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1咫尺匠心——做最好的职人主讲：蒋小华21、“工匠精神”为何写入政府工作报告在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。截止2012年，寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些国家，是一种偶然吗？32、差距这是我们经常见到的服务器机房到了德国人那里呢，变成这样的了。43、德国的工匠精神8000万人口的国家有2300多个世界名牌——是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”？1、德国制造曾经是带有侮辱性的符号；2、珍视“身后名”不贪“眼前利”;3、一个人身上只做一次生意；4、德国不相信物美价廉。在德国，没有哪家企业是一夜暴富，迅速成为全球焦点的。他们往往是专注于某个领域、某项产品的“小公司”、“慢公司”，但极少有“差公司”，绝没有“假公司”。54、时代呼唤工匠精神没有工匠精神，互联网+就是扯淡！评价一个人说的“互联网思维”是不是正见，要看是不是从用户出发，以产品为本，否则，就是耍流氓。失去了工匠精神还谈什么制造强国？没有工匠精神谈什么职场竞争力？65、其实，我们是工匠精神的始祖《庄子》精妙述说的启发马王堆汉墓出土的丝绸距今2200年，其薄如蝉翼，用料2.6平方米仅重49克。7思考：为何缺乏工匠精神①受儒家“万般皆下品，唯有读书高”的思想影响；②被多年的战争及文革的侵蚀；③企业急功近利，追求“短平快”的思想毒害；④官本位主义严重，特别是讲究行政级别；⑤人们的消费行为普遍追求价廉；⑥社会崇尚“精英教育”和“金钱崇拜”。8何谓工匠精神91、聆听巨匠们的声音独当一面根据不同的需求进行新的创造对自己的手艺，要有超乎寻常甚至近乎神经质般的艺术追求对自己从事的行业充满敬畏感一辈子只干一件事有文化功底，有点绝活不放弃，不改变初心执着地坚持认可自己的身份102、何谓工匠精神？•第一是热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱；•第二就是精益求精，精雕细琢。精益管理就是“精”“益”两个字。很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家。但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。113、工匠精神的内涵精益求精严谨、一丝不苟专注·敬业耐心，坚持12“敬”是工匠精神的厚土事业之敬——这就是我为之奉献的事业师徒之敬——师徒结成终身的义务术业之敬——永远佩服那些手艺比我强的人自我之敬——大声地喊出工匠之名13“严”是工匠基本的态度认真——本事不在大小，关键是态度严谨——知道与不知道的明确区分严格——没有一个细节细到应该被忽略严肃——每一次都不能犯错··14“专”是工匠自信的标签专注做事——活在当下专心工作——谢谢，现在是工作时间专业提升——匠人的技艺需要磨炼专一标准——早到也不符合标准15“精”是工匠永衡的追求精雕细琢——岁月流金，生命永恒用心钻研——十万分之一克的齿轮！还不够小！持续改善——把改善当成工作的常态精益求精——坚信：“没有最好，只有更好”16工匠是否被误读1.工匠精神=一辈子只做一件事；（“变与不变”思考）2.工匠精神=慢工出细活；（“快与慢”的思考）3.工匠精神=极致；4.工匠精神=“苦行僧”；5.当工匠精神的“奴隶”。17热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；每临工作现场，必有庄敬之意；长期探寻此业精髓，力达更高境界；以此业为生，但不为钱而放弃标准；一旦结识高手，必敬慕之，学习之；祈望自己所为和作品能比寿命更长。18八项基本行为19工匠精神的基本要求1.少一些浮躁，多一些纯粹；2.少一些投机取巧，多一些脚踏实地；3.少一些急功近利，多一些专注持久；4.少一些粗制滥造，多一些优品精品；5.