工程师培训

2019/9/161售后工程师培训编制：黄义兵2019/9/162第一部分理论部分本部分主要介绍了公司的企业文化和水处理行业的发展及公司产品的分类2019/9/163第一章企业文化•四川宜科纯水设备有限公司是专业医疗水处理设备的研发、生产、销售及维修售后为一体的专业化公司，有自己的研发团队，强大的销售和售后服务网络，公司通过ISO9001:2008质量认证，产品符合CE、GLP标准。目前我公司致力于实验室水处理设备专业领域，寻找行业中独特的定位，提高和改善中国实验室的纯水、超纯水使用环境和水平。公司生产的“宜科”超纯水系统是国内知名实验室纯水设备，目前已有近5500套设备服务于国内各科研、高等院校、军工、航天、生物、化学、制药、环保、卫生、电力、冶金、食品、饮料、农、林、水等领域，为其实验室提供专业的纯水、超纯水解决方案和设备，正成为全国领先的实验室纯水设备整体提供商。宜科以“诚信为本，服务至上”作为一贯宗旨，倡导“务实、开放、创新、共赢”的企业精神，追求“一流品牌、一流质量、一流服务”的经营理念和“开创全新用水环境”的产品服务理念，客户的满意是我们的第一目标。宜科在国内设立7大技术服务中心（成都、长沙、郑州、长春、南京、乌鲁木齐……）并开通了400-600-7512全国技术服务热线，我们将24小时持续不断处理所有报修服务，接到报修通知后进行电话诊断，并及时上门服务，连续维修，直至故障完全排除，设备完全恢复正常为止。我们备有足够的零部件，以满足设备的维修需要。我们注重产品的研发与技术力量的储备，使公司能够可持续发展，在日益激烈的市场竞争中保持高速的成长，推进中国实验室纯水、超纯水设备生产的规范化和现代化进程。一、企业简介2019/9/164二、文化精神宜科精神：（务实、开放、创新、共赢）务实：以实验室水处理为基础，研制开发出更适合国内水质实际情况的纯水机！开放：以开放的胸怀与一切与实验室有关的工作者一道关注实验室用水环境的提高和改变！创新：技术创新和服务创新是我们神圣的使命！共赢：与合作伙伴一道创造价值，分享成功！宜科宗旨：诚信为本，服务至上，作为生产企业的宜科认为，只有构建诚信的平台，通过优质的服务才能够让企业不断创造价值！宜科的人才观：品德为先，文化认同；选贤用能，公平竞争；业绩导向，奖惩分明；团结协作，共同成长；有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用！宜科核心价值:企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一，立规兴业，追求卓越宜科使命：做中国最出色的实验室纯水、超纯水解决方案及设备提供者。2019/9/165第二章水处理技术一、水的基本知识及分类“人类既是他的环境的创造物，又是他的环境的创造者。”在人类与自然的互动关系上，水是其中最重要的因素。水是生命之源，人类身体的组成物中水占70%以上，地球表面中水面亦占70%以上，水的质量好坏与我们身体健康密切相关。世界卫生组织（WTO）调查表明：80%以上的疾病和50%以上的儿童死亡都和饮用水质不良有关。水：水（化学式：H₂O）是由氢、氧两种元素组成的无机物，在常温常压下为无色无味的透明液体。水，包括天然水（河流、湖泊、大气水、海水、地下水等），人工制水（通过化学反应使氢氧原子结合得到水）。水是地球上最常见的物质之一，是包括人类在内所有生命生存的重要资源，也是生物体最重要的组成部分。水在生命演化中起到了重要的作用。人类很早就开始对水产生了认识，东西方古代朴素的物质观中都把水视为一种基本的组成元素，水是中国古代五行之一；西方古代的四元素说中也有水2019/9/166水的分类：地下水、河水、湖泊水、海水等地下水：是贮存于包气带以下地层空隙，包括岩石孔隙、裂隙和溶洞之中的水。地下水是水资源的重要组成部分，由于水量稳定，水质好，是农业灌溉、工矿和城市的重要水源之一。但在一定条件下，地下水的变化也会引起沼泽化、盐渍化、滑坡、地面沉降等不利自然现象。