质量管理培训心得体会范文【参考5篇】

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精编资料,供您参考质量管理培训心得体会范文【参考5篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“质量管理培训心得体会范文【参考5篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!质量管理学习心得体会【第一篇】今天是第一天开始学习标准,对第一章进行了学习。第一章概述了IOS9000族的产生和发展,质量管理体系标准的构成和现状,标准起草过程与编制原则,实施ISO9000族标准的作用和新标准的转换意义。20xx版ISO9000族标准包括《质量管理体系基础和术语》、《质量管理体系要求》、《质量管理体系业绩改进指南》、《质量和(或环境管理体系审核指南)》,我对这几个标准有了一个基本的认识,但是它们具体讲什么?它们之间的关系?我需要继续往下学习、理解。质量管理体系标准的构成是一个重要的知识点,三类标准包括:管理体系要求标准、管理体系指导标准、管理体系相关标准。我理解的《管理体系要求标准》是要求、规范、标准是准则;《管理体系指导标准》是建设体系的指导,是为了实现标准的改进与完善的办法;《管理体系相关标准》是支持详细信息的文件一类。标准起草与修订原则有五条:等同采用原则、一致性原则、继承性与进一步完善相结合的原则、相容性原则、规范性原则。说明了标准的规范、专业、严谨、实用。学习标准的第一天,我把速度放得比较慢,在不理解的名词和可能有歧义的地方,我进行了百度,我觉得今天学习的方法还是不错的,也达到了我的学习目的。明天开始进行第二章的学习。20xx年9月25日今天是第二天对标准的学习,第二章一开始就讲到了学习ISO9000族标准的顺序,这使我认识到理解基本的概念和术语对学好质量管理体系的重要性,以及学习标准是一个循序渐进的过程。质量管理八项原则提到,组织应该将质量管理的原则、理念、意识和价值观,作为质量管理知识体系的重要组成部分。这也是一个组织质量管理能否成功的关键。首先是要关注和理解顾客现在以及未来的需求,满足并超越客户期望值,这也是最起码的要求,持续关注客户的需要也是我们在做咨询中不可缺少的;然后是领导的作用,有了领导的支持和推进,广大员工才能积极主动参与;全员的共同努力,都朝着一个目标前进;过程方精编资料,供您参考法,将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果,我理解是系统的看待相互关联的过程,解决质量问题是需要综合治理的办法的,不能简单单独片面得看待问题。持续改进就是要改变自己脑中陈旧、过时不适宜的质量观念,同时通过建立持续改进的机制,尽最大努力使组织不断产生有益的变化,从而促使组织整体业绩的持续改进,持续改进是无止境的,是必须的;基于事实的决策方法,有效决策建立在数据和信息分析的基础上,所有的决策都要以有可靠的事实依据作为基础,实事求是得获取数据信息,从实际出发正确对待和处理各种问题;将简单的供需关系,转换为利益共同体的关系,使得双方都在为了共同利益不断努力。八项质量管理原则是实现优秀质量管理的一种追求,是一种管理思想。20xx年9月26日今天在学习两天的基础上,学习了《质量管理体系概论—内部艾琳PPT》。重温了标准管理体系概况,质量管理体系的由来、意义与作用,质量管理体系的八项管理原则,学习了质量管理体系框架。对质量管理体系有了一个概貌的认识,对前两天学习的东西加深了印象,在总结性的PPT中有了更加深化、精要的认识,也了解了质量管理体系的框架。一、质量管理体系的理论说明。质量管理是为了满足顾客不管变化的需求,则要做到:根据质量要求,达到并保持自己声称的产品质量;改进运作过程和产品质量;向组织和顾客证实组织有能力提供持续满足要求产品。要不断地优化产品,就是要不断改进每一个操作流程、环节,保证并保持产品质量,以达到客户的需求,甚至超过客户的需求。二、质量管理体系要求与产品要求。产品要求,不同的产品类别有不一样的产品要求,也就是产品的参数,比如一级节能的空调,就是要达到一级节能的产品标准,然后也要达到空调的产品要求,生产制造业的产品都是有产品要求的。由于对生产制造性企业不熟悉,补充学习生产运营管理的知识。生产是包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。输入包括原材料、设备、技术、人员、环境,是生产制造的准备阶段,是为生产制造服务的;生产制造是产品实现的一个生产、加工的从物料转化为产品的过程;输出的东西就是产品,反馈是客户对产品的反应。在生产运营中,与生产产品有直接关系的称为一线部门,间接关系的为二线部门。在生产性企业一线部门相对二线部门较为重要。在生产运营管理咨询中,学到一个新名词“在制精编资料,供您参考品”,它指的是:原料或零件已被处理成半成品,但尚未成为成品,尚未完成入库手续。但是我不明白在生产过程管理中为什么要减少在制品?减少的路径又是什么?20xx年9月28日今天首先是处理昨天的问题,在生产过程管理中为什么要减少在制品?是因为在制品多了会影响到资金占用、资源占用、生产周期、生产效率。减少在制品的路径有:各工序间缩短距离,尽量达到一个流生产,尽量消除工序间等待。在处理昨天的问题之余,我还了解到,在我们现阶段的管理咨询中,更多的是系统的发现问题,指出处理问题的方向,至于细节的处理生产管理问题还未涉及。建立、实施、保持、改进质量管理体系的方法有:确定顾客和其他相关方的需求和期望;建立组织的质量方针和质量目标;确定现实质量目标必须的过程和职责;确定和提供实现质量目标必需的资源;规定测量每个过程的有效性和效率的方法;应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;确定防止不合格并消除其产生原因的措施;建立和应用持续改进质量管理体系的过程。质量管理体系中使用的文件类型:质量手册:向组织内部和外部提供关于质量管理体系符合性信息的文件。国际标准中对质量手册的规定是:对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件,是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。质量手册有三方面作用:一,在企业内部,它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则;二,对外部实行质量保证时,它是证明企业质量体系存在,并具有质量保证能力的文字表征和书面证据,是取得第用户和第三方信任的手段;三,质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段,也为质量体系的评价和审核提供了依据。