如何通过培训使美容师快速提升

如何通过培训使美容师快速提升？【导读】美容师作为美容院的最大的组成群体，对于他们的教育培训工作十分重要。如何通过培训使美容师的能力得到快速提升？这需要经营者从平时的工作中不断地去总结。对于美容师培训，很多美容行业人士有着自己的精彩观点。138总结了一部分，让我们来一起学习。美容师培训：让美容师学乐，乐学。李晔君学乐，乐学。我的第一堂课都是教他们学习的快乐，学会用耳朵、用眼睛、用手观察的学，自己发现的是最好的、最难忘的。这里的我运用到管理的魅力，让他们自己学会管理自己，被调动的激情是有限的，所以我们的店在我们走后6个月之内都能上升业绩。生而知之是快乐的，困而知之是痛苦的。我们不要太多研究怎么让他们有激情，要了解他们主要的需求是什么。管理上我们要对他们的未来负责，建立他们的愿景，帮助他们快乐，不断地根据他们的成长设立新的突破口，例如：手法技术上节奏与音乐的关系、销售与生活的关系等。他们不习惯的是改变，改变了就习惯了。我在培训班上，主要是让他们自己管理自己，甚至帮我管理，我的时间是很富裕的，往往最忙是他们，他们自己从中去悟道理，改变自己的行为。这样说吧，我永远只管理积极的，而积极的再帮我管理不积极的。真正的管理是借助他人的嘴说出自己想说的话，因为我有小团队，所以很快能建立大团队。我想要改变的人，早已经让大家意识到他要改变了。【相关文章】NO155李晔君：努力成就美业育人土壤对美容师做有效激励(精神、物质)孙雁雁在专业线来讲，真正的销售环节还是在于美容师。很多的企业更看重的是用什么活动、方式来做销售，而忽略了人。所以在做一切销售之前，我都提倡先对员工做有效激励(精神、物质)，然后针对他们可能出现的问题及困惑给予解决方案，让他们更有信心完成。激励，这是个说起来简单做起来不容易的东西。当在执行一个销售目标和方案前。我会针对这个目标做好一系列奖励政策(我不喜欢去规定处罚政策的)，首先激励员工心态(最怕就是员工对于方案还没知道怎么做，从内心就出现抵触)然后分析方案，之后下目标书，让他们自己去填写。至于惩罚，我会按照他们自己写的去执行。记得我曾带的一个队的队长，当时填写的就是“本月目标未完成，全队剃光头”呵呵，很可惜，当月就差了一点可以完成，所以结果就是自己惩罚了自己。另外必要的时候，我会针对他们下的目标当场给奖金的定金(不用担心钱，他们工资还在我手上没发呢)。当大家心潮澎湃的时候，去做事还是不行的，毕竟现实中会有很多的问题出现，这时就要帮助他们分析问题，让他们觉得执行是很简单的事。【相关文章】NO154孙雁雁：美容行业10年感悟与蜕变美容师管理更应注重精神上的沟通罗春晨对于美容师来说，心态最重要，必须拥有精湛的技术和优质的服务以及专业知识，才能留住、吸引更多的新老顾客。我个人认为现在的美容师管理更应注重精神上，可以经常和她们做一些心理上沟通，及时了解美容师的心态作调整。比如：经常可以举行些活动聚会振奋精神，增加员工的团队凝聚力，让员工都饱满精神地投入到工作。还有每月写心得笔记本，我会给她们回话，了解她们的内心想些什么。把自己的想法以及对美容院的意见写出来，如果认为她写的不符合她目前的心理状态。就可以找她私下聊聊，当朋友一样，帮助大家一起走出困惑。就现在美容师年龄来说，相对年龄偏小，对工作的认识等存在观念性问题。因此可以通过职业素质培训帮助美容师在内在素质方面得到提升，为其调整心态。从美容院的性质来看，美容院是依靠人的服务来维持本身的经营的，美容师们就是美容院的硬件设施，如何留住和培训好自己的美容师是成功经营的关键所在。我认为一个完整的美容师培训系统是包括美容师职业素质培训、专业知识培训、销售技巧培训、礼仪培训四大块。对于美容师的培训，有时会请产品公司高级讲师，有时我自己讲，把我最初的经历多灌输给她们听，或是每个人轮流讲一个主题，让每个人都能得到锻炼。当她和别人讲时，自己也会主动去做好。1、专业基本功：保持不断的学习美容师的专业基本功是作为美容院基层工作者的一个最基本的要求。根据工作具体内容的不同，主要有面部护理、身体护理等，要求掌握基本的美容护理手法以及仪器操作，具备基本的美容知识。