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安全文化交流————HSE培训材料王陶二○一四年二月中原塔里木分公司QHSE管理科王陶39岁高级工程师公司副总师1997年中国石油大学（华东）开发系钻井工程专业本科毕业1998年塔里木中原钻井公司任钻井工程师2005年塔里木中原钻井公司任平台经理2009年中原塔里木钻井公司任QHSE管理部主任2010年中原塔里木钻井公司任公司副总师兼QHSE管理部主任2010年接受杜邦安全文化培训，参与公司安全文化建设的推进工作联系电话：1390996201532010年7月16日，位于大连市保税区的大连国际储运有限公司原油库输油管道发生爆炸，引发大火并造成部分泄漏原油流入附近海域造成污染。事故造成作业人员1人轻伤、1人失踪；在灭火过程中，消防战士1人牺牲、1人重伤。据统计，事故造成的直接财产损失为22330.19万元。大连石化事故2010年10月24日，中石油辽河油田建设集团施工人员对位于大连新港原油储备基地103号罐体(即原“7·16”爆炸事故着火油罐)进行拆除作业时，不慎引燃罐体内残留原油发生燃烧。大连石化事故2011年7月16日，大连石化分公司生产新区1000万吨/年常减压蒸馏联合装置减压蒸馏塔塔底换热器（E1007D）泄漏引发火灾事故，造成部分设备、管线损毁，直接经济损失187.8万元。大连石化事故2011年8月29日，大连石化分公司储运车间柴油罐区一台2万立方米柴油储罐在进料过程中发生闪爆并引发火灾，造成部分设备、管线损毁，直接经济损失789.0473万元。大连石化事故72013年6月2日，大连石化公司委托第七建设公司进行一联合车间三苯罐区939号罐更换平台板踏步作业时，储存有约20吨甲苯等介质的939号罐突然发生爆炸。随后，临近的936罐（烃化液罐）、935罐（焦油罐）、937罐（脱氢液罐）相继爆炸着火，事故共造成4人死亡，4个罐体损毁。大连石化事故十万个为什么？2010.7.162010.10.242011.7.162011.8.292011.11.222013.6.2中海油一位HSE负责人道出原委：移植了国际标准的中石油，并没能将这些带血的经验融入自己的日常管理，“相当于拿了一块肉贴在身上，营养没吸收到”。两张皮根源就是管理不规范，执行力不强，工作习惯未养成，问题解决不彻底如果你总以过去的方式做事，你得到的总是同过去一样的结果。我们需要思考的是：有多少事故的教训还没有汲取......还有哪些习惯，即使还没有造成事故，但是已经需要有所改变......事故“四不放过”管理事故原因未查清不放过责任人员未受到处理不放过责任人和其他员工未受到教育不放过整改措施未落实不放过投影仪安全经验分享需注意的问题不要单纯为了安全经验分享而做经验分享（切忌形式化）以启迪听众的安全意识为目的（自己的经历、其它方面）避免长篇大论，把安全经验分析变成事故分析性质题材要使听众喜欢听、能听懂、能理解、有启示、有意义形成常态化，要逐步做到全员参与，不要只是领导自己作提纲什么是安全（管理）1安全文化理念和管理方法2安全文化实践及体会3古人云：要达到安全：没有危险且尽善尽美无危则安无缺则全甲骨文中的“安”字没有危险则安，尽善尽美则全当今，“安全”的解释是：“没有危险、不受威胁、不出事故”什么是安全？安全是相对于危险而言的，工作场所本身永远不会绝对安全，工作场所里人们的行为决定了事故是否发生。安全工作=安全的工作安全的工作=按照制度规程工作按照制度规程工作=安全工作安全就是守规矩，守规矩就能安全守规矩的是安全人员，不守规矩的是危险群体什么是安全工作？易出事故的人有/无易出事故的人有/无初来乍到的新工人不求上进的抛锚人不记规程的糊涂人委屈满腹的气愤人冒失莽撞的勇敢人急于求成的草率人吊儿郎当的马虎人心神不安的心烦人冒险蛮干的危险人好奇盲动的年轻人满不在乎的粗心人心余力亏的老年人盲目侥幸的麻痹人手忙脚乱的急性人难事缠身的忧愁人变换工种的改行人凑凑合合的懒惰人固执己见的怪僻人投机取巧的大能人第二职业的疲惫人危险人群规章制度的背后是一行行的血泪什么是事故？