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燕达医院急救部急诊预检分诊掌握我科制度上墙内容---基本提高分诊技巧与能力---提高评审达标、指导实际工作能力---要求2017.1.16燕达医院急救部急诊预检分诊日常急诊预检分诊与群体伤害事件伤检分诊不同日常急诊预检分诊与疫情爆发发热预检分诊不同燕达医院急救部急诊预检分诊功能目的：⑴对急诊的患者给予个性化处理；⑵对患者的症状、体征给予快速的评估；⑶对急诊患者在迅速得到医疗救助的同时，进行病情分类；⑷对应优先处理的患者首先进行救治；⑸决定在院治疗的最佳区域；⑹让不同能力的医护人员照护不同严重度的患者；⑺调整急诊患者的诊疗节奏；⑻减轻患者的焦虑程度；⑼减少确实需要医疗救治患者的等候时间；⑽给予患者及家属医疗咨询；⑾特殊疾病团队照护的启动者；⑿对医院的医疗资源和医疗空间进行最合理的配置燕达医院急救部急诊预检分诊国外多采用病情五级分级患者病情轻重缓急分5类(criticalpatient)(acutepatient)(emergencypatient)(non-emergencypatient)5～10分钟内接受病情评估和急救措施30分钟内急诊检查及急诊处理60分钟予急诊处理(fatalpatient)刻不容缓地立即抢救，心肺复苏生命垂危患者有致命危险危重者暂无生命危险急症者普通急诊患者非急诊患者120分钟，可根据当时急诊抢救情况适当延时给予诊治燕达医院急救部急诊预检分诊燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的概念是根据病人的主要症状和体征，区分病情的轻重缓急及隶属专科，进行初步诊断，安排救治的过程。其重点是病情分诊和学科分诊。常见回答错误：是答出学科分诊，而没有首先病情分诊燕达医院急救部急诊预检分诊预检分诊目的安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。提高急诊工作效率。有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。增加病人对急诊工作满意度。燕达医院急救部急诊预检分诊急诊病人分类系统四分类法I类：有生命危险需要立即抢救呼吸心跳骤停、重度休克、大出血严重呼吸窘迫或呼吸道阻塞急性大面积心肌梗塞严重心律失常Ⅱ类：非立即危及生命，但生命体征有两项以上异常胸痛怀疑心肌梗塞、高热(体温40℃)高血糖、急性剧烈腹痛Ⅲ类：病情稳定，但仍需在3～6小时内治疗者轻度腹痛、轻度外伤Ⅳ类：病情稳定，非紧急的就诊者伤风感冒、皮疹、便秘、皮肤擦伤燕达医院急救部急诊预检分诊评估内容1、一般情况评估：年龄、性别、活动能力、姿势、语言能力、行为、面部表情、呼吸、气味、伤口评估等。2、生命体征：气道、呼吸、循环、体温、有无出血。3、清醒程度：AVPU评分，评估双侧瞳孔变化，包括对光反应、大小，是否相等。4、皮肤情况：评估皮肤色泽、温度、有无瘀斑等。燕达医院急救部急诊预检分诊不同病人的评估重点1、头部外伤或脑血管意外病人需评估有无颅内高压症状，评估意识及双侧瞳孔。2、外伤病人应评估头部、颈部、胸腹部、脊柱、四肢外伤情况及有无出血。3、急腹症病人应评估腹痛的性质、持续的时间和部位、有无伴随症状，年龄大者应排除心肺问题。4、疼痛病人应评估疼痛持续时间、部位、及有无放射痛，鉴别一般胸痛与心绞痛和心肌梗死。5、昏迷病人要详细询问现病史、既往史，评估是否为脑血管病、中毒、肝性脑病、低血糖昏迷等。燕达医院急救部急诊预检分诊清醒程度评估——AVPU法分诊时清醒程度评估要求迅速建立系统评估，包括病人的意识水平、瞳孔大小和病人的反应性。A.警觉（alert）V.对声音刺激的反应（respondsvocalstimuli）P.只对疼痛有反应（respondsonlypainfulstimuli）U.无反应（unresponsive）燕达医院急救部急诊预检分诊分诊评估运用的手段与技巧护理体检注意“三清”;听清病人或陪伴者的主诉；问清与发病或创伤有关的细节；看清与主诉相符合的症状和体征及局部表现；燕达医院急救部急诊预检分诊望闻问切法1、问：通过询问患者和知情人，以了解疾病的历史和现状。2、看：观察患者的精神、面容表情、面色、呼吸、体位、姿态等来判断患者的病情。3、听：听说话声音、呼吸、咳嗽等4、闻：特殊气味。