河水：指江河水,含有碳酸盐、硫酸盐及钙等溶解物的自然水体。湖泊水：主要依靠大气降水和河流补给的一种水体，有淡水和咸水之分。海水：即海洋中的水，占陆地水体的90%。2019/9/1672、各种处理水的定义和标准软化水：凡不含或含有少量钙、镁离子的水称为软水。纯水：又称纯净水、去离子水，是指以符合生活饮用水卫生标准的水为原水，通过电渗析器法、离子交换器法、反渗透法、蒸馏法及其他适当的加工方法，制得的密封于容器内，且不含任何添加物，无色透明，可直接饮用的水，也可以称为纯净物（在化学上），在试验中使用较多，又因是以蒸馏等方法制作，故又称蒸馏水。市场上出售的太空水，蒸馏水均属纯净水；但纯水还是少喝为好，因为里面并没有太多人体需要的矿物质。纯水不易导电，是绝缘体。铅酸蓄电池补水时要使用纯水。超纯水：超纯水：既将水中的导电介质几乎完全去除，又将水中不离解的胶体物质、气体及有机物均去除至很低程度的水。电阻率大于18MΩ*cm，或接近18.2MΩ*cm极限值（25℃）。2019/9/1683、水处理技术的发展过程预处理阴/阳床混床预处理反渗透混床预处理反渗透EDI第三代二十世纪九十年代末第一代二十世纪六七十年代第二代二十世纪八九十年代2019/9/169水处理行业净水处理（给水）污水处理（排水）工业污水生活污水特殊行业实验室用水电子、电镀民用医疗行政高校科学仪器医疗、制药航天、军工冶金、电力食品、卫生家用公共用水其他民用水处理工业用水4、水处理行业的分类2019/9/1610水处理常用计量单位1、长度单位：千米（Km）=103米米（m）=103毫米毫米（mm）=103微米微米（µm）=103纳米纳米（nm）=10-9米1英寸＝2.54cm厘米（反渗透膜）RO的孔径=0.00001—0.0001μm（纳滤膜）NF的孔径=0.001---0.01μm（超滤膜）UF的孔径=0.01--0.1μm（微滤膜）MF的孔径=1μm2、重量单位：吨（T）=103千克千克（Kg）=103克克（g）=103毫克毫克（mg）=103微克2019/9/1611微克（μg）=10-6克纳克（ng）=10-9克1升（L）=0.75公斤（通常沟通1升=1公斤）1公斤（kg）=1.33升3、体积单位：方（m3）=103升升（L）=103毫升美制加仑（G）=3.785升4、重量体积比（溶液浓度）：1ppm=1mg/L(百万分之一浓度)1ppb=1μg/L(十亿分之一浓度)1ppt=1ng/L(万亿分之一浓度)5、压力单位：1千克力/平方厘米（kg/cm²）=0.1兆帕斯卡（Mpa）0.1兆帕斯卡=14.5psi10米的自然高度产生的水压约0.1Mpa2019/9/1612例：公司用的型号为724树脂罐的解释：724树脂罐：07表示树脂罐的直径7英寸*2.54=17.78厘米，24表示树脂罐的高度24英寸*2.54=60.96厘米；RO膜1812-100G型号的解释：1812-100G:18表示RO膜的直径1.8英寸*2.54=4.572厘米,12表示RO膜的长度12英寸*2.54=30.48厘米,100G表示RO膜的24小时产水量100G*3.785L=378.5L（即每小时=100G*3.785L/24小时=15.77L/小时，即行业规则20L/小时）；2019/9/1613水处理常用名词解释电导率（us/cm）：电导率是表示水中溶解离子导电能力的指标。没有离子的理想纯水，不会产生电流。电导率用电导率仪测量，其单位为微西门子/厘米(μs/cm)。电导率也是测量水中离子浓度的简便方法，但不能精确反映离子种类。离子构成不同，电导值也不同；但电导的数值随离子浓度增加而增加。电阻率(MΩ.cm):电导率（μs/cm）和电阻值(MΩ.cm)其数值互为倒数值，为水的纯度的测定方法单位之一。水中含有阴阳离子，离子为导电介质，通过测量水的电导率（电阻值）可以表明水中的所含离子的多少，由此间接反映了水的纯度的高低。