宏基电脑加工厂教育培训体系

1WistronHRMtrainingHumanResourceManagement---TrainingSection2WistronHRMtrainingWhatdoyouwanttoknow?3WistronHRMtraining人力资源发展模式人力规划、招募、任用训练发展体系职务职位体系考绩制度同才评比薪资体系激励制度福利体系晋升砖雕公司愿景组织设计与发展人力资源发展模式4WistronHRMtrainingOutlineTrainingSystemTrainingFactorsWZSTrainingexecution5WistronHRMtrainingWistron教育训练体系海外分部训练体系自我发展才才能训练SDPOFFJT(集中训练)国际化人才培训体系进修教育训练体系新进人员训练体系内部讲师培训体系管理才能训练体系．基层主管．中层主管．高层主管职能别训练体系．资材人员．制造人员．直接人员．行政人员．班组长．财务人员．秘书助理IT应用训练体系TQM训练体系排外训练：国内/国外部门自办训练EmployeeChampion(OJT)6WistronHRMtraining学习与成长的3个领域OFFJT教室训练e-learning远距同步教学外训(eMBA…)阅读指定文件/书籍OJT在职训练实操训练工作指导任务小组专业指派典范学习自我学习BestPracticeBenchmarking•10%:OffJobTraining让新进人员快速熟悉工作，让现有员工能整理，分享及创新。•70%:OnJobTraining，真正的成长来源，主要运用Mentor&Coach功能，督导员工运用所学于工作上，并用Benchmark&Lessonslearn激励员工不断改善–只依赖训练(OffJobTraining)”将会成为“上课很感动，下课不会动”–只有训练沒有行动．将会成为“什么都知道，就是做不到”•20%:Benchmark&Lessonslearn透过内外部观摩比较，不断突破达到产业标准–內部的LessonsLearn是进步的起点–外部的Benchmark是追求高标准的动力•有知识不等于有能力，人才不是训练出来的，人才是“历练”出來的70%20%10%工作中学习典范学习训练中学习7WistronHRMtrainingWZSTrainingSystem纬创中山厂学习平台新进人员训练体系上岗资格训练体系管理才能训练体系专业进修训练体系全面品管训练体系环境社会责任训练体系培训形式在线训练（E-learning）工作现场训练（On-the-JobTraining）集中训练（Off-JobTraining）自我启发训练（Self-Development）8WistronHRMtraining概念能力(ConceptualSkills)人事能力(HumanSkills)技能训练(TechnicalSkills)RobertL.Katz“SkillsofaneffectiveAdministrator”HarvardBusinessReview,Sept-Oct.,1974EmployeeManagerDirectorTopWZSTrainingDirection9WistronHRMtrainingWZSTrainingDeploymentNewcomer1-3months3months&abovequalificationprofessionalManagementtrainingQAmanagement&improvementtrainingProjecttrainingESRtrainingTrainers’trainingorientation10WistronHRMtrainingDept.TrainingPlanSheet領域方式TechnicalSkillsHumanSkillsConceptualSkills外訓eMBA企業內訓e-learning遠距教學自我學習在職訓練工作指導任務小組專案指派BestPracticeBenchmarking訓練中學習工作中學習典範學習11WistronHRMtrainingHowtoPlanDept.internaltraining?•规划训练的2种方法–二分法•Basic:OperationEfficiency•Advance:StrategyBreakthrough–阶段进行法•训练的4字诀—选训用考+分钱12WistronHRMtrainingBuildingupfunctionaltraining--二分法•OperationEfficiency–对象：3个月内的新人&入职2~3年内的员工–目的：快速适应工作，学习专业技能，提升工作效率及产出结果–内容：•了解工作的规范:内部流程、系统及SOP，认识相关部门及人员•学习工作上的基础专业知识，能胜任工作要求•StrategyBreakthrough–对象：入职2~3年以上的员工–目的：提升专业能力及新的领域，工作品质改善或创新，要求专案的管理–内容：•进阶专业能力，工作品质改善或创新手法，专案带领能力•配合公司目标:Newproduct/Strategy的DomainKnowledge/Technology13WistronHRMtrainingPMRoadmap—阶段进行法•1~3個月：熟悉部门SOP、相关部门及人员•3~6個月：在辅导员的指导下Project(MB&addcard)•2年內：独立接systemproject•2~5年：独立initializeProduct&BusinessPlan•5年以上：行销管理、国际运作、主管能力14WistronHRMtrainingPMLearningPath(I)新人（1個月內）新人（3個月內）初階（半年內）能力學習項目能力學習項目能力學習項目1.