5、触：脉搏、皮肤温度、疼痛部位6、查：体温、血压、瞳孔等。燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序评估分诊问诊：主诉、伴随症状、有关的既往病史、服药史、过敏史。注意：问诊应该简短、重点突出，语气要表现出同情和关怀。燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序评估身体评估:生命体征、损伤部位、疼痛的部位及性质等注意：身体评估与问诊同时进行身体评估必须是快速、简明和有重点的身体检查燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序评估危重病人的评估(1)呼吸状况有呼吸困难，立即开始清理和保持呼吸道通畅的措施，吸氧，并且准备呼吸支持设备。（2）心血管状况①血液循环和组织灌注量是否充足②有无活动性出血③有无休克体征或休克的早期表现④有无胸痛或心绞痛的症状燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序评估危重病人的评估（3）意识水平：当开始评估病人时，应该评估精神状态和意识水平。燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序评估体格检查执行与病人的主诉和临床表现有关的相应系统的体格检查。如：腹痛病人，作腹部体征检查。燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序诊断1、区分病情的严重性和给予医疗与护理的轻重缓急。2、分配病人到合适的就诊区域。燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序计划安排病人就诊：抢救室、诊断室、处置室（心电图、指血糖、血、尿、便常规）等待就诊。燕达医院急救部急诊预检分诊分诊的护理程序实施根据诊断与计划来实施护理措施：护送病人到抢救室抢救或相应的诊室就诊、相应的检查。评价对病人进行跟踪随访，一是再次评估病人病情，二是评价分诊是否正确燕达医院急救部急诊预检分诊举例分析评估：主观和客观资料患者1：60岁，男性，建筑工人，主诉急性后腰疼痛；病人弯着腰，捂着背，直不起腰来。患者2：16岁，男性，主诉踝部疼痛。由朋友搀扶来急诊室，一脚着地。他的踝部红肿。初步的神经血管检查正常。患者3：男性，27岁，病人呼吸骤停，由救护车送来急诊室。急救医士正在经气管内插管给病人做辅助呼吸。心电监测显示窦性心动过速，144次／分。患者4：女性，76岁，病人主诉在家呕血，并感到头晕。病人面色苍白，BP：80／50mmHg，HR：130次／分，R：24次／分。燕达医院急救部急诊预检分诊举例分析诊断：病情分级患者3：I类：立即就诊并抢救，有生命危险。患者4：II类：病情紧急；可能变成有生命危险的情况。必须假定病人仍然有活动性出血。患者l：II类：病情稳定，但是伴有剧烈疼痛。患者2：III类：病情稳定，没有神经血管损伤。燕达医院急救部急诊预检分诊举例分析计划患者3：立即把病人送到抢救室进行抢救，并通知医护人员。患者4：立即分诊病人到急诊内科诊室接受医生的诊断和病情监测。患者1：分诊病人到急诊内科诊室，并通知医生尽快让病人就诊。患者2：护理措施包括用冰冷敷，抬高踝部。分诊病人到急诊外科候诊。燕达医院急救部急诊预检分诊举例分析实施、评价实施按计划分诊病人，并实施护理措施。评价跟踪评估患者1和患者2，直到病人就诊随访所有病人的分诊是否正确。燕达医院急救部急诊预检分诊外院上墙制度燕达医院急救部急诊预检分诊我院上墙制度急诊预检分诊工作制度一、急诊科预检分诊必须由熟悉业务知识、责任心强、临床经验丰富、服务态度好的护士担任。二、预检护士必须坚守岗位，不得擅自离岗，如有事离开时必须由能力相当的护士替代。燕达医院急救部急诊预检分诊我院上墙制度急诊预检分诊工作制度三、预检护士应主动热情接待每一位前来就诊的患者，扼要了解病情，并进行必要的检查（T、P、R、BP），按病情将病人分往不同区域就诊。一、二级病人（需要复苏和抢救）送往A区；二、三级病人送往（重症）B区；四级病人（轻症）送往C区，并通知相关区域值班医师。