外贸业务员管理制度【最新4篇】

参考资料，少熬夜！外贸业务员管理制度【最新4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“外贸业务员管理制度【最新4篇】”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！外贸业务员【第一篇】第一次接待客户该说啥欢迎语句Welcometoourcompany欢迎光临我们公司Isthisyourfirstvisittoourplant第一次来我们公司吗？Isthereanythingyouareparticularlyinterestedin?对我们的什么东西感兴趣吗？2请对方询问Pleasefeelfreetoaskanyquestionsyouwant没关系，请随便问什么吧Pleasestopmeifyouhaveanythingtoask有什么就随便问吧Justletmeknowifyouhaveanyquestions还有什么问题吗？实用语句(2)1、介绍个别部门OurAdministrationDepartmentisoverthere我们的行政部在那边IwillshowyouourMarketingDepartment我带你去看看我们的市场推广部Allowmetoshowyouourshowroom请允许我带你去看看展览室吧2、关于销路Thereisagreatdemandforthisproduct这种产品很好销Thegoodsaremuchindemand这种产品很热销Thismodelishotwelcomeedbyourclients这种产品深受我们的客户欢迎实用语句(3)1、议价Woulditbepossibletohavechangesinprice?价格不能变了吗？Ithinkthepriceisnotcompetitiveenough我想这个价格没有足够的竞争力Iamafraidthepriceisnotacceptable恐怕我不能接受这个价格2、还价Wecanreducethepriceby30%ifyourorderisbigenough如果你订购量够大的话价格可以降30%参考资料，少熬夜！Wecanreduceourpricetothelevelyousuggested我们可以降低价格到你的要求实用语句(4)介绍新产品Thisisourlastestmodel这是我们的最新模型Wouldyouliketotakealookatournewproducts?想看看我们的新产品吗？Haveyoucomeacrossthiskindofproductsbefore?您以前见过这种产品吗？Wehightlyrecommendthiskindofproducts我们极力推荐这中产品作出保证Weguaranteethatthosemisprintedusermanualswillbereplace我们保证这些印错的用户手册将被换掉Wepromisetodeliverthegoodsbefore4oclockthisafternoon我们答应您今天下午四点钟前把货送到Pleaseletusknowifthegoodsarenotingoodcondition请告诉我们实话是否货物不好实用语句(6)解释原因Pleaseunderstandweareprocessingyourorderasquicklyaswecan您应该知道我们正在尽快地赶工Iwillcheckandseewhatwentwrong我来查查看错在那里Itwouldbebetterifoneofourengineershasalookatthemachine如果当时有一个工程师看一下该设备情况会好得多Pleaseacceptourapologiesforthedelay送货迟了请接受我们的道歉Iamsorrytohearthat,theremustbesomeerrorsintheproductionprocess很对不起肯定是生产工序出错啦实用语句(7)询问详情Whatexactlyistheproblem?确实的问题是什么？Canyougivemetheordernumber?请告诉我订单号好吗？Whatistheactualquantitystated?实际的数量说明什么？实用语句(8)讨论合约内容Whencanwediscussthecontract?什么时候我们可以商量签约Wewouldliketodiscussthemeansofdelivery参考资料，少熬夜！detai我们想详细商谈送货条款Therearesomepointswehavenotworkedout还有一些要点我们还没达成一致实用语句(9)不能立即决定Icannotgiveyouadefinteanswerrightnow我不能马上给您一个明确的答复Pleaseletmethinkitover让我再考虑考虑周全吧Woulditbeallrighttogiveyouananswerthisafternoon?下午再给您答复好吗？实用语句(10)在签约之前Whencanwesignthecontract?我们什么时候签约？Areyoureadytosign?您准备好签约了吗？Areyousatisfiedtothecontract?对这合同满意吗？形形色色的外贸业务员，你天天坐在电脑桌子上等什么呢，玩聊天，玩贸易通，或MSN，或B2B，或阿里巴巴是吗？学习和成功才是硬道理。请将我搜集的外贸网站，大部分是国外的，看完了，你明白了什么？1、请进入：中国出口精英网，学习和了解外贸知识，掌握外贸人所知道的全部知识。网址：5、要查询服装所有的行业和贸易公司请点击这里：6、要真正读懂和了解外贸行业，做到得心应手，请进入贸易人门户网站。网址：9、中国出口公司详细目录表。、请进入万国商机在线做外贸的25个网站中国工商银行人民币即期外汇牌价http://。