元旦促销方案【精编4篇】

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参考资料,少熬夜!元旦促销方案【精编4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“元旦促销方案【精编4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!美容院的接待礼仪【第一篇】想要在第一时间给顾客留下专业、良好的印象,就要从顾客还没有上门前的电话咨询开始做起。美容院前台的工作不仅仅是顾客上门后的接待,接听顾客电话咨询也是非常重要的一项内容,其中尤其需要注意以下几点:表情决定声音美容院前台在接到电话咨询时最先注意的应该是自己的面部表情。其实在接听电话之前,你的表情已经决定了你的声音。微笑的表情,客人听到的将是热情和亲切的声音,这会对顾客形成一种吸引,加上技巧的回答,一定会增加客户的上门量。而沉闷的表情会使我们的声音低哑暗沉,没有客户会喜欢这种声音,当然也会影响她上门咨询的热情和兴趣。要注意坐姿形象当一个人坐正了讲话时,她的状态一定是认真而且专注的,客人也会从你的声音里感受到这一点。如果你很随意的歪斜在座位上,漫不经心的敷衍顾客提问,客人也一定会感觉到,从而对美容院的好感度打折扣,甚至放弃前来美容院消费的想法。要注意说话内容和语气在接到来电后,首先你只需简单礼貌的介绍自己和美容院的名称即可,如“您好!这里是玛思威美容院,我是朱小姐。”然后就要适当停顿,不要无休止说下去。这时最重要的是倾听客人的想法和问题。当客人咨询时,不要试图让客户立刻认同你的建议。因为客人这时候大部分还处在犹豫和不确定之间,良好的态度和无懈可击的专业性服务是此时促使客户深入了解我们美容院的前提条件。表达的内容重点你一定要清楚客户真正想要的是什么,这就要求我们要懂得客户的心。这里有一个我曾经亲身经历的事情也许会对大家有所启发。某次,我出差新疆,想去当地一家较有名气的美容院作美容,休整一下疲劳的身心。头一天已经咨询过,第二天我打电话提前预订美容服务。以下是我们的一段对话:接电话的小姐:“xx美容中心,你找谁?”参考资料,少熬夜!一听到这种问话,我心里顿时就感到很不舒服,但还是礼貌地回答:“找刘小姐。”接电话的小姐:“你是她什么人啊?”这时我心里更不舒服了,而且还很迷惑不解:“我是她的客户,你问这是什么意思?”“啊,没别的意思,我们美容院上班时间不允许接私人电话”?我心里虽然十分生气,但还是解释道:“我不是刘小姐的亲戚,我是她的客户。”接电话的小姐:“请问找她什么事?”“做护理。”接电话的小姐:“请问你是我们的会员吗?”“是会员怎么样?不是会员又怎么样?不是会员就不能做吗?”接电话的小姐:“不是的,我们是按照会员制服务的。”“那好,我不是会员,请找刘小姐,我昨天跟她谈过。”接电话的小姐:“对不起,刘小姐不在,我能为您安排明天吗?”“不,我只有今天有时间。”接电话的小姐:“对不起,我们公司今天有活动,不能预订。”电话这边,我只能哑口无语。特别提示在电话中询问客户需求时,一定要先认真听取客户意见,然后回答客户。如果客户说:“我想先咨询一下。”你可以询问顾客:“请问您咨询什么项目或产品呢?”如果客人说“我看了报纸广告,想问问做护理多少钱?”这时就要求前台非常清楚自己美容院的广告推出了什么样的护理特价,然后回答顾客“谢谢您关注我们的广告,您喜欢我们广告中的哪一个项目呢?”,切记这时候不要直接报出一个价格。因为没有看到客户的皮肤,就给客户推荐项目是很不专业的行为。而不了解客户的需要,就向客户介绍我们几十种护理项目供客户选择,也是很不专业的。通常我们建议前台可以先约见客户来美容院,然后由专业美容顾问为其提供专业护理建议。如果客户直接问到她指定的项目价格,不妨报出我们的会员价,这会为我们提供介绍会员制服务的机会,也不会第一次报价就吓走客户。不能犯的错误直接粗鲁地审问客户,客户着急时比客户还急,客户发脾气时比客户脾气还大。因缺乏修养、语速过快或口齿不清都会放走每一个与客户建立联系的机会。