QI标准培训赖沅2010-05-29湖南中意电器实业有限公司主要内容:一.QI评审的目的和标准适用范围二.缺陷分类的定义三.QI值计分方法四.评审的主要内容五.相关图片湖南中意电器实业有限公司一.QI评审的目的和标准适用范围1.QI评审的目的:用顾客的要求来看待公司的产品,将定性的质量问题进行定量的分析计算,并对产品进行评估,使公司产品质量得以连续不断的改进,以获得公司出厂产品是否满足规定质量要求和产品质量水平的信息,最终满足市场和顾客的需要。2.本标准适用于公司所有的产品。湖南中意电器实业有限公司二.缺陷分类的定义缺陷等级性能缺陷外观缺陷顾客反应S类缺陷(100分)--安全缺陷可能引起人员伤亡或财产损失,不符合鉴定标准N.A.无外观缺陷可能引起人员伤亡或财产损失,不符合鉴定标准A类缺陷(100分)--非常严重的缺陷在很大程度上影响产品性能肯定能被顾客看到肯定会引起投诉B类缺陷(50分)-严重缺陷在一定程度上或毫无疑问的在较小的程度上会影响产品性能很可能会被顾客看到很可能会引起投诉C类缺陷(10分)--轻微严重缺陷可能会在较小的程度上会影响产品性能可能会被顾客看到很可能不会引起投诉(S)类缺陷(0分)--低,但有潜在的安全缺陷有低的潜在的可能引起人员伤害或财产损失无外观缺陷有低的潜在的可能引起人员伤害或财产损失湖南中意电器实业有限公司三.QI值计分方法QI值=(S类问题个数100+A类问题个数100+B类问题个数50+C类问题个数10)/抽检冰箱数。湖南中意电器实业有限公司我们公司QI目标值为35分我们的现状:湖南中意电器实业有限公司QI值月趋势:118.288.370.752.051.148.552.861.60.020.040.060.080.0100.0120.0140.0目标值35.035.035.035.035.035.035.035.0月度QI值118.288.370.752.051.148.552.861.6九月十月十一月十二月一月二月三月四月湖南中意电器实业有限公司4月QI值日趋势2010年4月QI值日趋势58.057.059.156.456.457.150.055.055.558.359.158.255.074.569.165.071.185.070.058.260.061.761.859.10.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0QI值58.057.059.156.456.457.150.055.055.558.359.158.255.074.569.165.071.185.070.058.260.061.761.859.1目标值35.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.04-14-24-34-44-54-64-74-84-94-104-114-144-154-164-194-204-214-224-234-264-274-284-294-30湖南中意电器实业有限公司5月QI值日趋势2010年5月QI值日趋势66.368.861.058.956.760.058.361.080.062.275.070.063.368.963.856.755.651.10.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0QI值66.368.861.058.956.760.058.361.080.062.275.070.063.368.963.856.755.651.1目标值35.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.035.05-65-75-85-105-115-125-135-145-175-185-195-205-215-245-255-265-275-285-295-30湖南中意电器实业有限公司1.安全性能符合通用标准(CCC-Chinacompulsorycertification中国国家强制性产品认证)2.性能3.外观4.包装四.评审的主要内容湖南中意电器实业有限公司QI可接受率:QI可接受率=单台QI值100分的冰箱数量/抽检冰箱数湖南中意电器实业有限公司相关图片:安全方面湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203K18QR:S机号:405006253缺陷名称:压线帽铜线露出端口湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203K18QR:S机号:405006253缺陷名称:电缆线外绝缘层破损湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-242ZDSQR:S机号:0201000118缺陷名称:地线螺钉松动湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203QR:S机号:0201300105缺陷名称:地线端子少垫圈湖南中意电器实业有限公司Remarks:地线拉伸太紧湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0201500583缺陷名称:电源线未固定好(螺钉滑丝)湖南中意电器实业有限公司Remarks:接水盘损伤湖南中意电器实业有限公司Remarks:温控器盒内电线被压伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-231ZDSQR:(S)机号:0200800002缺陷名称:顶盖压线湖南中意电器实业有限公司Remarks:压线湖南中意电器实业有限公司Remarks:接线端子漏泡海绵湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-212ZMQR:S机号:0201200094缺陷名称:门框条修边差(有锋边)湖南中意电器实业有限公司Remarks:拉手修边差湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-231ZDSQR:(S)机号:0200200006缺陷名称:电缆线预埋过长湖南中意电器实业有限公司相关图片:性能方面湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203K18QR:A机号:405006253缺陷名称:制冷管道相互干涉湖南中意电器实业有限公司Remarks:管道整形不好湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-193ZQR:A机号:0200900014缺陷名称:焊点涂漆不均匀(露底)湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-242ZDSQR:A机号:0200800026缺陷名称:管道整形不好湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-231ZDSQR:A机号:0200400019缺陷名称:电磁阀少螺钉湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203QR:A机号:0201500001