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2019/9/16汉普管理咨询（中国）有限公司管理咨询事业部IT规划介绍架构－重点－细节2019/9/16P.2伟大的实践创造伟大的理论，IT规划的方法论尚须打磨……项目实践方法论的贡献从前的项目…………………福建水泥IT规划IT关键成功因素评估模型陕西机场IT规划IT关键成功因素评估模型的完善IT需求分析三层模型IT现有系统的呈现方式韶钢集团IT规划IT系统评估的形式OracleERP的深入了解MES系统的了解皖维集团IT规划业务需求结构化分析模型的应用IT管理模式的归纳提炼DCS系统的了解未来的项目…………………2019/9/16P.3一个完整的IT战略规划通常包括八个相互关联的部分……客户企业理解•企业的发展战略、管理模式和关键流程对于企业信息化的发展战略、总体架构、应用需求等起着决定性的作用；IT需求分析•IT需求包括对业务板块和核心能力支撑的需求、阶段建设目标的要求、应用范围的需求、应用功能的需求；IT现状分析•利用IT动力模型，评估企业现有IT资产，分析企业IT领导力、战略、组织、资金、机制等五大关键成功要素的情况；IT战略规划•IT发展战略，主要是来界定信息化的定位、阶段、原则和目标IT实施策略•如何从IT现有的资产和管理模式过渡到未来的IT目标状态，并满足阶段发展的要求；IT系统选型建议•结合解决方案的策略，对应用系统和硬件进行选型建议；•协助客户进行系统选型的技术沟通IT执行计划•制定企业未来3－5年的IT执行计划•执行计划包括：IT管理模式的变革、IT系统的实施、配套变革咨询的推进等；IT投资分析•根据执行计划和系统选型，估计未来3－5年投资预算；•根据应用的进度和范围，预计未来3－5年的收益情况；ABCDEHFI2019/9/16P.4A.客户企业理解+B.IT需求分析对客户企业相关要素的理解，是为了清晰信息化的需求所在2019/9/16P.5企业的发展战略、管理模式和关键流程对于企业信息化的发展战略、总体架构、应用系统等起着决定性的作用；管理模式（管控与业务模式）关键流程（核心管控与业务流程）公司战略企业管理与业务运营对IT的需求总体架构（应用范围与部署方式）应用系统（功能需求与数据结构）IT战略2019/9/16P.6企业战略决定了IT对板块业务的支撑策略，对核心能力建设的支持方式，对战略阶段目标实现的任务与能力要求……a•业务板块的总体战略处置发展保留培育•IT对业务板块的支撑策略•如何分配有限的IT资源满足总体企业战略•优先支持重点发展的经营主业，平衡其他板块需要b•主营板块的竞争战略成本领先差异化集中差异化•IT对主业竞争的支撑策略•如何更有效的支持主业进行市场竞争•着力于降低成本，还是促进研发和创新c•企业发展的核心竞争力•IT对核心竞争能力的支持方式•强化IT核心竞争力的要求和重点•通过IT建设加强其他非IT竞争能力d•企业发展的战略阶段目标•IT对战略阶段匹配的能力培育和建设任务•战略阶段目标对IT能力、成果的要求•战略任务中所包含的直接和间接的IT建设任务信息管理与运用能力风险控制能力融资与财务管理能力资源整合能力市场拓展能力业务创新能力集团未来的核心能力未来5年内未来10年内未来3年内2019/9/16P.7管理模式决定了集团本部、业务板块管理层、业务执行层不同的职能配置，进而决定了IT的总体架构（应用范围和部署方式）核心功能•财务/资产•集团规划/SBU战略•监控/投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法律•审计•集团营销•R&D•采购/物流•销售网络•人事管理财务管理战略管理运营管理管理模式功能和人员配置集分权分权集权与分权相结合集权•财务/资产•集团规划/SBU战略•监控/投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法律•审计•集团营销•现金管理+总部组织机构的管理•财务/资产•集团规划