常州培训师培训

OuyangWang2010TraintheTrainer1培训师培训TrainingtheTrainerOuyangWangOuyangWang2010TraintheTrainer现任：[e-mail]王欧阳开心网[e-mail]华东师范大学职业教育与成人教育研究所人力资源开发专业博士/讲师英国City&Guilds中国区业务经理国际职业培训师导师ICT国际注册培训师协会大中国区考评主管上海育培投资咨询有限公司执行总监培训师国家职业标准及题库开发项目负责人培训师国家职业资格证书考试考评员考评员导师培训师国家职业资格教材编写小组负责人曾任：阿尔卡特通讯有限公司培训经理GE上海人力资源部项目经理上海晟融集团教育研展部经理华融（中国）教育投资有限公司副总经理王鸥飏OuyangWang2010TraintheTrainer破冰游戏：1）画一颗树5分钟；2）介绍自己的名字、兴趣爱好和单位职位，并让大家记住你；3）你参加本次的培训的希望。OuyangWang2010TraintheTrainer4培训基础知识成功培训的准备工作培训中的演讲和沟通授课方法和技巧课程大纲与学员建立友善和谐关系如何面对培训中的困境成功培训师之秘诀OuyangWang2010TraintheTrainer5培训的定义？OuyangWang2010TraintheTrainer6知识技能态度培训的三大要素OuyangWang2010TraintheTrainer脑科学和成人学习。神经学者目前认为人脑一般含有1000亿脑细胞（神经细胞），相当于20个地球的人口。每个脑细胞就像一棵小树，信息从树枝传到树根，当我们思考时，每个脑细胞与其他细胞发生数以百计的接触。其总的“兆字节”容量大得难以想象。培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer脑科学和成人学习。大脑会退化吗？•无论在什么年岁，只要大脑受到刺激，每个脑细胞的树枝上就会长出新的“嫩枝”而使可能的接触数目增加；•世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异常多产（高更、米开朗琪罗、海顿、毕加索）；•我们脑细胞连接点的新生速度比脑细胞的平均损失速度快——即使我们从出生起，每天损失10000个脑细胞，在80岁时损失的总数也不会达到脑细胞的3%培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer脑科学和成人学习。最佳学习力•日本学者研究发现125岁大脑还没有停止生长；•20~45岁记忆力是最佳状态；•30岁学习力达到最高值，50岁仍然占90%，70岁仍保持80%；•许多重要的复杂思维联结，是在30~40岁完成的；•大脑的发育是人体所有器官中持续时间最长的，要到40以后，才真正全部发育完整。各年龄学习力分布0204060801001205101520253035404550556065707580859095100年龄所占百分比培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer脑科学和成人学习。速度与偏爱•一般人思考的速度是每分钟800个单词，而一般培训者每分钟只能讲200个单词——因此我们得让学员用多出来的每分钟680个单词做些有趣的事情；带宽理论•如不受刺激，大脑10分钟就会自动关机——必须变换媒体，提供多渠道信息；自动关机理论•如果只接触某一信息1次，一年后脑子将记得10%；如果接触6次，回忆率将上升到90%——必须进行重复、复述及复习。重复理论培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer脑科学和成人学习。记忆：五个要素FROLLFirst（启始）我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大；Reviewed（复习）不复习的话，２４小时后，记忆迅速减弱；Outstanding（出色）非同一般的事我们总是记得特别牢；Linked（联系）靠记忆术或类比记住的事情记得更牢；Last（结尾）我们记住事情结尾的可能性更大。20个名词的记忆游戏培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer脑科学和成人学习。专业的培训师鼓励学习者左右脑并用！小测验小游戏培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer怎样激发学习者的—VHF法所谓“VHF”就是“VeryHighFrequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：为帮助受训者左右脑并用，我们必须牢记信息是以ＶＨＦ(VeryHighFrequency)来存储的培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer脑科学和成人学习。ＶＨＦ（视、听、触／感觉）•Visual（视觉）•Hearing（听觉）•Feeling（感／触觉）学员对视觉信息的记忆（８０％正确率）及对感／触觉信息的记忆（７９％正确率）是他们对听觉信息记忆（４５％正确率）的近两倍！Visual—图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演/卡通形象等等；Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer行为主义的启示•巴甫洛夫、斯金纳的强化理论；•快乐中枢和痛苦中枢；•暗示的力量ＮＬＰ；我信，我可以！我能，我怕谁！•一分钟经理；培训的心理学基础OuyangWang2010TraintheTrainer16培训的核心培训最重要的不是教会学员技能，而是通过引导和感悟，促使学员内省，这是人才发展的长久动力。培训的核心是内省！