用最老实和素质不高的人当前台,结果所有广告效果线索都参考资料,少熬夜!成了泥牛入海。生意好的美容院,还会遇到这样的回应:对不起,没位。如果客户连续定不到位,她还会是我们的客人吗?所以,优秀的前台咨询一定得深知美容院的每一个促销和所有项目的特点和收费,并能够得体地回答客户的问题,给对方留下深刻的良好印象,这样的前台才会在这个重要的岗位中为美容院创造价值。美容院的接待礼仪【第二篇】1、开门迎客,道欢迎词。顾客距前门三米之内,前台应相视而笑,略微笑躬腰点头,并说:“您好!靖进!”顾客进门,美容师应热情主动上前问候;“您好!我能帮你什么?”2、客人坐好,立即倒茶,并亲切交谈,递上相关资料。3、如果是来咨询的顾客,问候语是“您好!请问想咨询点什么?4、如果是第一次来做护理的顾客,问候语是“您好!请跟我来!”“您好!请到美容二室。”“您好!是做保养护理吗?让XX给您做好吗?她的手法很到位,您试试。”5、如果是经常来的顾客,问候语是:“您好!今天想做什么,上次做完后,感觉怎么样?”“您好!看上去皮肤滋润多了,您自己感觉怎么样?”“您好!约好了美容师吗?今天想让谁给您做护理?”元旦促销方案【第三篇】一、活动名称:迎新贺岁,元旦疯狂送二、活动时间:12月31日(周六)―1月23日(周日)三、活动说明:1、市场概况及分析1月3日元旦恰逢双休,根据惯例,势必会引发一波新的购物狂潮,而在此期间商场和大厂商也会紧握此良机展开强势促销,以期强占更多的市场份额。竞争对手方面,已日趋成熟,xx处于萌芽状态。其肯定会在元旦期间开展“一元拍卖”、“来就送,抽奖送”等集聚人气类的案子;2、营销策略概述:拟定由三个企划完成:a、疯狂来就送:1月1日当天共有xx00份大礼免参考资料,少熬夜!费赠送b、会员来店礼:①、1月1日―1月15日当日凭会员卡获赠精美礼品②、20xx年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期间整合馆内商家为vip金卡会员推出各类特价商品。c、会员满就送:会员购物按品类送大礼。大礼包括折叠车、数码产品、小彩电等d、极限气球满就抽:抽奖大礼包括34寸液晶彩电、暖瓶、洗衣机、数码相机、精美礼品等构成活动以强有力的产品折扣力度、dm单密集宣传制作轰动效应,强占新华路地段元旦消费群体,预计可以吸引人流25000人。四、活动内容:(一)、人气活动:1、迎新疯狂来就送活动时间:20xx年1月1日活动地点:外广场活动目的:形成大排长龙的气势,提升当天的人气与买气。活动内容:20xx年1月1日,活动事先准备大量的礼品,礼品包括手套、化妆镜、小型吹风机、耳机、马克杯等礼品。共1500份大礼送完为止。活动预算:制作物:300元礼品费用:手套4元/付x400付=400元暖瓶10元/付x400付=1000元化妆镜2元/只x400只=200元杯组5元/只x300只=500元2、现场演艺活动活动办法:20xx年1月1日下午2:00—3:30期间,在一楼正门广场进行速递篮球挑战赛。在30秒内,球员站在2分线上进行定向投篮。10名顾客为一组。以进框最多的顾客为冠军。冠军即可获得价值20元寒冬三件套一套。预算:租赁球架300元/天购买篮球5只x60元/只=300元小计:600元(二)、买气活动1、十分友礼,购物满额赠活动办法:20xx年1月1日当日,凡会员光临本店购买馆内商品凭会员卡及消费凭证即可获得心动大参考资料,少熬夜!礼。当日共限50名,先到先得。买床用满1000元即可获得折叠自行车一辆,共20辆x400元/辆=x元买电脑类商品即可获得笔记本电脑音响一套,共20套x200元=x元买手机类商品即可获得暖手宝一只,共50只x15元/只=x元买服装类商品即可获得小型吹风机一只,共100只x8元/只=xx元小计:x元2、心跳极限,气球大抽奖活动办法:20xx年1月1日当日顾客不限金额购物即可参加抽奖活动。在活动区内,设置两个抽奖点,每个抽奖点上方悬挂100个氦气球,每个气球上均设有奖品名称。顾客至活动区域内,工作人员审核票据无误后,将抽奖卡发给顾客。顾客凭抽奖卡至门前气球抽奖处选中要抽取的气球线绳。