干部和后备干部培训纲要

干部和后备干部培训2013.04.29～2013.04.30中心目的统一思想明确职责学习方法研讨问题一、统一思想1、想一想，讨论一下公司办好了，老板能得到什么好处？员工能得到什么好处？公司办砸了，老板有什么坏处？员工有什么坏处？出路：携手共赢，振兴公司！2、当前的形势汽车市场：微车、轻车、微车桥、商用车离合器。我们的顾客：顾客的发展——同步否？我们能分到多少羹？我们目前面临的困难；市场、生产技术、管理、成本状况、质量状况现状：劳动纪律、意识和精神面貌、供应、生产、质量、市场配套我们怎么办？3.我们的具体思路1）钱从哪里来？2）多卖产品3）绝不浪费4）杜绝损失我该怎么做？判定工作有效成败的依据：公司利润的增长、员工收入的增加————销售额增加、成本的稳定和降低、质量的稳定和提高、服务的满意、公司的稳定和发展。4、目标和措施利润保底200万（超过分享）——销售额增加20%、非主营业收入增加10%、费用比例下降8%、人员缩减15%。措施：开源节流——机构改革、流程变更、市场寸土必争、新品引进奖励、推进补库计划、采购实施领用入库挂账、费用限制、节约创新有奖、超额利润分享。二、明确职责干部的职责对现场的人、设备、材料、工作方法、工作环境、信息、检测等诸要素实施——指挥、监督、指导、协调、宣贯培训、关爱等以达成公司的各项管理目标。1.安排工作安排和被安排：直线、曲线领导安排、后工程安排方式指令、计划、常规——考虑的内容不好意思安排工作，不愿意接受安排的工作自觉不自觉的怀疑、判断决策的正确，不执行或延迟执行我咋安排？我安排谁？找种种理由，不完成，减量完成必须完成：要么自己完成，要么请人完成，要么再向下安排完成反思：我们是怎么安排工作和接受工作的？2.监督工作大多数人在监督的情况下完成的好监督和被监督：领导监督、后工程监督监督的方式和方法——跟踪、检查、验证监督的内容：3.指导工作为什么要指导指导和被指导指导的方式方法指导的内容——作业要点、质量要点、安全要点、经验分享、教训的总结4.协调工作为什么要协调纵向协调和横向协调上级协调，后工程协调，核心工程协调协调的方式和方法——会议内容：流程接口、工作衔接、需要的支持5.宣传贯彻解释培训为什么要宣传、贯彻、解释和培训心态方式和方法内容6.关爱始终保持良好的工作状态关爱人（员工）关爱物关爱设备关爱环境关爱我们的技术认真思考，写下来我所在岗位的具体工作职责是什么？三、工作方法目的达成公司的管理目标结果导向，注重过程——采用正确的方法、运用合适的工具，开展合适的活动。1.工作方法拿结果说话，靠过程来保证思考：我所在岗位的结果是什么？遵（尊）从（重）领导闭环原则勤开会议——晨会（班前会、总结会、讨论会）常沟通1.工作方法抓重点——寻找瓶颈点，解决之。树典型，以点带面及时处理问题梳理流程（整理工作思路）协调——寻求团队支持开展活动促进2.使用的工具PDCA循环——Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处置)。P（plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D(do)执行。具体运作，实现计划中的内容。C（check）检查。总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A(action)处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重现。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。2.使用的工具5W2H——（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（2）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（3）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（6）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？2.使用的工具处理问题——八步骤（8D）D0：征兆紧急反应措施——临时应急措施D1：小组成立——解决问题责任人D2：问题说明——现象描述、研究D3：实施并验证临时措施D4：确定并验证根本原因D5：选择和验证永久纠正措施D6：实施永久纠正措施D7：预防再发生D8：小组祝贺2.使用的工具会议决议项责任状令单案例：任务三电话案例：跟踪五步（五电话）3.开展的活动5S活动——是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目。QC小组——QCD改善，企业中群众性质量管理活动。KYT活动——企业中以班组为单位的群众性防止事故的自我管理活动。PK竞赛认真思考我所在岗位常用那些方法？采用哪些工具？开展哪些活动？四、问题探讨问题探讨：公司最近发生的系列问题：采购：生产：仓储：服务：管理：就工作职责、工作方法的失误，进行探讨携手共赢，我们承诺服从领导，不问缘由；完成任务，不找借口；达成目标，不找理由；勇于担当，不推诿扯皮；遇到问题，寻找方法；遵纪廉洁，服务群众。