天智培训课程纪要

---2013年11月22-23日，聊城阿尔卡迪亚酒店天智培训课程纪要整理人：王海民2013年11月28日报告人：代用名2013年7月31日目录CONTENTS•1、赵华：•（1）中国式领导---激励篇•（2）中国式领导---危与机•（3）有效授权•（4）执行力•2、李军：•（1）股份制改造•（2）策略行销•3、翟鸿燊：•（1）国学应用智慧•（2）《亮剑》与企业管理一、赵华：1、中国式领导---激励篇•1、愿景激励•用企业文化将员工思想凝聚起来，不断地向员工描绘形象而生动的美好愿景，设立让下属全力追求的目标。•用梦想激活团队，你才是真正的领袖•只有具备了战略的企业，才有未来•“预见未来的最好方式，就是去创造未来”（德鲁克）•“我们发现，只要我们敢于朝着那些看似不可能的目标不懈努力，我们最终往往如愿以偿。哪怕最后没有实现目标，我们也会发现，最终的结果肯定要比我们预想的要好的多”（杰克.韦尔奇）•2、榜样激励•树榜样，不如做榜样•树榜样要从每一件小事做起•切忌个人英雄和小团伙•3、尊重激励•调整同员工的关系，不要让他们觉得你高高在上•即使是最普通的员工，也要让他们觉得自己很重要•用欣赏的眼光去看待每一位员工•对员工既要关心，又要严格•4、信任激励•给员工信任比什么都重要•对待员工要像对待孩子一样，要敢于让员工犯一些小错•不要事事都过问•信任和原则是两码事•5、授权激励•贤者居上，智者居侧，能者居中，工者居下•6、竞争激励•给每个员工以充分竞争的机会•考核中的庆、赏、刑、罚•业绩不理想但有潜力的人给予适当地鼓励•7、薪金激励•很多时候，薪金比什么都重要•物质激励和精神激励都要重视•注重群体奖励，以加强员工的团队精神•但切记：金钱固然很重要，但绝不是唯一•8、成长激励•让员工感受到企业有光明的前途•敢于给员工事业发展的平台•给员工提供学习与深造的机会赵华经典语录•学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来•领导有梦，干部有心，员工有劲，大家有利•能为别人创造价值的人，才能赚到钱•把自己经营好，花香自有蝴蝶来•三流企业家做执行，二流企业家做管理，一流企业家做领导•编者按：“没有鲜花和掌声，没有赞美和欣赏，没有奖杯和奖金，我们的世界将会变得黯淡无光。激励意味着承认、尊重、关爱、鼓励、支持和报偿，没有对劳动和付出、努力和贡献的应有酬劳，没有天道酬勤的机制，没有公平合理的激励，没有奔腾向上的热情和生命力，我们的生活将失去色彩，社会将失去生机，财富将面临枯竭，创新将缺乏动力，正义和美德将得不到弘扬。”（谭小芳）2、中国式领导---危与机•1、人才流失的问题•原因：前：有前途吗？•钱：有钱赚吗？？•乾：有奔头吗？？？•2、领导者两难：态度和能力哪个更重要？•谁用的了齐天大圣？（如来佛：领导的能力比员工还要大；唐僧：培养员工的使命感，给员工提供一个追求愿景、实现梦想的平台）•3、怕把员工培训成功了遭到背叛•思考：赵本山如何留住小沈阳？（平台和成就感大多时候比金钱更重要）•4、不知道怎样吸引人才？•实行富余的人才储备•接班人计划•5、如何分配利润和舞台？•6、恐惧/打压比自己优秀的人•7、不敢做大，不会做大（领导力封顶的问题）•8、如何做资源整合3、有效授权---八大步骤•1、找对合适的人员。找对人，才能做对事•2、从较小的任务开始，渐进授权，以培养员工的能力和信心。•3、授权整个过程---全程授权。•4、授权要有特定的结果，制定衡量的标准。•5、充分参与，展开讨论。•6、授权完成结果需要支配的资源•7、授权后让员工独立工作，不干扰。•8、设定明确的最后期限和分期期限。4、执行力•1、何谓执行力？•有效利用资源，保质保量达成目标的能力•把企业战略、规划转化为效益、成果的关键•包含完成任务的意愿、能力和程度•对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言，执行力就是战斗力；对企业而言，执行力就是经营能力•2、执行力的五个层级•听话照做按部就班坚持到底不找借口自动自发•3、执行过程中的常见问题•主次颠倒的执行•救火式执行•目标不清楚的执行•无计划的执行•虎头蛇尾的执行•依赖上级执行•替部署执行•缺乏主观能动性执行•不能追求卓越的执行•不能创新执行•信息不畅执行•推卸责任执行•4、有效执行的五大纲领•创造危机•行动能力是比拼出来的•凡决定了的，就是对的•人们不会做你希望的，只会做你检查的•亲自做出表率•5、执行的16字原则•结果提前，自我退后•锁定目标，专注重复•6、执行的24字战略•决心第一，成败第二•速度第一，完美第二•结果第一，理由第二•7、领导者在执行上容易犯的六大错误•完美强迫症•奖励错位•眼睛里只有明星员工•到处都是重点•过早乐观或悲观•迷信创新•编者按：什么叫执行力？这就叫执行力推荐阅读：《一个美国退伍军人的故事》•网上阅读地址推荐：豆丁网二、李军1、股份制改造•1、一些企业股权结构方面存在的问题•（1）贡献与股份不成正比。