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安居客使用技巧分享——成功篇朱坤Rank系统排序规则使用技巧与成功案例分享我是至尊经纪人安居客用户端需求分析一、用户需求分析1.站在用户的角度去思考，对方到底在想什么？对方在网上会怎样找房子？2.喜欢看什么样的房源信息？3.会选择给发什么样房源的经纪人打电话？真的只是价格的问题吗？如果是相同的价格客户会选择给你打电话吗？•用户在想什么？客户是怎么样来找房子的？12根据我们的数据统计，90%以上的客户通过1、2两种途径或者两种途径结合来找房子。既搜索与漏斗找房！客户喜欢搜索什么？学区、婚房、全明户型、江景房、超大露台，地铁房。。。。。。等等的关键词往往是客户搜索量极大的词。而你的标题？“好房”、“房东急售”、“房东急卖”、“性价比高房源”、“房东诚心卖”。。。。。。那都是废话！二、rank排序的必要性取消刷新并引入rank系统：•随着经纪人数量的增长，刷新功能已经变得越来越鸡肋。经纪人需要花费大量的时间在刷新上，但是产生的效果却并不能如他们所愿。•为了将经纪人从电脑面前解放出来，同时保证用户的体验，经纪人的使用效果，我们需要推出更好的房源排序。为什么推出揽客排序•用户体验•公平性•经纪人工作效率Rank排序规则•如果你自问还算是个好的经纪人，那可以放心的说，不用做大的调整，之前怎么做现在还怎么做，效果不会差的！如果你觉得以前在安居客没有用心做过，或者使用过一些擦边球的方法，那要赶紧行动起来，向好的经纪人学习：•发布真实的房源（价格真实、房源在售/租、描述及图片真实）•高质量的房源（优质房源、描述丰富、标题新颖）•房源新鲜度•注意提高自己在安居客网站上的等级积分•注意提高自己在安居客网站上的诚信情况（对经纪人及房源的综合评价）•注：虚假的图片和虚假的房源都会被我们的系统识别，影响房源的排名和经纪人的信誉。一句话解读RANK：房源的排序取决于2个维度，房源和经纪人，2个维度下各由若干个因子构成；各个因子占一定的比例，最后汇总成总得分决定排名先后；房源：真实，新鲜，优质；1，真实；可以识别的虚假房源：01）严重偏离市场价格；02）该房源不存在；03）非同一房源使用同样的照片；2，新鲜；01）每张照片系统会有一个识别码并记录时间，以此判断房源的鲜活度；02）房源信息识别；03）按照合理的频率发布新房源；3，优质；01）首先是照片（数量+质量）；02）标签使用；03）房源标题；04）房源描述；人：诚信，活跃；1，诚信；01）用户举报和投诉；02）房源信息真实性；2，活跃；01）每天合理登录和合理发布房源；02）小区资料，地图维护等活动；揽客网络助手位置网络助手—助您玩转揽客发布真实房源发布双方税费自理价不使用重复照片发布真实照片合理房源发布频率合理房源发布数量新增房源推荐房源发布多图房源丰富房源描述17经纪人朋友：总体使用情况能干嘛？总体使用情况：表示经纪人房源质量和房源更新情况，该部分综合结果越好，说明您这部分整体做的越好。综合做的很好综合做的一般综合做的较差总体使用情况待提高改进纬度30天总体使用情况汇总（与总体情况一样分5格）网络助手—用户投诉情况网络助手—重复照片情况重复照片情况位置网络助手—房源发布情况网络助手—推荐房源情况网络助手—优质房源情况•使用技巧总结：一、依照网络助手的提醒，最短时间内改善自己的房源和行为；二、增强客户对你的关注度•1.房源标题的重要性，30个字尽量写满，而且内容足够吸引眼球；•2.房源描述是否有条理性、易懂性、“客观数据”更直接，抓住客户需求。字数要求：150~200个字；三、使用技巧与成功案例分享•3.户型图要匹配、美观，数量要求1张；•4.室内照片让人赏心悦目，选择美感最强的照片设为默认图，5~8张为宜；•5.个人头像是否够专业，不要让客户怀疑你的身份；•6.业主委托，每天登陆安居客第一件事情，请留意自己是否有业主委托.三、行情不好，业务还是要做，更要注重细节，希望大家把每天使用安居客当成一种习惯——持续、坚持很重要。•三月份，杭州中介成交二手房800多套，佣金1500万左右，月租赁总量5000套左右，佣金总额1300万左右，几乎相当，杭州目前中介门店700~800左右，平均店均收入3万多，优胜劣汰应该还会持续。房源标题房源描述户型图CompanyLogo30选择一张有卖点的展示图片个人头像相亲？Or做业务？春天到了，春游？这样才好啊！业主委托位置1位置2业主委托位置3•我是至尊经纪人，其实很简单，只要坚持做好一件事就OK——请保持每天新增合理数量的高质量推荐房源，并“坚持下去”！•标准版：80套/月•精英版：120套/月•至尊版：160套/月