专业技术要熟练精湛，一招一式都要求准确、恰到好处。美容护理操作过程要灵活把握，如：手部护理动作有力度感控制，整个护理按摩过程要控制在顾客的舒服感之中等。要想提升自己的专业能力，作为美容师，一定要平时多看多学习。自己做的不好的地方、顾客表现出不满意的地方，自己都要不断去改进。技术能力的提升另一方面还要自己不断的实操练习。要知道，技术手法不是光靠理论知识的，必须在实践中不断的去练习、去改善。美容师在空闲的时候，应该随时提醒自己的角色意识，为自己寻找和安排做一些有利于工作的事情，如：帮其他人促成交易或递送工具物品；整理工作环境；添补耗用品；做门口迎宾；利用空档学习记忆美容知识或公司培训内容；甚至与等待的顾客去沟通和交流。只有美容师不停的做有利于工作的事情，全心去投入，美容师的工作业绩才可能不断提高。2、提升顾客沟通能力：服务好你的每一位顾客好口才是只能够用最短，最有效的方式清晰表达自己的意图，使事情朝自己期望的结果发展的能力。一位美容顾客是否愿意走进美容院，可能会首先考虑美容院店面的外观、服务设施及美容院口碑等条件，但是走进美容院以后，要想留住顾客最重要的就是美容师的角色了。通常，美容师与顾客打交道是为了让美容顾客进行美容消费，但要想长久留住一位顾客，就要看美容师与顾客的沟通能力。美容师如果没有广博的知识面，不懂语言艺术，就不可能与顾客进行有效的沟通。无法了解顾客的想法，也就找不出对顾客进行美容护理的心理诉求。如果美容师的语言和方式得当，就基本掌握了谈话的主动权，美容师可籍此引导美容顾客的消费，并且使之成为回头客。在顾客人数较多的情况下，如何针对不同的顾客做好每一次服务就需要讲究工作上的统筹方法，如管理顾客档案，高效安排预约时间、提高嘉宾人数计划，提高顾客光顾频次，提升顾客产品正常消耗水平等都是需要去改进的工作方面，这些需要美容师在工作之余做好工作记录和做必要的整理分析，从而找出可行有效的办法。3、外在美以及内在美的素质修炼一位顾客踏进美容院，首先接触的是美容师，第一印象很重要。假如美容师不修边幅，形象不过关，顾客可能扭头就走。因此美容师的外在美素质很重要，美容师的容貌、体形是客观存在的，但衣着、风度、气质、表情、举止和言谈能表现出一种文雅和气质。服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与顾客初次见面时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。服饰、仪表大方得体是一个基本的要求。除此之外，美容师的言谈举止也是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。在和顾客打交道的时候，脸上带着轻轻的微笑，可以吸引顾客的注意，也可使自己及他人心情轻松些，笑眯眯的人总是有其魅力的。除了外在形象的注重外，内在的修养和素质也十分重要。美容师在同顾客深入接触时，有时等于进入顾客的个人生活，要能真正的站在顾客的立场上，给予关爱，理解帮助，绝不能用旁观者的态度，或漠不关心或冷潮热讽，加重这些顾客的心理障碍。美容师唯有一颗博大的爱心，才能将美容工作做好。4、学会转换自己的视角：站在顾客的角度看问题学会换角度思考是在美容师在工作中处理问题的基本能力。这样你才能发现顾客需求，体会顾客心情，提供贴和顾客心意的服务。换言之就是：顾客满意的服务才是最好的服务，顾客满意才识衡量服务的唯一标准。那些制度，方法，要求只是为了达到这一目的的必要约束。所以，不能转换角度思考问题，看待事情，就不可能提供顾客满意的服务。作为消费者，对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的，如果美容师在推销的时候，对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大，也许可以使顾客相信你这一次，但是一旦顾客发觉事实并不是这样，会立刻对这家美容院丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客，在无意中还会影响更多的潜在顾客，这样的行为是得不偿失的。