建立以需求为导向的量化培训管理

建立以需求为导向的量化培训管理（外训内化教程）主要内容第一单元、培训制度、资源和流程第二单元、培训运作管理第三单元、外部讲师甄选第四单元、培训量化管理第一单元、培训制度、资源和流程一、培训管理的四个误区二、培训体系三、课程体系一、培训管理的四个误区不做需求调查直接作计划自己定位为培训师而不是培训管理者只关注培训不关注发展片面追求培训效果二、培训体系课程资源讲师资源培训档案硬件设施内部培训师管理办法课程开发管理办法培训费用管理新员工培训管理办法差距需求培训计划培训实施效果评估培训预算岗位能力模型运作层面资源层面制度层面三、课程体系专业技能3专业技能1课程体系管理技能专业技能2专业技能4基本技能第二单元、培训运作管理一、培训需求二、培训计划三、设计培训目标四、培训评估一、培训需求三层面需求分析静态需求理论动态需求理论需求管理的基本逻辑三层面需求分析组织层面职位层面个人层面战略及业务重点岗位胜任能力绩效短板与人员发展静态需求理论指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。静态需求与人无关。动态需求理论指某员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。动态需求与人有关。需求管理的基本逻辑静态需求个性化处理动态需求二、培训计划培训计划的指导思想常见培训计划的类型培训计划的指导思想要看得到“业绩”要有一定的影响面要与需求相关常见培训计划的类型形象工程型政治运动型系统建设型三、设计培训目标培训目标的标准培训目标推荐用词培训目标举例培训目标的标准－具体－切合实际－可衡量培训目标推荐用词－完成－判断－识别－操作－认识－论述－演示－描述培训目标举例请判断下列培训目标是否可衡量：－识别公司产品的名称和类型－掌握所有安全知识－演示地板骨架焊接要领－掌握钣金基本技能－判断客车电路故障四、培训评估培训如何转化为绩效教学目标与应用目标第三级培训评估培训如何转化为绩效需求分析培训受训者意愿应用条件培训管理员培训师受训者部门经理教学目标与应用目标讲师学员主管教学目标应用目标第三级培训评估培训前、后学员行为的变化（培训后是指培训结束后的3－6个月）培训前，学员的表现（跟培训有关的）培训后，学员的表现（跟培训有关的）第三单元、外部讲师甄选一、如何甄选二、需慎重选择的培训师类型一、如何甄选－看看培训师的工具－有条件的话去旁听－与培训师提前沟通－与培训师的客户联系－不要迷信（培训师的地位、学位）－不要单纯看待价格－建立培训机构和培训师数据库二、需慎重选择的培训师类型－“忽悠型”培训师－“相声小品演员型”培训师－“万能”培训师第四单元、培训量化管理一、静态需求模板二、静态需求计算实例