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好文档，供参考1/7营业员岗位职责4篇【题记】这篇精编的文档“营业员岗位职责4篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！营业员的岗位职责1一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。六、随时作好为顾客提供服务的'准备，发现顾客好文档，供参考2/7有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。九、随时保持商品及环境的卫生。十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。营业员岗位职责21、售前咨询，售后服务，满足顾客的需求；2、负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作3、专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作；4、工作区域的整洁与清洁工作5、完成公司的其他工作好文档，供参考3/7营业员岗位职责3一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。6、控制超市的损耗（如：水、电等）。7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。8、与供货商建立良好的合作关系。9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。11、负责店内各项费用支出的'核准，以及店内各好文档，供参考4/7项费用预算的审定和批报落实。12、主持、组织超市的相关工作会议。13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。17、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。23、完成经理交付的其他工作。好文档，供参考5/7二、服务员1、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。2、熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；3、4、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；5、随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。6、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签；7不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。8要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃；9完成经理交办的其他工作。三、收银员1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。3、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放好文档，供参考6/7入袋内。5、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。6、保持收银台时刻整洁干净。7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。营业员岗位职责41、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务；2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰；3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等；4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作；5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录；6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象；7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期好文档，供参考7/7管理；8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观；9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。