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如何做一位杰出的干部产品中心SHARPI如何做一位杰出的干部–提纲•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)目标指向力(目标力)•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)责任Ownership(主人翁精神)目标一旦订定，便一心一意勇往迈进，使尽浑身解数，非达到自己的目标不可一个局面达成后，不能有任何的松懈，要立即展望下一个局面，在已完成的目标之上，更拟定出一个新的目标目标力-勇往直前，自找苦吃1.被日常工作逼迫的精疲力竭，喘不过气的一群；每天为解决问题而疲于奔命、手忙脚乱，完全不能依照自己的意愿推动工作2.日常工作还可以应付自如，但是缺乏使尽全力，以达成目标的自动精神，别人看来，倒也像是安分守己3.能自动自发，寻求所负责部门的根本问题，拟定“到何时”与“达到什么程度”的工作目标，下定决心推进工作，这些人终不被动，经常主动向工作挑战我们自己是属于哪一种干部我们的部门又都是哪一类同仁干部的三类型心力有无有AB无CDPerfect干部的耻辱Good教育训练?????思想改造人员类型-心与力的分类法潜力(Potential)的概念潜能激发100有绝佳潜力的新人80有经验且还不错的人100事情类型-重要与紧急的分类法重要紧急高低高AB低CDTopPriority干部的耻辱理想中最该做的不得不赶紧做最有价值的工作DirtyWork问题是创造出來的-有沒有问题•淘汰：愣住了，半响答不出话来•黑名单：不谈自己的问题，反而论起了公司整体与其它部门的问题•准不及格：虽然也谈论到了自己部门的问题，但太过抽象而不着边际，如责备部属职业道德低落等•合格：能够具体说明自己部门的问题，更能指出问题发生的原因与背景•优秀：能举出问题，并能提出明确的解决办法•最优秀：进一步能提出将来二、三年中可能发生的事以及应考虑的问题•对公司的现在与未来，都要能洞察透视一切问题，并以先知先觉者自任•一旦发现问题，就要彻底研究判断，而后说服经营者、同事、部属与其它有关方面，以取得同意和协力着手去做，非达到目标终不罢休•若是觉得彷佛没有问题时，便得唤起更大的雄心去创造问题•让上司抢先是干部的耻辱•最要不得的话---“请指示方针”•提高层次，消除本位主义“大”公、正道公司虽大，唯我是先觉向前看NotUrgentButImportant向上看GlobalView向前看与向上看每况愈下,改!唯一不变的就是不停的变稳!等待对手犯错改?不改?稳?不稳?具前瞻性的改革决心改革干部的能力与智慧具前瞻性的改革決心能力=张无忌何時练成九阳神功???只听得呼的一声大响，犹似晴天打了个霹雳，布片四下纷飞，乾坤一气袋已被张无忌的九阳真气胀破，炸成了碎片。原来，在这顷刻之间，张无忌所练的九阳神功已然大功告成。要知布袋内真气充沛，等于是数十位高手各出真力，同时按摩挤逼他周身数百处穴道，他内内外外的真气激荡，身上数十处玄关一一冲破，只觉全身脉络之中，有如一条条水银在到处流转，舒适无比。+120%的勉強自信的范围目标=預测能力vs.目标发现良策的能力(克难力)•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)克难力---思考、思考、再思考•当已把握住问题，并确认了欲达成的目标后，接着就应该想“要用什么方法实现它”•绝对不做“没办法课长”•所谓的“没办法”应该说是“用过去的办法，没办法”；既然“用过去的办法”不能做，那就应采用与过去不同的办法•干部的任务中，有一半就是该致力于革新当今所采用的办法与思考方式•幼稚的想法“零或一百”；非逻辑性的“零与一”想办法•通常“没办法的问题”–过去的办法没办法，所以要思考设计一种崭新的方法–现在马上要完成没办法，那更应该马上动手–自己一个人的能力没办法，那就该研究借用谁的力量来完成•用意念(念力)告诉自己一定有办法•连锁反应力•绞尽脑汁的智慧•利用他人的智慧是干部的本色•智慧再加工组织力•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)组织力-寻求部属的困难•目标决定了，如何达成这个目标也大致有了眉目，接下來要考虑的是下面两个问题–让谁去做•选择最适合的人–怎样使所选出的人卖力去做•让(帮助)他最容易成功要夠了解部属•Simulate•大局•细微锦囊秘笈选派人員的五种原則-1•年功：按工作成绩或服务年资及学历等–优点：防止周遭的不良反应，容易获得团体内的认同与协助–缺点：不能达成预期的理想，未必能达成艰巨的任务•经验：选拔对某种工作最熟悉、经验最丰富的专门人才---一般最常用的–优点：可以放心委任干才–缺点：遇到难解决的问题，愈老练的人愈容易依过去的经验而轻易放弃，也不适合创造性的工作；容易使部属过于专业或狭隘而扼杀了怀有高度潜能的人才选派人員的五种原則-2•培育：让储备(目标)人选进行阶段性历练–优点：最能开发出部属能力–缺点：是否有充裕的时间可以让新手上手与完成，同时领导者本身工作的负荷是否能拨出足够的时间协助他•性格：挑选适合的性格。