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成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工成功---从优秀员工做起长武县职教中心成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工“管理是严肃的爱”请关掉你的手机（专心学习）请调整你的坐姿（专注学习）请保持开放合作的学习心态，积极参与,用心感悟，不鼓励记太多笔记（专业学习）请展示您一流的职业素质成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工第一部分成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工一、从学生到职业人角色转换的内容1、从“要”到“给”的转变，从“索取”到“贡献”的转变。从企业的角度来说，企业对人才的判断有两个要求：一个叫做潜力，看你未来成长的空间；一个叫做贡献，你的加入对这个团队能够产生什么样的价值。作为职业人，应考虑我能为单位带来什么?我能为企业创造什么?而不应首先去想单位、企业或老板应该给我什么样的回报?只有既能为我们的企业或老板带来实际的贡献，又能有可持续的发展，这样的员工才最受欢迎的。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工学校公司考试成绩不好不会给班级和学校造成经济损失，会有补考的机会工作失误，会造成重大的经济损失，没有挽回的机会如果和同学不能相处融洽，仍然可以保持自己的个性，孤芳自赏如果与同事关系不好，会被组织认为没有团队合作精神，将成为出局的人如果你不喜欢那个老师，你可以不去听他的课，可以期盼着下学期换另一个老师你的老板是不会因为你而改变的，老板不会退出，退出的只有你！如果迟到、旷课只是耽误你自己的学习，与其他同学没有多大的关系如果迟到、旷工，耽误的是整个团队的业绩，你随时有被开除的可能2、“不再可以随便犯错”理念的树立成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工二、学生与职业人的根本区别（一）承担的责任不同学生是以学习为主要任务；在校园里是不怕犯错误；学生最快乐的事情就是有依靠；成为一个职业人以后，应尽快地适应社会。必须学会服从领导和管理，迅速适应上级的管理风格；职业人如果在工作中犯了错误，是要承担成本和风险的责任，承担相应的社会责任的。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工（二）面对的环境不同校园：寝室--教室--食堂三点一线的简单而安静的生活方式；单纯而简单的校园文化气氛。职业人职场面临的社会环境：快速的生活节奏；紧张的工作和加班；成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工没有了寒暑假，自由支配的时间少；还要承受不同地域的生活环境和习惯；由于缺乏实际工作经验，开始工作时往往不能得心应手；感觉工作压力显著增加，给心理造成很大的负担。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工（三）人际关系复杂处理好人际关系是每一个毕业生走上社会后必须学会的课题。初出茅庐人际交往比较单纯，社会上的人际关系相对于学校中的同学关系要复杂得多，一时感觉不适应。事实上不同的环境对人的影响和要求也不同。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工（四）面对不同的文化环境作为学生在学校里，学习时间可弹性安排，少许逃课，有较长的节假休息日，教学大纲提供清晰的学习任务；师生可以相互讨论甚至争论；以知识为导向等。但作为职业人在单位里，规定上下班时间，不能迟到早退，经常加班加点，节假日很少，工作任务急又重；老板通常对讨论不感兴趣，多数老板比较独断；对待职工不一定很公平；一切以经济利益为导向；要完成上司或老板交给一件件具体的实实在在的工作任务等。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工什么是优秀员工？第二部分成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工互动讨论您认为你会成为优秀员工吗？您认为优秀员工的标准是什么?请思考成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工总结：世界五百强企业优秀员工的八条标准1、良好的人际关系2、团队精神3、自动自发地工作4、注重细节，追求完美5、不找任何借口6、坚决服从，超强执行7、工作有目标，做事有方法8、与企业共命运成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工成为优秀员工四大好处1、在上司眼中，你会是一个严格要求自己的优秀下属，你的业绩总是名列前茅，你总能得到公司的加薪、晋职、培养和重用。2、你的同事喜欢与你共事，会主动与你交往并给你真诚理解、支持和帮助，你是一个有人缘的受欢迎的人，你工作并快乐着。3、你的家庭在你丰厚收入的滋润下更加幸福，家庭成员也将为你而骄傲，他们会全力以赴地支持你事业的发展。4、你的同行将被你出色的专业能力折服，他们乐意与你为伴，你的人脉资源不断扩张，这会为你增加许多意想不到的机遇。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工成为优秀员工三步曲首先需要正确的职业定位——认识自我最后提升职业能力其次修炼职业态度成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工成为优秀员工第一步职业定位——认清自我1.我是谁？——认识自我：性格爱好特长（扬长避短、让自己成为专家）2.我要到哪里去？——明确目标走下去坚定不移（挖井、职业跳蚤）成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工作为员工积极的心态感恩的心态主人翁心态学习的心态作为下属坚决执行的精神作为同事团队协作的精神修炼职业态度成为优秀员工第二步成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工职业知识职业技能提升职业能力成为优秀员工第三步成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工优秀员工素养的两个层面请问：您觉得态度更重要还是能力更重要？60%的态度＋40%能力=100%成功1、职业态度2、职业能力成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工企业常见的四种类型员工态度好，能力好态度好，能力一般态度不好，能力不好态度不好，能力很好请思考:你属于哪一类？精品半成品废品毒品成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工小结我们学到1.优秀员工的八条标准2.成为优秀员工四大好处3.成为优秀员工两步曲4.