如何提升培训管理的有效性

如何提升培训管理的有效性了解培训1、培训中存在的问题2、培训的基本作用3、培训的原点培训的四个阶段培训与发展体系1、培训课程体系2、讲师管理体系3、员工发展体系4、培训控制程序企业培训中存在的问题没有合适的讲师，找不到好的课程。上司说需要完成多少小时的培训，那我就完成任务。培训虽然做完了，不知道是否起到效果？员工对培训没兴趣，管理者也觉得是浪费时间。取消经费紧张公司困境时间紧张培训能提高绩效吗?培训能改善管理缺陷吗?培训能提高工作机能吗?早退表现睡觉迟到旅游休息外语不知知不能能不做做没效果有效果建立共识提供方法消除顾虑步兵炮兵建立制度解决问题站在炮兵阵地看培训员工自身发展需要业务的拓展培训一般基于四种需求回到原点的培训企业的发展岗位任职本身岗位能力员工知识能力的四个维度综合能力企业战略与文化业务流程和管理制度回到原点的培训员工的动机组织的动机培训的动机管理需要绩效压力个人能力提升业务开展升格或升职岗位危机企业强制要求回到原点的培训定位理论公司需要个人需要必须必须有最好培训的四个阶段需求分析（NEEDSANALYSIS）设计（DESIGN）实施（DELIVERY）评估（EVALUATION）需求分析个人需求分析绩效分析岗位胜任能力分析360度分析团体需求分析公司部门绩效分析操作程序分析绩效结果找出培训需求排列培训需求列出发展途径撰写发展目标岗位胜任能力分析定义•员工完成工作所具备的知识、技能和态度的总合•可观察和可衡量的•随业务需要发生变化从岗位说明书分析胜任能力要求岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入计划,经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初期生产设计工艺标准，应对制造技术难题；5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进行处理，组织技术支持；从岗位说明书分析胜任能力要求岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入计划,经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初期生产设计工艺标准，应对制造技术难题；5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进行处理，组织技术支持。Skills技能Self-Image自我形象Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机易于培养与评价难以评价与后天习得图素质洋葱模型素质构成要素个人的素质构成要素主要由七种要素构成,见图所示：知识能力品质•行业知识•专业知识•客户导向•应变能力•团队协作•沟通交流•人员发展•开拓创新•诚信自律胜任素质模型举例例360度分析现状差距(总分5)重要性(1-5)优先级产品知识413简报技能323沟通技能325团队合作233三种方法适用范围•绩效分析•胜任能力分析•360度全体员工管理人员的管理技能核心职能人员高管，潜力中层方针要素制度·体系组织·人员教育·培训基于公司战略需求的培训需求（例）编制培训计划•课程计划•年度培训计划–名称–目的–对象–大纲–时间–培训师–费用培训的四个阶段•需求分析(NEEDSANALYSIS)•设计(DESIGN)•实施(DELIVERY)•评估(EVALUATION)培训评估•L1:反应(REACTION)–学生是怎样感受的(满意度)•L2:学习(LEARNING)–在何种程度上学生提高了知识，技能和态度•L3:行为(BEHAVIOR)–在何种程度上学生在工作中改变了行为•L4:结果(RESULTS)–最终结果发生了什么变化(数量，质量，销售，成本，ROI…)培训评估•色香味•脸色红润•健步如飞•赚的钱更多了培训课程体系讲师管理体系员工发展体系培训与发展体系的构成教育宗旨教育目标培训信息系统培训控制程序教育培训体系图例常见培训模块•新员工教育•专业知识/技能培训•职业技能培训•管理培训•观念培训•辅助职业技能培训（外语、电脑等）常见职业技能培训课程•简报PRESENTATION•沟通COMMUNICATION•谈判NEGOTIATION•时间管理TIMEMANAGEMENT•解决问题与决策PROBLEMSOLVINGANDDECISIONMAKING•客户服务CUSTOMERSERVICE•商业写作BUSINESSWRITING•团队合作TEAMWORK•压力管理STRESSMANAGEMENT•冲突管理CONFLICTMANAGEMENT•项目管理PROJECTMANAGEMENT岗位名称课程课程A课程B课程C课程D课程E课程F课程G课程H课程I课程J课程K课程L课程M课程N岗位一●●●●●●●岗位二●●●●●●●岗位三●●●●●●岗位四●●●●●●●●●●岗位五●●●●●●岗位六●●●●●●●●课件管理列表JS/A-编号版本课件名课件来源主讲适用对象课时备注0001A0002A0003B……课件编号规则：例：JS／D-001AJS——课程系列；D——区分；0001——基本编号；A——修改版次讲师管理体系讲师从何而来？讲师如何激励？讲师从何而来？外部讲师内部讲师部门主管内部专家内部讲师标准讲师信息管理讲师课程课程A课程B课程C课程D课程E课程F课程G课程H课程I课程J课程K课程L课程M课程N讲师一●●●●讲师二●●讲师三●●●●讲师四●●●●讲师五●●●●讲师六●●●讲师如何激励？优秀评选职业机会授课津贴荣誉员工发展体系职业发展通道图谱（例）职业发展应用表格（例）培训控制程序我们需要怎样控制培训体系中的各个要素，并使其产生相互关联？我们应该如何规范培训活动过程？我们还需对培训的哪些方面做出明确规定？