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努力做好监控工作默默无闻润物涓涓细流成河LOGOLOGO交通五要素人车路环境管理LOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGO做好监控工作一、监控业务的基本知识二、监控业务的要点和技巧三、努力做好监控工作LOGOLOGO高速公路“监控”的含义包括了两个方面：监视（或监测）和控制。※监视——是指对一些主要交通参数，如交通量、速度、密度、拥挤度、堵塞度以及交通状况、事故状况、路面状况、气象状况、收费站运行情况等信息的实时监视和测量。※控制——是指根据实时采集到的信息（包括数据和状态），按照某种预定的性能准则来调节（包括限速、诱导、转移、分流、匝道调节、关闭等）高速公路上的交通状态和收费管理行为，从而使高速公路上的交通流始终保持在最佳的运行状态和管理服务水准。一、监控业务的基本知识LOGOLOGO高速公路监控系统主要负责数据、视频、路况的信息采集、处理和存储，提供交通信息资源，规范运营管理行为。为高速公路快速、安全、舒适、高效提供了保障。一、监控业务的基本知识LOGOLOGO一、监控业务的基本知识监控系统作为交通工程中的一部分，在高速公路管理中发挥着不可替代的作用。它主要分为收费站监控、隧道／特大桥梁监控和路面监控三大组成部分。1.收费站监控收费监控系统主要是对收费站的车道、收费广场、收费亭的收费情况、对收费车道通过的车辆类型、收费员的操作过程以及收费过程中的突发事件和特殊事件进行观察和记录，实施有效的监督。同时，为了配合高速公路的管理，收费站监控系统除了监看收费情况外，还需要监看过往的车辆在进收费站之前以及在出收费站之后的情况，并可监察违章车辆情况，以便高速公路形象化、高效率的管理。监控点主要设置在收费站的车道、收费广场、收费站正中间和各个收费亭等处。各收费车道及收费亭一般采用交通专用枪型摄像机，收费广场多采用一体化球机。LOGOLOGO一、监控业务的基本知识监控系统作为交通工程中的一部分，在高速公路管理中发挥着不可替代的作用。它主要分为收费站监控、隧道／特大桥梁监控和路面监控三大组成部分。2.隧道和特大桥梁监控随着交通量的不断增长，特大桥梁、山区高速公路隧道等的存在，加之驾驶人员的不良驾驶行为、车辆性能等因素，在这些特殊路段设置监控系统来监测交通安全，便显得尤为必要。目前大部分隧道监控已经实现无盲区监控，摄像机一般安装于隧道拱壁中央；特大桥梁等重要交通路段也大都安装了监控系统。LOGOLOGO一、监控业务的基本知识监控系统作为交通工程中的一部分，在高速公路管理中发挥着不可替代的作用。它主要分为收费站监控、隧道／特大桥梁监控和路面监控三大组成部分。3.路面监控路面监控系统主要是对高速公路干线进行监视，掌握高速公路交通状况。它主要是通过计算机应用技术，将摄像机、路上埋设的各种传感器、可变情报板等连接，收集交通数据，把车流量等情况及时传达给管理部门，这些信息经过预置的交通控制策略方案处理后，再通过信息情报板等方式提供给行车人员。这样对高速公路重点路段进行监看，掌握高速公路交通状况，及时发现问题，及时给予引导，保证高速公路的安全通畅。LOGOLOGO一、监控业务的基本知识高速公路道路监控系统是对实时采集的路网交通信息进行处理，根据各路段的交通运行状况分析计算，对路网未来时刻交通情况进行预测，进而通过诱导控制车流合理的调控车流分布。根据道路监控系统的功能要求和设备特点，系统又可分为交通信息采集系统、交通状态分析系统、交通控制系统等。高速公路道路监控系统LOGOLOGO一、监控业务的基本知识1、交通信息采集系统的功能是获取交通信息原始数据，通过车辆检测器、检测线圈、通讯设备等形成的交通信息采集网，获得路网中各路段的交通量数据；通过在重要地段的摄像机和视频传输设备获取该路段的视频实时数据；通过气象信息采集系统采集各个路段的能见度、温度、湿度、风向、风速、雨雪等气象条件。