新手卖服装的说话技巧【最新4篇】

参考资料，少熬夜！新手卖服装的说话技巧【最新4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“新手卖服装的说话技巧【最新4篇】”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！服装销售话术技巧【第一篇】最佳销售时机：当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）。当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）销售技巧和话术：提问接近法您好，有什么可以帮您的吗？这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了。F：FEATURE特性（品牌、款式、面料、颜色）A：ADVANTANGE优点（大方、庄重、时尚）B：BENEFIT好处（舒适、吸汗、凉爽）互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍自己的手机等（用FAB法则）注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在那里买的？您今天真精神。小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。参考资料，少熬夜！示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项：1）主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2）引导顾客到试衣间外静候。3）顾客走出试衣间时，为其整理。4）评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。最后，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意：顾客的表情和反应，察言观色。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。服装销售话术技巧【第二篇】童装服装销售技巧和话术经典语句：儿童服装销售有技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。以上六点做到位，就不愁没客单了，顾客变成消费者自然就不在话下了，可以很好的解决销售难的问题了。童装服装销售技巧和话术经典语句：儿童服装销售技巧大公开一、推荐时要注意童装对顾客的适合度在推荐之前，童装店员要充分了解顾客的实际客观条件，这样才能做出适合的童装类型推荐。童装店员在向顾客推荐童装时，一定要本着对顾客适合的原则来进参考资料，少熬夜！行推荐，只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。二、在推销产品的`时候有充足的信心童装店销售员在向顾客推荐某一款童装时，自己一定要有充足的信心，这样才能让顾客对童装有信任感；如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的，那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。三、能够准确的了解到每款童装优缺点向顾客进行童装的介绍和推荐时，要能够根据各种童装产品的特点，准确地说出每款童装的优缺点，特别是优点要紧记于心。而缺点，则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心，这样能够在顾客面前显得更加专业，从而让顾客相信你为他做的推荐，更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。四、配合手势向顾客推荐童装店员在向顾客推荐童装时，不能光动嘴，还要加上身体语言或是一些手势，例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它，这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。五、配合童装的特征来推荐每一款童装都有自己不同的特色，在向顾客推荐童装时，要着重强调童装与其他童装不同的地方，这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。在向顾客推荐童装时，一切话题都要围绕你推荐的童装展开，即使有短暂的偏离，也要想方设法再次将话题引到童装上，同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映，以便适时地促成销售。童装加盟网小贴士：推荐童装可运用下列销售方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐童装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对童装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的童装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类童装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐童装时，要着重强调童装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐童装时，要想方设法把话题引到童装上，同时注意观察顾客对童装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类童装的优点。对顾客进行童装的说明与推荐时，要比较各类童装的不同，准确地说出各类童装的优点。参考资料，少熬夜！服装销售话术技巧【第三篇】从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有一定的语言表达能力和沟通技巧，第四就是不言放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机：1、当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）2、当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）5、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）6、当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）服装营业员的销售技巧之推荐：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、合营手势向顾客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时：要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售能力，就得时时注意学习和积累销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的，更是希望销售人员不断提高的。在这里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧，与各人一起分享。服务专卖店销售，第一步应该是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。服装销售话术技巧【第四篇】参考资料，少熬夜！一、顾客１、顾客的定义：顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织，服装销售技巧。２、顾客的划分：根据顾客所在的位置分为两类：①内部顾客：内部顾客是指专卖店内部的从业人员②外部顾客：外部顾客指一般意义上的顾客。又可分为三种：Ａ．忠诚顾客：长期购买专卖店的货品，是专卖店效益的保证。Ｂ．游离顾客：处于流动状态的顾客群，是专卖店竭力留住的群体。Ｃ．潜在顾客：即未来型顾客，可能成为忠诚顾客。３、顾客的需求分析：⑴顾客需要享受购物环境和受到尊重⑵顾客希望你根据他们的品位和愿望提供产品和服务⑶顾客遇到购买困难时希望得到你的帮助⑷顾客有特殊需求时，希望得到特殊服务⑸顾客希望你注意他们的自我形象⑹顾客希望你重视他们的时间⑺顾客需要服饰信息⑻顾客希望从购买和使用产品与服务中得到利益二、专业销售技巧１、顾客购买心理过程：注意-兴趣-联想-欲望-比较-信心-行动-满足２、ＡＩＤＡＭ销售技巧：⑴吸引注意■橱窗展示和店铺陈列的亮点■向顾客展示产品（介绍画册、展示货品）■让顾客触摸产品■为顾客做搭配演示■其他⑵提高兴趣■向顾客介绍产品的特性、优点及好处■列举其他顾客购买的例子■其他⑶加强欲望■强调产品如何符合顾客独特需要■强调产品的畅销程度■强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完■其他⑷确定行动参考资料，少熬夜！■主动询问顾客需要哪种产品■主动介绍其他配件产品■其他⑸加深记忆■主动介绍产品保养知识和使用注意事项■做好服务工作，使顾客产生满足感■做好售后服务，恰当处理顾客投诉■不定期与顾客进行联系，加深品牌印象■其他介绍要点：Ａ、尽可能用简洁、易理解的语言表述，工作总结《服装销售技巧》。Ｂ、介绍应客观、专业、不可夸张。顾客购心理及销售技巧２3、顾客类型分析及相应策略：类型表现特征应对策略健谈型夸夸其谈１．夸奖其口才好，见识广２．要抓住一切机会将谈话引入正题内向型少言寡语型不要失去耐心，提出一些不能仅仅用是或否回答的问题，直至顾客开口。因循守旧型似乎在认真聆听，但迟迟不做购买决定，如果不及时采取行动将会失掉这部分顾客，例如可以向他透露商品价格将上涨或者供给不足的信息不同意见型永远有异议尽量不要与其争论和回击，保持冷静，听他把话说完，同时面带微笑。胆怯型畏畏缩缩提供引导、保证和支持。帮助顾客克服购买恐惧心理，鼓励顾客，慢慢使其放松。自我中心型具有自我优越感仔细地聆听并且恭维他的自我主义，在合适的时候，向他征询意见。果断型很自信，有主见不要给这些顾客太长的销售解释，只给必要的细节，要严格忠于事实。精明型可能曾经是业内人士应用巧妙的恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏。怀疑型一直对你抱有怀疑，担心落入你的圈套对他的反对做出反应，但不要和他争论，要和他谈话，承认缺点，应用逻辑和已证明的事实。牢骚型满腹牢骚，但起因并不一定在你这里要特别快乐，不要被他的心情所影响，力图找到困扰他的麻烦是什么。