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学生志愿教导大队——干部培训杨建波2013.11湖南涉外经济学院学生志愿教导大队*杨建波前言作为学生志愿教导大队干部，应具备良好的服从与执行能力、组织管理能力、团队合作能力、沟通协调能力。新任干部应逐步增强全局意识、服务意识、责任意识、效率意识，加强队伍的凝聚力、战斗力，提高干部团队的整体素质。应加强对自身培养和管理。以此促进适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力，从而更好地管理队伍、服务大队、服务学校。善于协调第一部分大队干部的基本素质勤于学习忠于职守精于业务严于管理教导大队是一支外表光鲜、内容枯燥的组织。如何用更好的方式带好这支队伍，需要我们不断增强创新意识、大局意识、责任意识，要勤看书、勤查资料，勤实践、勤思考，营造浓厚的学习氛围，满足工作的需要。在思想上、行动上始终与学校保持高度一致，自觉接受、坚决维护学工处的领导；要忠于大队、团结队员，以满腔的热情和高昂的激情投身于教导工作，爱岗敬业、恪尽职守，振奋精神、扎实工作。必须苦练内功、精通业务。接收指令要全面准确，安排人事要统筹兼顾，协调关系要求同存异；带训能力要加强，综合业务要精细，宣传报道要精练，努力使自己成为“张口能说、提笔能写、动手能干”的多面手。勤于学习严于管理善于协调只有管理严明，才能出凝聚力、出战斗力，才能不断增强素质、树立良好形象。要加强制度建设和干部作风建设，把先进性教育与开展“树教导形象”活动有机结合起来，努力打造一支学习型、思考性、民主型、创新型、实干型的教导干部队伍。协调关系是教导工作的一项基本职责，也是教导干部的基本功。要善于协调各方面的关系。要听取方方面面的意见，不要想当然，不要自以为是；要以人为本、平等相待，不要居高临下、盛气凌人。要有公正公道的品行、容人容事的气量、虚怀若谷的气度、融通融和的本领。忠于职守精于业务湖南涉外经济学院学生志愿教导大队*杨建波第一部分大队干部的基本素质自我控制拥有自信组织能力协调工作•自制就是要与自我作战•要有坚强的自制力一旦有了理想和信念的支持，自制力所能达到的程度是无法想象的。•积极参加大队活动•勇于站在队伍前面•主动完成大队任务•相信自己的能力；•拥有端正的品行；•大胆发言•协调好学习与工作•提高自身的效率观念•合理安排时间、任务第二部分大队干部的能力素质协调工作（一）制定计划、合理分配①制定时间使用计划和程序做事要分清轻重缓急②正确处理学习、工作、休息的关系③保持时间利用的相对连续性古人云一鼓作气，再而衰，三而竭④当日事当日毕精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭（二）避免浪费时间，争取“寸金”（三）群策群力参与，节约时间（四）提高工作效率，事半功倍第二部分大队干部的能力素质急于求成学生干部提高素质能力的误区角色不明追求完美第二部分大队干部的能力素质A类：必须由自己亲自处理的工作B类：可交给别人去做的工作C类：与自己根本无关的工作第二部分大队干部的能力素质角色不明——找不到工作的次重点ABC时间管理分类法集中主要精力处理A类工作，将A类工作中的各类事项，可进一步分成:a,b,c三类，其中a类——重要且必须紧急办理的事,b类——重要但并不要求紧急办理的事或不很重要但要求立即办理的事,c类——不太重要，暂缓一两天办理也无妨的事。在安排工作日程时，应尽量先把A类事情处理完，再处理B类，最后再处理C类。最后，在处理A类事情过程中，利用零星时间过问B类工作的完成情况，遇到问题时候可以帮助处理。第三部分大队干部的执行能力什么是执行力？“执行力”就是按质按量地完成工作任务的能力。第二部分大队干部的执行能力1、队员不知道干什么2、队员不知道怎么干3、未能和队员一起解决困难4、干好了不知道有什么好处5、知道干不好没什么坏处第三部分大队干部的执行能力解决执行差难题的五大方法目标明确方法可行流程合理激励到位考核有效湖南涉外经济学院学生志愿教导大队*杨建波奖罚分明良好的沟通协调内部资源坚定的决心执行有力四要素第三部分大队干部的执行能力1.结果导向基本内涵以结果论英雄、以结果论成败、以达成目标为原则以完成结果为标准，没有理由和借口以完成结果为标准工作非目的，结果当为先一切过程都为结果206099100过程过程过程结果2.结果导向表现形式行动的目的是为了实现最终的结果动起来再说适应“赶鸭子上架”工作方式在工作的整个过程中查漏补缺。