培训课程3大要求

11企业培训师企业培训师授课模块授课模块——培训培训课程开发课程开发主讲：劳动和社会保障部人力资源管理师企业培训师美资金融业大中华区CHOMBA范棋翔2范棋翔•现任–美资企业大中华区CHO–庄周企业管理顾问有限公司讲师–「梅高中国」人力资源咨询顾问–「澳洲西麦」燕麦片人力资源咨询顾问–「震旦行」、「康师傅」管理咨询讲师–华师大人力资源管理培训讲师–亚洲注册人力资源管理师培训讲师•曾任–「丽婴房婴童用品」人力资源、营运企划总监–台湾经济部中小企业处企业政策讲师–台湾东海大学EMBA人力资源管理讲师–台湾群益证券人力资源与组织战略讲师；•学历–企业管理研究所硕士MBA3培训课程3大要求•培训期间请您—【】•培训期间请您—【】•培训期间请您—【】•我们的态度—【】手手机机调调震震动动认认真真思思考考、、回回应应热热情情参参与与积极、主动、求进步积极、主动、求进步4辨识人才-诸葛亮的观人七要•问之以是非而观其志•窃之以辞辩而观其变•咨之以谋而观其识•告之以难而观其勇•醉之以酒而观其性•临之以利而观其廉•期之以事而观其信5辨识人才-曾国藩的「冰鉴」大谈看相的学问，从人的容貌神态洞悉性情脾气，他认为，•邪正看眼鼻•真假看嘴唇•功名看气概•富贵看精神•主意看指爪•风波看脚筋6生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现需求充份需求成长需求人性的需求Maslow需求层级理论补充补充--目标制定的原则目标制定的原则7成长平台提供培训条件、职业发展路径和以贡献为尺度的回报，搭建能力、职业发展和生活质量持续上升的阶梯提供培训条件、职业发展路径和以贡献为尺度的回报，搭建能力、职业发展和生活质量持续上升的阶梯竞争平台提供业绩导向的内部良性竞争机制，形成优胜劣汰双通道提供业绩导向的内部良性竞争机制，形成优胜劣汰双通道提供就业机会和基本生活保障提供就业机会和基本生活保障基本保障平台事业平台提供国际化的广阔事业空间，给与实现世界级企业杰出人才和企业家理想的舞台，创造高度的个人成就感和社会价值。提供国际化的广阔事业空间，给与实现世界级企业杰出人才和企业家理想的舞台，创造高度的个人成就感和社会价值。补充补充--人力资源管理平台的构成人力资源管理平台的构成8企业愿景HR策略业务变革组织机构与职位设置招聘选拔培训发展绩效评估任用留置人员激励公司确定整体策略方向后，再由各部门提出相应的配合。公司确定整体策略方向后，再由各部门提出相应的配合。补充补充--人力资源策略主要涉及环节人力资源策略主要涉及环节9补充补充--基于人力的人力资源管理体系运行方式基于人力的人力资源管理体系运行方式职业化行为能力评价体系1．划分职类．职种．职级2．确立各类各级任职（晋升）标准3．建立在任职资格基础上的职位说明书职业化行为能力评价体系1．划分职类．职种．职级2．确立各类各级任职（晋升）标准3．建立在任职资格基础上的职位说明书人力资源规划（年度计划）1．分析未来人力资源供需关系（数量．结构．素质）2．确定人资补充．调查．素质提升人力资源规划（年度计划）1．分析未来人力资源供需关系（数量．结构．素质）2．确定人资补充．调查．素质提升潜能评价体系1．确定业绩与员工素质匹配关系，建立素质模型。2．提出战略性改善路径。潜能评价体系1．确定业绩与员工素质匹配关系，建立素质模型。2．提出战略性改善路径。培训体系1．依据人力资源战略设计培训体系。2．结合职业发展制定员工培训计划培训体系1．依据人力资源战略设计培训体系。2．结合职业发展制定员工培训计划薪酬体系1．2．确定价值等级．工资结构和支付方式。薪酬体系1．2．确定价值等级．工资结构和支付方式。考核体系1．确定各中心，各部门KPI指标。2．方法及应用）考核体系1．确定各中心，各部门KPI指标。2．方法及应用）选用育留人力资源增值职业发展能力提升做好工作人力资源增值职业发展能力提升做好工作招聘管理招聘管理晋升管理晋升管理培训管理培训管理调配管理调配管理考核管理考核管理薪酬管理薪酬管理确定职位标准，提供招聘依据需求外部补充依据需求内部调整确定培训原则和方式方法确定职业标准，提供培训依据外部竞争性，内部公平性依据个人性向确定职业发展提供跑道．