基层管理者的技能培训(夏祯讲师)

管理者基础能力训练-昭和电工MTP2013ChinaManagementTrainingProgramC-MTP课程体系研发者夏祯昭和电工管理基础能力训练讲师：夏祯2MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资EMT智能化工作管理系统的首席专家，C-MTP综合管理技能训练课程体系的主要研发者和首席讲师。兼任清华大学职业经理训练中心、清华长三角研究院、清华深圳研究院、浙江大学等院校的高级培训师。夏老师是好孩子集团，LDK太阳能集团，南瑞集团，浦发银行，总参60所，中航大学，V-grass时装大学……等多家企业的常年培训顾问。夏老师的培训以学员积极参与的互动方式和传授学员如何做的实用性见长，学员在轻松的氛围中领悟课程概念和掌握实用技巧。培训过的学员超过8万人、提供服务的各领域的优秀企业300家以上。讲师介绍夏老师近年致力于“EMT智能化工作管理系统”的实践研究与推广，带领团队立志快速改变企业现有的状况、提高企业的国际化竞争力。夏老师讲授的主要课程：中层管理技能——C-MTP管理技能训练系列课程（BMTP/EMTP/SMTP）；人力资源管理——绩效与薪酬管理，招聘面试技巧，培训师技巧培训等；企业基础管理——构建精细化管理体系、提升组织执行力、KT法系统思考等。讲师：夏祯3MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资C-MTP课程体系—经理人成长的加速器BMTP60：20：20EMTP20：60：20SMTP20：20：60事务处理能力人员驾驭能力方向把控能力不同层次的经理人，需要具备不同的管理能力结构，才能应对不同管理层次上工作重点不同的特征。为此，我们开发了三个层次的课程，以适应不同管理者。BasicMTPExecutiveMTPSeniorMTP中国人管理能力训练课程C-MTP（ChinaManagementTrainingProgram）讲师：夏祯4MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资C-MTP课程体系—经理人成长的加速器区分BMTP内容EMTP内容SMTP内容基础管理执行管理卓越管理方向把控能力职责与角色素养与成长文化与权力方案与决策组织与愿景创新与变革战略与规划成本与控制流程与重组人员驾驭能力方法与指导沟通与合作领导与方式授权与培养激励与辅导团队与和谐冲突与化解招聘与面试士气与鼓舞事务处理能力目标与分解计划与实施检查与控制制度与规范时间与效率问题与工具原因与查找项目与跟进风险与控制讲师：夏祯5MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资课程总目录单元名称单元主题管理者在组织中的作用1.认识什么是管理2.管理者在组织中的价值3.管理者与担当的差异人员驾驭篇1.目标管理的意义2.建立部门目标管理体系是完成业绩的前提3.只有符合SMART原则的指标才能实现目标4.公司目标必须逐级分解直到员工个人层面管理者基础能力训练-昭和电工MTP2013ChinaManagementTrainingProgramC-MTP课程体系研发者夏祯第一单元管理者在组织中的作用讲师：夏祯7MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资单元目录1.认识什么是管理2.管理者在组织中的价值3.管理者与担当的差异讲师：夏祯8MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--【小组讨论】日常管理工作中面临的最大的问题？讲师：夏祯9MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资经营资源人物品金钱信息时间商机1商机2商机3---产出/投入资源的分配资源有效利用实现目标(1)工作(业务)管理(2)人及群体的管理1认识什么是管理讲师：夏祯10MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资◆管理定义：管理就是有效运用组织内的各种资源，依据合理的方法，高效率的达成组织目标。◆目标包括：◆资源包括：--管理、目标、资源讲师：夏祯11MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资任何一项均不可以忽视理念-使命感-伦理原理原则经验感觉--合理的方法讲师：夏祯12MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资100--原理的重要性讲师：夏祯13MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资2管理者在组织中的价值讲师：夏祯14MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资上司下属组织目标员工需求管理者--管理者要平衡二个纬度讲师：夏祯15MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资◆承上：执行上级指令承担单位职责达成组织目标◆启下：做好组织管理运用各种资源培养团队能力◆平行：协调工作关系完善流程衔接创造和谐环境--管理者要起到三个作用决策者管理者督导者操作执行者组织的层次讲师：夏祯16MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--管理者要兼顾四个层面下属公司上司同级是公司文化的传播者是公司目标达成的直接责任人是工作上的协作配合者是职务晋升的竞争对手是命令的贯彻执行者是上下沟通的桥梁是直接领导是工作教练讲师：夏祯17MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--管理者要承担五项职能组织目标40132讲师：夏祯18MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资3管理者与担当的差异区别担当管理者职责范围做好事务带领团队工作技能专业技能管理技能评价标准个人业绩团队业绩个人感觉我最棒你真棒发展方向技术专家管理专家讲师：夏祯19MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--管理者工作能力的转变决策者管理者执行者概念能力管理能力技术能力战略战术战斗讲师：夏祯20MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--管理者工作重点的转变效率效能把事情做对方法避免被动微观过程苦劳做对的事情方向创造主动宏观结果功劳快了,快了,别催!讲师：夏祯21MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--管理者组织角色的转变技术管理被管管人同事上司听令命令独善其身兼善天下自己做别人做演员导演球员教练（队长）讲师：夏祯22MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资认识小李的人都知道，他是一位乐天派的好人，经常看到他总是笑口常开，好像生活没有任何烦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。