“事故”的概念事故是一种可能造成人员伤害和财产损失的意外事件。——摘自H.W.海因里希、F.伯德《事故预防》事故是安全与发展相脱离的结果事故是人类发明技术和利用技术过程中产生的负面效应生产进度安全奖金质量安全是一个玻璃球，一旦碎了就没有以后…已有的观念：发展是第一要务；没有工作如何挣钱养家；没有效益企业如何发展进步….小沈阳的话：人最痛苦的是什么？人死了，钱没有花完？接着说…人是1，金钱、家产、地位、名誉、家庭、亲人、朋友、理想、知识等等等是0，如果没有1，其它也没有意义（10000….）效益是企业第一要务安全是员工第一责任安全工作为了谁？企业:员工:保住安全，也就保住了你的生命健康。安全培训是员工最大的福利，安全管理是对员工最好的关怀。发生一起工亡事故企业损失1名员工（一般事故）迅速招人接替空缺位置家庭失去顶梁柱（毁灭打击）家庭破碎安全工作为了谁？没有生命就没有一切，安全是生命伤害：没有界限，对伤害的漠然态度，预示更大危险允许伤害，允许失去生命，意味着悲伤领导最大责任是保护员工安全亲人最大的期盼是你的安全安全是自己幸福的基本条件安全管理的目的-----尊重生命安全管理的意义太多灾难性事故告诉我们：安全就是最大的效益•“我们不以牺牲人为代价来赚取效益...”=人员更安全=更少的伤害==提高效能=降低操作成本==降低保险费用=改善安全改善安全改善安全大连万达火灾你的态度？23搭积木？24整改？陷阱？25有缺陷的电器设备这个电工是高手不安全心理省能心理侥幸心理逆反心理凑兴心理群体心理惰性心理麻痹心理轻视心理逞强心理从众心理冷漠心理紧张心理情绪心理取巧心理错觉心理无知心理屈从心理疲劳心理传统的安全管理方式（注重技术的投入和改善）安全文化建设安全文化是安全管理发展的必然趋势，也是建立安全生产长效机制的重要抓手HSE管理体系的管理阶段（制度管理）时间安全业绩很难继续提升需要通过安全文化建设，提高每个人的自觉意识，落实每个人的安全责任，从而形成安全生产长效机制（自主的、以人为导向的安全管理）如何实现安全生产？•在安全生产的实践中，人们发现，对于预防事故的发生，仅有安全技术手段和安全管理手段是不够的。•目前的科技手段还达不到物的本质安全化，设施设备的危险不能根本避免，因此需要用安全管理的手段予以补充。•安全管理虽然有一定的作用，但是安全管理的有效性依赖于对被管理者的监督和反馈。由管理者无论在何时、何事、何处都密切监督每一位职工或公民遵章守纪，就人力物力来说，几乎是一件不可能的事，这就必然带来安全管理上的疏漏。为何要进行安全文化建设？•被管理者为了某些利益或好处，例如省时、省力、多挣钱等，会在缺乏管理监督的情况下，无视安全规章制度，“冒险”采取不安全行为。然而并不是每一次不安全行为都会导致事故的发生，这会进一步强化这种不安全行为，并可能“传染”给其他人。•大量不安全行为的结果必然是发生事故，人的不安全行为是事故发生的重要原因，。为何要进行安全文化建设？•人因是事故之源、安全之本•人的行为受观念支配，而人们的观念是可以改变的，改变他的就是文化。•建设安全文化，就是要改变人不正确的观念，观念改变了，行为也就改变了。•建设安全文化，正是为了弥补传统安全管理手段不能彻底改变人的不安全行为的先天不足。信念态度行为结果为何要进行安全文化建设？提纲什么是安全（管理）1安全文化理念和管理方法2安全文化实践及体会3安全文化是一个组织内个人和集体价值观、安全态度、安全能力、安全行为方式的综合产物。以前我们认为人的安全素质仅仅是安全意识、安全知识和安全技能。安全文化理论要求人的安全综合素质除安全意识、安全知识和安全技能外，还包括伦理、情感、安全认知程度、安全态度、价值观和道德水平等。