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第1讲学习型组织管理理论的性质【本讲重点】当今世界最前沿的管理理论之一一个宏观的管理理论当今世界最前沿的管理理论之一1.这是一种管理理论学学习型组织管理理论很容易给人造成一种错觉，让人觉得这是一种学习理论，其实它是一种管理理论。这种管理理论的执行者既不是人事部门，也不是教育部门，而是最高管理层的领导。2.这是最前沿的管理理论学习型组织管理理论不是一般的管理知识，也不是一般的管理技巧，而是当今最前沿的管理理论。理论发展的速度和人类发展的速度一样，越来越快。现在的世界，大概每八个月就会产生一种新理论。但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。如果我们把这35种理论按照时间和作用排序，就会发现，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论。著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》的第七版中专题论述了学习型组织。他在书中讲到20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶：●80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用。●90年代，企业开始热衷于企业再造。●90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。其实，学习型组织管理理论的提出时间早于企业再造理论，但是，它的应用却要晚一些。学习型组织管理理论的推广是因为全面质量管理理论和企业再造理论在实践中纷纷失败。与它们相反的是，学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。比如，在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。所以，无论是从时间还是从作用来看，学习型组织管理理论都是当今世界最前沿的管理理论之一。一个宏观的管理理论学学习型组织管理理论是一个宏观的管理理论，这主要是因为“组织”的范围非常广泛。学习型组织管理理论适用的范围大到一个国家，小到一个家庭。表1－1学习型组织管理理论的应用国家管理——学习型政府新加坡——学习型政府新加坡欧盟－学习型社会城市管理——学习型城市中国上海企业管理——学习型企业美国微软中国内蒙伊利集团学校管理——学习型学院中国同济大学美国ＭＩＴ家庭管理——学习型家庭中国上海1．国家管理学习型组织管理理论的应用首先表现在国家管理中。新加坡和欧盟都是这方面的典型。新加坡被称为亚洲四小龙之一，这与它的国家管理理论是分不开的。新加坡一直致力于将自己的国家建设成学习型的国家，将自己的政府建设成学习型的政府；而欧盟在1998年就已经提倡将欧盟各国都建设成为学习型的社会。新加坡的200多个企业经常各自组织起来，通过阅读和讨论的方式学习新的知识；而欧盟则明文要求一个合格的欧盟公民至少要懂三国语言。国家主席江泽民在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上也提出了构造终身教育体系、创建学习型社会的主张。总之，一个国家的管理一定要学会本着一种不断学习的原则，只有这样，国家才能不断的进步。2．城市管理早在1999年，当时的上海市市长就明确提出要把上海建设成一个学习型的城市。正是得力于这样的指导方针，上海这几年在很多方面都走在全国前列。近几年，我国很多城市也积极向着学习型城市的方向努力。一个真正重视学习、以学习为己任的城市，一定能保持旺盛的生命力，一定能为城市的长远发展奠定坚实的基础。3．企业管理学习型组织管理理论同样能为企业的成功提供动力。美国微软公司的股票市值大于美国三大汽车公司股票市值的总和，这种成功在很大程度上得益于其创建学习型企业理论的实施。我国有很多企业也实现了向学习型企业的转变。比如伊利集团、山东莱芜钢厂、江苏油田、南京凤凰台饭店等等。4．学校管理学校管理也可以引入学习型组织管理理论。当今国际上较有影响的专门研究学习型组织的机构有三个，包括美国的ＭＩＴ、上海同济大学、台湾中山大学。这些研究机构正在积极致力于把自己的学院建设成学习型学院。这些学院的员工工作积极性很高，他们对学习型的学院的建设充满了热情。5．家庭管理上海市现在每年都要评出一批学习型家庭。学习型家庭的出现不仅有利于改善社会风气，而且可以为创建学习型企业奠定基础。【自检】请根据以下的事例思考学习型组织管理理论的重要性。美国一些成功企业的老总一年要看50本书，企业的中层领导一年要看100本书，而中国很多企业的老总一般一年只看1.5本书。在看书学习这个方面，两国的老总产生了一定的差距。你认为这样的差距是否也在你身上存在呢？如果存在，你有什么改进的想法？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本讲总结】本讲主要介绍了学习型组织管理理论的两大性质。首先，它是当今世界最前沿的管理理论之一，在这一点上，着重强调了“一种管理理论”和“最前沿”两个特征；其次，它是一种宏观的管理理论。就这一点，分别介绍了宏观的具体表现，即这种管理理论可以应用在国家管理、城市管理、企业管理、学校管理和家庭管理五大方面。【心得体会】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲学习力——学习型组织真谛之一【本讲重点】学习力三要素企业的竞争最终是学习力的竞争树根理论学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入并有持续增长的学习力的组织。这就是学习型组织的第一个真谛。学习型组织的第一个真谛着重强调的就是一种学习力。学习力三要素学习力是由三个要素组成的。这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。