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甲方工程管理的特点与创新2013年1月佛山公司工程部经理—莫翔目录甲方工程管理的特点和创新一、甲方工程管理的概述：二、是做项目管理而非工程管理三、工程管理标准的制定与检查者四、保修期内的维修服务五、供方的管理者六、总结一、甲方工程管理概述甲方工程管理概述一项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六概述：1、甲方工程管理人员的角色2、甲方工程管理的特点一、甲方工程管理概述甲方工程管理概述一项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四角色一:项目管理者●你是个管理者，是做项目管理,而不是做工程管理。●施工过程中，与工程有关的工作接口非常多，图纸、分包、采购、资金等，施工单位可以不管，甲方工程部必须管。供方的管理者五总结六1、甲方工程管理人员的角色一、甲方工程管理概述甲方工程管理概述一项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四角色二:工程管理标准的制定与检查者●体现和统一公司对于工程的要求●避免甲方工程师监理单位施工单位各自按自己的经验和标准进行工作，造成现场的管理混乱和无序。所以必须统一工程管理标准供方的管理者五总结六1、甲方工程管理人员的角色一、甲方工程管理概述甲方工程管理概述一项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四角色三:客户的工程质量代表●体现你的专业能力●表现你的客户服务意识●杜绝和减少客户敏感的质量问题供方的管理者五总结六1、甲方工程管理人员的角色一、甲方工程管理概述甲方工程管理概述一项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四角色四:供方的管理者管理好供方（乙方）是你义不容辞的责任，特别是管理好监理公司。没有不合格的乙方，只有不合格的甲方。供方的管理者五总结六1、甲方工程管理人员的角色一、甲方工程管理概述甲方工程管理概述一项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六2、甲方工程管理工作的特点●管理者的身份●专业的知识与经验●客户的视角●各项工作都体现着强烈的角色特征二、项目管理项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理部门在工作中如何体现是在做工程管理，而不是仅仅在做工程管理的呢？●公司组织架构设置●项目计划管理的执行者●工程相关各环节的连接者甲方工程管理概述一二、项目管理项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六两种常见的架构模式对比1、传统模式2、主流模式公司的组织架构设置决定了工程管理部门是串联公司各职能部门、各工作接口的部门，甚至于是开发计划的执行部门；同时也赋予了工程管理部门项目管理的能力。甲方工程管理概述一1、公司组织架构的设置《主流模式》《传统模式》二、项目管理项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六工程管理部门是如何在项目开发计划中，体现自己项目管理的角色呢？●项目计划的制定●项目计划的分解与平衡甲方工程管理概述一2、项目计划的执行者二、项目管理项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六●项目计划的制定通常，公司各部门按照项目开发要求，分别从项目策划、设计、成本、报批报建、销售、施工、物业移交等七大环节约100个主要工作节点考虑总体开发计划。主要工作节点的计划安排要强调系统性，重点关注以下节点：产品建议书、设计节点、造价标准的确立、开工许可证、开工、销售许可证（开盘）、销售节点、主体封顶、室外工程、综合验收及入住等关键性节点。甲方工程管理概述一2、项目计划的执行者《项目开发计划》《项目关键点控制》二、项目管理项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一2、项目计划的执行者●项目计划的分解与平衡1、各部门按照初定的项目开计划分别编制设计计划、成本计划、项目总体施工计划、销售计划、资金计划、管理计划；2、工程管理部门编制项目整体施工计划时，除了注意施工进度主要节点的安排外；特别要同时编制工程资金计划和工程配套计划(图纸计划、招投标计划、采购计划、分包队伍进场计划等)；3、工程资金计划和工程配套计划是指导其他部门编制相关计划的依据；同时，也是工程管理部门进行所谓项目管理的基础；4、以上各计划与项目总体开发计划经过这样几上几下，最终确定。二、项目管理项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一2、项目计划的执行者所以说：通过公司组架构赋予的职能，以及在项目总体开发计划中对各配套计划关键点的要求和把控，就体现了工程管理部门在项目总体开发计划的操作中是执行者的角色。二、项目管理项目管理二工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一3、工程相关各环节的连接者工程管理部门在工作中，依据项目开发计划，通过指令、提醒、协调等方式，随时对需满足施工进度需求，而必须完成的各项配套计划节点，要对其承担部门的工作进行进行监控和督办，起到了各部门及各工作接口的串联作用。三、工程管理标准的制定与检查工程管理标准的制定与检查●统一标准●工程管理指导书的编制●工程管理指导书的执行与检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查●体现和统一公司对于工程的要求●避免甲方工程师、监理单位、施工单位各自按自己的经验和标准进行工作，造成现场的管理混乱和无序。