做好预检分诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步诊断、是否传染病、病人去向登记等项目，书写规范，字迹清楚。燕达医院急救部急诊预检分诊我院上墙制度急诊预检分诊工作制度四、对危重病患者应先通知值班医师做紧急处理，然后办挂号手续；对符合“绿色通道”范围的患者，应立即启动绿色通道程序，实行先抢救补办手续的原则。燕达医院急救部急诊预检分诊我院上墙制度急诊预检分诊工作制度五、注意传染病的预检，以防止交叉感染，做好传染病登记工作。六、多发伤的患者或多种（两种以上）疾病共存的患者就诊时，应由病情最危重的科室首先负责诊治，其他科室密切配合。燕达医院急救部急诊预检分诊我院上墙制度急诊预检分诊工作制度七、遇突发事件、大批患者来院应立即通知科领导、医务部、医院总值班，以便组织抢救。有涉及法律问题的应及时向有关部门报告。八、预检护士应准确记录患者到达时间、患者送入病区的时间。燕达医院急救部急诊预检分诊我院上墙制度急诊预检分诊工作制度九、在预检分诊过程中遇到困难时，及时向护士长汇报，或与有关医师共同商议解决，以提高预检分诊质量。十、对于三无病人，先予以分诊处理，同时做好保护工作，并请示行政值班人员。燕达医院急救部急诊预检分诊具体实施急诊患者就诊流程急诊分诊台护士预检分诊领取分科挂号小条1急诊挂号处建立急诊就诊信息及急诊病历交纳医事服务费2分诊台护士测量生命体征病情分级3分诊护士安排患者到相应诊室就诊44红标患者：抢救区就诊黄标患者：抢救区或诊区就诊绿标患者：诊区就诊55急诊医学科急诊医学科燕达医院急救部急诊预检分诊具体实施A区B区C区分区救治A区（抢救区）B区（重症区）C区（普通诊区）燕达医院急救部急诊预检分诊具体实施急诊患者就诊流程急诊分诊台护士预检分诊领取分科挂号小条1急诊挂号处建立急诊就诊信息及急诊病历交纳医事服务费2分诊台护士测量生命体征病情分级3分诊护士安排患者到相应诊室就诊44红标患者：抢救区就诊黄标患者：抢救区或诊区就诊绿标患者：诊区就诊55急诊医学科急诊医学科第一步所有急诊患者首先到急诊分诊台分诊，分诊护士首先进行病情分级，然后分科。交给患者或随行家属分区（按颜色）分科挂号小条姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏燕达医院急救部急诊预检分诊具体实施急诊患者就诊流程急诊分诊台护士预检分诊领取分科挂号小条1急诊挂号处建立急诊就诊信息及急诊病历交纳医事服务费2分诊台护士测量生命体征病情分级3分诊护士安排患者到相应诊室就诊44红标患者：抢救区就诊黄标患者：抢救区或诊区就诊绿标患者：诊区就诊55急诊医学科急诊医学科第二步急诊挂号处挂号对于红色标记小条，挂号室优先挂号、红色次之，绿色正常排队但优先门诊患者急诊优先姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏燕达医院急救部急诊预检分诊具体实施急诊患者就诊流程急诊分诊台护士预检分诊领取分科挂号小条1急诊挂号处建立急诊就诊信息及急诊病历交纳医事服务费2分诊台护士测量生命体征病情分级3分诊护士安排患者到相应诊室就诊44红标患者：抢救区就诊黄标患者：抢救区或诊区就诊绿标患者：诊区就诊55急诊医学科急诊医学科第三步分诊护士在患者家属挂号期间测量生命体征并记录。对于红色、黄色分级患者上腕带姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏燕达医院急救部急诊预检分诊具体实施急诊患者就诊流程急诊分诊台护士预检分诊领取分科挂号小条1急诊挂号处建立急诊就诊信息及急诊病历交纳医事服务费2分诊台护士测量生命体征病情分级3分诊护士安排患者到相应诊室就诊44红标患者：抢救区就诊黄标患者：抢救区或诊区就诊绿标患者：诊区就诊55急诊医学科急诊医学科第四步分诊护士护送红色、黄色标记患者到就诊区域或通知相应区域护士接诊。绿色标记患者给予诊室方位指引或通知值班医生接诊姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏姓名挂号科室血压脉搏燕达医院急救部急诊预检分诊具体实施急诊患者就诊流程急诊分诊台护士预检分诊领取分科挂号小条1急诊挂号处建立急诊就诊信息及急诊病历交纳医事服务费2分诊台护士测量生命体征病情分级3分诊护士安排患者到相应诊室就诊44红标患者：抢救区就诊黄标患者：抢救区或诊区就诊绿标患者