•监控/投资管理•收购、兼并+总部组织机构的管理重要功能总部功能+总部组织机构的管理2019/9/16P.8集团管控模式，将决定了功能模块覆盖的范围和部署的形式集团管理总部业务板块管理层业务板块执行层财务HR预算绩效采购生产销售市场2019/9/16P.9关键业务流程的分析，将决定了相应应用系统模块功能与数据模型∑2019/9/16P.10怎样进行关键业务需求的分析，怎样把握分析的度（皖维案例）设备管理财务管理人力资源管理质量管理销售管理生产管理采购管理项目管理客户供应商仓储管理信息化是提升管理的工具，理解信息化的需求就应该从有哪些可以通过信息化提升的管理环节入手2019/9/16P.11仓储管理：业务现状分析业务现状－目前皖维仓储管理采用“二级库存”的管理模式；－仓储部负责进厂原材料、辅助材料、设备备件的大库管理和所有产成品的库存管理；－各分厂设二级库存，负责本厂原材料、辅助材料以及备品备件的库存管理，各分厂负责本厂中间产品和在制品的存储管理；－主化Ⅰ液态原料、电石以及水泥厂除煤以外的原材料，实物由各分厂负责管理，库存帐务处理统一由仓储部负责；仓储部原材料库产成品库辅助材料库分厂中间品库公司分厂设备备件库二级库原材料辅助材料设备备件2019/9/16P.12仓储管理：业务现状分析业务现状与需求分析模型通过仓储管理分析模型，归结目前皖维仓储管理的业务现状主要问题、主要改进机会，阐述仓储管理对信息化建设的关键需求：－信息管理：生产各环节物料库存信息；－过程管理：库存管理收、发、存等关键环节；－统计与分析：仓储业务的日报、月报和年报及分析；信息管理原料库采购接收生产/非生产领料销售出库库存盘点过程管理仓储业务统计与分析报告辅料库备件库中间库成品库2019/9/16P.13仓储管理：业务现状分析主要改进点主要问题点仓储信息管理尚未集中统一－2000年制定的16位物料编码规则未真正执行，且在实际应用中只涵盖了原辅材料等部分物料，缺少统一的适应全公司需要的物料编码规则；－二级库的信息管理不尽规范，尚未形成全公司各环节物料库统一的信息管理机制；仓储业务尚须进一步加强管理和控制－缺乏请购单与采购订单的关联及信息共享机制，使用单位无法及时获知物料到库情况，导致重复申报和滞后领料库存积压等情况发生；信息管理完善仓储信息管理－基于公司未来统一的物料编码规则进行仓储物料的业务管理；－建立公司各环节物料库统一的信息管理机制；进一步加强仓储业务的管理和控制－实现请购单与采购订单的匹配，通过信息共享，及时通知领料或者送料；1过程管理22019/9/16P.14仓储管理：信息化关键需求信息化关键需求主要改进点A.完善仓储信息管理B.进一步加强仓储业务的管理和控制C.完善仓储业务的统计和分析I.通过系统建立和维护全公司统一的仓库信息和物料信息；II.通过系统功能，加强仓储规范管理－功能包括仓储过程管理各个环节；III.与其他相关系统的紧密集成，实现关联控制－与采购系统的集成，实现入库验配、接受等关联；－与生产系统的集成，实现生产领料、成本卷积等关联；－与销售系统、汽车衡系统的集成，实现订单匹配、发货等管理；－与财务系统集成；2019/9/16P.15C.IT现状分析（As-Is）2019/9/16P.16IT现状分析，包括对现有IT资产的评估和对决定未来IT建设成败的关键因素的评价现有建设成果未来成功要素应用系统Application基础设施infrastructure业务运营Business555423312019/9/16P.17如何有效的归集、呈现现有IT资产（时间维度）2003年2004年陕西机场集团成立与宁夏机场联合重组属地化改革之前•信息化建设刚刚起步，新建信息系统比较少，信息系统对机场业务和管理的支撑程度低；•主要投资在集团本部和咸阳机场的办公自动化系统和各机场的财务系统；•信息化建设大力发展，业务系统投资加大，信息系统对机场业务运营支撑程度提高；•主要投资在咸阳机场、榆林、汉中等航站的业务系统，包括：航显系统、广播系统、信息查询系统、离港系统、安检信息系统、集成系统等；•信息化建设继续向