OuyangWang2010TraintheTrainer17培训师的多重身份？开发者（开发课程）导演（组织培训）演员（演绎诠释）激励者（激发他人热情）支持者（提供培训支持）参谋者（提供方法和建议）辅助者（协助解决疑难杂症）调停者（控制局面）OuyangWang2010TraintheTrainer18用编学讲导演做练/炼创悟培训师培训师要具备的功底OuyangWang2010TraintheTrainer希望知道为何而学希望能具有实用价值希望能投入和参与希望能被尊重希望能受到激励成人学习的心理需求与期望OuyangWang2010TraintheTrainer四大基本能力培训师的能力模型两大核心能力四大关键能力培训师的十大能力积极心态智力基础良好天赋知行合一学习能力创新能力文字组织口语演讲现场组织煽情造势OuyangWang2010TraintheTrainer积极心态体现：——热情、激情——积极、向上——意志力、永不言败——凡事往好的方面想——要为成功找方法，不要为失败找理由培训师的四大基本能力OuyangWang2010TraintheTrainer智慧头脑——基础智力(IQ)——敏锐的目光(观察力)——缜密的思考——敏捷的反应力培训师的四大基本能力OuyangWang2010TraintheTrainer良好天赋——形体修炼（健康、奔放、充满活力）——艺术气质（内在素质的外化，加强修养）——一副金嗓子（拳不离手，曲不离口）培训师的四大基本能力OuyangWang2010TraintheTrainer知行合一——广泛的知识(广度)——扎实的理论功底(深度)——丰富的阅历（实践）——运用能力（熟能生巧）请一位学员举例：如何增强理论功底？培训师的四大基本能力OuyangWang2010TraintheTrainer学习能力——谦虚的学习态度——广泛的信息源A、图书馆B、自购专业书籍C、近期报刊D、广播电视E、网络电邮F、朋友们的交流——快速学习力培训师的两大核心能力OuyangWang2010TraintheTrainer创新能力——强烈的事业心——竞争环境下的必然——勤于思考——持续创新培训师的两大核心能力热狗的故事小练习：请谈谈如何开场破冰？（有创意的加分）OuyangWang2010TraintheTrainer文字组织——培训规划A、培训战略规划B、年度工作计划C、阶段培训计划D、日常培训任务——教材编写A、幻灯片（Powerpoint）B、相关文案培训师的四大关键能力金字塔法则PPT注意事项OuyangWang2010TraintheTrainer商业PPT的用途28PPT=专业+简洁+清晰OuyangWang2010TraintheTrainer哪些场合适合用PPT？29只要你掌握结构化思考图表化表达OuyangWang2010TraintheTrainer哪些场合适合用PPT？30只要你拥有好资源好模板好教练OuyangWang2010TraintheTrainer视觉化把概念或数据翻译成图31OuyangWang2010TraintheTrainer70%有70%的人是视觉思维型，他们对图理解速度要远远快于文字32OuyangWang2010TraintheTrainer杰克·韦尔奇1960年在GE公司开始自己的职业生涯，1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO。在任期间，GE公司的市值增长到4000亿美元，高居世界第一。你们知道了，但是我们做到了。也许你觉得这已经是视觉化33OuyangWang2010TraintheTrainer你们知道了，但是我们做到了。----杰克·韦尔奇34OuyangWang2010TraintheTrainer口语演讲——语言：用字、用词的准确性——语气：感情色彩的运用——语音：标准普通话——语调：抑扬顿挫——天赋的金嗓子：有质感、磁性培训师的四大关键能力OuyangWang2010TraintheTrainer——各类培训活动的组织——现场应变煽情造势——以情动人——气氛营造——局面掌控培训师的四大关键能力现场组织OuyangWang2010TraintheTrainer动态学习——让你的能力之树常青四大基本能力两大核心能力四大关键能力成功的太阳培训师的能力素质模型OuyangWang2010TraintheTrainer38培训准备工作6WWhy？培训的目的是什么？When？何时？时间的控制Who？充分了解您的学员。What？您的学员想得到什么信息？学到啥？Where？您培训的地点在哪里？场地安排？HOW？如何将您要讲的内容传达给学员？６ＷOuyangWang2010TraintheTrainer39跨入培训教室前？1.设计制作视觉教具2.制作卡片／提示纸3.排练4.培训室勘察5.设备调试6.材料就绪7.座位安排8.调整情绪、顺畅呼吸9.整理外貌穿着10.想象成功OuyangWang2010TraintheTrainer40开始前5分钟准备要点审视外表想象成功放松练习OuyangWang2010TraintheTrainer41授课方法和技巧OuyangWang2010TraintheTrainer42主要的培训方法包括？讲授法说故事法演示法（演练）研讨法视听法角色扮演法案例分析法游戏法（活动）OuyangWang2010TraintheTrainer43讲授法方法：讲师以演讲教授方式，单向传达训练内容给学员适用状况：学员对主题不熟悉或了解深度不够复杂性高之内容需要逐步讲解新知与实例之讲解限制：学员注意力不能持续太久易形成单调乏味疑问不易立即解答OuyangWang2010TraintheTrainer44讲授法：4段式內容陈述1.WHAT主题2.WHY为什么要学3.HOW学习的要領技巧4.EXAMPLE实例說明OuyangWang2010TraintheTrainer45说故事法方法：利用真实题材或杜撰故事，以丰富想象力来表达故事情节，以明示或隐喻，连结讲授主题所要表达的目的与意义适用状况：对