如何有效开展培训和督导

如何有效开展培训督导内容我们遇到什么困难什么是督导如何构建你的督导工作如何有效执行你的督导工作课程总结在实际开展督导工作中我们遇到什么问题？思考一下：问题有哪些……事情太多，没办法安排现在人力不够，也没有合适的人员督导的标准和依据不好确定公司领导及政策不支持实际执行起来效果不大，难以长期坚持我们来讨论一下：什么是督导？督导是检查、督促与指导--检查执行单位是否说写做一致--督促或提醒执行单位说写做一致--给执行单位在执行过程中提供帮助或指导督导的分类与方式一般性或常规性项目性或专项性现场：访谈/查记录/会议非现场：电话/邮件/传真/会议分类方式有效的督导能带给我们什么？长期开展有效的督导：使各项工作能够按计划和要求执行帮助执行单位及时发现执行过程中的问题并给与指导提升执行者执行能力确定岗位及人员建立流程制作工具确定方式及频次确定内容和对象制定方案和计划过程实施现场反馈书写并反馈报告追踪整改措施跟踪整改效果有效开展督导工作构建执行反馈构建你的督导工作构建要素合适的人员明确的流程有效的工具多元的方式督导工作分布在每工作岗位现场督导最好用一定职级、资历及经验的人员严格流程、简单工具、明确标准以非现场为主，现场为辅以最重要，最基础入手，由专项逐步到日常我们一起来分享：异议处理明确内容和对象有效执行你的督导工作明确你的标准或依据一定要有访谈提纲访谈或检查把握不同层面的内在联系和相互验证建立同理心客观、取证、定量、谦虚我们一起来分享：整理督导资料召开督导会议形成报告意见按格式完成报告经审核反馈执行单位书写并反馈报告追踪整改情况必要的支持和帮助跟踪整改效果反馈与追踪确定整改报告按整改报告追踪召开督导会议追踪整改措施良好的工作习惯（有始有终）自己要做到说写做一致从解决问题的角度提供支持与帮助作为日常工作中的一环整个工作过程中的资料存档问题总结分析督导过程中存在的问题明确督导作用与意义重新构建你的督导工作在工作中完善与提高作为你日常关注的一项工作学以致用为真学