大李最近发现小李变了，以往的笑容难以在他脸上出现，取代的是忧容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友，大李找上陈五，想了解一下是什么原因？小李刚开始不愿多谈，在大李的一再询问下，他终于开口：“上个月公司因为我表现不错，升任我做经理，我当然欣然接受，也感到光荣。但没想到这才是噩梦的开始。平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像有了距离；以前老总很欣赏我的工作表现，但现在被责骂的机会却比赞赏来的多。工作压力更是大；过去我做好自己的工作，按时上下班，轻松自在，现在每天除了要担心工作的进度，还要应付上级还有其它部门突如其来的要求。更糟的是，以前的伙伴和朋友一样，现在他们和我不但有距离，甚至还有些被排斥的感觉。总而言之，自己有活要干，还要看好下属的事，没做好都算我头上。就算下了班回家，脑子里还是充满这些事，唉！你说我还能笑得出来吗？我该怎么办呢？”【案例讨论】小李的变化讲师：夏祯23MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--【案例讨论】小李的变化1、造成小李如此烦恼的最大因素是什么？2、小李应该如何做呢？讲师：夏祯24MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资学而时习之—学习本篇章后，我的承诺：实践课题具体内容完成时间管理者基础能力训练-昭和电工MTP2013ChinaManagementTrainingProgramC-MTP课程体系研发者夏祯第二单元根据目标进行管理讲师：夏祯26MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资单元目录1.目标管理的意义2.建立部门目标管理体系是完成业绩的前提3.只有符合SMART原则的指标才能实现目标4.公司目标必须逐级分解直到员工个人层面讲师：夏祯27MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--【小组讨论】目标管理的实施情况、存在问题和困惑？讲师：夏祯28MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资1目标管理的意义：有助于统一组织方向共同的目标目的愿景计划讲师：夏祯29MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--便于对实施过程进行管控绩效表现时间实际业绩目标业绩控制控制计划路径实际路径讲师：夏祯30MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--便于管理者日常检查检查什么关注什么行动什么得到什么设定什么目标现状检查讲师：夏祯31MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资工作管理手册架构、流程、表格、制度目标体系管理体系基于战略的指标KPI基于改善的指标CPI基于行为的指标BPI基于能力的指标API2建立部门目标管理体系是完成业绩的前提KPI/CPI/BPI/API【Key/Common/Behavioral/AbilityPerformanceIndicator】讲师：夏祯32MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资战略目标改善目标公司级KPI公司层面部门级KPI部门级CPI部门层面员工层面能力行为部门工作目标的构成岗位级KPI--全面的4-PI指标体系构成部门和员工的绩效指标KPI/CPI/BPI/API【Key/Common/Behavioral/AbilityPerformanceIndicator】公司级BPI岗位级API讲师：夏祯33MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资1.积极性2.主动性3.责任性4.合作性5.……如何界定？如何衡量？--能力API与行为BPI指标也需要清楚界定目前衡量的三种典型方式：背对背评价面对面面谈360度调查讲师：夏祯34MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资--基于数据的结果便于让员工接受讲师：夏祯35MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资3只有符合SMART原则的指标才能实现目标SMARTSpecificMeasurableAlignedRealisticTime-bound具体性衡量性共识性挑战性期限性目标不能衡量，就无法检查评价，就无法达成。个人目标只要无法与上级达成共识，其结果都不会太好。讲师：夏祯36MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资具体性（要干什么）S衡量性M共识性A挑战性R期限T缩短生产周期18%公司年度目标的该项指标高去年缩短10%12E制定目标考核制度实施公司年度目标的该项目标中在原有制度上改善6E1.缩短生产周期18%，12月末达成——定量目标2.制定目标考核制度，6月末实施——定性目标目标实例--符合SMART原则的目标示例讲师：夏祯37MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资4公司目标必须逐级分解直到员工个人层面上级目标方法—措施下级目标1下级目标2下级目标3下级目标n具体化分解时，目标必须匹配部门/岗位职责讲师：夏祯38MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资BSC视角企业目标企业管理部人力资源部后勤保障部信息部财务部投资部董秘办审计部应用技术部产品开发部试验部工程部质量管理部环境管理部采购部生产管理部动设备力部天然药物部车间市场部销售部销售管理部财务角度销售增长vvv利润增加vvvv上市指标vv融资v顾客角度品牌延伸v顾客满意v运行角度新品上市vvv合作研发vv强化促销vvv销售网络建设vvv扩大产能vvvv信用管理vvv降低成本vvv--公司KPI的分解讲师：夏祯39MTP基础管理训练–昭和电工学而时习之学习是投资BSC视角企业目标企业管理部人力资源部后勤保障部信息部财务部投资部董秘办审计部应用技术部产品开发部试验部工程部质量管理部环境管理部采购部生产管理部动设备力部天然药物部车间市场部销售部销售管理部运行角度财务控制vv提高质量vv安全生产vvvvv信息化建设v制度建设vv企业文化建设vv公司治理v资本运作v投资监控vv战略实施控制vv环保建设vv学习与成长角度员工成长v队伍建设v知识管理vv--公司KPI的分解讲师：夏祯40MTP基础管理训练