由輔導員指導下接project的能力:-PCBproducts(MB,addoncard)1-1瞭解其他部門之配合關係1-2瞭解相關作業流程及規範1-3InteEMS1-4EMI1-5Safety1-6Reliability1.參與MBP/RProcess&通過MBPCConjobtraining檢定1-1介紹工作相關單位/人員1-2PM部門作業流程介紹1-3PMSOP-MBP/RProcess-MBPCC工作1-4NPI介紹1.瞭解公司組織架構&公司文化1-1新人訓(10hrs)-公司組織架構及文化-員工核心專長-人力資源系統-訓練與發展-ISO14000-一般法務-智慧財產權1-2WistronBusinessCoreCompetence(CEO)2.瞭解公司IT架構以及常用相關utility與tools2-1NotesMail2-2PDM介紹2-3ECR/ECN2-4Triton介紹2-5PMCS2-6InterEMS2.了解公司之CoreCompetence；IT產業之基本認知能力2-1瞭解BC之CoreCompetence(含內外產業能力介紹)2-2製造系統介紹(video拍攝)2-3研發系統介紹(e-learning)-EEDVprocess-IDDVprocess-Reliability-EMI/Safety-OScertification2.具備CostSpreadsheet之設計,了解所負責產品之規格,功能,以及相關零主件,了解熟悉由Design--Manufacturing--Service整套流程之能力2-1Costspreadsheet介紹-spec.-costmodule-designtocostanalysis2-2BOMCost分析2-2-1Keycomponent-price&spec-majorchipset(NB,SB,VGA,IO..)2-2-2PCB(coststudy&vendertour)2-3Sitevideo(各sitecapability)2-4CSDintroduction3.瞭解C-system,及MBP/RProcess認識工作相關單位之功能3-1NewCSystem(MB/SYSTEM)-C流程、文件介紹3.Humanskill(PartII)Professionalskill3-1溝通技巧-電話溝通技巧3-2時間管理3-3向上管理4.熟悉PC基本架構(包括軟硬體)4-1DesktopPC介紹-MB架構介紹-系統簡介(Housing、BuildingBlock、Bios簡介)-OperationSystem簡介BOMstructure簡介-架構、編碼系統5.BOMstructureHumanskill(partI)有效時間管理與工具介紹3.ISO90003-1ISO9000introduction3-2TL90004.Professionalskill4-1Housing介紹4-2SPS介紹4-3QT相容性測4-4WindowsHCT4-5LayoutProcess介紹15WistronHRMtrainingPMLearningPath(II)中階（2年內）高階（5年內）精進高階（5年含,以上）能力學習項目能力學習項目能力學習項目1.輔導新人之正確工作態度,技能,習慣1-1輔導員訓練1-2自我管理2.獨立initializeProduct&BusinessPlan2-1產品規劃之能力2-2SizingRFQ&casestudy1.主管管理技能-績效與人力資源管理;1-1績效突破的人才管理1-2績效面談技巧1-3主管的自我管理與工作改善1-4主管的溝通協調技巧1-5團隊經營技巧1-6團隊衝突解決.3.跨部門資源溝通與協調3-1管理方法介紹(PDCA)3-2談判的技巧3-3建立團隊(Teambuilding)3-4EQ及溝通技巧2.GlobalManagement-全球運籌能力2-1SCM(logistics,delivering,fulfillment)2-2OTS(OrderTrackingSystem)2-3HubOperation1.獨立承接project之能力(Systemproject)-1-1產品架構1-2成本結構-Systemproductcost(COGS,handlingcharge)-Developmentcost(NRE)-Operationcost1-3target客戶/市場的屬性(Businessassessment)1-4Productroadmap1-5Projectcontrol1-6Technologytrend1-7危機處理與反應1-8ProjectLessonLearn1-9問題分析與解決4.具備對客戶做產品及組織之presentation能力.4-1CRM4-2CustomerCentric4-3GlobalOperationIntroduction4-4CustomerServiceOperation3.投資報酬分析能力(BusinessPerformance).3-1財務管理3-2競爭力分析2.Conceptualskill(partI)2-1Productstrategy2-2Marketingstrategy(如何做情報收集及分析)5.HumanSkill(PartIV)5-1甄選面談技巧5-2績效管理(KPI)5-3成功的領導者4.跨部門資源整合4-1GlobalOperationManagement4-2Global/RegionCustomerManagement3.Humanskill(partIII)-溝通協調,談判技巧;-語言能力-組織管理,領導能力;-抗壓能力-EQ3-1管理方法介紹-團隊管理(peoplemanagement)-Projectmanagement3-2領導技巧(談判,溝通技巧,EQ)3-3MOT-CRM(Customercentric)3-4簡報技巧(包括presenting,PowerPoint製作)3-5壓力管理3-6人際關係(人脈,personalcr