等级和晋升办法素质能力测评基于KPI的业绩测评10补充补充--人力资源作业开发管理体系图人力资源作业开发管理体系图能力测评方法能力测评内容素质标准素质模型素质辞典定义与描述CompetenceAssessment测评管理办法业务依据提供业务素质标准提供工作标准课程设置标准考试认证Exam.Sys考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准CareerBehaviorEvaluation依据职位职责分层分类确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划招聘（内外）Selection进入Enter培训方法培训制度TrainingSys.课程设置培训Training能力依据培训依据（业绩与能力）考核制度考核方法KPI指标考核标准AssessmentEvaluation调资涨新依据考核评价Assess提供分配方式薪酬制度WagesSystem薪酬等级确定依据任职资格等级制度调配、晋升Promote价值分配Reward规划计划HRPlanning图:人力资源作业开发管理体系图HRSystem规划计划HRPlanning能力测评方法能力测评内容素质标准素质模型素质辞典定义与描述CompetenceAssessment测评管理办法招聘（内外）Selection考核评价Assess业务依据提供业务素质标准提供工作标准课程设置标准考试认证Exam.Sys考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准CareerBehaviorEvaluation依据职位职责分层分类确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划进入Enter课程设置培训Training招聘（内外）Selection任职资格等级制度调配、晋升Promote培训方法培训制度TrainingSys.课程设置培训Training能力依据培训依据（业绩与能力）考核制度考核方法KPI指标考核标准AssessmentEvaluation调资涨新依据考核评价Assess培训Training调配、晋升Promote价值分配Reward提供分配方式薪酬制度WagesSystem薪酬等级确定依据业务依据考试认证Exam.Sys任职资格等级制度调资涨新依据考核评价Assess调配、晋升Promote价值分配Reward11薪酬战略薪酬战略工资体系工资体系岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价绩效考核绩效考核多元工资结构多元工资结构复合薪酬序列复合薪酬序列工资发放管理工资发放管理外部因素外部竞争性，内部公平性，合理激励性激励性薪酬管理模型补充补充--激励性薪酬设计模型激励性薪酬设计模型12HR流程管理艺术化科学化标准化HR事务操作HR职能管理（选育用留）HR战略与变革管理补充补充--人力资源管理者的演化人力资源管理者的演化1313授课内容授课内容„„课程开发的程序课程开发的程序••课程开发的基本原理课程开发的基本原理••课程开发资料的收集课程开发资料的收集••课程内容的选编原则和方法课程内容的选编原则和方法••课程开发的具体步骤课程开发的具体步骤„„培训教学计划的设计培训教学计划的设计••课程简介的编写课程简介的编写••课程大纲与课程时间表的编写课程大纲与课程时间表的编写••培训师手册和学员手册的编制培训师手册和学员手册的编制••PPTPPT的制作的制作„„技能类培训课程的开发技能类培训课程的开发••基本能力本位的基本能力本位的DACUMDACUM模式模式••情境化教学、模块化教学设计情境化教学、模块化教学设计1414我们的目标我们的目标设计系统性的人力资源培训制度，最大设计系统性的人力资源培训制度，最大程度的发挥员工的潜力、知识与技能，程度的发挥员工的潜力、知识与技能，以适应社会和企业发展的需要以