–优点：因为个性适合，因此成功率最高–缺点：经验较不足；且个性缺点较易暴露，故仅适合三十岁左右的年轻人(还可改变他)•需求：满足员工个人希望、最想做的工作–优点：最理想，最能顾全工作的成功与部属能力的开发–缺点：不见得能满足每个人的理想；也有可能会有自不量力与不好意思表达的情形协助部属成功•事前的激励与过程的协助支持是同等重要的•支持部属要适时适地，绝不过度插手•让部属觉得你随时在他身边，也就是“可靠”的感觉•身为干部，应该牢牢地把握住最大的局面与最小的细节，而把中间的部分委任部属，给他们发挥能力的机会•要能预测到部属执行的过程与结果；随时给予建议与协助•为部属建立容易工作的环境•身为干部，要担负起工作中最困难与最讨厌的部分干部的贡献=L*(∑Oi)WhereOi:ith人的OutputL:干部的Leverage干部的贡献=L*(πOi)加乘效应干部的贡献传达力•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)传达力-即时、详细传到所有部门•传达力=影响力+联络力(沟通能力)–影响力：把別人的思想导引到自己所期许、期望的方向，让观念目标一致。–联络力：确保组织內部一直能让不同人、不同部门正向互动的能力影响力•通常最困难的在取得上司的支持•决不存在“佣人意识”---上司不同意，我那有办法•上司的试探方式有二–驳回法–细究法•站在上司的立场思考---上司最伤脑筋与最关心的问题•让上司信赖你联络力•工作的推进需要迅速、适当的连络之原因–误军机–易忘•连络绝非杂务。索尼(Sony)的盛田副董事长说:“干部的工作就是使他人容易工作”•连络的效率要够高，绝不成为恐龙公司---常山蛇•面对面是最好的连络方式•只用五分钟说话•不当需要天气预报的干部•决不让别人看起来很忙碌•不行，就要明确的说不时间vs.空间的联络方式时间空间同异同异会议室信件电话3M随意贴电子白板电子随意贴视讯会议E-MailCSCW(Computer-SupportedCooperativeWork)工欲善其事，必先利其器触发动机的能力(激励力)•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)激励力---使部属发挥全能•使部属永远精神振作，完全融入工作，视公事为己事•共同决定目标–让大家有参与感–避免主管自己的盲点•不泼部属的冷水•要让部属知道哪里对、哪里错•不做“水库放水”型的责骂；或借机“发泄自己的情绪”•走动式管理•除工作外，站在朋友的立场多了解部属的私人生活–工作导向：较重视“完成目标”–关系导向：较重视与他人的互动与他人的意见•干部要比部属更勤劳培育力•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)情境领导低工作指导性高高互动支持关系度权威式教练式民主式授权式培育力---有多少耐心•优秀干部–不可埋没人才或私藏人才–不可不加以训练–允许部属做适度的“尝试错误”–训练成功的秘诀在耐心---EQ–教育部属最正确的方法---干部指示目标，部属决定方法，有人求教就给指点–工作与培育参半培育力-有多少耐心•劣质干部–不教而杀–压杀型---主管才能出众，总是看不下去而自己动手–电离层型---主管过于无能，总把部属的意见与才能隔离并反弹回去–保护过度型---过分喜欢指导部属自我革新的能力(自新力)•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)自新力---唯有自己，才能发展自己•靠自己的努力使自己更上一层楼•没有什么是不可变的；唯一不变的就是不停的变•工作才是真正的良师•让自己走上干部成长循环的路线–不断地接受未曾经验的问题挑战–从正面解决问题，绝不避难退缩–经过一番努力，达成目标或打开问题的症结–得到达成任务的满足感，加深自信心–更进一步，窥探未来的新境界•过度的自信，会减退可塑性•多读书、多听讲•冷静、客观地评价自己，并找出自己的缺点以求改进如何做一位傑出的幹部•目标指向力(目标力)•发现良策的能力(克难力)•组织力•传达力•触发动机的能力(激励力)•培育力•自我革新的能力(自新力)