培训讲师的专业培训技巧

如何成为一名出色的培训讲师目录一、出色培训师的基本素质二、出色培训师的专业培训技巧三、教案写作技巧四、教学方法技巧五、企业内部讲师上台试讲成功八招六、应用技巧及实际演练6.1课堂讲授方法6.2案例分析方法应用技巧及实际演练6.3脑力激荡方法应用技巧及实际演练6.4工作教导方法应用技巧及实际演练6.5角包扮演方法应用技巧及实际演练6.6分组讨论方法应用技巧及实际演练第一章出色培训师的基本素质企业内部讲师基本素质1、训练需具备的专业知识2、训练需具备的文化知识3、表达沟通互动技巧4、对学员及该产业特性5、整合相关知识6、解决问题能力第二章出色培训师的专业培训技巧内部讲师培训授课仪态展示技巧培训表达技巧培训方法技巧教案写作技巧授课仪态展示技巧自信不害怕失败以成功激励自我姿势手势的运用目光的运用教学表达技巧开场白技巧表达技巧发问互动技巧开场白技巧1、自我介绍姓名、工作、部门、资历、经验等2、介绍课程名称及目标3、询问学员期望4、介绍上课方式5、介绍讲仪之使用方法表达的技巧1）记住开场白及结论，不要看稿子2）站在讲台上要气定神闲，要有权威感3）正式授课前应暂停一会，用眼光将学员扫视一遍4）双手的高度保持在腰部以上，手势自然大方5）要面对学员，而不要背向学员6）重要的地方，说话速度要放慢7）应进行适度的停顿，以让学员消化8）音调应有高低起伏表达时应避免发生之事项1）要面对学员，而不要背向学员2）身体不断摇晃3）讲话声音小且口齿不清或速度过慢或过快4）对着手上讲稿、或投影看，未对着学员5）嘴唇紧绷、嘴巴未张开6）视线未与学员接触互动7）手放在嘴上8）玩弄投影笔或笔9）声调平绶、单调、无强调感讲师发问互动技巧及实际演练1、以全体学员为对象发问的技巧，例如：2、指定对象发问的技巧，例如：3、反问法的技巧，例如：4、转嫁法的技巧，例如：5、开放式的问题，例如：6、诱导式的问题，例如：教案写作技巧决定讲授的重点考虑讲授的顺序决定具体的事例提到自身经验时，成功与失败均须提及讲话内容不宜过多与繁杂活用各种技巧以促进派学员理解事先想好在授课中向听讲者发问的项目写下预计上课进行时间教学方法技巧提前20~30分钟到达讲课的场所上课场所远时，要提前一天到该地住宿讲课前要确识器材或分发资料的准备状况开始讲课之前要向主办单位就训练目的做最后确识要利用在介绍讲师确识听讲者的气氛尽可能站着讲以自我介绍来稳定情绪讲话的进行不要偏离主题发问时要以从容的态度等待学员的回答讲课进度落后时,与其加速还不如将内容省略重要的事要反复地讲要避免以具体事例中伤他人留意时间的分配与实际进度有效活用器材有效活用黑板（白板）至少1~1.5小时要有一次休息照时间讲完课程要口齿清晰适当的速度进行演讲注意音量，后面的学员是否能听清楚讲课中经常留意听讲者的反应企业内部讲师上台试讲成功八招1、第一次上台讲课2、授课前的准备3、教案的拟定4、授课的进行方法5、讲师的态度6、授课时的讲法7、授课后的反省8、讲师授课须留意的要点第六章培训方法应用技巧及实际演练第一节课堂讲授方法应用技巧及实际演练一、起（开始阶段）具吸引力、画龙点睛，明示讲授大纲及欲解决企业哪些问题。二、承（强调阶段）让学员感兴趣、有兴趣及意愿听下去、切入主题.三、转（串连阶段）以具体实例说明佐证四、折（整合阶段）告一段落，做个简单回顾，以利后面课程进行五、合（总结阶段）讲授法五大步骤第二节案例分析方法应用技巧及实际演练一、计划阶段讲师决定研习课程的目的确认个案欲讨论的重点及与公司实际问题解决相结合选择适合研习课程目的及对象的个案整理个案资料安排个案讲座及发表的时间、分组等二、实施阶段说明个案研究方法的邀学重点及作法决定个案分组和组长提示个案的内容，以免讨论失焦分组讨论个案内容分组提出个案问题点分组提出最佳解决方案从中选择最理想的解决方案共同讨论所提出的解决方案讲师作结论并整理个案报告分发各组第三节脑力激荡方法应用技巧及实际演练目的：运用集思广益的方法，促使大家就某一决策问题以轻松的会议形式进行脑力激荡，使创意绵绵不觉，进而寻求解决方案的一种决策方法依照5W1H的方法逐一进行脑力激荡Why、What、Where、When、Who、How脑力激荡法事前准备脑力激荡过程1、界定问题、事实材料和约束条件，并整理成会议材料。2、将会议材料分发给与会人员。