5、培养自己的忍耐力：从每一次挫折学到东西美容师经常会碰到各种各样的顾客，也会遇到很多事情。美容业的发展不是一帆风顺的，所有的美容师都希望自己的事业红红火火，但是理想与现实常常有很大距离，美容师应该树立克服困难的自信心，既要看到目前存在的问题，又要看到无限光明的前景，把每一次遇到的挫折和困难当成成功前的锻炼，这样就会不断成熟，不断自信，自制力和洞察力也就不断加强。1.专业技术理论知识：A、懂得美容专业基础理论知识。B、深刻熟悉产品知识、化妆品知识。C、具有较强的销售能力。D、掌握各种美容仪器知识及有关的用电常识。E、了解美容院的经营管理和各项规章制度。F、掌握必要的医学常识，了解基础生理学、细胞学、营养学、皮肤病理学等方面的知识，对皮肤结构有较深刻的认识。顾客到美容院不仅是想护理皮肤，而且想得到其他有关的信息，增加美容师的聊天内容。G、了解美容行业、美容技术、美容品、美容仪器发展方向。H、掌握美容院的消毒卫生常识。2.实际操作技能：A、掌握熟练的皮肤护理手法，不断要求进步，高超的按摩技巧、手法。B、能正确为顾客选用化妆品、护肤品，熟练、正确操作美容工具、仪器、设备。C、对美容院的常见经营项目都能熟悉操作。D、安全用电，安全文明操作。E、过好大夫关，敢于给顾客看病、配药、配货。F、善于和顾客攀谈，使自己运筹自如。美容师可以从哪些方面进行自我提升？美容师作为一名专业人士，就必须有最基本的要求，不论仪表，举止或是谈吐以及专业知识技术，沟通技巧，真才实学的专业技能，不断自我完善的敬业态度，这都是一个专业美容师所必须掌握的。那么美容师应该如何进行自我提升呢?大致可以分成四个层面：外在，内在，技术，服务态度。一、外在的修饰所谓外在修饰不是指美容师一定要外形条件要多好，或者服装要多漂亮，它主要包括了三个方面：一个是美容师本人与生俱来的容貌和形体的特征，当然这是无法由自己决定的，但至少你可以让自己看起来干净整齐一点。第二个是仪表，一个人最先呈现在他人面前的外在形象。指人的衣着、造型、举止、风度、气质及表情。美容师的职业是对美的创造和维护，其仪表应和高尚的职业形象相呼应，要求：服装整洁、举止礼貌、表情亲切、自我尊重。第三个就是语言，语言的魅力是无限的。美容师是与顾客相处时间最长的，所以语言能力是极其重要的。二、内在的培养所谓内在最主要表现在一个高度负责的行为及认真踏实的工作态度上，敬业、合群、亲切地待人处事，谦恭有礼，这些都是由内散发出来的无形吸引力，是一种高尚的情操和品德。事实上，美容师是一个技术和理论高度结合的职业，一旦你的人格魅力被肯定之后，顾客会主动投以“信心”、“信任”、“信赖”。三、技术的提升技术提升的主要途径是学习，包括理论知识以及实际操作。学习理论知识的目的是为了提升实际应用的水准，不是为了装饰门面，美容师要重视基础理论的吸收，同时不能忽视基础技能的培养和提升。新的手法，新的应用技术与现在诸多仪器结合，可以使美容师的工作发挥得更加淋漓尽致，所以美容师千万不能自我满足或是固步自封，而是应该积极主动地去学习新的知识，新的技能。四、服务态度现在大家什么都要看态度，态度决定一切。更何况是服务行业中的美容业，所以美容师的服务态度就直接决定了顾客对美容院的直观感受。很多时候，我们很难理解，一间小美容院的生意为什么竟然比大型美容院还红火，其实顾客有时候并不是只是一味追求门面，很多人到美容院只是为了放松身心，保养身体，那么选择一间虽然小，但服务态度热情周到的美容院又有何不可?由此可见，提升美容师的服务态度是必不可少的。当然，并不是说具备了以上这些就一定能成为优秀的美容师，但不具备这些素质的美容师，一定不能出人头地，更不要说成为领导者。所以，不断学习，不断充实，不断提高自身的能力应该成为每一位美容师的目标。美容师心态调整：我该如何做好美容师？更新时间:2010-7-219:47:00来源:138中国美容人才网【字号:大中小】本条信息浏览人次共有1012次[导读]作为美容院的基层职位，美容师是一份美丽，但却辛苦的工作。很多美容师在工作当中，都会遇见各种各样的职场困惑以及心态问题。当最初