前推进，启动信息化战略规划，逐渐加大管理系统投资，实现信息化的均衡发展；•推进集团信息化战略规划和基础架构及应用系统建设2019/9/16P.18如何有效的归集、呈现现有IT资产（空间维度）业务系统管理系统基础设施1集成系统2航显系统3广播系统4信息查询系统5行李分检系统6离港系统7安检多媒体培训系统8安检信息系统9监控停车收费系统10PDS系统办公自动化系统1财务系统2网络系统1安全系统2主机系统3桌面系统4咸阳机场银川机场汉中航站榆林航站延安航站安康航站互联网Internet集团总部232123436710242424362412346789123412123412VPN2019/9/16P.19如何有效的归集、呈现现有IT资产（系统维度）计量数据采集系统质量检测系统质量体系管理系统客户供应商办公协作与知识管理管理层采购管理生产管理计划管理订单管理供应商关系管理客户关系管理设备管理计质量管理物流管理财务管理数据统计与决策支持人力资源管理工程项目管理1234567811109销售系统钢坯销售系统办公自动化系统网站（内网、外网和社区网）电子档案管理系统外部数据公报系统（2＃3＃软件）内部统计公报系统（产量、产值系统）经济责任制考核管理系统生产日报系统铁水调度系统钢坯网络化管理系统供应系统备件系统工程设备订货管理系统财务K3系统成本核算系统工资管理系统保险管理系统基建技改计划管理信息系统地理信息管理系统机动设备系统固定资产管理系统设备检修系统物流网与出厂管理系统铁路运输系统汽车运输系统车队抽签派单系统员工员工2019/9/16P.20IT关键成功要素评估，基于IT动力模型从领导、战略、资金、组织和机制五个方面展开333524411机长领导2自动飞行系统战略4动力系统机制5航油资金3左翼组织－IT团队3尾翼组织－最终用户3右翼组织－合作伙伴IT动力模型2019/9/16P.21IT关键成功要素评估模型，可以通过数量分析呈现陕西机场集团1990-2005年IT投资情况（万元）4.54.54.319.56.111.219.3505.824.865.0209.9755.2110.83263.7394.0337.105001000150020002500300035001990199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005银川机场业务系统的建设为主集团基础设施的建设为主咸阳机场业务系统的建设为主2019/9/16P.22IT关键成功要素评估模型，可以通过数量分析呈现陕西机场集团用户IT水平详细情况13.2%17.1%3.9%20.5%71.1%54.8%70.0%59.8%14.9%20.1%23.7%15.0%4.9%2.4%4.8%0.8%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%处级科级文秘其他无基础初级水平中级水平高级水平陕西机场集团计算机普及率情况90076344112540.5%6.4%53.9%19.7%25.3%30.0%01002003004005006007008009001000咸阳银川榆林汉中延安安康0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%•陕西机场集团计算机普及率达到29.7%，基本创造了信息化运作与管理的基础；•目前集团有18.6%的人员（工作需要涉及计算机操作）尚不具备计算机基础，近60%的人员尚处于计算机初级水平；•未来的信息化发展，需要不断提高计算机普及率，通过各种形式的培训，提高用户水平，保证信息化投资效益的发挥。陕西机场集团用户IT水平初级计算机水平60.0%中级计算机水平17.1%无计算机基础18.6%高级计算机水平4.3%2019/9/16P.23IT关键成功要素评估模型，可以通过定性分析呈现分析评估解决思路目前皖维的信息化管理不统一，无论是技术中心微机室还是设备计量部电话站都是三级部门，没有独立的IT部门，而且在高层也没有专人负责信息