3、与会人员草拟假设，提出证实与证伪事实。1、主持人说明问题、事实材料和约束条件，并提出个人假设，抛砖引玉。2、与会人员提出各种假设，对假设进行求证。3、总结几种可行方案，讨论形成决策意见。第四节工作教导方法应用技巧及实际演练让学员做好准备演示培训内容要求学员做出反应重复以上动作评价学习成果熟练工作教导的步骤工作细分化（单元分割）说给他听请他记下来请他说给你听做给他看请他做给你看确认所做的是否达标第五节角色扮演方法应用技巧及实际演练规划一个最接近现况的培训环境指定参加者扮演某种角色借助角色的演练及互动理解角色的问题模拟某一情境以提升解决实际问题的能力第六节小组分组讨论方法应用技巧及实际演练主要的讨论法有以下几种问题解决型讨论法针对性讨论法自由无拘束讨论法正反两面对立讨论法专题讨论法公开讨论法实例演练工程设计人员提升问题分析与解决能力培训现场工程问题实际解决课程培训缩短模具设计及制造周期课程培训设计人员知识管理及能力提升课程培训工程质量改进课程培训内部培训讲师上台教学演练回馈表培训课程：授课讲师:学员:日期:评核项目给分(1-5)观察及建议事项T.教学技巧T-1开场白技巧T-2控制现场\带动气氛及激励学员的技巧T-3表达沟通技巧T-4发问互动技巧T-5讲义制作技巧T-6培训方法应用熟练的技巧T-7清晰追踪技巧P.表达技巧P-1亲切热情P-2眼神接触P-3声音语调P-4脸部表情P-5手势身体P-6走动移位P-7善用停顿建议:第三部分总结及评估回馈培训成功的第三步---课程总结回馈培训成功的第三步---课程培训后自我评估培训成功第四步：如何做好职业生涯规划课程大纲做好自我SWOT分析及寻求职业生涯定位生产技术人员/工程设计人员如何转型升级做好职业生涯规划如何将技术人员培训成既懂专业又熟悉管理的人才如何将技术人员培训成问题分析与解决的人才如何将技术人员培训养成沟通整合的人才做好自我SWOT分析及寻求职业生涯定位SWOT分析的4步骤1、评估自己的长处和短处2、找出职业机会3、列出您今年及明年的职业4、列出一份今年及明年的职涯技术人员职业生涯规划与管理1、我是谁？2、我想做什么？3、我能做什么？4、现有条件充许我做什么？5、我的职业生涯规划是什么？生产技术人员/工程设计人员如何转型升级做好职业生涯规划职业发展存在的特徵和员工关心的问题企业开展培训的要点探索期择业者初步职业定位初步形成自我概念1、择业者针对职业定位2、自主学习踏入期1、如何得到工作2、如何与同事相处3、如何学会工作1、提供企业的资讯2、上岗导向的培训3、岗位技能的培训职业中期1、错误次数增多2、决定努力的程度3、重新设定前进的进程和目标方向4、再次职业定位1、规章制度培训，加强惩戒力度2、思想政治教育，树立正确价值观3、家庭和工作矛盾平衡，技能培训4、企业文化的培训职业后期1、承担更大责任或维持现状2、充当元老和师长的角色，培养后备人才1、专业技能的广度和深度培训2、利用经验和技术，传帮带培训衰退期1、工作绩效下降2、员工产生失落感和不稳定情绪3、退休安排1、思想教育，安慰和诱导，确保工作顺利开展如何将技术人员培养成既懂专业又熟悉管理的人才本部门工作轮调跨部门工作轮调培养Y字型整合人才由技术岗位往管理走如何将技术人员培养成问题分析与解决的人才串连整合局部及整体（避免风树不见林）主观及客观避免先入为主的观念优先顺序及重点问题的表象及根本分类思考依数据来思考表面的问题及隐藏衍生的问题眼前的问题及未来的问题目的及手段专案的问题跨部门的问题活用防呆法（愚巧法）活用价值工程（VE）常握解决问题的基本原则（ECRS原则及廉正快乐原则）培养问题意识培养问题分析解决的技巧第四部分：课程总结及评估回顾培训成功的第四步课程总结回顾培训成功的第四步课程培训后自我评估〈完〉喜欢的学习方式小组讨论一对一师傅带徒弟OJT在岗培训纲路学习Q&A提问式看VCD或DVD听课现场演练实做看书对技术人员进行SWOT分析何为SWOT分析S---Strength强项，优势W---Weakness弱项，劣势O---Opportunity机会，机遇T---Threat威胁，对手掌握在职技术人员的培训需求在职人员培训需求的原因培训需求的确定者工作调动新技术、新项目导入绩效未达标准工作内容、工作环境改变解决技术问题员工本人直属主管下属同级人员跨部门客户你的上下游培训需求