适应社会和企业发展的需要1515培训要求培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够通过本模块技术培训，使培训对象能够„„了解培训课程开发的基本任务与原则了解培训课程开发的基本任务与原则„„掌握明确学习需求的方法掌握明确学习需求的方法„„掌握课程开发的基本步骤、方法掌握课程开发的基本步骤、方法„„学会编写各种培训所需文本资料学会编写各种培训所需文本资料„„掌握课程资料的编写的方法掌握课程资料的编写的方法„„学会对学员学习效果进行评估学会对学员学习效果进行评估„„进行技能培训的进行技能培训的DACUMDACUM开发开发„„进行管理课程开发的调查、资料搜集与进行管理课程开发的调查、资料搜集与整理、课程设计整理、课程设计16企业的核心能力与培训战略企业的核心能力与培训战略课程体系，教材体系，师资队伍，教学设备，学员等课程体系，教材体系，师资队伍，教学设备，学员等培训管理制度（课程开发，教材管理，师资管理，经费管理等）运营层面运营层面资源层面资源层面制度层面制度层面培训需求分析培训计划制定培训效果评估培训实施补充-培训开发系统模型培训开发系统的内在结构与运作模式补充补充--培训与开发系统模型培训与开发系统模型1717课程开发的程序课程开发的程序18补充-培训的基本原则NumberofEmployeesPerformance•高阶主管共识形成•中基层主管团队共识培训•共同语言•共同标准•共同目标•默契养成1919课程开发的基本原理课程开发的基本原理„„2020世纪世纪50~8050~80年代年代::以加涅为代表以加涅为代表““第一代第一代教学设计理论教学设计理论””„„2020世纪世纪8080年代末年代末9090年代初年代初::以情境教学、以情境教学、建构主义心理学与计算器多媒体技术建构主义心理学与计算器多媒体技术(AI)(AI)相结合的相结合的““第二代教学设计理论第二代教学设计理论””„„近代近代：美国佛州大学教授沃尔特：美国佛州大学教授沃尔特﹒﹒迪克迪克(WalterDick)(WalterDick)““系统设计理论系统设计理论””，成为，成为当代培训课程开发最重要的理论基础当代培训课程开发最重要的理论基础2020团队精神团队精神新技术新技术能能力力沟通技巧沟通技巧企业文化企业文化职业指导职业指导协作能力协作能力培训目的培训目的团队目标团队目标奉献精神奉献精神职涯规划职涯规划职涯发展职涯发展配合默契配合默契参予管理参予管理计计算算机机外语能力外语能力倾听技巧倾听技巧关怀他人关怀他人经营概念经营概念核心价值观核心价值观„人力资源培训与开发的新趋势•培训目的:更注重团队精神课程开发的基本原理课程开发的基本原理--培训新趋势培训新趋势2121„„人力资源培训与开发的新趋势人力资源培训与开发的新趋势••培训目的培训目的::更注重团队精神更注重团队精神••培训组织培训组织::转向虚拟化，更多采用新技术转向虚拟化，更多采用新技术„„多媒体培训多媒体培训„„网络培训网络培训„„远程学习远程学习„„虚拟现实虚拟现实„„智能指导系统智能指导系统••培训效果培训效果::注重队培训效果的评估和队培训模注重队培训效果的评估和队培训模式的再设计式的再设计••培训模式培训模式::更倾向于联合办学更倾向于联合办学„„与学校或专门培训机构与学校或专门培训机构课程开发的基本原理课程开发的基本原理--培训新趋势培训新趋势2222„„培训与开发在人力资源管理系统中的地位培训与开发在人力资源管理系统中的地位„„培训与开发系统设计的依据培训与开发系统设计的依据••企业发展战略与培训开发策略企业发展战略与培训开发策略••员工职业生涯发展与分层分类的企业培训与员工职业生涯发展与分层分类的企业培训与开发体系开发体系课程开发的基本原理课程开发的基本原理23图十-1:模块6基于职业能力发展的培训开发系统培训开发基础职类职种战略培训需求与计划培训评估与反馈培训实施产生绩效的潜在依据依据素质要项开发分层，分类的课程体系依据素质测评结果确定培训需求课程体系讲师队伍教材体系依据绩效考核结果确定培训需求依据能力评价与行为