关于开展信访宣传和信访系统活动实施方案

关于开展信访宣传和信访系统活动实施方案为全面贯彻落实国务院《信访条例》和根据市、区信访局《关于开展《信访条例》宣传月和信访系统“创建”活动实施意见的通知》精神，切实加强基层信访工作，不断开创信访工作新局面，全力做好重要时期的信访稳定工作，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，现结合我街道信访工作实际，制定如下工作方案。一、指导思想和工作目标坚持以**中国特色社会主义重要思想为指导，深入学习十九大精神，全面落实**的宗旨，发扬求真务实作风，坚持依法办事，切实维护群众合法权益，及时反映民情民意，以构建和谐社会为目标，建立统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，形成与构建社会主义和谐社会目标任务相适应的信访工作新机制，有力推进信访工作的制度化、规范化和法制化，最大限度减少不和谐因素，进一步把握方向，转变观念，明确新时期信访工作的指导思想和目标任务，为街道经济又快又好发展提供稳定环境。二、工作内容和时间（一）开展形式多样的《信访条例》宣传月活动6-7月份集中开展国务院《信访条例》、《x省信访条例》宣传月活动1、认真总结《条例》实施以来在完善信访制度、健全工作机制、维护群众利益等方面取得的新经验、新成效，组织各部门、各社区工作站信访工作人员撰写信访文章，通过在《社区快报》开辟专版、在辖区宣传栏开辟专栏等，全面解读两个《条例》，宣传信访工作先进典型，各社区工作站集中开展形式多样的宣传活动，大力营造依法信访、依法处理信访问题的舆论氛围，进一步推动《信访条例》的贯彻实施。2、开展“我为破解信访工作难题献一策”活动，各社区工作站要撰写1-2篇信访文章，统一组织由街道向区信访局投稿。（二）开展信访业务知识培训讲座针对当前街道信访形势及所面临的任务，结合基层信访工作的难点、热点和重点，6月份举办一期信访业务培训讲座，切实提高基层信访人员的接访洽谈能力、组织协调能力，并积极组织人员参加区信访业务知识培训班。（三）开展信访工作机制创新调研活动。下半年街道将开展“务实创新、解放思想”讨论活动，组织信访工作创新机制调研活动。1、要紧紧围绕纪念改革开放30周年等重大活动，从促进“创建”活动与信访工作“两提高、两促进”的角度出发，重点开展好“务实创新、解放思想”大讨论，努力在解放思想上迈出新步伐。组织“心系群众、奉献信访”主题书画比赛，展示信访战线干部职工新风貌；开展“岗位技能大比武”活动，提高信访干部理论素养和业务能力；广泛开展“献爱心、送温暖”活动，切实强化宗旨意识。2、加强形势分析研判，组织第四季度信访工作形势分析会，增强信访工作的针对性和有效性，切实把“建高素质队伍”的各项要求落到实处。3、开展街道各部门、各社区工作站调研工作、进一步完善党政领导接待日工作机制、联合接访机制。4、推广信访代理制，切实加强对基层信访部门建设的指导，认真研究提高基层解决自身问题和化解信访问题的能力，在我街道信访进社区工作基础上，试行信访代理制、探索经验，推广扩大。5、继续抓好矛盾纠纷排查化解工作，开展重信重访问题专项治理活动，切实加强信访督查督办工作，有效推广信访突出问题的解决，认真运用信访三项建议权，落实信访责任追究制。三、具体要求1、要处理好领导带头与全员参与的关系，要高度重视“创建”活动，自觉把自己摆进去，通过“创建”活动不断增强总揽全局和驾驭全局的能力，充分调动全体信访人员的积极性，努力在提高班子和队伍综合素质上取得新进步、实现新提高。2、要处理好立足当前与着眼长远的关系，认真组织好“创建”活动的“回头看”，力求做到边学习、边改进、边提高，全力以赴抓好落实，确保“创建”活动取得明显成果。要科学谋划，及早安排，积极研究探索提高干部队伍素质的长效机制。3、要处理好“创建”活动与各项工作的关系。要通过“创建”活动深入开展来推动各项工作落实，用工作成果来检验“创建”活动成效，把“创建”活动与学习贯彻十七大和上级文件精神结合起来，与完善信访制度、妥善处理信访问题“事要解决”结合起来，以进一步畅通信访渠道、规范信访秩序结合起来，把“创建”活动融入到整体工作之中，渗透到各项业务工作之中，确保“两促进、两提高”。4、街道各部门、各社区工作站要参照街道信访实施方案，做好各自活动方案，并把活动总结于x月x日前报街道信访办。