优秀的人，他的企图心也比较强，当他的能力或者说为公司的贡献提高到一定层次后，单纯地靠提高他的薪酬（不管是年薪还是月薪制）已无法满足其野心（或者叫个人成就感），这个时候，老板一定要学会用股权激励留下优秀人才。•案例：某合伙企业（一般纳税人），原始资本由甲、乙、丙三人共同出资60万（甲、乙出资各为40%，丙出资20%）。甲负责公司销售，乙不在公司任职，但投资项目是他提供的，企业建成投产后，乙从来不参与企业内部管理，也很少到企业中去。丙负责除市场外的所有管理工作，包括生产、技术、行政、管理等，经过四年的发展，企业的资本由原来的60万增至600万元。丙认为：他在企业管理中付出最多，贡献最大，创造的利润应高于甲、乙二人，今后的利益分配中再按照原来的出资比例分配已不再合理，你认为丙的意见对吗？•（2）股份平均，缺乏大股东。•这样的公司死的最快•爱多DVD：三位股东：胡志彪（45%）、陈天南（45%）、村委会（10%），胡的贡献最大，有目共睹，但胡陈内讧，陈把胡弄进了监狱•所以说，企业经营的第一个秘诀：企业要有“主人”（控股权）•所谓控股权：有限责任公司（51%）、股份有限公司（34%）•企业经营的第二个秘诀：必须建立一套不依赖于任何人的管理机制和运营系统，让公司自动运转•2、公司自动运转的四大核心机制•决策机制•用人机制•激励机制（发动机：小岗村的改制）•约束机制•3、企业成功运营的三大核心软件•企业文化与价值观•管理机制与运营系统•商业模式和定位•4、股东的三大核心权力•所有权（产权）•收益权（获得分红的权力）•管理权（股东不一定有管理权，股东的管理权仅限在股东大会和董事会内行使）•5、山西晋商的身股和银股•东家：出资方，据有银股，即资产股，三大核心权力都有•掌柜：即职业经理人，占有的股份叫身股，以身为股，根据岗位不同行使不同的管理权•伙计：即员工，一般没有股份，但马荀除外•乔致庸挽留马荀不是通过加薪，而是通过给马荀身股，即通过股权激励的方式留下优秀员工•6、股权激励的目的•（1）创造企业利益共同体。•用股权激励，把我的公司变成我们的公司•用股权激励，不断地把优秀的外人变成亲人•老板和员工的最大区别就是成本意识•（2）留住人才，吸引人才。•筑巢引凤•吸引老板比吸引员工更有效：以合作代替雇佣•尊重：士为知己者死•（3）约束经营者的短视行为。•总经理年薪制的弊端：杀鸡取卵，短视行为•新的年薪制：包括三部分，第一部分，底薪，只与岗位挂钩，占20%；第二部分，绩效管理津贴，以当月的纯利润为标准考核，占30%；第三部分，股份激励的分红，一年分一次，占50%•（4）业绩激励。不是为了分蛋糕，而是为了做大蛋糕。•7、股份制改造的时机：与企业当下的发展阶段关系很大•（1）创业期：只激励核心骨干。先身股后银股•（2）成长期：激励核心骨干加中层优秀干部•（3）稳定期：激励核心骨干加中层优秀干部加苗子•李军语录•只为挣钱的老板，只能挣小钱；学会分钱的老板，才能挣大钱•会分钱的老板，钱越分越多•老板不但要懂公司管理，还要懂公司治理，治理是关于股权分配的问题•股权激励是每一家企业成长发展的必由之路•把企业做大，必须把核算单元变小（稻盛和夫---阿米巴理论）•股改必须签股改协议，第一次股改一定要先身股后银股2、策略行销•1、学习中国式领导、德国式管理、美国式行销•2、商业模式的创新。目前是信息和移动互联网时代，商业模式的创新和变革用一场“颠覆性革命”形容，毫不为过•3、找准定位以定天下。原则：简单（恒源祥：羊、羊、羊）；聚焦（格力只做空调）；专注（把简单的事做到极致）；重复（今年过节不收礼，收礼只收脑白金）•4、商业定位的大忌：贪大求全。多少企业都死在这上面。多元化投资决不多元化经营。•4、倍增利润的四大法则•（1）增加服务客户的人数。双汇的营业收入为什么比蒙牛、伊利、光明之和还要多，因为吃肉比喝奶的人多•（2）前端不盈利，后端挣钱。360软件杀毒免费，微信上发短信、照片，聊天都是免费。他们挣得都是平台的钱•（3）增加服务客户的频率。不断开发新产品，卖给老客户。娃哈哈推出新产品格瓦斯，康师傅推出矿泉水•（4）增加客户单次消费的金额。能打包卖的东西，不要单卖（商场的打包促销）•5、美国行销大师---杰.亚伯拉罕：陈安之的老师，成功炒作王老吉和加多宝三、翟鸿燊1、中国传统文化之于企业管理•1、中国传统文化：儒、释、道•儒家经典：《论语》、《孟子》•佛学经典：《心经》、《金刚经》、《楞严经》•道家经典：《道德经》•2、内圣外王：格物、致知、诚意、正心，内圣也；齐家、治国、平天下，外王也•3、道不远人2、《亮剑》精神学习•1、团队激励：赵刚给俘虏做政治思想工作时说：你们的家乡都分到土地了，但蒋介石不让我们过好，怎么办？打倒蒋介石解放全中国！俘虏积极、主动参与解放战争的热情就高了•2、给下属、同事传递你的正能量、正精进、正思维（李云龙的神情面貌传递出来的信息）•3、团队建设•4、沟通的技巧：气氛、环境、情绪