在这些信息中，视频数据可在计算机或大屏幕上显示，并根据需要对视频数据进行抓拍记录。高速公路道路监控系统LOGOLOGO一、监控业务的基本知识2、交通状态分析系统根据采集到的交通信息原始数据，首先判断是否为交通事件或事故。若经过视频人工确定为交通事故则直接将相关信息传递给交通控制子系统；若不是交通事故，则计算机利用程序求得各路段的交通状态参数，并利用交通流理论分析该路段的交通状态。高速公路道路监控系统LOGOLOGO一、监控业务的基本知识3、交通控制系统根据交通状态分析子系统输出的交通状态数据，若为交通事故，则根据发生事故的地点和特点自动生成最佳紧急交通诱导控制方案并发送给交通诱导子系统；若不是交通事故，则根据交通状态，气候数据及管理需要，按预定正常交通诱导方案执行。高速公路道路监控系统LOGOLOGO一、监控业务的基本知识高速公路收费监控系统高速收费监控系统是数据监控、图像监控和声音监控三部分组成的一个有机整体。其主要功能是以收费站为基础，通过对数据、视频、音频等信息的采集，传送到监控室或监控分中心进行处理和分析，完成整个收费过程。LOGO主要是对收费站的车道、收费广场、收费亭的收费情况、对收费车道通过的车辆类型、收费员的操作过程以及收费过程中的突发事件和特殊事件进行观察和记录，实施有效的监督，监督和规范内部管理，提升管理水平。一、监控业务的基本知识收费监控LOGOLOGO一、监控业务的基本知识高速公路收费监控系统1、数据监控是指利用车辆检测器、车型自动分类器、键盘、读卡机等外部设备采集到的数据信息，对收费过程进行控制，进行收费数据合理性判断、记录和统计工作，以发现各种异常情况(例如冲卡车辆判断、非法卡或通行券，人工判断车型是否有误等)，并进行相关的处理工作(例如冲卡车辆拍照、报警，特种车辆录像)，它是最有效、使用最广的一种收费监控方式。LOGOLOGO一、监控业务的基本知识高速公路收费监控系统2、图像监控是指在收费广场、收费车道和收费亭等处设置摄像头，采集视频信息，监控员在监控室通过监视器实现对通过收费车道的车辆、收费人员的操作过程，包括通行券(卡)的发放、回收以及收费找零情况等进行有效的监督，并能人工或自动启动录像设备记录冲卡车辆和其他异常情况。LOGOLOGO一、监控业务的基本知识高速公路收费监控系统3、声音监控是指采用有线(或无线)对讲系统，采集音频信息，对收费人员在收费过程中使用文明用语等情况的监督，并监听车道内的突发和异常情况。LOGO一、监控业务的基本知识收费站监控系统监控系统一般由监控中心和外场设备两部分组成。监控中心由计算机系统、闭路电视监视控制设备、不间断电源系统等组成。监控中心计算机系统采用局域网结构，能接入视频、数据和语音信息，构成一个多媒体的信息平台，具备方便的扩展性。LOGO一、监控业务的基本知识LOGO一、监控业务的基本知识•车道摄像机24小时拍摄收费车道图像。收费车道摄像机的视角要求清楚覆盖收费车辆的轮廓、车辆牌照、颜色和驾驶员头像。LOGO一、监控业务的基本知识•车牌识别仪•外形酷似车道摄像机，受车在线圈的触发后会抓拍车辆图像并识别车牌信息。随着联网收费的普及，车牌识别仪已经成为了车道上的必备设备。LOGO一、监控业务的基本知识•广场摄像机24小时拍摄收费广场图像。收费广场摄像机的视角要求360度全视野。LOGO一、监控业务的基本知识对讲通讯设备，方便了收费员与监控员的沟通。LOGO拾音器采集收费亭内的语音信息。一、监控业务的基本知识LOGO矩阵矩阵是指通过阵列切换的方法将m路视频信号任意输出至n路监看设备上的电子装置。一、监控业务的基本知识LOGO硬盘录像机储存摄像机和拾音器的数据。一、监控业务的基本知识LOGO一、监控业务的基本知识分配器此设备用于分配信号，可将一路信号分成多路信号，且分出来的信号与原信号相同无衰减。LOGO一、监控业务的基本知识光端机光端机是可将电信号转换成信号，利用光缆进行传输的设备。因光缆传输距离长、无干扰，因此用光端机完成车道到监控室的信号传输极为适合。