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选煤生产企业安全生产教育管理系列资料保洁员安全专业知识培训营口浩通矿业有限公司伦凤鸣制作二零一三年八月八日第一讲清洁保养的含义1、清洁：指把建筑物装饰表面因污染而形成的污垢清除掉，恢复建筑物装饰表面原有的色彩与质感。2、保养：指对建筑物的洗涤或清洗之后，建筑物清洁的维护与保持；通过保养，减少建筑的清洁次数，延长建筑物装饰材料的使用寿命。第二讲清洁作业的八字标准1、五定：定专人、定地点、定时间、定任务、定标准2、日清：清运垃圾要及时、垃圾当日清。采用垃圾分类袋装方法，集中收集。3、六净：路面净、人行道净、雨（污）水井口净、树坑墙根净、果皮箱净。4、六无：无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无污水污迹、无浮土杂物。第三讲污垢的分类第一类：液体油性污垢，包括动、植物油，食品遗留物，矿物油。第二类：固体污垢，包括尘埃、黏土、沙砾、锈迹、炭黑。第三类：液体水质污垢，包括咖啡渍、茶渍、墨水渍、染料渍等。第四类：特殊污垢，包括蛋白质、淀粉、人体分泌物等。第四讲清洁工具的功能1、扫把（胶扫把、棕扫把、竹扫把）室内使用胶扫把、棕扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。清洁工具的功能2、拖把、拖桶拖把、拖桶用于拖地，在拖地时水分要拧干，水份过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大拖洗面积和使用率。拖桶装水不能超过2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意后行人，防止水溢出影响行人，或拖把杆碰到行人。清洁工具的功能3、尘推用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后根据不同的材质使用不同的专业洗涤剂。清洁工具的功能4、玻璃刮、涂水器用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从下往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，拧去多余水分，防止水分滴在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。清洁工具的功能5、刀片、铲刀用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。清洁工具的功能6、毛巾、方巾用于擦拭物品表面灰尘、污渍。7、镜布用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛、较光滑。清洁工具的功能8、百洁布用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。9、伸缩杆伸缩杆同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。第五讲清洁工具的操作规范及维护一、扫把1、使用完后，必须在指定的位置清洗干净。2、在清洗时，必须用手和刷子进行清洗。在洗物池里清洗时，不能直接用手拿住扫把杆，在洗物池内相互碰击，这样容易造成扫把的红色胶条折断。3、清洗完后，应倒过来整齐有序地放在工具房指定的位置。清洁工具的操作规范及维护二、拖布1、在使用完之后，在指定的位置清洗干净。2、在清洗时，根据拖布脏的程度适当的添加洗衣粉，但洗衣粉不能使用过多。3、根据拖布的陈旧程度进行定期漂白。4、清洗干净后，须用力拧干，分两半晾在工具架上。清洁工具的操作规范及维护三、尘推杆、尘推架1、每天在使用完之后应该用半湿的毛巾抹干净，因为经过一天的使用尘推头的面已经积满了很厚的灰尘。2、不能用水进行冲洗，否则造成生锈。清洁工具的操作规范及维护四、尘推套1、在使用完之后，必须到指定的位置进行清洗。2、为节省时间，如果干净尘推套的数量较多，应累积到2－3个之后再去进行清洗，或是到下班时再去清洗。3、在清洗过程中放少量洗衣粉，用双手进行揉擦，然后用力将水拧干，整齐地晾在工具房或指定位置。4、尘推套在第二天使用时必须保持干爽。清洁工具的操作规范及维护五、伸缩杆1、根据使用的频率，定期用半干湿的毛巾进行清洗。2、在清洗时，清意要将伸缩杆伸长再进行全面的清洁，避免遗漏。清洁工具的操作规范及维护六、单面玻璃刮1、每次使用完后，都必须清洗干净。2、清洁方式用清水直接冲洗就可以了。3、如果水刮杆是铝合金的请勿沾水，如沾有水请即可擦干，避免生锈。4、在清洁时，注意检查水刮的胶条是否沾有金属碎片之类的东西。清洁工具的操作规范及维护七、水管1、在每次冲完水之后，都应清洗一次。清洗的方法：左手将水管往自己的身后拉，右手拿着毛巾包住水管，毛巾不用移动。2、在使用完之后，收集水管时，应有顺序的盘好，收集成圆形，在盘水管时，如发现有折叠的应立刻理顺，否则容易造成水管折断、破裂。注意：在盘水管时，还余留在水管的积水，应清理干净；否则长期下来造成水管里部生锈，长出绿色的青苔。清洁工具的操作规范及维护八、梯子（铝合金）1、在使用完后，应定期用半干湿的毛巾擦干净。2、不能用清水直接清洗，如果用水冲洗过，应立刻用干毛巾抹干净，否则长期下来，梯子很容易变旧，造成支架松动。