质量手册规定质量基本结构,是实施和保持质量体系应长期遵循的文件;质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述。质量管理学习心得体会【第二篇】通过参加企业上组织的以网络形式的培训学习,对全面质量管理有了更高层次的了解和认识,对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已经精编资料,供您参考进入了信息社会,世界已经开始全面信息化、全球化。所以,为了适应社会的发展,作为企业的一名员工必须首先牢固树立信息化、全球化的思想,积极参加培训学习,紧跟时代脉搏。20xx年4月,工信部就发布了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》,党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向。通过今天对全面质量管理的学习和沟通,认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标,把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点,有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作:一、加强学习教育,提高思想认识。通过组织学习、讨论和交流,按照科学发展观的要求,寻找薄弱环节,查找存在的问题,分析形成的原因,研究改进措施,完善制度管理。二、坚持以人为本,加强岗位培训。科学发展观的核心是以人文本,要把依靠人作为发展的根本前提,把提高人作为发展的根本途径,把尊重人作为发展的根本准则,把为了人作为发展的根本目的,正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题,正确处理“企业靠职工发展,职工靠企业生存”的辩证关系,通过加强岗位培训,不断提高职工的业务素质和技能水平,紧紧依靠上级的正确领导,干部职工的共同努力,谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。三、重视顾客满意,改进服务流程。服务质量也是产品质量的重要组成部分,以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则,结合目前实际,我们应积极改进服务流程,组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查,认真听取顾客的意见和要求,对产品进行数据定量分析,不断提到服务质量和产品质量,不断增强顾客满意。四、健全组织机构,完善奖惩制度。进行全面质量管理必须做到“三全”,即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。要健全组织机构,实行全员参与,对全过程进行质量控制与管理;要以人为本,完善奖惩制度,充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性;要改进管理方式,强化数据收集和分析,运用统计技术,分析不合格的分布规律和形成原因,有针对性的制定纠正、预防措施,不断改进质量管理的时效性。五、建立质量体系,提高管理水平。精编资料,供您参考建立质量体系是全面质量管理的核心任务,离开质量体系,全面质量管理就成了“空中楼阁”。要尽快组织实施质量管理体系认证,明确方针目标,规范工作流程,通过建立和实施质量管理体系,持续改进质量管理工作,不断提高企业质量管理水平。质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力,也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大,这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。质量管理学习心得体会【第三篇】我们的日常生活中总能发现“IS9000质量管理体系认证”字样的身影,但是,我并不了解质量管理体系以及质量认证,直到这学期,我选修了李奔波老师的《质量管理与质量认证》这门选修课,才对质量管理与认证有了初步的了解。质量管理与质量认证是一门让我受益匪浅的选修课,讲师通过名家讲座和保时捷生产流水线的视频,深深震撼了我们,让我们体会到了质量管理体系在中国与外国发达国家相比的任重而道远。我学习并了解了ISO9000标准,质量管理与认证的历史,以及一些质量管理方面的术语以及处理方法。在学习的过程中了解了ISO9000真正含义。经过学习,使我解了一般关于质量管理的程序和方法了。经济全球化的今天,中国的商品经济更加繁荣,与此同时,企业管理者面临更多挑战。越来越多的企业要通过ISO9000已成为必然趋势,而国内懂ISO的人才相对较少。因此,了解,学习ISO9000,了解质量管理体系无论是对于个人,还是对于企业,都非常重要,任何事物只有你去接触了,才会了解其中的奥妙、才能有谈论运用的依据。规模企业要想把产品卖出去,在市场经济的大潮中立于不败之地,就必须建立一套适合于自身发展与生存的产品质量管理体系,企业的日常生产工作必须按产品质量程序进行管理,以最大幅度地降低生产成本、提高产品质量,增强产品在市场上的竟争力。要知道质量决定竞争力。企业要建立产品质量管理体系,学会并掌握行业中国家或国际上通行的相关产品质量体系标准(目前,我国为质量体系认证提供的依据标准有ISO9000、ISO14000及QS9000标准),通过国家、或国际质量体系认证,取得对应产品的质量体系认证证书后,才能够将产品销售到国际市场或国内知名企业。因此,质量认证知识,对企业或者想要从事相关行业以及对相关行业有兴趣的人来讲,可以在质量体系认证活动中、正常生产过程质量活动监督、产品售后服务中起到很大的作用;如果掌握质量体系认证知识,还可以参加精编资料,供您参考国家、国际性认证资格考试,取得相应的认证审核员或咨询师资格证书,加入认证机构的认证活动,帮助企业开展质量体系的咨询、认证、复审活动。可以说,学习质量管理体系的相关知识百利而无一害啊。这是我上过所有选修课中人数到得最多,大家听得最认真的一门课。大家上课认真听讲,不断探索新的知识,以求赶上时代快速发展的步伐,在思想上与时俱进。通过老师深入浅出的讲解,我对质量管理体系有了进一步的认识和理解。质量认证也叫合格评定,是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量管理体系认证两类;按产品认证可分为安全认证和合格认证。产品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