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成为超级店长一、企业荣誉—卓远品牌•1）中国建材行业知名品牌•2）全国消费者用户满意企业•3）全国质量服务信誉双保障产品•4）全国产品质量监督抽查达标企业•5）05/06年度十大建陶明星企业•6）中国建材行业百强企业/2005年度最具影响力品牌•7）广东省用户满意产品•8）产品质量合格证•9）建材产品放射性合格证•10）2004中国陶瓷行业年度新锐品牌•11）2007年获得“中国陶瓷行业名牌”称号•12）2007年度佛山市科学技术三等奖•13）2008年被评为“中国绿色、环保、节能建材产品”称号二、产品介绍健康石材抛光砖瓷片1、什么是健康石材？健康石材就是表现媲美天然石材，性能超越天然石材，比石材多一份健康，比天然多一份绿色，是近年来建筑设计界一直追求的完美装饰材料。今天，卓远首推健康石材，石面表现与天然石材孪生，连切面都与石材原貌一模一样，性能方面更是完全超越石材，既保留了天然石材的优点，真正做到与天然石材孪生无二，又去除石材中放射性物质危害人体、易风化等缺点，真正全面超越真石，是2009年装饰材料界一大真正的行业巨献。健康石材1：1：1真石技术1+1+1健康技术20倍的石纹厚度千叠技术2、健康石材的四大创新技术特点：抵抗力超差，成日感冒。。产品写真安德鲁白T010813帝国新米黄T010808亚加斯灰御品贝金沙T010818T010816柏高灰红T010826土耳其玫瑰T010809安东尼巧克力T010826皇家西班牙米黄T010812水晶麻TMG08001至尊紫罗红TPR080293、命名策略：以天然名贵石材蓝本进行命名，直接将同类产品叫其天然产品名称。4、健康石材卖点健康石材源产地产品特点健康环保磐石内质御品贝金沙意大利御用石材：产于意大利著名石材产区，欧洲皇室专用石材，片片迥异的絮般纹理奔腾于石面之上；空间效果富丽堂皇，高雅尊贵，尽显皇室气韵。生产全程不使用任何对人体有害的辐射性物质，确保产品安全健康，绿色天然。不受水汽、酸碱等腐蚀影响，长久保持表面亮泽与色彩；材质致密，真正防污耐磨抗风化。帝国新米黄意大利经典魅力：只有在北纬度12°意大利伦巴第石材产区出产的帝国新米黄，才会拥有奶油般润泽的质感，成为流芳百世的宫殿专用石，传承的经典，值得珍藏。安德鲁白意大利尊贵豪居：通体亮秀的安德鲁白于无声中彰显着高贵的身份，大气典雅的纹理走向若隐若现，空间典雅纯净，犹如身置童话中。至尊紫罗红土耳其红的魅惑：奔放、热情、温暖……，红的魅惑在至尊卡罗红上绽放出最灵动的力量，色泽艳丽的纹理缠绵交错，大自然的艺术珍品塑造的空间就是雍容华贵的纯粹。土耳其玫瑰土耳其浪漫空间：绽放在异域空间的石材奇葩，玫瑰花瓣的纹理大面积铺贴犹如朵朵跳跃的花朵，光影邂逅，释放无限光华。健康石材源产地产品特点健康环保磐石内质皇家西班牙米黄西班牙皇室专享：西班牙极品石材的首席代表，殿堂级的经典纹路游走于细腻丰润的石面上，呼之欲出的真石自然感更加营造出奢华大气、尊崇优雅的空间效果。生产全程不使用任何对人体有害的辐射性物质，确保产品安全健康，绿色天然。不受水汽、酸碱等腐蚀影响，长久保持表面亮泽与色彩；材质致密，真正防污耐磨抗风化。安东尼巧克力印度浓情空间：个性空间的首选石材，超越感官的巧克力浓情体验，源自印度的安东尼巧克力，质面柔滑细腻、醇厚浓密，令人沉醉不已。阿尔卑斯水晶麻瑞士艺术质感：哑光凹凸的致的石面，更加体现了阿尔卑斯山脉明朗厚重的原石质感，壮丽粗犷的空间里演绎了无数的阿尔卑斯传奇。柏高灰红南美洲巴拿马冷峻之美：南美洲的独特气质培养柏高灰红豪放的气质，棱角分明的纹理视觉立体，深沉的灰与热烈的红交错绘制成一幅天然的山水美景。亚加斯灰挪威个性灵动：高贵的灰色调厚重质朴，纹理疏密有致、不落墨痕，如梦如幻的自然空间给人耳目一新的灵致感受。