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机密文件版权所有建立科学管控模式，优化核心管理流程咨询项目演示报告机密文件版权所有目录一、公司介绍及相关项目经验二、对xx房地产事业部咨询需求的理解五、我们的观点和咨询工具示例四、项目实施计划三、项目的思路六、项目费用机密文件版权所有一、公司简介及相关项目经验机密文件版权所有明天策略集团-TOMORROW集团是以中国企业发展规划院、深圳市明天创业投资管理有限公司、深圳市创道企业管理顾问有限公司、深圳市明天形象策划有限公司、深圳市明天信息技术有限公司等为主体，联盟国内外百余专家和专业机构组成的知识产业团队。明天策略集团自1993年5月成立以来，秉承“与中国企业一起成长”理念，致力于企业战略规划、决策咨询、管理顾问、运营流程设计、品牌与形象设计、营销推广等核心业务，为国内外200余家企业提供了卓越的服务。先后获得“全国十佳策划公司”、“深圳市最佳策划单位”、“广东省报业经营先进集体”、“中国企业咨询信誉单位”、“中国策划界十大新闻获奖单位”荣誉。公司介绍机密文件版权所有创道管理顾问机构-InnovationConsulting作为明天策略集团成员机构之一的创道管理顾问成立于2003年，是在明天策略集团咨询事业部基础上成立的，服务的客户遍及房地产、汽车零部件、工程机械、医药保健、建材涂料、化工、家电、家具等行业，以“深度参与、合作共赢”的宗旨，通过创造性解决问题提升客户自身管理能力，获得了客户的一致好评。公司建立了一支具备丰富的为中国优秀企业提供咨询服务经验的工作团队。团队成员拥有为万科集团、金地集团、彰泰地产、中体奥林匹克花园集团等优秀地产企业服务或工作的经验。创道顾问擅长大中型企业的战略规划和运营流程体系构建，精于管理咨询项目导入和培训实施。公司介绍机密文件版权所有相关项目经验•大型国有企业集团•房地产企业服务经验•管理体系板块服务经验机密文件版权所有【客户】深圳市盐田港集团有限公司[Client]ShenzhenYantianPortGroupCo.,Ltd.【时间】2000年[Time]2000【主题】发展战略咨询[Subject]Developmentstrategyconsultation【成效】[Performance]通过战略咨询，我们帮助盐田港集团明晰了企业战略方向，完成了企业业务模式梳理和发展路径选择，从而挖掘出新的战略利润区。盐田港集团现已发展成为以港航为主业，涉及物流、高速公路和隧道营运、地产等业务领域，属下拥有十多个控参股公司的大型国有上市企业集团。案例选介机密文件版权所有【客户】广西玉柴集团[Client]GuangxiYulinDieselEngineGroup【时间】2001年[Time]2001【主题】品牌与战略规划[Subject]Brandandstrategyplanning【成效】[Performance]通过品牌与战略规划咨询项目，我们帮助具有五十多年历史的“老”企业恢复了生机和活力，从“中国最大的内燃机生产基地”成长为跨地区、跨行业、多品种、多元化经营的企业集团。2004年，玉柴集团拥有总资产70多亿元，销售收入超过107亿元，居全国同行业之首；2005年，中国大企业集团500强排行榜第188位，中国企业信息化500强排行榜第100位，中国机械工业企业500强排行榜第37位，动力设备制造业第一名。案例选介机密文件版权所有【客户名称】金地集团【项目背景】金地集团经过十年的发展，已经由一家区域性的公司发展成为全国性的知名的地产公司，并在北京、上海、武汉成立了分公司，在广州、东莞、天津成立了城市公司。随着公司的发展，如何处理集团公司与分支机构的关系，集团公司如何对分公司进行监控，并保持分公司业务的灵活性和高效运作成为金地面对的新的课题。【项目内容】我们为金地集团进行了流程优化的改善项目。项目的运作得到了金地公司的全面配合。【项目效果】改善后的流程，得以顺利推进，效率提升明显。