培训讲师教案

培训培训师GloriaWangTradeMarketingNIVEAShanghaiCo,.Ltd.物品清单耳机卷笔刀1枚1994年的硬币《与妮维雅有约》苹果羊问题:成人学习和儿童学习相比有什么区别?成人学习的特点1)实务导向2)即学即用3)即学即忘4)有较深的成见，过去的经验影响学习5)学习速度慢，耐久性差6)自我观念强，易流于固执学习曲线进步速度练习次数学习平原区读听看看/听互动教别人/实践8%20%30%50%75%92%一周的实验期不同学习方式的吸收率提问：你喜欢的讲师风格是怎样的？培养优良风格多参与收放自如虚实结合投入参与有节奏感贴近学员讲师要塑造的形象有权威性有亲和力可信任的小贴士做你自己，不要单纯地模仿他人可能听上去有些陈腐，但确是最好的规则做最好的自己，做不断改进的自己和听众一起参与培训，而非为他们提供培训交流应当是双方的，而不是单方的灌输运用听众的投入和参与来组织和领导培训进程始终将你要讲的东西和他们的需求，他们的期望，他们的经历，他们的工作和生活相联系明确主题，理清思路讲课前，要理清主要点和相互的关联在每个主要点上加入细节考虑在不同讲课时间时，应当选择哪些内容选读:如何就一个题目进行阐述?征询对方意见纲领性文字按逻辑次序详述按重要性/阶段性/因果关系等透视题目将问题所涉及的各个层面/部分简明地加以概括诠释题目提问者和回答者就问题的本质取得一致总结向提问者询求意见，以进一步展开交流存在的风险规避方法练习:如何就一个题目进行阐述您是如何看待抵制日货的?请简述将才与帅才的区别.请谈谈您对爱情的理解.你是如何看待婚姻的?你认为所谓一个成功的人是怎样的一个人?请告诉我们您佩服怎样的人?请说说您认为什么是幸福.请说说您是如何看待生命的.请简述您喜欢的领导方式专业讲师的实务技巧仪容仪表职业装中性装束专业形象宜忌过分突出自己的个性有太强的性别暗示戴太大/太多首饰，过分讲究装束打扮语调和用语语调要抑扬顿挫，有重点用中音，标准普通话，避免气声，尖音等语气肯定，避免模棱两可避免口头禅，如“那么”，“嗯”，“这个”，“呃”使用常用言辞，防止使用过多的专业名词或夹杂太多俚语，外语尊重他人，切忌说“明白了吗”，“懂了吗”语速和音量中速，180-220字/分钟为宜要有快慢的变化，带有感情色彩使用停顿10秒在提问后，让大家好好思考6秒在总结后，让大家可以回想一下3秒段落/章节的结束2秒长句的结束音量，距离最远的人也能听清为准站姿及手势身体自然放松；切忌双腿抖动，频繁交错。双手自然下垂，或握于前方；切忌双手插在口袋里，或摆在后面，或环抱在胸前，或频繁摆弄，在胸以下的部位作小动作，也不宜手势过多过夸张。抬头，挺胸，吸腹；切忌垂头，缩肩，驮背，塌肚。正面面对听众，使用教具时尤其要注意。不要挡住听众的视线，或站在某一位听众身边过久。位置和走动避免过度走动及走速过快，注意姿态优雅避免固定一点，在变动位置时顾及全体学员避免过于靠近学员，产生压迫感，除非有特别的意图时（如特别征求某人意见等）避免走入人群过久避免背对听众表情和眼光脸部表情自然，嘴角放松经常微笑，不要过于严肃，死板或皱眉用目光照顾全场，以S型扫描为佳眼光不宜闪烁游移，斜睨，下视；目光接触以2-5秒为佳对话时看着别人的眼睛，避免过于关注别人可能会忌讳的特别之处，如胎记，痣。目光应诚挚，用目光告诉听众，你真的关心他所说的事情，并且真的感到兴趣你是这样演讲的吗？照本宣科型低头认罪型自我陶醉型阶级斗争型昏昏催眠型你是这样演讲的吗？主观论断型按时收费型远山含笑型北京填鸭型一个完整的培训过程开场白，感谢听众的关注破冰，阐明培训的主题和目的说明时间安排和要求学员的投入课程展开每阶段总结/回顾/承上启下询求学员的反馈总结，感谢学员的参与双向评估个别辅导课前准备工作熟悉教材收集学员资料，了解他们的需求和期望5W‘s-(why?what?who?when?where?)WIFT–What’sInitForThem改写案例，使之更贴近学员熟悉场地，按照课程内容布置桌椅安排设备树立培训形象，营造研讨会氛围如何布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕U型如何布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕V型如何布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕鱼骨头型如何布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕古罗马竞技场型如何布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕咖啡店型如何运用教具?FlipChart墙表/白板Project/Overhead投影仪PCProject电脑投影仪Video录像教学如何破冰和调整座位?自我介绍相互介绍小游戏安排座位注意拆散小集团及上下级上下午或隔天可再调整座位注意学员层次的调配超级控制力和影响力营造舒适的学习环境促进参与简明扼要地讲解控制过度参与克服课堂挑战营造舒适的学习环境i.制定并维持基本规则ii.表示兴趣iii.积极聆听,辨别话外之音iv.注意非语言信号v.适当幽默vi.控制干扰vii.和学员保持目光接触viii.联系实际问题,结合其它内容ix.用中音,抑扬顿挫促进参与将导师的话控制在40%以下提开放式问题提出问题后，数10下实行表决制指名提问促进参与给予语言肯定给予非语言肯定建立沟通网络回问学员举例关注每个学员，并给每个学员机会控制过度参与1.提醒学员注意基本规则2.提限制性问题3.要求学员结合主题发言4.进行复述5.征求其他学员的意见6.总结和继续如何克服课堂挑战?先下手为强借刀杀人快刀斩乱麻以子之矛攻子之盾冷冻雪藏视若无睹常见错误(I)贸然假设过分关注你的上司或在座的某些大人物的反应跳跃式思维，缺乏逻辑性有问题时不马上处理纠缠在单个问题上以权威姿态和专业人士讨论你不专业的题目常见错误(II)过分强硬过分软弱自以为是，自我吹嘘说太多的应酬话缺乏时间观念不做准备在一堂课上讲过多的内容