揭开培训公司的黑幕

揭开培训公司的黑幕以前听说了了医药行业的内幕，觉得很恐怖！现在自己看到培训公司的内幕，更是惊呆了，真是和买衣服一样，200元的衣服自己如果80买下来了，大家肯定都觉得自己很厉害，这次买得很便宜了，须不知其实这件衣服可能只有20元的成本呢。衣服是标着进口原谅，国外品牌等等，可能就是在你家对面的小作坊代理生产的！！！培训公司内幕笔者2004年至2005年的一年多时间里，曾就职于北京的一家管理顾问公司，公司主要做培训业务，也就是所谓的培训机构，管理类，职业技能类都做，还有拓展培训，都做！这段时间里，本人先后担任培训助理，主管，部门经理！经历了很多事情，可以用胆寒形容，离开公司很长一段时间里，我都想把这些事情写出来，现在终于有时间，可以告诉大家一些可能你不知道的，特别是企业HR的朋友们，希望可以供大家借鉴吧！最近想了想，总结出一些公司的特点，与大家分享一下！第一：胆大心细我认为，现在很多培训公司能够生存，很重要的一个秘诀就是胆大心细！就拿管理类的培训来说，对外宣传的时候，基本什么课程都能讲，什么样大牌的讲师都有，其实在培训界，真正大牌的讲师都是自由职业者，不会专门供职于某一家公司，而且很多公司都是不会养专职讲师的，可是我所在的公司对外会宣称我们有40多位专职讲师和400多位签约讲师！（这是大家统一过口径的，经过培训的）听起来够唬人的吧？说到这我不得不先介绍一下这个公司的人员构成情况：总经理一名（兼职培训师）副总一名（也称培训主任）前台行政一名我（曾任多个职位）业务员2名左右（经常换）财务一名（兼职，经理她妈），主要人员就是这些，至于每个人的情况，以后会有特别介绍！继续说培训的事情，告诉人家什么课都能讲，然后就是一系列的忽悠和公关工作，一旦确定客户要听哪门课程，就要做下一个重要工作，上网找课程大纲或者和一些社会上的讲师联系，把课程大纲要过来，发给客户，如果客户认可了，那好！把大纲发给比较熟悉的讲师，看看能不能讲，能讲就ok，不行，上网继续找讲师，反正现在能讲课的人多！如果课程真正进行了，那就要做到心细了，上课之前要和讲师沟通，讲师要说是这个公司的人，（讲师都是很有职业素养的，呵呵）不要留电话什么的，学员有事情和培训助理联系！而经过这么一翻工作，公司至少会赚一万左右，对外报价一万五，两万一次的课程，讲师也就拿3000至5000左右！其余没有什么成本，有的课程联教材都不做，直接发个电子版就给客户了，自己印吧！下面公布一些大家比较感兴趣的东西！培训公司的课程报价（价格仅供参考，同时对讲师朋友说抱歉！）价格为一天课程，两天的课程x2然后再稍减一部分管理类课程：知名讲师（余世维等）1.5w社会一线讲师（较有名气）5000－8000年轻讲师，不知名1000－2000台湾讲师8000－10000（说实话，台湾讲师也就讲讲激励！）项目课程：知名讲师（IT医药有资深从业背景的）1w社会一线讲师（较有名气）5000左右年轻讲师，不知名1000－2000拓展培训：场地一天/人100左右野外2天（含一般食宿）150左右拓展培训师价格：主陪：500一天带队：300一天！今天和大家说说这个公司对待培训师的态度！有句话说，用你的时候怎么都好，不用的时候怎么都不行！我觉得用在这太合适不过了！因为找的讲师水平不一，所以课程质量也就不一样！所以态度也就不一样了！如果一个讲师讲的不错，那么怎么都行，送东西，请吃饭，目的很明确，下次还合作，还能有个好价钱！主要和大家说说对待那些一般得讲师吧！有次一个讲师讲的不是很好，但是还是说得过去得，但是公司对讲师可能师有意见，好像是因为讲师没有按照公司得要求介绍自己吧！课程结束后，我们得前经理直接告诉我们得培训助理，把课程评估问卷得分数都做得很低（当然，还有一份分高的是给企业hr看的），然后说什么也不给讲师钱！讲师找了两次，我们经理以一种无赖的态度对待人家，结果也就不了了之了！最可气的是，后来我们经理说，反正以后也不用她讲课了，爱怎么怎么样吧！真是悲哀！这种人也能开公司！现在在和大家说一下培训中的另一些事情！如果组织过培训的hr都知道，和培训公司签合同的时候有一个条款是要考核培训质量的，就是说，培训结束的时候学员要对讲师和课程进行评估，如果没有达到指定的分数，企业可以少付一部分费用！现在和大家说说我们以前公司在这一块是怎么做的！首先，在做评估问卷的时候尽量把分数都集中起来，一项都10分左右，这样有利于讲师得到高分！最关键的是，课程结束的时候马上让学员填评估问卷，然后马上收走，能不让hr的人看尽量不让他们看！前面已经说过了，因为讲师的层次太过参差不齐，所以难免会出现评估问卷分数过低的情况，不过问卷既然拿回来了，就好办了，把分数低的都挑出来，然后自己重新填一些，这样下来，每次培训的分数都不会低于80分，然后根据自己做好的评估问卷，再出一份评估报告交给hr的人，就算大功告成了，在我在职期间，至少有不下10次问卷分数不够80分的，但是据我所知，公司就没有一次少收过培训费用的！