金地-科学筑家案例选介机密文件版权所有万科-建筑无限生活【客户名称】万科集团【项目背景】万科从多元化经营的企业，发展成为一个专业化的地产公司，领跑中国房地产业界。在公司成立20周年之际，为了公司的长期稳定的发展，而进行的公司未来5-10的发展战略规划。【项目内容】万科2005-2014发展战略规划–评定公司前20年形成的核心价值观和企业文化对未来企业发展的影响–对公司业务层面战略规划–公司核心竞争要素的提炼和培育机制的建立和未来发展的建议–公司竞争战略的规划【项目效果】客户十分满意，并举行盛大的万科战略发布会，研究成果在全集团公司进行巡回宣讲。案例选介机密文件版权所有案例选介【客户名称】中体奥林匹克花园管理集团【项目背景】中体奥林匹克花园管理集团是中国体育产业第一家上市公司中体产业集团股份公司属下连锁地产公司，从运作住宅地产项目广州奥林匹克花园开始，把“体育+地产”的复合概念以品牌输出方式复制到全国各地。但由于连锁运营模式不成熟，品牌输出变成“贴标签”式的名称输出，造成项目质量参差不齐；同时，各连锁项目管理涣散，无法形成统一管理、统一宣传的连锁规模优势。【项目内容】通过对企业进行内部诊断、运营模式梳理和品牌发展规划，借鉴国际优秀商业连锁企业连锁运营模式和房地产界标杆企业项目管理模式，中体奥林匹克花园建立起科学、合理的连锁加盟模式和项目管理体系。【项目效果】通过建立连锁开发与加盟管理规范，短短的3年时间，奥林匹克花园已覆盖到14个省、4个直辖市，涉足了28个城市，全国拥有在建和已建奥林匹克花园社区36个，品牌扩张速度全国首屈一指。2002-2004年，连续三年成为中国住交会“CIHAF中国名企”；2004-2005年，中体奥林匹克花园连续两年入选“中国蓝筹地产”。中体奥林匹克花园-科学运动、健康生活机密文件版权所有案例选介【客户名称】世界第三大商用车生产企业集团转向传动公司湖北·江苏【项目背景】该公司是专门生产商用车传动轴、动力转向器、离合器的大型汽车零部件企业，30多年来跟随着集团的发展稳步成长；96年开始面向社会配套（除集团公司外的整车生产企业）及维修市场。2002年，给集团配套占总销售额的90%，社会销售10%。2003年，集团与日本某汽车集团全面合资，集团所属零部件事业部全部进入合资体系。QCD成为新集团零部件采购的首要战略，并将范围扩展到全球。2002年以前，品牌和质量是该公司主要的竞争优势，价格一般高于市场通行价格20%；但随着大量民营资本的进入，竞争者增多，竞争加速了质量的迅速提高和市场价格的下降和技术进步，该企业几乎丧失了竞争优势，客户抱怨严重。2003年在社会销售总量没有增加的前提下，社会配套由占社会销售的70%下降到30%。业务状况不容乐观，应收帐款占全年销售额的50%左右；没有对整体市场进行规划和策略制定，凭经验和惯性销售。【项目内容】2003年6月，创道与该公司就“构建营销核心竞争力，建立以客户为中心的营销营运系统，规范经销商管理、大客户管理和品牌营销”进行合作；2003年9月，在项目组的精密策划下，该公司营销分公司成立。项目组对营销分公司进行了5年战略规划和部署，确立了核心竞争力；建立了以客户为中心的组织营运模式，遵循“有效、高效”的原则重新设计了业务作业流程和保证新流程实施的管理制度，设计了新的绩效管理与薪酬体系；设计了科学的经销商和大客户管理体系。【项目效果】目前该公司营销分公司运做良好，管理水平得到了全面的提升，客户满意度提高，销售目标顺利实现。机密文件版权所有与创道管理顾问公司的合作超出了我们的期望。在经历了由国有企业转制为股份制企业后，我们面临着转制企业发展中的普遍问题：观念转变滞后与体制的转变，新体制不能转化为竞争优势；现有人才结构无法支撑企业新的发展目标；上下级观念冲突，凝聚力下降；管理太过粗放，管不到位；由于利润率下降而尝试多元化而不知如何发展的问题；团队执行力弱等等，经过公司高层会议多次讨论，决定聘请咨询公司为我们系统地解决以上问题。