安全文化的基本概念文化的本质属性就是非强制性的影响力PDCA循环安全文化•要素管理•基于风险的管理•完善的制度•持续改进机制•人性化管理•管理手段丰富•注重自主和团队氛围的培养HSE体系•要素管理•基于风险的管理•完善的制度•持续改进机制•刚性管理方式制度管理向文化管理严格监督向自主、团队管理HSE体系的持续改进HSE体系和安全文化的关系第一家炸药工厂始建于1802年，位于白兰地河畔第一套安全章程创立于1811年各级管理层对安全负责在高级管理层亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重建的工厂1912年开始安全数据统计40年代提出了“所有事故都是可以防止的”理念20世纪50年代推出工作外安全预防方案20世纪60年代开始推行工艺安全管理20世纪70年代推出“安全审核和沟通技能专业培训课程－STOP”20世纪90年代提出“零”的安全目标2005年推出可持续性发展的战略目标2006年加强了安全特别是工艺安全管理的重要性杜邦的安全文化历史安全文化的四个阶段管理层有安全承诺员工害怕安全人员有安全规则和程序强调安全监督控制事故领导安全承诺能够实现安全知识和技能大幅提高自觉遵章守纪关注自我安全问题注重良好安全习惯培养主动纠正他人违章关注他人安全注重团队安全和荣誉关注工作之外安全依赖独立本能依靠人的本能以服从为目标责任是安全人员的事管理层不直接管理安全事故率互助现场布局、设备设施、安全标志等外在表现和载体执行层操作规程、制度执行力及安全理念的实践全员对安全的认知管理层：法律法规、标准规范规章制度等安全文化的基本结构诚信绩优一、核心价值观安全安全和谐坚信一定安全是选项还是核心价值？发生严重事故对安全重视程度低对安全保持一贯的重视对安全文化的认识-核心价值观的树立1.安全以人为本（安全的目的是为了人，又要从人抓起，必须转变人的观念、培养人的习惯、提高人的能力）2.安全源自基础（安全必须融入企业的基础管理，做好基础工作是实现安全生产的前提和保障）3.安全始于真相（安全就是尊重客观规律，必须现实现场；一切事故都是有原因的，都可以避免；必须找到事故事件的真实原因并逐步提升标准和改善管理）4.安全没有借口（核心是敬业、责任、执行、诚实，这一理念是提升企业凝聚力，培育安全文化的最重要的准则，每个人必须履行各自安全责任，不能寻找借口）5.安全不分内外（安全不分属地内外、工作内外和甲乙双方，需遵从同样的原则和标准）6.安全永无止境（安全工作永远是“现在进行时”，只有起点，没有终点；安全标准没有最好，只有更好，必须持之以恒）安全文化理念用新的安全标准，规范员工的安全行为通过行为安全审核发现和纠正违章及不安全行为领导要带头养成良好的安全习惯，逐步培养员工良好习惯通过安全里程碑等活动，培养团队意识，养成好习惯用考核（审核定级）促进安全标准落实，固化好的习惯二、行为文化督促制度有效执行,培养员工良好习惯。1、人员的反应看到类似的现象就是沟通的机会不要视若无睹地走开，否则会给员工留下默许的印象看见领导来了，赶紧调整安全帽，并且停止了工作这种情况说明该员工经过了培训，他知道要正确佩戴防护用品。要避免这种现象再次发生，一是需要领导经常进行行为安全审核（在《行为安全审核卡》上属于“人员的反映”中的“调整个人防护装备”和“停止工作”两种情况）；二是要及时与员工进行沟通，促使他养成好的安全习惯不要视若无睹地走开，否则会给员工留下默许的印象2、工作程序这样卸套管护丝符合规程吗？有规程吗？2、工作程序我发现……,我担心……行为安全观察与沟通的好处：及时发现和消除违章及不安全隐患了解真实的安全管理现状，展示有感领导培训辅导提升的机会通过对大量数据的分析，实现过程管理、前瞻式管理2034784217121020406080100120140人的反应人的位置个人保护工具/设备程序/秩序环境条件1区/队审核数据分析举例(1):X月X队安全观察发现问题分类表救命规则禁令--“安全高压线”三、制度文化行行规则血凝成，不能再用血来验与质量管理体系、HSE管理体系、节能管理体系结合，从行为安全、系统