所以，以后企业在组织培训的时候一定要掌握好评估问卷，到不是说要故意少给培训方前，关键是不要让企业的钱白花，这也是hr的指责所在呀！如果以上还只是停留在业务上的胆子大的话，那么下面所发生的事情，就真的有些过分了！上面曾经说过，本人后期担任拓展培训部的主管，其实部门也就两个人，我一个，还有一个负责销售的同事！拓展培训，应该也有很多人都参加过，因为是户外培训，所以对安全要求特别严格，一般都是专业的培训机构才可以进行，而且要求有一定的资质！我们经理可能看到这个业务有利可图吧，所以也进入这个领域，并把我推上了第一线！（本人曾经是职业运动员，所以在运动方面还有些天赋）当然，开始的时候，有个人带我，以前是做拓展培训的，后来我也学了点东西，老板就把那位给开了（说是因为出卖客户资料，其实是因为人家要的工资高）就这样，我们也堂而皇之的做起了拓展培训！现在说说一次危险的经历，应该是05年的时候，给裕龙酒店行政的人做拓展培训，在密云的白河，培训的前一天，那下了暴雨，很多路都被水淹没了！而我们又不跟着培训队伍走（我们做的培训不是场地的，因为没有器械，所以基本就在野外走一走，做点简单的团队培训）所以学员在路线上出了问题，后来我们看照片才知道，一队学员走错了路，直接走到了河道里，水已经快到脖子了，而且水流特别急，下面就是几米高的类似瀑布的落差，如果冲下去就完了。。。。。。也是后来知道，一个学员的手机被冲走了，不过谢天谢地，人都安全的回来了！如果大家还不觉得这样算胆子大的话，那我和大家说一个更不可思议的事情！中国移动，不用说了吧，地球人都知道，05年的时候办了一次大规模的招聘！HR把这次招聘包给了一家人才招聘网站（由于涉及商业问题，就不提名字了），这家网站负责对这次大型招聘做初试，其中包括笔试，分专业考核和性格倾向测试。也许是这个网站业务太多，就准备把笔试包给一家专业公司来做，正巧，我公司经理的弟弟在这个网站工作，就把这事告诉了我们经理，然后我们就竞争这次机会，当然，都是内部操作的，具体方法就是我们自己出一分试题样本，做的精美一些，然后再做两套，做的糙一点，当然，这两套用其他公司的名义来出，然后把三份一起通过她弟弟交给网站的负责人，结果不用说，成功的拿到这单生意！更离谱的在后面，移动这次招人，各方面都有，性格倾向测试到好弄，上网找一些就好了！关键是专业试题比较难做，公司就这么几个人，文化水平还有限，只能也上网找了，就每人分了一些，大家一起找，我负责外语和计算机方面的！（我外语还凑和，因为曾经想出国，所以强化了一下，在公司里还算最好的，可自己知道自己有多大本事呀）没办法，找吧，就上网找了些题，还有计算机方面的，也找了一些！最离谱的是有部分是工程监理方面的，上网大家怎么也找不到，最后还是一个同事给老家打电话，一个舅舅是做工程的，找人写了几个，传真过来的，就这样，大家东凑凑，西凑凑，出了一本题，拿去印刷了！现在想想，如果应聘的那些博士硕士知道内幕是这样，鼻子不气歪了才怪！当然，考试结束以后，我们还要负责批阅，谁让题是我们出的呢，呵呵，以前都是别人考我们，现在我们也考了把别人，还是博士、硕士，不知道是开心还是悲哀！给大家再举个例子！博奥生物不知道大家听说过没有！好象和清华有很多联系，在博奥生物的人很多都是博士，硕士之类的，也不知道他们怎么想的，把半年的培训都交给了这个公司，公司到是很重视，找了很多讲师，可是水平真的不敢恭维，有很多都是刚毕业不久的学生，其实到不是说瞧不起这些讲师，关键是管理类的培训在很大程度上需要讲师有很强的实践经验，不然人家自己看书不就得了吗？经过筛选，找了两个，加上我们经理，就把那边的课程给讲了，话说回来，博奥生物HR的朋友还是很负责的，不过既然已经签了合同，也没有办法了，中间出现了很多问题，对方对课程质量不满意，对讲师不满意，等等等等！但是，钱是赚了，就是不知道还有没有下次了！现在和大家说说更加离谱的事情！我们的总经理（其实公司就是她一个人开的），自称是人大毕业，正在读在职研究生！可是她连英语中最基本的会话都不会，简单的单词拼写都有问题！其实这点到也无所谓，毕竟中国现在的大学生也实在不敢恭维吗！她以前应该是做讲师的，讲过些简单的课程，后来自己出来做了这家公司，自己也讲课，现在我们就说说她讲的课程！先说一下，她的课程一般都是10000左右的报价，号称可以讲管理，销售，等很多课程，我听过她讲的一门高绩效团队的课程，真的不知道怎么评价，简直就对不起客户给的那些钱！后来有一次，有个公司要听《高效能人士的七个好习惯》，做培训的人都知道吧，这门课程需要柯维的认证的！可是当时真的没有讲师合适，我们的经理就把课程接了下来，并去市场买了本《高效能人士的七个好习惯》的书，回来自己写了个提纲就去给人家讲了，后果可想而知。。。。。。不过通过公司的公关，把对方hr的人搞定了，2。5万到手了！后来公司为了节省成本，她能讲的课程都是她讲，而所谓的能讲，就是把书买回来，把大提纲一列，剩下的就是胡说了！胆子够大吧？？？？？？/Pp