公司对项目的要求，包括进度、质量、成本等方面，项目的重点、难点；甲方对上述各项工作的控制标准，就是监理单位、施工单位应该达到和完成的标准；甲方为完成上述各项工作目标，所制定、行使的各项规章制度和流程，就是监理单位、施工单位应该遵守和执行的；甲方、监理单位、施工单位都要遵守这个标准；标准和要求体现在工程管理指导书及相应合同约定中。1、统一标准工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查●工程管理部门在开工前，最好在确定监理单位和施工单位前，就应编制完成《项目工程管理指导书》，统一工程管理标准。●《项目工程管理指导书》内容包括:（16项）1）项目概况；2）项目经理部管理架构；3）项目总进度计划；4）项目招标计划；5）材料计划；6）质量保证措施；2、工程管理指导书的编制工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查7）文件管理；8）合同管理及成本控制措施；9）会议制度；10)现场环境管理；11)现场安全管理；12)紧急事件处理程序；13)项目经理部培训计划；14)工程移交；15)其他；16)附件目录；2、工程管理指导书的编制工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二《工程管理指导书编制规范》《工程管理指导书（样本）》三、工程管理标准的制定与检查工程管理指导书的检查过程实际就是在项目建设过程中，通过工程管理部门的日常工作组织，使得各单位、各项工作都贯彻和符合工程管理指导书中的要求，从而达到控制目标的目的。主要工作包括：1）工程管理指导书的培训与交底2）施工组织设计的审查3）进度管理4）质量管理5）成本管理6）物业接管验收3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查●工程管理指导书的培训与交底工程管理部门在施工前，要对现场工程师及施工企业和监理公司进行《工程管理指导书》的培训和交底，使各方必须充分理解相关的要求。3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查●施工组织设计审查在施工单位确定后，工程管理部门应要求其在进一步熟悉施工图及施工现场实际情况的基础上，有针对性地完善投标时报送的《施工组织设计》，监理单位、甲方工程管理部门要对其进行严格的审查，审核内容是否符合招标文件和工程管理指导书的要求。主要内容包括：1）施工组织设计依据；2）管理架构；3）进度计划；4）现场布置及机械状况；5）技术措施、质量安全、施工方案等。3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二《施工组织设计审查规范》三、工程管理标准的制定与检查●进度管理●项目施工进度计划管理●工程配套计划的编制管理3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查进度管理----项目施工进度计划管理（有别于乙方的施工计划，体现出甲方的特点）1）总体施工进度计划的编制工程管理部门根据项目开发计划及扩初设计图纸，充分考虑施工工艺、做法要求等，按照《项目总体施工进度计划编写规范》完成总体施工进度控制计划的编制。必要时可以将总体施工进度控制计划分解为年度施工进度控制计划和季、月度施工进度控制计划。关键线路上的关键点可另行编制详细计划以便更好地组织和监控施工。详见《项目施工总进度计划编写规范》。3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查进度管理---项目施工进度计划管理（有别于乙方的施工计划，体现出甲方的特点）2）施工进度控制计划执行情况的检查：监督监理公司检查施工单位的进度计划及完成情况：检查现场作业面劳动力、机械设备、材料的到位情况，进度款是否专款专用，对周、月及总进度控制计划与实体实际进度进行对比，分析进度滞后的原因，针对影响进度的因素前瞻性地采取措施。工程管理部门需及时完成施工过程中的报批报建，合理安排工序穿插，解决图纸、限价、甲方分包、甲供材料等甲方需协调解决的问题。3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查进度管理---项目施工进度计划管理（有别于乙方的施工计划，体现出甲方的特点）3）工程管理月报：工程管理部门每月应提交一份工程管理月报，作为对本月内工程情况的总结，检查并通报工程进度、质量、成本等是否达到计划要求，存在的问题及解决措施；内容包括：●工程进度控制情况；●工程质量控制情况；●工程投资控制情况；●安全文明施工管理情况；●材料设备管理情况；●重大协调事项备忘。详见《工程管理月报（样本）》。3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查进度管理---工程配套计划的编制管理：项目总施工进度控制计划审定后，工程管理部门根据项目总体施工进度计划提出施工图纸交付计划、招投标计划、甲供材料设备进场计划、资金计划、样板确认计划、乙供材限价计划、承建商进场计划等编制工作的要求，并分别抄送设计、采购、财务部门等，以便各部门根据项目时间要求和工作本身周期编制部门工作计划。工程管理部门在每月的工作计划中对下月需要各部门配合完成的工作列出时间清单，前瞻性地敦促和协助各部门完成相关的工作。3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查●质量管理●质量目标体系的确定（标准的制定）●客户敏感质量问题控制（客户的工程质量代表）●ABC质量管理●事前控制●过程监控●工程巡查管理●事后控制●隐蔽工程验收3、工程管理指导书的检查工程管理标准的制定与检查者三保修期内的维修服务四供方的管理者五总结六甲方工程管理概述一项目管理二三、工程管理标准的制定与检查质量管理---质