cn/other/核销单查询http:///Search/集装箱进场信息查询http:///search/new_search/search_通关参数查询http://。cn/certificate/世界各地时间查询http:///海关HS码查询http://。cn/QueryPages/国内国际航班查询http:///cn/airplane/列车车班查询全国电话区号查询参考资料，少熬夜！移动话费查询http:///ZZFW/。.。mp;ClassChild_ID=17法律查询http:///chinafa/EMC查询http:///zip4/天气查询http://。cn/other/核销单查询http:///Search/集装箱进场信息查询http:///search/new_search/search_通关参数查询http://。cn/certificate/世界各地时间查询http:///海关HS码查询http://。cn/QueryPages/国内国际航班查询http:///cn/airplane/search外贸业务员管理制度【第二篇】成本核算管理制度外贸业务员管理制度办理客户业务前的准备工作营业助理复查上次该客户当面所交代或来电来函所应办工作是否已完成，如未完成应速办妥。（一）营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品，如需准备报价、样品、印盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料，应即准备齐全，如有问题不能解决，应即向主管经理请示如何处理。（三一刀客★）（二）营业助理须将客户所欲购的项目，应准备最新报价，以满足客户再订购的需要。（三）营业助理应客户所需，代订饭店房间、并于前一天应再与饭店联络，不可有误。（四）营业助理须通知装押助理，最迟于于客户来前一日办妥OOL。（五）如需采购部有关科长配合准备工作者，营业助理应协调妥善对大客户来应预到公司日期。客户接待工作（一）如需到机场迎接，营业部助理应向总务科安排接机事宜，并应于飞机抵达前2小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。必须提前5分钟抵达机场或饭店将客人接来公司。参考资料，少熬夜！（二）如客户需赴工厂察看，营业助理应事先与工厂联络，安排行程。（三）如客户需要游览名胜古迹，营业助理应事先安排观光行程。客户来访接待（一）赴机场或饭店接客户前，营业助理应将有关资料、档案、样品等置于业务洽谈室。（二）如客户需要饮料、食品等，营业助理应通知样品室准备。（三）如需采购部有关科长备询时，营业助理应事先通知待命。客户接洽业务（一）营业部经理及助理陪客户挑选样品。（二）经客户挑选的有兴趣产品，营业助理应即记录详细资料及产品编号、规格、包装明细、材数，最近工厂价格。如有必要，得与有关科长协调报价。如客户是以C&F或CIF条件采购者，应即计算所拟报单位数量的运费，如该产品客户以前曾购买者，则应记录前次厂价与卖价。（三）与客户洽谈中，对报价及客户所特有要求的规格、形态、大小、尺寸、厚度、结构材料、颜色、包装、品质、订购数量等，营业助理均应详细列入记录，必要时画上该产品草图。（四)如客户当日未能决定采购者，须待次日继续洽谈时，营业助理应将所挑选出来的样品，留条嘱咐样品室暂保留于业务治谈室架子内。以免下次洽谈时重复挑选。(保留期限不得超过一星期）。（五）如客户不予洽谈或已洽商完毕的样品，营业助理应嘱咐样品室归还原处。（六）客户如有任何询问应即查核答复，如不能即时答复，亦应向客户说明原因并告以何时答复。（七）与客户洽谈中，对客户所交代的工作应于下次洽谈前完成。整理报价单（一）应客户需要，将洽谈中感兴趣的产品，营业助理与采购部有关科长协调整理报价单，经主管理经理核阅后打出交给客户。（二）客户订购产品，营业助理应于客户离公司的当日或限内将报价单单项总价及全部总价底稿整理妥当，呈主管经理阅后，扫报价单所规定份数增加二份。如是C&F或CIF时，报价单上的材数不予打出。（三）营业助理，应即核对报价单是否与底稿相符，如有错误即自行修改确实无误，然后抽出一份报价单请示经理后，开国内订单，连同国内订单装运联一并交装参考资料，少熬夜！押助理。成本核算管理制度（四）所有寄国外信件，报价单若其他一切文件须由营业助理核对，并在寄出份上经理签名处旁签名和签注日期，送交主管经理发出，但报关文件由营业助理于结并前自行核对单价数量，必须在当日内完成。开国内订单营业助理应时常查核自存的报价单，并尽速请主管经理会同有关采购科长发出国内订单，并在存档报价单及资料卡或PRICELIST上注明承制工厂、厂价、国内订单号码及日期。（一）订单上唛头可采用下列方式:1.刻章。2、打字。3、由营业助理书写清楚。（二）如国内订单上数量、价格、包装、规格、唛头有变更时，即发出“订单更改通知”，并与原国内订单留底联装订一起。（三）如是将国内订单改开另一工厂，则应于国内订单留底联、验货联、装运联上注明，“本订单是原订单号重开，原订单作废”并于存档报价单联及资料卡或PRICELIST上更改国内订单号码、日期、承制厂名称价格，但在工厂联及签回联上绝对不可注明该订单是重开，并即将装运联直接交装运押助理。（四)原国内订单如是改开别家工厂时，须用特别编号，举例如下:KR-1021(此为改开订单号码）K-1021（此为原订单号码）（五）需动退的货，外箱上要打记号，应于订单上特别注明，告知工厂。（六）如是纺织品的订单，亦应于订单上注明需办GUOTA才可出口。（七）印制样品请款时，务必附上样品才可付款。（八）订单一个ITEM在￥5,000以上，科长在时一定要让科长签字，才能寄出，如科长不在而急于需寄出的订单由营业部自行决定。此订单进否要由科长签字才寄出，但如未经科长签字的订单，采购科长应协助出货，而催货则由营业部负责。（九)凡向工厂催货(包括配件及印刷品）一切的责任由营业助理负责，但装押助理协助催货。开妥国内订单（一）国内订单开妥后，须校对与报价单上所列的包装、数量是否相符。（二）开妥国内订单送主管经理核阅签名后:1.留底联存查。2、工厂联及签回