得有技术要义在精微、不追求极致不罢休的气派；6.有十年如一日、反复磨练方成器的信仰。201、把99%提高到99.99%注重细节，追求完美，不惜代价;孜孜不倦，反复改进产品。①品质没有终点；②凡事追根究底；③第一次就做对；④基于用户迭代。212、不达要求绝不轻易交货①采取严格的检测标准——绝不投机取巧；②一点不差，差一点不行——差不多就是差很多。③生活要讲究，不要将就——要现实的精致。④工作态度严肃、谨慎——绝不胡乱说话。手上诞生的作品就像金娃娃，每一个都是他精心雕琢出来的。223、追求同行无法匹敌的卓越10000小时天才法则——没有例外之人。没有人仅用3000小时就能达到世界级水准，7500小时也不行；一定要10000小时——10年，每天3小时，无论你是谁。①成为第一雄心——杰克韦尔奇的“数一数二战略”；②企业中的隐形冠军——做市场的领袖，第二都不做；③成为不了第一，也要做唯一——寻求“蓝海”职业。234、用“笨功夫”练就“真本事”胡适说，这个世界聪明人太多，肯下笨功夫的人太少，所以，成功者只是少数人。何谓绝招——何谓不简单——何谓不容易——245、一根筋思想①咬定目标不放的简单，②一条道走到黑的坚定，③把事做到极致的认真。明代著名女医谭允贤凭借对医学的痴迷和热爱，克服重重困难，开创并建立女医制度，最终成为一代女国医的经历。何谓目标——何谓坚强——何谓信念——256、耐得住寂寞，经得起诱惑①过一段“潜水艇”似的生活；②梦想是要有的，万一实现了呢；③舍得舍得，有舍有得，学会放弃；④热门热门，热过就闷，切忌跟风；思考：高不成低不就的成因是什么？267、差之毫厘也要计较做事斤斤计较，做人要大大方方，在质量上，没有差不多，不达标就是不能交货，严守质量关；在管理上，对违反制度的人，没有下不为例，严格进行惩处；在时间上，严守时间观念，不浪费一分一秒。278、让作品比生命更长是生命一种的延续。生命好坏不由自己定义，作品是最好的认证。怀揣一颗作品心，将每一项工作都当作“精工物件”。先铸就作品，然后让作品成就自己。“这是我曾祖父的祖父做的东西”会是一种怎样的体验？28活法：职场即道场291、工作造就人格工作是一个提升自己能力和心灵境界的平台？还是会使你痛苦敷衍？还是让你锻炼与升华？稻盛和夫《干法》：劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心。埋首工作，不知不觉中深耕于内心，陶冶人格，磨练心性，提升灵魂。①工作是人格精进的“道场”②精业就是累积生命的厚重；302、工作是快乐的源泉工作是任务注重服从性注重指标是否完成执行上级的目标谋生手段工作是快乐注重参与感注重体验是否舒服执行自己的目标快乐源泉313、和你的工作谈恋爱拥有一个充实快乐的人生，只有两种选择：1、从事自己喜欢的工作；2、让自己喜欢上工作。做自己擅长的工作；改变你的心态；抱着“产品”入睡；倾听产品的“哭泣声”；成为“自燃型”的人；勇于到“旋涡中心”工作。324、和孤独“和解”•不受干扰地遇见内心，静心静气地独自行动，不被他人的眼光左右，这是孤独无与伦比的馈赠。•苏格拉底说，唯孤独的人才强大。•德国尼采说，孤独，你配吗？一个有着自己的爱好，并执着于此的人，从来都不会孤独。世人说的孤独，恰恰是成就匠人、练就匠品的美好机会。335、释放工作中的快乐•人际沟通不只是工作的需要，也是快乐的源泉人际快乐•变被迫为一切以我为主、把个人兴趣变为职业成就专业快乐•让员工觉得有难度、有干劲、有成就感增值快乐1、让员工选择感兴趣的工作；2、建立一个学习型组织。346、发现自己的优势比别人发挥到极致比别人更善于发挥比别人更具洞察力比别人更加地热爱比别人更加能坚持比别人能更快更好在最强的方面才会取得最大的进步。你的“优势”是指那些让你感到自己很强大的事。说出你喜欢和不喜欢做的事情，是为了对公司做出更大的贡献。35链接：你不优秀，认识谁都没用给你他们的名片，那又怎样？36稻盛和夫的“六项精进”不完美不要紧，贵在持续“精进”字面上平凡之极，不要当成摆设，关键在于落实371、付出不亚于任何人的努力如果你要的只是一份工作，也许做到合格就可以了；如果你要的是一份事业，仅仅合格是不够的。