第六讲常用清洁药剂知识一、类型和功能1、酸性清洁剂：酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。2、中性清洁剂：中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起在清洁和保护作用，其主要功能是除污保护。3、碱性清洁剂：碱性清洁剂不仅含有纯碱（碳酸钠），还含有大量的其他化合物，对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。常用清洁药剂知识二、常见的酸性清洁剂1、盐酸：用于刷洗白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水（属强酸性，使用时要注意安全）。2、漂白水：用于漂洗较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。3、红水清洁剂（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。4、其他：柠檬酸、醋酸、盐酸稀释液、硫酸钠、草酸、马桶清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂白剂等。常用清洁药剂知识三、常见的中性清洁剂1、绿水清洁剂：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。2、洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。3、洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。4、万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等上面难以去除的血渍、油迹、油漆、棉布、毛地毯上的严重污渍。常用清洁药剂知识四、常见的碱性清洁剂1、洗手液：用于洗手间洗手。2、洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。3、烧碱：用于清洗硬、坚、固的地面。4、其他：碳酸氢钙、碳酸钠、氢氧化钠、氨水、次氯化钠漂白剂、过硼酸钠漂白剂、玻璃清洁剂、起蜡水等。常用清洁药剂知识五、常见的其他清洁剂1、上光剂：金属抛光剂；地面抛光剂；封蜡。2、溶剂：地毯除渍剂；酒精；牵尘剂。3、杀虫、杀菌剂：杀虫剂；空气清新剂。常用清洁药剂知识六、常用清洁药剂的使用1、玻璃清洁剂适用窗、镜、玻璃表面兑水比率，大面积1：20；局部1：5。2、不锈钢擦亮剂适用于不锈钢表面，防尘防手印不用兑水，直接将它涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭。常用清洁药剂知识3、全能水适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。兑水比率，普通污渍1：40；顽固污渍1：10～1：20。4、消毒剂用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。常用的消毒剂有：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林、漂白粉（含有效氯25％－32％)、次氯酸钙（含有效氯80％－85％）。常用清洁药剂知识5、杀虫剂：杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。常用的有：马拉硫磷乳油、粉剂50％；防虫磷乳油、粉剂70％、50％。6、灭鼠剂：杀鼠灵（华法灵、灭鼠灵）；杀鼠迷（萘满香豆素、立克命）。7、空气清新剂：空气清新剂兼具杀菌、除异味、芳香空气的作用。第七讲办公楼层清洁操作标准一、备用工具、物料扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干湿布、清洁剂二、工作程序1、时间：星期一至星期五。2、每天早点起，先用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈钢垃圾筒。3、用干净毛巾浸水后拧干擦抺墙面、防火门、灭火器箱、楼梯扶手、栏杆和窗台，每周用洗洁精洗一次。4、按《不锈钢的清洁保养》清洁不锈钢门、楼梯扶手栏杆等不锈钢制品。5、先用尘拖拖净通道和电梯地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和楼梯。6、清抺饮水机和周围墙壁、扫除地面积水等。7、按《卫生间的清洁步骤》清洁男、女卫生间。8、逐间清理宿舍室内卫生：（1）先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。（2）再整理各台面文件、报纸及办公用品。（3）清倒烟灰缸，用于净湿毛巾拧后，擦抹台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。（4）检查室内用电器具是否断电和安全。9、将垃圾清理干净。10、做好会议室桌椅、烟灰缸及室内卫生保持清洁干净。11、灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。12、天花板、天棚、楼梯墙面，每月一次。