缺陷名称:压缩机型号错湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-232ZMQR:B机号:0201800007缺陷名称:出水管过长湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0201100013缺陷名称:温控器内线卡未插到位(装配困难)湖南中意电器实业有限公司Remarks:接线盒内线未插紧湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-242ZDSQR:A机号:0295200009缺陷名称:焊点泄漏湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203K18QR:A机号:405005812缺陷名称:温控器旋钮下陷湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-191QR:A机号:0201300332缺陷名称:自锁件损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-232ZMQR:A机号:0200600071缺陷名称:门封条不严(门封条变形)湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-211QR:A机号:0202000001缺陷名称:侧板爬坡湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-182ZKQR:A机号:0201601016缺陷名称:门封条压中铰链湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-202ZKQR:A机号:0201600235缺陷名称:开门时门与门干涉湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-242ZDSQR:A机号:0200900179缺陷名称:中间室出水口堵(胶带未撕)湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-242ZDSQR:A机号:0201000034缺陷名称:门体返工差(使用502胶,造成门封条拆卸困难)湖南中意电器实业有限公司相关图片:外观方面湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203K18QR:B机号:405005014缺陷名称:门板不清洁湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-191SP25QR:B机号:315000315缺陷名称:门封条未装配到位湖南中意电器实业有限公司Remarks:冷藏室门门搁架上有刀片湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-231ZDSQR:A机号:0200200027缺陷名称:喷粉层开裂湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-203QR:A机号:0201700513缺陷名称:门缩泡湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:B机号:0201900045缺陷名称:中间室限位器装配差(易脱出)湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-191UB29QR:A机号:420000027缺陷名称:能效标识用错湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0202000087缺陷名称:少蛋架湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-232ZMQR:A机号:0201300072缺陷名称:内胆损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-191QR:B机号:0201300168缺陷名称:冷冻室内胆烧伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-232ZMQR:A机号:0201400027缺陷名称:抽屉开裂湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-191QR:A机号:0201400019缺陷名称:门板色差湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-191QR:A机号:0201400382缺陷名称:门封条脱出湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-17326QR:A机号:315000151缺陷名称:自锁件响(与下铰链配合不好)湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-212ZMQR:A机号:0201500014缺陷名称:内胆损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0201500596缺陷名称:内胆损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0201600002缺陷名称:抽屉开裂湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-212ZMQR:A机号:0201600133缺陷名称:内胆开裂湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-221ZQR:A机号:0201600066缺陷名称:说明书错误湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0201700078缺陷名称:门框条损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-212ZMQR:A机号:0200800005缺陷名称:门框条开裂湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-242ZDSQR:A机号:0200900116缺陷名称:门内胆损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-193ZQR:A机号:0201000662缺陷名称:中铰链固定螺钉未打到位湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-173K26QR:A机号:312000549缺陷名称:内胆损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0201200163缺陷名称:灯罩损伤湖南中意电器实业有限公司Model:BCD-238QR:A机号:0201200726缺陷名称:压机底板与侧板错位(装错底板)