行动不一定成功，但不行动一定不会成功即使完成了99%，还差1%，结果还是没完成。第四部分管理应以结果为导向•既重最终结果，也重阶段结果•实现最终结果取决于能否实现各阶段性结果•阶段性结果是过程，是方法第四部分管理以结果为导向结果导向实现手段只有服从，没有借口执行是一种纪律执行是干部人员首要的工作执行是教导大队的核心成分[ImageInfo]第五部分服从与执行服从执行只有服从，没有借口[ImageInfo]第五部分服从与执行服从西点军校入学第一堂课就是——遇到长官，只能有四种回答：1、报告长官，是！2、报告长官，不是！3、报告长官，没有借口。4、报告长官，我不知道。除此之外，不能多说一个字。请大家跟我一起说：好的，请放心我可以，马上执行没有问题，我保证完成任务第五部分服从与执行借口就是推卸责任[ImageInfo]第五部分服从与执行服从美国成功学家格兰特纳说过这样一句话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。*开会迟到了。因为寝室太远*未完成任务。因为任务太重了*训练未达标。因为队员不配合训练*我不想做事。因为我觉得这不应该是我做的。视服从为美德[ImageInfo]第五部分服从与执行服从服从—是形动的第一步服从—是成功的开始[ImageInfo]第五部分服从与执行西点军校(美国陆军军官学校）董事长1000多名副董事长2000多名总经理、董事5000多名总统、3位五星上将、5位秘密是什么？？？？？？？？答案：※完善的纪律※绝对的服从※钢铁的毅力服从[ImageInfo]第五部分服从与执行执行※执行是员工的根本※执行——没有借口执行但不盲从——一味的执行会扼杀创造性有异议应该提出来——不提出来就是失职不能说服上级就坚决执行（一般性问题）——赢在执行原则性的问题一定申诉或上报[ImageInfo]第五部分服从与执行执行执行力的标准按质按量完成自己的工作任务。[ImageInfo]第五部分服从与执行执行《把信送给加西亚》如果是我们，也许会问：加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在怎么办？我走路去还是坐车去？有没有同伴陪我一起去？………问题是我们“问得太多，做得太少。”[ImageInfo]第五部分服从与执行执行有执行力的人的特色•自动、自发•注意细节•为人诚信、负责•乐于分析、判断、应变•乐于学习、求知•人际关系（团队精神）良好•求胜欲望强烈[ImageInfo]第五部分服从与执行执行执行力不佳的8个原因1、干部没有常抓不懈——虎头蛇尾。2、干部出台管理制度时不严谨——朝令夕改。3、制度本身不合理——缺少针对性、可行性。4、执行任务的过程过于繁琐——拘于条款，不知变通。5、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总。6、缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法。7、单一枯燥的训练形式——让人厌倦。8、缺少大家认同的大队或中队文化——无法形成凝聚力。（迪尔和肯尼迪把企业文化概述为5个要素：即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。）湖南涉外经济学院学生志愿教导大队*杨建波第五部分服从与执行执行※你以为对的不一定对※你以为错的不一定错※没有绝对的对与错※没有绝对的公平与自私※没有100%合理的制度※没有100%称职的领导※不是你的每一次成绩都能得到肯定※不是你每一次努力都能成功※端正态度调整好心态再去做※愿意去做比犹豫对错更重要。记住十句话：为队员提供学习和锻炼的机会虚心听取队员的想法、见解充分发挥领导的激励作用第六部分提高凝聚力建设高效团队团队分工与合作充分发挥领导干部的沟通和协调作用第七部分我给大队干部的建议1、以学习者的身份融入干部团队；2、对自己、对队友要充满耐心；3、加强工作中的沟通和交流；4、以主人翁的身份投入更多的精力；5、让你的团队知道你的想法，看到你团队的“远景”；6、给你的下属做一个很好的榜样；7、为队员、也为自己创造一个学习和发展的环境；8、为每一次训练、任务、活动提高专业指导。第八部分熟记大队誓词、队规大队队规认真学习荣誉至上无私奉献尽职尽责服从命令刻苦训练坚韧勇敢无私奉献永不放弃没有借口队集训：明理严军自强不息