三、标准1、地面、壁面石材、干净无污渍、有光泽。2、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍，无明显积尘。3、天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。4、卫生间无异味，洁具无污垢，地面无污渍、积水。四、注意事项1、仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。2、使用的清洁用具要勤洗消毒，保持洁净。3、不得随便翻动领导办公室内所有物品，文件、办公用品应轻拿轻放。4、吸尘时不准用电脑插座。5、擦抹电脑、电器时须用干毛巾。第八讲卫生间清洁操作标准一、备用工具厕擦、抹布、水桶、百洁布、告示牌、洁瓷精、洗洁精、客用品（如厕纸、洗手液）二、工作程序1、每天重点清理两次公共卫生间。2、进入卫生间前，将工作告示牌放置于门前，打开门窗通风。3、用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。4、清扫地面垃圾，清扫垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。5、清理干净大、小便器内的烟头等杂物。6、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。7、将洁厕水倒放水勺内，用厕刷沾沾厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。8、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，墙面、门窗标牌。9、先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。10、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。11、喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。12、每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。13、每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。三、清洁标准1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。3、室内无异味、臭味。4、地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。四、注意事项1、禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。2、用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。3、下水道如有堵塞现象，及时上报疏通。第九讲保洁安全作业规程一、普通作业安全1.按规定正确穿戴好劳动保护用品；作业前认真检查使用的工具器械，确认安全无误后方可进行作业；要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，确保作业安全。2.在超过2米高处作业时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上；使用梯子作业时，要采取安全措施，必要时设专人扶梯；佩戴和使用安全带要确认是否牢固可靠等；以免摔伤。3.作业前应确认地面（楼梯）的湿滑，小心谨慎作业；冬季室外扔垃圾、卫生间保洁等作业；应重点做好防滑预防工作，以防滑倒摔伤。4.在使用机械设备工具时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。不得私自拨动任何机械设备及开关，以免发生事故。5.不会使用的机械设备工具，不得私自开动，以免发生意外事故。6.应严格遵守安全消防制度，不得动用明火，以免发生火灾。7.在作业与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。8.作业完毕，检查使用的工具器械，按规定存放整齐。二、保洁用化学清洁剂、消毒剂和杀虫剂的使用安全目前使用的清洁剂、消毒剂和杀虫剂的种类很多，在使用上述化学物品时，应注意以下几点：1．正确使用。每一种化学品都有正确的使用方法，在使用前，要认真阅读使用说明，正确操作，以保证取得良好的使用效果。另外，不同的化学制剂不能同时使用，防止发生化学反应。2．注意个人防护，防止腐蚀皮肤有些清洁剂特别是厨房抽油烟机、排风扇专用清洗剂和卫生间专用清洁剂的酸、碱度较高，使用时不要直接用手接触，要戴乳胶手套，避免灼伤皮肤。如溅人眼睛中，要尽快用清水清洗，严重者送医院治疗。3．安全存放各种化学制剂特别是杀虫剂有一定的毒性，因此要存放在安全的地方。不要与食品放在同一处；放在小孩拿不到的地方，防止误服。三、保洁用电安全随着社会现代化进程的推进，各种电器的种类越来越多，从电脑、电视机、空调等公用、办公类电器，到吹风机、电褥子、充电器、稳压电源等个人用电器。所以，掌握安全用电的基本常识，对做好保洁工作是非常重要的。1．切断电源保洁时，对各类电器：首先要切断电源，也就是将电源插