通常，我们习惯用电导率反映纯水的纯度，用电阻率反映超纯水的纯度。电导国际单位为西门子(Siemens)，代号为S，纯水的电导值很低，常用μS表示。电阻国际单位为欧姆，代号为Ω，超纯水的电阻值很大，常用MΩ表示。2019/9/1614电导率与电阻率互为倒数关系：5μs/cm=0.2MΩ.cm1μs/cm=1MΩ.cm0.5μs/cm=2MΩ.cm0.2μs/cm=5MΩ.cm0.1μs/cm=10MΩ.cm18.25MΩ.cm=0.055μs/cmTDS值指水中溶解性固形物总含量(TotalDissolvedSolids缩写)，通常用以测量源水的水质，测量工具即是TDS笔，测量原理实际上是通过测量水的电导率从而间接反映出TDS值。水中溶解的可溶性固形物越多，它的TDS值越大，水的电导率也越大，通常TDS值约为电导率测试值的1/2，中国长江流域城市自来水TDS值通常为100～200ppm，黄河流域自来水TDS值通常为300～600ppm。备注：TDS值与水的含盐量(也称矿化度)是不同的两种概念，TDS值通常大于水的含盐量，因为TDS不仅包括水的溶解盐量，还包括了溶解的有机物质。只有在水很干净有机物含量很低的前提下，才可用TDS值近似表示水的含盐量(或矿化度)。国标生活饮用水的TDS值要求为≤100ppm。2019/9/1615浊度：由于水中含有悬浮及胶体状态的微粒而发生浑浊现象，其浑浊的程序即称为浑浊度(单位为“度”)，1升的水中含有1mg的SiO2(二氧化硅)的浑浊程度即为1度，国标生活饮用水的浊度要求为小于5度。PH值：PH值表示水中H+浓度的负对数值，也称为氢离子指数，PH值能够表示出溶液酸性、碱性的变化幅度的数量级的大小。强酸性水溶液：PH5.0弱酸性水溶液：PH=5.0～6.4中性水溶液：PH=6.5～8.0弱碱性水溶液：PH=8.1～10强碱性水溶液：PH10脱盐率和透盐率：脱盐率――通过反渗透膜从系统进水中去除可溶性杂质浓度的百分比。脱盐率＝（1－产水含盐量/进水含盐量）×100％透盐率――进水中可溶性杂质透过膜的百分比.。透盐率＝100％－脱盐率回收率＝（产水量/进水流量）×100％2019/9/1616中国国家实验室分析用水标准GB/T6682-2008名称一级二级三级PH值范围（25℃）--5.0-7.5电导率（25℃），us/cm≤0.1≤1≤5比电阻（MΩ.cm@Ω)≥10≥1≥0.2可氧化物质{以（0）计}，mg/L-≤0.8≤0.4吸光度（253nm，1cm光程）≤0.001≤0.01≤2.0蒸发残渣（105±2℃），mg/L-≤1.0≤2.0可溶性硅{以（SiO2）计}，mg/L≤0.01≤0.02-四、各种水质国家标准2019/9/1617中国国家电子级超纯水规格GB/T11446.1--1997指标级别EW-1EW-II电阻率MΩ.cm（25℃）18以上（95%时间不低于17）15以上（95%以上不低于13）硅≤μg/l2101μM微粒数≤个/ml0.15细菌个数≤个/ml0.010.1铜≤μg/l0.21锌≤μg/l0.21镍≤μg/l0.11钠≤μg/l0.52钾≤μg/l0.52氯≤μg/l11硝酸根≤μg/l11磷酸根≤μg/l11硫酸根≤μg/l11总有机碳≤μg/l201002019/9/1618五、水中杂质(颗粒物质、离子、胶体、有机物、气体、微生物、热源、消毒剂)H2O=H++OH-在自然界中，单纯由H2O分子构成的纯水是不存在的，水中通常含有以下各种杂质：颗粒物质：水中不溶性的大于10μm的无机和有机杂质（其中大于40μm的肉眼可见），如自来水中常有的泥沙、金属氧化物或氢氧化物等。离子物质：指溶于水后解离为阴、阳离子的物质,水中阴、阳离子的总和称作水的含盐量。水中铁锰(Fe2+、Mn2+)含量超标(＞0.3mg/L)，应通过锰砂过滤器或曝气装置去除铁锰离子，否则将会对RO膜形成不可清除的沉积污堵。胶体：按大小，胶体是介于离子和颗粒物之间的物质，其尺寸在0.1μm～0.01μm，通常带有负电