擅长企业战略、运营及高级专业人才的搜寻及评估高级经理人、企业培训师、人才测评师、资深猎头顾问、心理咨询师个人邮箱:jack.win@vip.163.com主页:主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/163培训目标一、掌握培训行政管理的内容二、培训体系和制度三、培训资源管理四、企业培训咨询主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/164第一部分:培训行政管理的内容主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/165培训行政管理工作的内容一、培训战略管理二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/166培训管理工作的内容战略管理企业家培养;中高层管理队伍培养;组织变革推动;企业文化推动;核心能力培养;培训政策制定等主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/167培训管理工作的内容资源建设与管理技能体系建立与管理;课程体系建立与管理;讲师培养与管理;培训信息体系建设与管理;培训经费管理等主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/168培训管理工作的内容日常营运管理(与部门经理合作推动)需求调查;计划制定;培训实施;培训评估;培训管理制度的监督与执行等主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/169培训管理工作的内容基础行政工作会务组织文档管理日常行政工作等主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1610培训管理工作内容发展趋势战略资源管理日常营运管理基础行政工作战略资源管理日常营运管理基础行政工作发展主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1611培训相关人员总经理主管副总人事总监培训经理讲师各级管理者各部门培训负责人或协调员员工主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1612培训组织及人员组成一、培训管理委员会总经理、主管副总、人事总监等二、培训组织机构人事总监、HR/培训经理、项目经理、讲师、直线经理三、协调实施机构HR/培训经理/助理、项目经理、讲师、直线经理及部门协调员主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1613培训责任划分培训管理委员会:制定或批准人力资源开发战略制定或批准培训政策审定、批准培训计划和培训预算制定或批准重点项目主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1614培训责任划分人力资源部:拟订培训战略,执行培训战略拟订培训制度、工作流程培训资源建设与管理培训需求调查培训计划制定日常培训营运管理培训实施推动培训的报名、评估、考核、归档等主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1615培训责任划分直线经理:培训规划与计划员工技能管理培训需求调查实施在岗培训培训评估与培训应用推动主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1616培训责任划分员工:提供个人培训需求按要求参加培训在工作中不断应用,养成良好工作习惯做辅导员,实施在岗培训主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1617培训责任划分讲师:课程调研与课程开发进行培训培训辅导与跟踪学习研究与提高主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1618第二部分:培训体系主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1619有效企业培训体系的特点有效企业培训体系的原则企业培训体系的分类-分层培训体系-分职能培训体系-OJT和Off-JT培训体系的建立主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1620培训体系方法体系制度体系内容体系主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1621培训体系的特点1、有效的培训体系以企业战略为导向;2、有效的培训体系着眼于企业核心需求;3、有效的培训体系是多层次全方位的;4、有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要.主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1622企业竞争力与培训的关系CoreTechnology企业培训核心技术核心人才核心才能企业竞争力CorePeopleCoreCompetency主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1623培训体系的原则以绩效提高、行为改变为核心培训体系层次分明,职责清楚符合需求目标,内容明确完整流程简洁完整,可操作性强兼容性良好,因应内外环境变化主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1624培训体系分类脱岗培训在岗培训分职能体系o外派培训o公开课o学历培训o交换培训o研修式培训分层体系o高层领导o中层管理人员o基层管理人员o操作人员o财务类培训o技术类培训o销售类培训o人力资源培训o其它培训o轮岗培训o导师培训o工作指导o新员工培训o企业内训主讲:温爱群timewings@vip.163.com25培训体系的三层次模型培训制度体系培训课程体系培训执行体系外部环境压力内部自变力主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1626培训制度的类型培训风险管理制度培训服务条款培训完成反馈条款入职培训制度培训考核结果应用条款培训激励制度对员工的激励对部门及主管的激励培训考核评估制度培训实施的检验条款培训奖惩制度培训结果的反馈条款内外部培训制度界定内外训条款内部讲师培养及报酬制度内部讲师培养条款讲师评估及报酬条款培训机构评估制度外请师资资格评定条款主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1627培训课程体系新进人员系列分阶层系列员工异动系列分职能系列职业发展系列主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1628培训执行体系培训需求调查流程培训规划与计划流程培训申请流程讲师聘请流程自学申报流程内训作业流程外训作业流程培训设备管理流程培训效果评估流程……主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1629第三部分:培训资源管理主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/16301、外部资源管理2、内部资源管理3、培训经费预算管理4、培训实施执行管理培训资源管理主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1631外部及内部培训师资培训师资大学教师、职业经理人、独立培训师、培训机构等外部师资内部师资公司中高级管理者、专业员工、技术能手、操作能手主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1632外部培训资源的选择外部培训机构的选择:大学教师的选择:职业经理人的选择:专业技术人员的选择:主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1633人员来源:素质标准:负责课程:管理方法:内部讲师队伍建设主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1634技能素质模型:技能等级描述:技能体系建设主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1635培训经费管理培训经费提取方法:1、工资总额的一定比例2、利润总额的一定比例3、营业额的一定比例4、人均不少于多少经费5、每人每年不少于多少课时6、根据年度培训计划7、根据项目提取主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1636培训经费管理培训经费使用方式:1、各种培训的比例2、培训中心与各部门的比例3、培训经费使用的管理方式主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1637培训预算的比例以本企业培训需求分析为基础;参考同行业或优秀企业关于培训预算的平均数以及同等规模企业的数据;考虑企业自身的实际情况培训预算在企业总预算中占多大的比例最为合适?主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1638培训的主要成本培训项目开发或购买成本向培训教师和学员提供的资料成本设备和硬件成本设施成本交通及食宿成本培训者及辅助人员的报酬学员因参加培训而损失的生产率(或当受训者接受培训时代替他们工作的临时成本)。主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1639一、培训场所:独立培训教室、内部培训中心、外部授权培训中心;二、培训设备:三、人员配备:培训设施建设与管理主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1640培训地点选择注意事项1.参加培训人数2.适合的桌椅3.房间大小4.家具的摆放5.室内布置6.灯光7.噪音1.温度2.道路3.服务设施4.墙壁状况5.室外状况6.音响设备7.电源设施1.备用线路2.投影设备3.白板与显示屏4.公共演讲系统5.备用设备6.贮藏间主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1641培训信息体系建设一、员工技能资料与培训记录档案二、技能素质模型体系、课程体系、内部讲师档案等三、外部培训机构及讲师基本资料及评估资料三、网上培训项目、课件讲义、视听数据库等四、内部案例库及制度、规范、流程、目标、文化等五、与人力资源信息管理系统的结合主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1642第四部分:企业培训咨询主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1643培训案例分析与问题研讨张三的面试经历保安前台人力资源主管某总监主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1644战略层面:制度层面:资源层面:技术层面:组织层面:知识管理:企业培训问题的诊断主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1645企业培训管理现状一、重培训课堂效果,忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择,忽视课程体系建设三、重专业技能,忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高,忽视企业组织能力提升五、重短期目标,忽视长期目标六、重视投入,忽视产出七、培训工作层次低,深入推进困难主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1646培训观念落后,培训意识缺乏培训责任不清,培训组织建设滞后缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/1647望:闻:问:切:培训咨询的方法主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/16481.诊断申请2.情况收集3.情报分析4.编制诊断报告5.实施修正培训咨询的程序主讲:温爱群timewings@vip.163.com2019/9/16491.预备诊断:进程安排

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