汽车销售顾问面试技巧和注意事项【参考4篇】

写作好帮手1/13汽车销售顾问面试技巧和注意事项【参考4篇】【导读】这篇文档“汽车销售顾问面试技巧和注意事项【参考4篇】”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！应聘汽车销售顾问测试题【第一篇】应聘汽车销售顾问测试题一、判断题1、（）汽油发动机与柴油发动机相比具有扭距大，结构简单，坚固耐用且维修成本低的优点。2、（）速度里程表包括速度表、里程表、转速表、短程表。3、（）车辆最重要的是要进行定期检查，进行必要的维修和更换必要的零部件。4、（）请顾客自由参观时，销售顾问应该跟随着顾客，以方便有需要时可以主动帮忙。5、（）发生冲撞时，GOA车身在吸收减缓冲撞负荷的同时，将车室的变形减小到最小限度，从而确保乘坐空间的安全。写作好帮手2/13二、选择题1．（）试乘试驾时，下列哪项做法是正确的？A．提醒顾客在不同路段的不同体验。B．我们建议顾客空档滑行，以保证省油。C．当顾客多人同乘时，为礼让顾客，销售员应坐在驾驶后面的后排位置。D．顾客在试驾时，销售顾问应主动介绍车辆的各项性能，让顾客更能深刻体会。2、（）如果顾客手持香烟、饮料、食品等物品要进入展车内参观时，销售顾问应该如何做？A．让他进入展车参观，并提供烟灰缸等工具。B．让其远离展车，以免出现意外将展车弄伤或碰脏的情况。C．带领顾客去休息区，让其将该物品处理完之后再来参观展车D．礼貌地制止其进入展车参观3．（）正确的六方位绕车法顺序是以下哪一项？A．车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧、发动机室B．发动机室、车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧C．车前方、驾驶座、车后座、车后方、车侧、发写作好帮手3/13动机室D．车前方、驾驶座、车后座、车后方、发动机室、车侧4．（）某经常在海边驾驶汽车用户咨询销售顾问，希望得到一些保养汽车的建议，下列销售顾问的应对中不正确的是哪一项？A．建议用户经常使用清洁的冷水洗车。B．建议用户使用碱性洗涤剂洗车。C．建议用户最少每月一次冲掉车底部的附着物D．建议用户在阴凉处洗车。5．（）关于在接待过程中顾客坐位的注意事项中，顾客就座后，销售顾问应该坐在顾客的哪个位置比较恰当？A．顾客的左手边B．顾客的右手边C．顾客的对面D．以上选项都可以三、填空题1、请填写以下汽车行业常用术语：5MT：____________________________________________6AT：写作好帮手4/13_____________________________________________FF平台：_________________________________________CS：______________________________________________四、问答题1、请列出汽车销售标准流程。答：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2、请用FABI话术介绍ABS。答：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________写作好帮手5/13________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________汽车销售顾问面试问题大全(应聘【第二篇】汽车销售顾问面试问题大全No1.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？No2.人们购买产品的三个主要原因是什么？No3.关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？No4.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？No5.若受到奖励，你有什么感想？No6.你最典型的一个工作日是怎样安排的？No7.为取得成功，一个好的汽车销售顾问应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？No8.电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？写作好帮手6/13No9.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？No10.若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？No11.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。No12.讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？No13.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？No14.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？No15.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？No16.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？No17.在打推销电话时，提前要做哪些准备？No18.你怎样处理与销售活动无关的书面工作？No19.请向我推销一下这支铅笔。No20.你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？写作好帮手7/13No21.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？No22.如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？No23.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的汽车销售顾问中脱颖而出？No24.假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？汽车销售顾问面试问题【第三篇】汽车销售顾问面试问题1、为什么选择做汽车销售顾问？面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问，基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何，理想如何宏大，当然如果你在这方面有什么杰出的成就，还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问，你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以，你在面试前，最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。汽车销售顾问面试问题写作好帮手8/132、工作中重点是什么？汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点：销售业绩是重点，但是过程服务最重要。作为销售顾问，不能为卖车而卖车，因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求，不仅是产品要好，服务也也好，甚至，感觉也要好。因此，作为销售顾问，在销售过程中，要注重自己的心态以及顾客的需要，应该如何服务好顾客，为公司创造更大的利润。汽车销售顾问面试问题3、品牌文化的认识。每个品牌都有自己的文化，作为销售顾问，不仅仅是卖产品，更是销售文化，卖服务。因此，作为汽车销售顾问，要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解，如何在销售过程中销售好的东西。汽车销售顾问面试问题4、如何面对岗位调整。几乎每个企业都会问到这样一个问题：如果我们公司现在不缺销售顾问，而转派你到别的岗位你有问题吗？对于这个问题，你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答，不能脱离你在前面说的职业生涯的设计，以及你写作好帮手9/13对这个品牌的忠诚。除了要注意上述的汽车销售顾问面试问题外，作为汽车销售顾问，面试中还要注意谈吐和礼貌，尽量冷静和淡定，别太紧张就行，专业知识不是最重要的，让他们知道你能卖车，和工作能力才是最重要的，毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。汽车4S店销售顾问面试技巧【第四篇】一、认识汽车消费者的汽车销售技巧在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要汽车销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的汽车销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开写作好帮手10/13后盖等，这些都是信号，是需要汽车销售顾问出动的信号。汽车销售技巧应注意的问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点--初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些汽车销售技巧中所谈论的话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。二、分析客户需求的汽车销售技巧客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多写作好帮手11/13实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦。分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。（1）弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了。（2）购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？（3）购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。三、建立顾客档案，更多地了解顾客的汽车销售技巧如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。写作好帮手12/13要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。利用有望客户(PROSPECT)、寻找有望客户(PROSPECTING)的英文字母，来说明如何开发潜在的客户：P：PROVIDE提供自己一份客户名单R：RECORD记录每日新增的客户O：ORGANIZE组织客户资料S：SELECT选择真正准客户P：PLAN计划客户来源来访问对策E：EXERCISE运用想象力C：COLLECT收集转手资料T：TRAIN训练自己挑客户的能力P：PERSONAL个人观察所得R：RECORD记录资料O：OCCUPATION职业上来往的资料S：SPOUSE配偶方面的协助P