LOGO一、监控业务的基本知识电视墙位于监控室操作台对面，实时播放各录像机拍摄到的画面LOGO一、监控业务的基本知识LOGO一、监控业务的基本知识高速公路收费站CCTV系统主要目的是为了杜绝工作人员徇私舞弊的现象，保证国家的财产安全。CCTV系统一般会利用摄像机和拾音器对收费车道、收费亭、收费广场、监控室进行全天候24小时连续监视，同时对拍摄到的画面进行实施播放并进行储存，一般要求收费站必须储存前30天的监控录像。站级CCTV（闭路电视）系统LOGO一、监控业务的基本知识收费业务监控LOGO一、监控业务的基本知识收费车道监控LOGO1、有利于内业管理没有监督的约束，就会造成一些不必要的现象出现。监控的设立能够有效地加强内业管理，杜绝人情车、关系车，防止循私舞敝现象的出现。在监控的对讲里，常能听到司机想少交钱，要求照顾，而收费员则答不能照顾，监控室一直有人在监督，司机就不再纠缠，从而降低了收费难度，保证了多征费，征好费。一、监控业务的基本知识监控工作在运营管理中发挥着越来越重大的作用LOGO2、有利于文明收费监控镜头能够动态地监视整个收费广场的收费情况，掌握收费人员对文明用语以及为司乘人员提供优质服务情况，上班时，偶有个别同志在收费亭抽烟、打瞌睡等影响文明形象的个别现象，监控员都及时给予提醒，使一线的同志始终在创精品服务。一、监控业务的基本知识监控工作在运营管理中发挥着越来越重大的作用LOGO3、有利于综合治理公安部门对一些违法犯罪分子乘车逃窜很是头痛，因为这种情况加大了他们破案的难度。而对于上门求助的公安人员，监控记录有助于他们作出正确判断，抓获逃逸人员和犯罪嫌疑人，维护社会治安，保障社会稳定。一、监控业务的基本知识监控工作在运营管理中发挥着越来越重大的作用LOGO履行好监控员的职责1、严格执行监控管理办法，落实各项规章制度，保证监控工作正常进行。2、负责监控收费站点交通流量，根据指令合理调度车道，下达收费员上下岗、开放、关闭车道的命令，确保道路畅通。3、负责对收费员的工作进行监督、指导并及时发现、处理、记录在收费过程中发生的异常情况，重大异常情况及时报监控主管。4、熟悉监控系统的操作，监控收费车道、广场、岗亭秩序，负责监控图像录制，确保监控工作的数据完整。5、负责记录、传送各类投诉电话、业务电话、值班电话等信息。一、监控业务的基本知识LOGO履行好监控员的职责6、负责收集发布交通信息，并通过可变情报板向司乘人员提供信息。7、监控免费车辆的通行，准确把握免征车辆的范围。8、负责对收费员收费帐单核对、清账、打印报表。9、熟悉监控系统功能，熟练掌握各项操作规程，确保收费系统、监控系统的数据完整和设备运行正常。发生故障，会同机电维护人员进行处置。10、完成领导交办的其他工作。一、监控业务的基本知识LOGO监控员的职责监督收费制度执行督促收费业务进行做好特殊业务审核做好收费业务记录监控收费秩序图像维护收费设备运行代表单位履行值班转达上级工作指令收集上报发布信息服务单位领导职工三、做好监控工作LOGO二、监控业务的要点和技巧负责收费站值班工作；处理收费监控业务；对各类信息进行收集、整理，并及时准确传递上报，转达上级指令；协助站值班领导处理重大、紧急事件。——《公司监控人员管理办法》收费站监控——值班工作LOGO二、监控业务的要点和技巧1、通过视频监控系统对收费站广场进行实时监控，遇收费特殊事件及时记录并报告值班领导和运营指挥中心，依据指示，妥善处理。2、履行收费业务监控职能，做好收费人员岗位行为的监督工作，及时发现和纠正收费人员工作中的不规范行为和违规、违纪现象。3、及时向车道收费人员通报路况信息，并实时处理车道收费人员上报信息，做好情报板信息的发布更新操作。4、做好各种收费数据、资料的汇总、整理工作，同时利用站级图像稽查工作站和报表工作站对客户投诉及各种收费特殊事件进行稽查核查。收费站监控工作内容——《公司监控指挥管理细则》LOGO1、24小时值班，带班领导和值班人员双岗值班；2、25日前，上报值班表；3、通讯畅通，收集信息，上传下达工作指