但为选择合适的咨询公司我们费了不少周折，有的咨询公司偏重解决大型企业集团战略方面的问题；有的咨询公司偏重于单一的咨询范围，不具备系统解决问题的能力和经验；有的咨询公司偏重于理论指导；有的咨询公司项目团队经验不足。直到我们与创道进行了接触。初步与创道公司接触，我们的高层团队一致认为创道是一家注重实战的公司，而且在服务成长型企业有着丰富的经验，并一致同意先邀请创道做为期两天的访问诊断。经过访问诊断，创道分析了我们存在的问题，找出了我们的问题根源，并提出了项目运作的具体建议。在随后的几天里，我们考查了创道正在服务的客户，客户的评价更加坚定了我们与创道的信心和决心。与创道公司的合作为一年时间。前四个月为项目式的合作，后八个月为顾问式的合作。项目式的四个月系统地修订了战略、人力资源、营销、运营管理的文件，后八个月扩展了服务范围，包括企业文化建设、人员招聘和培训、一线市场指导、月度计划执行跟踪指导等等。项目组人员均表现了高度的职业风范和专业水准，我们一起加班、24小时保持沟通，在合作过程中建立起超乎工作的友谊，项目结束时，项目成员被我们公司授予荣誉员工称号。经过一年的合作，我们公司的业绩实现了突破性进展。我们明晰了企业可持续发展之路，建立了科学的管理体系，员工的积极性主动性提高，团队的职业化、专业化水平提高、凝聚力和执行力增强，整个企业的变化很大，为我们企业的进一步发展奠定了较为坚实的基础。目前，我们仍然利用创道顾问网的客户服务通道保持着适时的沟通。国内最大工程机械制造集团某二级企业总经理姜胜武客户评价机密文件版权所有二、对广铁房地产事业部需求的理解企业状况行业背景需求分析机密文件版权所有xx总公司地产事业部基本情况•xx总公司是广州市政府属下的大型国有企业，成立于1992年12月28日，注册资金62.8亿元，现拥有资产128亿元。公司负责建设及运营管理广州市快速轨道交通系统，同时经营以地铁相关资源开发为主的多元化产业。•地产事业部是隶属于地铁总公司的一个事业部，负责地铁沿线地产资源相关资源的深度开发。事业部成立于2004年8月，自成立以来，先后以独资和合作的形式进行多处居民住宅和商业住宅的开发。同时加强地铁沿线、特别是地下商业资源的再开发，取得了良好的经济效益和社会效益。•随着2010年xx建设工程的结束，地产业务将成为xx总公司的主要利润来源，并将承担部分转岗员工的再就业工程，成为集团事业健康发展的保障。企业状况机密文件版权所有xx总公司地产事业部的经营困惑•俗话说，隔行如隔山。作为广州市地下铁道总公司下属的房地产经营业务，与主营地铁开发业务的运作模式、管理方式、决策机制相距甚远，由地铁总公司直接经营地产业务，很容易受到地铁开发业务经营思路的影响，不利于地产业务快速稳步的发展。•房地产行业的发展，以及广州地产市场的激烈竞争，要求地产从业者的必须具有快速的决策机制和快速应变能力。•地铁地产事业部经过1年多的发展，通过多次的项目开发，积累了大量的地产开发、运作的经验，成立独立的企业实体的时机已经成熟。但由于机制的问题，目前还是以事业部的形式运作。企业状况机密文件版权所有据我们对地产业的认识，我国房地产业正处于高速成长期引入期成长期成熟期衰退期增长率缓慢增长加速增长衰退销售额低顶峰衰退每个客户的成本高一般低产品线很短增长缩减平均利润率负增加可以很高竞争对手很少增加减少典型定价方式成本加成价格渗透减价进入障碍技术竞争对手竞争对手衰减产量过盛更多但稳定多样化低上升水平竞争价格行业背景机密文件版权所有同时，房地产经营环境变化促使行业内进行整合，激烈的竞争将逐步导致房地产企业的优胜劣汰。土地的公开招标政策的实施，导致开发商土地成本的上升和资金需求的增加央行房地产贷款政策趋向严格，导致企业融资困难和资金链的紧张市场有效供给的增加和消费者的日趋成熟，要求提高开发企业的专业能力，专业的房地产企业纷纷形成，更加加剧行业的竞争土地供给项目融资产品营销市场环境对企业的实力和管理能力要求越来越高，优胜劣汰将成为行业发展的一个必然趋势行业背景机密文件版权所有竞