手机销售管理制度【范例5篇】

好文供参考!1/20手机销售管理制度【范例5篇】【引读】这篇优秀的文档“手机销售管理制度【范例5篇】”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！手机销售技巧【第一篇】一、综合类1.电池：1)电池能用多久啊？我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。2)待机时间能有多久啊？我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们平常不可能不打电话不聊天吧？所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。（如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。像这款机器它是支持USB充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊？而且这种标好文供参考!2/20准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）3)为什么只有一电一充啊？首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤？（停顿片刻）而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？2.售后：1)这个保多久啊？OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。（或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。）2)在哪保啊？这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个OPPO售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。如果您在当地保修，在XX就有专业的售后服务中心，很方便。而且OPPO的产品质量相当可靠，您很少会需要售后帮助的。使用上有什么不便的，您问好文供参考!3/20我也成。3.声音：1)声音这么小，铃声能听到么？首先，这个声音还是蛮大的，只是卖场比较嘈杂您可能相对觉得比较小而已。要不换首歌曲您再听听？而且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了大声点就装上8个喇叭。N没有吧？M没有吧？A和S也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？2)听歌的时候声音会不会有点小啊？恩，在这样嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果如何。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听大声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大全是兹兹啦啦的声音，那还有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？4、选择少：你这就一部机器，没其他可选择的了？OPPO的每一款机型上市历来都是精品。其实您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？而且您看这款机器外观（“精美大方，而且金属的外壳大气又耐磨实用”围绕外观做有针对性的引导解说）非常适合好文供参考!4/20您。二、价格类分析：议价的困难程度与讲解过程中顾客对产品价值的了解和认识有直接关系。我们强调通过令顾客舒服的沟通，让顾客对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产品的讲解使得顾客认识到产品的价值。顾客在认识到产品的价值后对价格就达到了心理接受，剩下的议价多是贪图便宜的心理，并且说明顾客已经准备马上购买了。1.多少钱？（顾客刚接触手机时）情景分析：顾客刚看到手机时，询问产品的价格，这个时候销售人员报价时，语气要斩钉接铁。让顾客感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值，所以建议你解答如下：解答：上市统一价×××，其实我现在跟你说价格你也没有什么感觉，因为你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些功能2.太贵了，能不能便宜点？情况1：顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的，所以我们要先这种强调我们的卖点，告诉顾客，买不买没有关系，先看看好有个比较嘛，多留时间增加顾客的购买欲望，给顾客购买好文供参考!5/20的理由。解答：没关系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢，我相信价格不是问题，如果你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？情况2：3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战，别想着速战速决，要做好打持久战的准备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意技巧：第一次让价可较大幅度以示真诚；第二次缩小降价幅度以示尽力，依次递减；当然让价次数不可过于频繁；每次让利都要争取对方的让步；不要轻易的抛出自己的底牌。）3.为什么你的手机卖的比别人贵？情况1：在平时不是很忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时可以做如下回答：解答：你发现了，我们的手机是比其他国产品牌贵些，那是因为我们采用的都是原装进口的原材料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清显示屏；机器的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是这样好文供参考!6/20的材质呢？