企业常见的四种员工成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工塑造优秀员工职业精神第三部分成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工坚决执行精神员工的执行＝坚决服从，没有任何借口执行到位＝注重细节，追求完美塑造优秀员工职业精神成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工员工的执行＝坚决服从，没有任何借口服从的前提——拒绝任何借口服从的陷井——说谎服从的大敌——对立情绪服从的忠告——记住，这是你的工作！视频：海尔清洁工成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工执行到位就要注重细节，追求完美细节是一种——创造细节是一种——功力细节表现——修养细节隐藏——机会细节产生——效益成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工团队精神团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。视频；海尔团队与员工精神塑造优秀员工职业精神成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工团队精神是企业的灵魂团队精神包含三个层面的内容(3)团队精神的最高境界——团队的凝聚力(2)团队精神的核心——团队的合作意识(1)团队精神的基础——团队的高昂士气成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工2015年九月三日纪念抗日战争胜利70年周年阅兵团队精神的基础——团队的高昂士气成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而他们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精神鼓舞……团队精神的核心——团队的合作意识雁行的启示成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工启示：团队的合作技巧一与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。当大雁扇动双翼时，尾随的同伴可以借力飞行，雁群排成V字型飞行，比孤雁单飞增加了71%的飞行速度。1成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工启示：团队的合作技巧二留在与自己目标一致的队伍里，乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。不论何时，当一只大雁脱离队伍时，它马上会感受到一股阻力，只有借助前一只伙伴的“支撑力”，它才能回到队伍。2成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工启示：团队的合作技巧三要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。雁群当中头雁最辛苦，一旦头雁疲倦了，它会退回队伍中，由另一只雁来取代它的位置3成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工启示：团队的合作技巧四相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进4成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工启示：团队的合作技巧五我们不论身处顺境还是逆境，我们有责任来帮助团队中任何需要帮助的成员，因为团队的速度有多快，取决于走得最慢的那个人。当有大雁受伤或生病时，其中两只会飞出来协助并保护它，始终会伴随左右直到康复或死去，然后他们再组织队伍继续飞行或追赶大队的雁群。5成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工团队精神的最高境界——团队的凝聚力在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃那一定是狮子来了如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了？那就是象群发怒了如果见到狮子在躲避,蚂蚁兵团成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工中国精神——面对天灾，中国众志成城成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工小结我们学到1.员工的执行＝坚决服从，没有任何借口2.执行到位就要注重细节，追求完美3.团队精神的基础——团队的高昂士气4.团队精神的核心——团队的合作意识5.团队精神的最高境界——团队的凝聚力成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工优秀员工职业心态第四部分成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工积极的心态每个人的心灵就像硬币一样具有两面性，正面写着积极心态，反面写着消极心态。——拿破仑.希尔塑造优秀员工职业心态成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工什么是积极的心态？心理上的积极——就是我们平时所说的乐观。行动上的积极——指人们按照自己的意愿主动地把想法付诸于行动。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工建立积极心态五大好处积极心态改变你的世界；积极心态使你赢得幸福；积极心态使你受人喜欢；积极心态让你健康长寿；积极心态让你充满自信。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工优秀员工建立积极心态两种方法1、积极面对问题——在具体工作中，优秀员工总能找到好方法，而不是美丽的借口。2、主动改变——最有希望的成功者，并不是才干出众的人，而是那些最善于利用机会与时间的人，懂得努力去改变的人成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工优秀员工树立正确看待问题的三大观点1、企业有问题是正常的——只要工作就会发生问题记住：老板雇用员工就是为了解决问题2、问题的背后是机遇——不要害怕问题，机会总是悄悄地躲在问题的背后，当你努力克服困难，解决了问题之后，成功的机遇也就伴随而来（发霉的月饼）3、解决不了问题是能力问题，重复出现的问题是作风问题。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工优秀员工如何解决问题——在培训现场就形成能力案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了一点点手指，服务人员说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。讨论：1、你认为服务人员的这种做法对吗？为什么？2、你认为生产厂长的这种做法合适吗？为什么？3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。成都引领企业管理顾问有限公司精品公开课——优秀员工案例启示：优秀员工解决问题的三步措施紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。