5、健康石材应用广泛适用于商业空间、专卖店、别墅大宅、酒店、第三场所、家居空间等安德鲁白皇家西班牙米黄至尊紫罗红御品贝金沙帝国新米黄阿尔卑斯水晶麻土耳奇玫瑰柏高灰红安东尼巧克亚加斯灰1、产品汇总灵感玉石（TPA）本色超白（TPC）风格云石（TPE）时尚贵族（TPG）天地祥云（TPH）蝶舞飞扬（TPK）春暖花开（TPL）黑金花（TPZ）玛宝石（TMG）东方骄子（TPS）福纳斯洞石（TPT）白金海岸（TPU）春回大地（TPR）冰河世纪（TPM）豪情天地（TPF）魅力晶钻（TPI）抛光砖2、抛光砖生产流程原料球磨过筛除铁喷雾造粒二次烧成前磨边刮平冲压成型干燥一次烧成贮料陈腐布料房粗抛光精抛光后磨边包装进仓分级分色生产流程•..\参考资料\昊博磁砖电子画册\生产流程.swf3、抛光砖品种分类微粉砖多管道布料渗花砖微晶玻璃4、抛光砖工艺概念利用呈色较强的可溶性色料，经过适当的工艺处理、通过丝网印刷工艺，将预先设计好的图案印刷到瓷质砖坯体上，依靠坯体对渗花釉的吸附和助渗剂对坯体的润湿作用渗入到坯体内部，烧成抛光后呈现色彩或花纹的陶瓷砖①渗花砖：如：灵感玉石、时尚贵族时尚贵族TPG系列TPG08001TPG08002微粉砖通过电脑随机布料制胚经过高温高压煅烧，然后经过表面抛光而成。在坯体表面又撒上一层更细的粉料，就是表层的粉料又经过球磨机再次长时间的球磨，然后将粉料用刮刀刮在坯体上，再压制一次即可。优点：表层颗粒细直接带来的好处就是吸水率低，防渗透的能力强，但是也要看品牌，有些小厂家做的微粉砖的吸水率也很高，防渗污的能力也很低。您可要选择好的品牌。缺点：花色简单单调单一，所有微粉砖的纹路都是一样的，纵向规则花纹，整体铺贴后效果很单调。有的质量不好的产品会出现夹层开裂，因为是两次压制的。②微粉砖：聚晶微粉是在微粉的基础上，在烧制的过程中融入了一些晶体熔块烧制而成，是属于超微粉的一种升级产品。如：风格云石、蝶舞飞扬、春暖花开春暖花开TPL系列TPL08001TPL08003TPL08006③多管道布料：这类产品的生产工艺比较特殊，粉料下料的时候是是由很多料管一次下料一次压制成型的。这类产品花色纹路都很自然，每片砖都大体差不多但都不一样。玻化砖从渗花到魔术布料都在围绕着线状的纹理做文章。普拉提工艺的玻化砖是通过线条布料圈出来的的块状。如：东方骄子东方骄子TPS系列TPS06006-STPS08026-STPS08028-S这类产品在市场上出现大概也就有1年多的光景。优点：最主要的就是基本上绝对不渗脏东西。他的吸水率基本等于零，你仔细看他的侧面。他的厚度基本上能和3块普通抛光砖相比。它是由两层物质结合压制的产物，说实话表层就是一层玻璃。玻璃当然不吸水了。弱点：就是不耐磨，时间一长就会被鞋上带的沙子磨花，沙子=石英，它的莫式硬度要比玻璃高的多，所以玻璃禁不住沙子的摩擦。再就是因为两次压制成型的东西（微粉砖也是一样）都一样，就是容易开裂。④微晶石：1、公司瓷片系列醉浪漫·花语醉至尊·纪石潮醉锋尚·酷壁写真醉雅润·玉石醉本原·美惠汝瓷石尚几何釉面砖（瓷片）定义：釉面砖就是砖的表面经过施釉处理的砖。2、瓷片系列生产流程①．素烧（烧坯）原料球磨过筛除铁喷雾造粒贮料陈腐冲压成型烧坯②．釉烧（烧釉）砖坯施釉印花烧成磨边干燥分级包装干燥3、釉面砖分类⑴按原材料分类可分为两种：1)陶制釉面砖，即由陶土烧制而成，吸水率较高，强度相对较低。其主要特征是背面颜色为红色。2)瓷制釉面砖，即由瓷土烧制而成，吸水率较低，强度相对较高。其主要特征是背面颜色是灰白色。要注意的是，上面所说的吸水率和强度的比较都是相对的，目前也有一些陶制釉面砖的吸水率和强度比瓷制釉面砖好的。⑵按釉面光泽分类可以分为下面两种：1)亮光釉面砖。适合于制造干净的效果。2)哑光釉面砖。适合于制造时尚的效果。•瓷片电子画册\卓远酷纪元电子画册.exe电子画册\卓远酷纪元电子画册-新品推介.exe一、终端五种销售技巧1、提示引导法－－是种潜意识说服法，它专门用来转移客户的注意力，当客户对产品某些方面产生抗拒的时候，用这个方法他比较容易的把注意力转移到你想要他注意的地方。客户一直在说产品贵，杀价。