其实您看，正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证手机的质量，确保你用的放心。情况2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的方法突破顾客的心理。解答:先生、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不用担心。4.礼品不要了，能不能再优惠点？分析：顾客问这句话时，表示他已经准备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，其实更多的是一种试探，以证实自己确实是以最优惠的价格购买了。所以销售人员要进一步确定价格是最低的，切不可再还价否则只会节外生枝，甚至会造成跑单。手机销售技巧【第二篇】第一讲怎样才能做一个优秀的手机销售人员——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧；第二讲手机销售人员的职责；第三讲销售人员的工作目标第四讲销售的原则在满足顾客的需求，保证质量好文供参考!7/20的前提下，销售人员必须遵循以下原则：一、卖给顾客的，不一定是最好的，但一定是利润最高的。二：永远不要只给顾客一种选择。三：在销售中，不要动不动就反驳顾客，不要站在顾客的对立面。四：注意观察，少说多问第五讲顾客的分类一、客（今天就买手机的顾客）二、潜在性顾客（有买手机的意向，但今天不会购买）三、游客（没事闲逛的顾客）第六讲正确的产品推介技巧1特点2优点3举例4证据手机销售步骤一、外形区二、功能区三、价格区四、成交区第九讲礼仪礼节培训：1站姿2目光3微笑4语言5举止6服装7让座8倒水第十讲手机销售工作流程一：面带微笑，主动招呼，建立联系。二：建立销售氛围三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。四：收集信息（外形、功能、价格、购买时间）。五：满足需求，正确推介。六：了解分歧，解除疑虑好文供参考!8/20手机销售技巧【第三篇】一、首先需要非常熟悉手机卡的介绍，套餐、优势，以便能与客人说清楚手机卡；另外就是培养口才与推销技巧，这方面需要多练习，比如设置个目标，每日结交5个新朋友，拿到别人的联系方式等。经过一段时间后胆子大起来，熟悉产品又善于沟通后就可以推销手机卡了。二、口才和推销技巧还可以看看陈安之，徐鹤宁的书籍，包括安东尼·罗宾，这些人都是在成功学、营销学方面的大师。三、扩展知识：SIM卡是（SubscriberIdentityModule客户识别模块）的缩写，也称为用户身份识别卡、智能卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。SIM卡尺寸：小卡与标准卡的比较刚入网时得到的SIM卡是镶嵌一张大卡上的，手机普遍使用标准卡（也逐渐出现了小卡）。SIM卡有大小好文供参考!9/20之分，原卡（即刚到手时）的尺寸为54mm×85mm（银行卡标准尺寸），标准卡的尺寸为25mm×15mm，小SIM卡（MicroSIM卡）是12x15mm。SIM卡唯一：SIM卡在GSM系统中的应用，使卡和手机分离，SIM卡唯一标识一个客户。一张SIM卡可以插入任何一部GSM手机中使用，而使用手机所产生的通信费则自己记录在该SIM卡所唯一标识的客户帐上。SIM卡容量：SIM卡容量有8K、16K、32K、64K，其中512k以上的大容量的SIM卡统称为STK卡。手机卡有哪些：1、我们从标准SIM卡换用micro-sim卡有一般两种获得方法：第一种：是去相应的营业厅办理micro-sim卡。第二种：就是直接用相应剪卡器剪卡。卡：这中卡比较特殊，他属于RF-UIM卡。大家也发现右面有也有一块铜质材料的屏蔽层（或者天线）。这种卡有其他作用。3RF-UIM卡是可实现中近距离无线通信的手机智好文供参考!10/20能卡。它通过将最新的射频技术集成到手机UIM卡里，使手机使用者仅需要更换一张智能卡，便可以使现有的手机变成类NFC手机。不但拥有普通UIM卡的所有功能，还拥有一个可代替钱包、钥匙和身份证的全方位服务平台。4、打磨后可以看到整张卡布满印刷线路，显然这种卡是不能剪的，乖乖去补办吧。金手指面积较大的SIM卡：5、这种卡金手指的覆盖面积非常大，也不太适合剪卡。通常后面的封装模块也会相对较大，所以剪卡很容易损坏封装模块，虽然也能剪但是是有一定几率损坏SIM卡的，请认真考虑。6、金手指面积较小的SIM卡：7、这种卡剪卡是最理想的，通过下面的拆解我们也可以看到了SIM卡的有效面积十分小所以剪卡不容易损坏内部结构。手机销售技巧【第四篇】技巧一：不要只说“请慢走！”很多导购送客时最喜欢说的一句话是：“请慢走！”殊不知这是错误的！因为，不管是顾客买没买单，我们在顾客临走时永好文供参考!11/20远不要忘了，问顾客要点什么，那就是加强顾客对我们品牌的印象，所以我们正确的话术是：“请慢走！XX（说出你的品牌名称）欢迎您下次光临！”技巧二：不同顾客用不同的送客语“欢迎再次光临某某品牌！”，这是一般的顾客。“王小姐，再见，欢迎再来，下次来了找我，我叫XXX，你可别忘了！”，这是老熟客。“使用满意的话，下次带上朋友一起来挑选！”，这是鼓励顾客转介绍。技巧三：强化连接送客时，称呼顾客和自我介绍，是门店经营过程中，培养忠实顾客的细节之一。如果你明确的知道她的姓名，那么亲切感就会倍增，给人的感觉就会很好。顾客离店后，我们要思考：第一，我对这个顾客了解吗？第二，这个顾客记住我了吗？如果两者都没有，我们应该反思过程中的方法。技巧四：送客，送赞美每次成交背后，都承载下次成交的机会。在客户准备离店时，不要忽视他们的内心感受，应再送上真诚赞美或由衷感谢。因为此时，更能反映一名卓越销售的内功，老客户好文供参考!12/20存量的差距，在这点滴间，拉开了巨大的距离。手机销售技巧【第五篇】以客户为中心作为销售人员应该清楚的知道，通常情况下客户最不信任的人就是销售人员，如何取得客户的信任是进行销售的第一步。要想取得客户的信任，关键是要让客户感受到你为客户服务的良好态度，就要处处为客户着想，站在客户的立场上去看待问题，帮助客户去解决问题。在与客户交往的过程中，我特别注意的就设身处地的为客户着想，在为客户提出任何意见和建议时，都要告诉客户这样做对他的好处。铁通的市场人员都是技术维护出身，没有丝毫的市场经验和意识，我就利用我在这方面的优势