气球线绳上方均加以固定,使顾客不能拉动。顾客选中气球绳后,工作人员即将球绳解开,查看气球上的商品名称。顾客即可领取奖品。工作人员遂将气球放回气球群。每位顾客凭购物发票及质保卡即可参加一次抽奖活动。每位顾客限制抽一次。抽奖流程:顾客购买奖品完毕当日限100名顾客参加。奖品及费用预算:1、24寸液晶彩电5000元/台x2台=10000元2、500百万象素数码相机1500元/台x2台=3000元3、mp38台300元/台x8台=2400元4、暖手宝20元/个x40个=800元5、精美礼品146个5元x146个=730元小计:x元(三)、会员活动vip主顾客行销活动a、vip新年感恩回馈礼目的:有力提升vip的使用价值。利用vip和周边商场形成差异化营销。活动办法:20xx年1月1日(周日)—1月22日期间,馆内将推出各类特价商品。vip主顾客凭vip卡方可购买商品。每卡限购一件。1月1日—1月8日推出服装类商品,每日100件。1月14日—1月22日推出鞋类特价商品,每日100双b、卡友新年来店礼参考资料,少熬夜!活动办法:20xx年1月1日(周日)—1月22日(周日)期间,卡友至本店不限金额购物即可至会员中心领取精美礼品一份。四、活动预算:略美容院的接待礼仪【第四篇】见面的礼节首先强调的就是一个公务交往,是个引导和陪同的问题,引导客人有个前后位置。举个例子,你从美容院门口陪同几个外国客人到办公室去,这段路应该怎么走?有这么两点要注意,内侧高于外侧,前方高于后方。这是陪同引导要注意的基本规则。国内的交通规则是右行,让客人走在内侧,实际上就是客人走在右侧,陪同人员走在外侧。如果单行行进,一般的规则是前方高于后方。如果一个客人来参观美容院,要让客人在前面走,他决定他想去看什么。但是让客人走在前面得有个前提,要认路。如果接待的客人不认路,前进方向不明确的话,陪同者要在左前方引导。现场礼貌接待到了美容院现场,有现场的礼貌接待问题。礼貌服务有具体要求,以礼待客,专业讲叫礼宾。怎样做到礼宾呢?办公室工作要求接待三声。第一声:来有迎声。当客人走进办公室的时候,要主动微笑致意:你好,说声话。有些顾客有个缺点,不认识你,决不理你,这非常不好。第二声:问有答声。对客人的问题有问必答,不厌其烦。第三声:去有送声。善始善终,客人告辞的时候要道别。美容院的接待礼仪:待客基本功中国人待客有两套基本功,坐,请坐,请上坐;茶,上茶,上好茶。但这两套都挺麻烦。比如说喝饮料有这么几个讲究。1、品种有讲究。办公室接待最好有多种选择。一般我们可以一冷一热,一茶一咖啡,或者矿泉水,多备几个品种。问的时候要会问。2、饮料杯子、器皿有讲究。开水、矿泉水最好配一次性纸杯,不要用那种瓷杯,那瓷杯咱也不知道他洗了没有,不知道洗杯子的人洗杯子时心情如何。茶叶使用袋泡茶,别现抓。3、斟茶倒水顺序有讲究。周恩来当初就跟外交部同志讲过,要先宾后主,先女后男。先给客人上,再给主人上,先给女士上,后给参考资料,少熬夜!男士上。特别强调,先宾后主是中国传统,先女后男是西方礼俗,说明中国人有国际视野。当然,有时候在斟茶倒水这个顺序上比较麻烦,比如这儿四个小姐、两个先生怎么办呢?一般由近而远,别跳跃式,先奔美女去,后奔帅哥去,这不合适。办公室接待客人在美容院办公室里接待客人,会客的位置要注意,一般有这样三种情况。第一种:自由式。不排座随便坐,这是熟人或者没必要排座位时候用的。第二种:相对式。一般在商务谈判中,比较适合搞相对式,客人和主人面对面就坐。如果这个桌子是横放,那面对房间正门的位置是上座,坐客人,背对房间正门的位置是下位,坐主人。如果桌子是竖放,以进门方向为准,右侧为上,把客人往右侧让,自己去左侧。第三种:并列式,宾主并排坐。中国有句老话叫平起平坐。两个人并排就坐或者三个人并排就坐有什么讲究呢?首先是右为上,另外是居中为上。中国传统礼仪是左高的,而国际惯例讲右高,一般我们在工作之中采用国际惯例,因为我们都加入WTO了,需要跟国际惯例接轨。但是政府交往还是要讲传统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