①才华是上帝给人的一个礼物，却也同时是一个惩罚；②“你的手是骗不了人的”——光荣之茧；③哈佛定律：改变人生晚上8~10点你在干什么?382、要谦虚，不要骄傲——谦卑之心稻盛和夫认为：谦虚是最重要的人格要素。“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人，而是要求整个过程中，始终保持谦虚的态度。炫耀是内心的缺失傲慢是脆弱的补偿393、要每天反省——吾日三省吾身；“竭尽全力拼命工作”，再加上“天天反省”，灵魂就会被净化，就会变得更美丽，更高尚。没事多读书，多读书没事。你不知道哪本书在未来就会派上用场；日事日毕，日清日高——每天进步一点点。404、活着，就要感谢不管多么微不足道的事，都要表示感谢，这是最优先、最重要的。“谢谢你”、“感谢您”，这样的话威力很大。它能将自己带进一个高尚的境界，也能给周围的人带来好心情。感谢，一定就要表达出来。懂得感谢，不只是身边的人，还包括身边物，所使用的工具。施人慎勿念受施慎勿忘41抱怨者注重索取受害人埋怨意志消沉贫乏的思维被动不断自我瓦解破坏痛苦感恩者注重奉献负责任感恩态度积极富裕的思维主动永恒不息地进步创造快乐42感谢生活所给予我的一切，让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽；感谢工作带给我的一切，因为工作着，证明我在为爱而付出；感谢公司提供给我的工作环境，让我有一个施展才能的空间；感谢老板的苛刻要求和批评教诲，让我充分挖掘出自己的价值；感谢同事无私的帮助和朝夕相处，每一次快乐痛苦都及时与我分享；感谢走进我生命中的每一个人、每一件事，你们让我的生活更加绚丽多彩。43感恩伤害我的人，他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，他培养了我的自立；…………永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！445、积善行，思利他——工匠精神就是双赢稻盛和夫相信这个法则，在经营企业的过程中，努力实践这个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变。①利他就是利己；②退、让、舍、给；③优势互补，扬长避短。456、不要有感性的烦恼——已经发生了的事既然无法改变，就干脆地把它忘掉，将全副精力投入到新的工作中去，这是最要紧的。人这一辈子那么长，不能总把心思花在难过上。①先处理心情，再处理事情；②先换位思考，再认真判断；③先聆听他人，再表达意见。46工作必做于细，管理必做于简471、我们差的就是一种“死磕精神”北京话，就是没完，和某人或某事作对底的意思。用于表现不达目的誓不罢休，跟你耗上了的态度。工匠精神不是口号，它存在于每一个人身上、心中——残酷的完美主义者，对极致的追求。乔布斯对工作的完美要求接近苛刻，他被称为“残酷的完美主义者”。罗永浩：我不是为了输赢，我就是认真482、极致：把自己逼疯、把别人逼死产品为王匠人精神只有第一好产品会说话让用户尖叫需求要抓得准自己要逼得狠管理要盯得紧服务即营销超越期待同理心人人都是服务员493、简约即是美，做减法看起来简洁：一目了然；用起来简化：一键到底；说起来简单：一传十、十传百。找到痛点，解决关键需求；选择不做什么比做什么更重要。大道至简50管理：越简单越好1.思维简化2.精力简化3.组织简化4.沟通简化5.文案简化6.流程简化只留下需要的514、零定律100-1=？525、工作必须到位该说的要说到说到的要做到做到的要见到53在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人浅尝辄止时，将工作做深、做透；在别人敷衍形式做了时，把做好叫做了;在别人差不多就够时，总取得最佳效果；在别人让领导满意难时，好到出乎意料。6、到位的力度与发展的速度成正比54三个“不要”：远离问题1.不要等灾难发生后，才开始重视；2.不要等失误造成后，才开始后悔；3.不要等问题成堆后，才知道反思。七个“不放过”：处理问题1、找不到问题的根源处绝不放过；2、找不到