张先生你正在考虑价格的同时，会让你想到产品的质量和服务也是非常重要的，你说是吗？第三节销售技巧客户说再考虑下张先生你正在考虑的同时，会让你想到我们产品一旦使用后可以为您节省许多人力和物力是吗？2、反客为主法－－就是客户不买产品的原因，变成他购买产品的唯一原因没时间张先生正是因为您没有时间，我才花10分钟来和您洽谈。因为，我在拜访您的这10分钟里，我所提供给您的信息，可以帮助您在更有效的情况下，达到更大的产出，我想这是对没有时间的人来说才是最有效的帮助，您说是不是？那您是明天还是后天有空？是早上10点还是下午3点呢？太贵了张先生正是因为产品贵，所以您才更应该买。因为，产品贵说明质量好，可以给您带来更多的价值，再将产品的价值说一遍，这也是，我把产品推荐给您的原因。您说是不是。3、假设解除抗拒法－－主要是用来帮助找到客户最主要的抗拒点。客户有50%以上的抗拒都是借口，不是真正的抗拒。我要考虑下①你可以问他，张先生，您之所以不购买我们的产品，是不是对我们产品质量还不太放心？②如果是对产品质量还不大放心，请问张先生，如果产品质量你没有问题，那是不是就没问题了③他如果说不完全是，那又问张先生，既然不是质量问题，那请问是不是价钱问题？如果是，那如果价钱没有问题，是不是就没问题了？4、视觉销售法－－如果能让客户在脑海里去想像，一旦购买到产品后或使用产品后他能得到的利益的那画面，他一旦出现这个画面，他的购买意愿就会增强了。5、假设成交法－－在每介绍完一个产品的特色后，都要问个假设成交的问句当向客户介绍我们的健康石材防污性好时，会问客户：张先生，假如你购买了我们的产品，那么你觉得它防污性好，容易清洁重不重要。日常销售过程中遇到这个问题有什么好办法去应对？二、陶瓷店员如何与顾客讨价还价掌握预算装修费用是买房费用的20%-30%，墙地装修费用为装修费用的10%-15%左右。把握心态讨价还价的关键，就是要给顾客营造占便宜的感觉，至于实际上有没有占便宜，对顾客来说不太重要。例如：王先生买了一套50万的房子，那装修费用约为10W到15W，墙地砖的装修费用就约为1W-2.25W左右。巧谈价格①三步倒法（阶梯递减法）每次报价都比上一次降低一点，但降幅要逐渐递减，但总体报价不要超过3次。②样板房法顾客：“我也没有时间去转了，你就给我一个最低价吧。”店员：“我们在帝景蓝湾本来就是团购价，您是我第一家顾客，就给你做个样板房吧”第二次报价的让步是有条件的，如购买平方数在50方以上；地砖墙砖都在本店买；三家以上团购，等等。3、样板房一定要把握好铺贴效果，最好请自己信得过的专业技师铺贴；4、样板房的价格要比较实惠，能有足够的吸引力让业主乐意参与；5、申请样板房的业主可以采取抽奖的方式来确定优惠程度；6、样板房做好之后，可在其阳台或察口悬挂广告，并将装饰效果拍成照片，收集成册，作为店面的案例集。1、样板房的征集时间要在整个小区刚刚开始装修时；2、一般选在低楼层，靠近小区入口位置的楼房会比较好；团购价法两户以上的顾客集体采购，可以享受特别优惠的价格策略一天，专卖店内三个不相识的顾客，同时为了价格争持不下，此时店长出来调解。店长：“我们公司规定，如果三户以上同时购买我们的产品，可以申请团购价6.5折优惠。你们刚好三户，如果你们都确定购买，那我就可以给你们申请团购价。”三个顾客商量了一下说：“可以，我们现在就交定金。”3-5户团购可以享受7折优惠，6-8户可以享受6.5折优惠，9-15户可以享受6.2折优惠，15户以上可以享受6折。。。工程价法假称顾客看好的产品，正好有一个大工程要货，可以以这个工程价给顾客开单店长：“曹姐，这样吧，我们这款砖前几天刚做了个小工地，如果您有意向买，我向经理申请一下，看能不能按工地价位给您。”曹姐很高兴：“好呀，如果价位合适，我今天就下订了。“店长随意拨了个公司业务员的电话：”经理，我有个不错的朋友，看好了咱们的一款产品，就是上次做工地的那款，您看能不能照顾一下，给她个工地价。“电话那边的同事也很配合：”好啊！既然是你的朋友，这个