学习的动力体现了学习的目标；学习的毅力反映了学习者的意志；学习的能力则来源于学习者掌握的知识及其在实践中的应用。一个人、一个组织是否有很强的学习力，完全取决于这个人、这个组织是否有明确的奋斗目标、坚强的意志和丰富的理论知识以及大量的实践经验。图2－1学习力模型图2－1是学习力的模型。这个模型揭示了学习力和其三要素的内在联系。这个模型告诉我们，学习力是其三个要素的交集，只有同时具备了三要素，才能成为真正的学习力。当你有了努力的目标，你只是具备了“应学”的动力；当你具备了丰富的理论和实践经验，你仅仅具有了“能学”的力量；而当你学习的意志很坚定的时候，你不过是有了“能学”的可能性。只有将三者合而为一，将三者集于一身，你才真正地拥有学习力。企业的竞争最终是学习力的竞争图2－2学习力——企业竞争最终的决定力图2－2反映了一种递进关系。一直以来，我们都认为企业的市场竞争实质上是产品的竞争，产品的竞争其实就是技术的竞争，而技术的竞争一定要归结到人才的竞争上。所以，我们从前总是将企业的竞争最终归结到人才的竞争上。但是，最新的学习型组织理论告诉我们，企业的竞争最终一定是学习力的竞争。因为，人才是有时间性的。你只能保证自己今天是人才，却无法保证明天的你依然是一个人才。复旦大学原校长杨福家教授提出，今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起，他四年来所学的知识已经有50%老化掉了。当今世界，知识老化的速度和世界变化的速度一样，越来越快。所以，为了使你在明天依然是一个货真价实的人才，一定要有学习力作为你的后盾。每一个人才背后，一定要有很强的学习力做为支撑物。如果你的学习力每况愈下，那你很可能从一个“人才”变成你的企业乃至社会的一个“包袱”。人才其实是一个动态的概念，它不是一成不变的，不是永恒的。它需要不断地晋级，不断地发展，只有人才的学习力不断地加强，不断地提高，才能保证人才的新鲜，这样的人才才是信息时代的人才，才是真正意义上的人才。所以，人才竞争的背后隐藏着学习力的竞争。对企业来说，尤其如此。企业一定要努力建立自己的学习型组织，只有这样的组织才能使企业在未来的竞争中居于不败之地。企业要致力于提高整个企业组织的素质，要努力修炼成为学习型组织，这样才能从根本上提升企业的竞争力。总之，不论是聪明的企业领导还是聪明的家长，对你的员工、对你的子女重视的不应仅仅是文凭上的学历，更重要的是他是否具有足够强的学习力。树根理论图2－3树根理论1.什么是树根理论如果将一个企业比作一棵大树，学习力就是大树的根，也就是企业的生命之根。这就是树根理论。2.树根理论的意义树根理论告诉我们，评价一个企业在本质上是否有竞争力，不是看这个企业取得了多少成果，而是要看这个企业有多强的学习力。这就像我们观察一棵大树的生长情况一样，不能只看到大树郁郁葱葱、果实累累的美好外表，因为无论有多么美的外表，如果大树的根已经烂掉，那么眼前的这些繁荣很快就会烟消云散。所以，一个企业短暂的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力，反而会让人心生悲哀。学习力才是企业的生命之根，企业一定要精心培植自己的根，让自己的根越来越深厚、越来越坚强，只有这样，才能在以后可能遭遇的种种风雨中挺立不倒。小孩子学习也是这样，只有摆正了学习态度，只有从内心真正认识到了学习的重要性，他才可能坚持不懈地去努力，才可能获得成功。企业一定要明确学习力的重要性。虽然我国有一些企业一直在这方面做得很好，比如一些优秀的国营企业，一些优秀的三资企业和一些优秀的民营企业。他们很重视培养自己的学习力，经常不定期的开展各类学习活动。但是，从总体上来说，我国还有更多的企业需要正视自己组织的学习力，需要建立有效的学习型组织来提升自己的学习力。【自检】请做以下判断：（1）学习力三要素是动力、毅力和能力。是□否□（2）企业的生命之根是人才。是□否□（3）人才竞争的背后是学习力的竞争。是□否□（4）人才是一个动态的概念。是□否□【参考答案】只有第2题的答案是否定的。【本讲总结】本讲重点介绍了学习型组织的第一个真谛——学习力。学习力由动力、毅力和能力三个要素组成，学习力是这三个要素的交集，三要素缺一不可。学习力是一个动态的概念，所以，企业竞争最重视学习力的竞争，它比人才的竞争更本质、更深刻。树根理论告诉我们学习力是企业的生命之根，企业一定要精心培植自己的学习力，只有这样，才能具有真正的竞争力。【心得体会】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第3讲快乐工作——学习型组织真谛之二【本讲重点】强调生命意义考虑问题全球化，处理问题本地化学习型组织的企业文化学习型组织是能让组织成员体会到工作中生命意义的组织。这正是学习型组织的第二个真谛。所谓能体会到生命意义，也就是能够实现快乐工作。强调生命意义1.五层次需求理论的要求图3－1马斯洛的五层次需求理论著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次：最低的一层是温饱，第二层是安全感，第三层是归属感，也就是人人都想归属于一个好的企业。第四层是尊严，尊严对任何人来说都很重要。无法给员工足够尊重的企业，必然不能获得成功。因为今天的每一个成功企业，都是既能获得员工的手，又能获得员工的脑的企业。而使员工愿意积极贡献自己脑力的条件之一，就是要给他们足够的尊重。人的最高层次的需求就是实现自我价值，也就是要获得生命的意义。学习型组织正是能让组织成员体验到生命意义的组织，学习型组织非常强调生命意义。所以，学习型组织可以有效地满足人的最高层需求。2.双层双元原则的要求企业要生存发展，必须注意双层双元原则。所谓双元，第一就是企业的发展，第二是员工的发展。一个只注重企业发展而不注重员工发展的企业是无法成功的。所谓双层，第一层是组织，要注意双元的发展；另一层是个人，员工既要想到个人的发展，又要想到企业的发展，没有企业的发展也就没有个人的发展。对一个企业来说，只有当组织中的成员能