参考资料,少熬夜!立足本职工作心得体会范文【4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“立足本职工作心得体会范文【4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!如何做好本职工作心得体会【第一篇】每个人都会在一生中扮演两个角色,一个是生活中的,一个是工作中的。今天姑且不去谈怎样扮演好生活的角色,只想谈一下怎样在工作中扮演好自己的角色,做好自己的工作。以前在大学的时候,老师教导我怎样学习,一是学以致用,二是快乐的学习,使我受益匪浅。初入职场,我们都是一群菜鸟,在工作的岗位上,我也总结出自己的五个字,便是心态+行动力。心态,顾名思义,就是要保持一个良好的心理状态,狄更斯说过,心态是自己真正的主人,一个健全的心态比一百种智慧更有力量。我们在工作中多少会遇到不顺利,有可能是自己的经验不足,把事情搞砸了,挨了批评;有可能是领导交待了一件超出我们能力范围内的事情,让我们焦头烂额。所有这些事情都会影响我们的心情,在我们心情不好的时候需要多久的时间来调整,会有多大的情绪波动,会做出什么样的行为,是积极的面对想办法解决问题,还是消极的面对埋怨领导为难你,会有不一样的结果。所以我们就需要培养自己始终保持积极乐观的心态,不断调整自己在工作上的糟糕情绪,别说人们不接受你,别说环境不适合你,别说事情太难做,只是我们的心态没调整好。只有当我们调整好心态,走出了自己给自己上的枷锁,才会爆发出潜能,化解难题,同时获得心灵的宁静和人生的快乐。行动力,俗话说的好,心动不如行动,想到不如做到,以后行动不如现在行动。当领导把一件工作交给我们的时候,或许这件事情不棘手,可以拖到明天。又或者领导交给我们的工作让我们心存顾虑,前怕狼后怕虎,这就需要我们具有行动力,具有行动力的人,具备一定的冒险精神,倾向于在不断尝试、在做的过程中学习和提升,对目标的未知因素没有畏难情绪,不怕困难和挫折,不拖沓,主动作为,相信自己,只有这样,才能将工作做好,才能在获得工作的快乐。心态和行动力,二者有机结合,缺一不可,好的心态是基础,而行动则是保证,拥有好的心态让我们成功参考资料,少熬夜!了一半,好的行动力则让我们走向真正的成功。不忙的时候,主动帮助他人。【第二篇】要养成一个习惯,帮助他人的习惯。当然不要瞎帮,反而是添乱。不懂不要乱插手,我觉得在我们这里没什么大不了的事情,很简单就是卫生、其他部门人手不够的时候去帮助一下。餐厅忙人手不够,客房的人过来。客房忙人手不够,餐厅的人过来。这叫团队精神,你不能指望自己永远都不需要别人的帮助。当然这不应该成为帮助别人的动机。如何让我们的工作效率变好,效果变好。是需要大家互相帮助的,如果每个人互相像仇人一样,你做你的,我做我的,互相都不沟通,那工作没办法继续了,是不是?如何建立团队合作关系:建立合作关系的目的是什么?是提高客户的满意度。在面对外面人的时候,是我们度假村的错,那就是我们的错,不是他,也不是你,更不是他们,只有两个字我们。做好本职工作心得体会【第三篇】作为银行的一名前台,无论是在开会的时候,还是在日常工作当中,又或者是参加培训的时候,领导都会跟我强调一句,多在服务方面下功夫,争取给客户质的服务,我知道我在银行的作用还是比较重要的,我的言辞举止,直接就是影响到我带给客户的服务体验,甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度,我就是给客户的第一印象。我在银行也工作了一年多的时间了,对在自己的工作也早就摸索出一点经验了,怎么去做好服务工作也是有了自己的一点心得体会:一、衣着外貌整齐简洁明了的装束,干净不做作的打扮,是一次优质服务必不可少的因素,更是决定客户被服务心情的第一因素,衣服就穿银行的工作服即可,千万不能画蛇添足,戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西,会让客户觉得你这个人不严谨,这是需要注意的地方。然后就是外貌了,现在的银行服务人员都是被要求带妆上岗,化淡妆是对客户的尊敬,化妆技术不怎么样的,也不要强撑,多请教多学习,这是必学的技能。头发也是需要盘起来的,这样才能看出一个的精气神。二、服务态度服务的态度是非常重要的,当一位客户来到银行,如果不是老客户了,进门第一时间肯定就是找前台询问,自己需要办的业务需要到哪里去办理,无论自己的心情怎么样,客户的态度怎么样,我作为服务人员,我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户,随即引导客户到参考资料,少熬夜!相对应的窗口或者机子旁边即可。不要觉得自己的内心活动客户感觉不好,一个正在被服务的人,肯定是会有所感觉的,比如你在心里评论他的样貌,评论他乱走。这些客户都是可以感受到的。心无旁骛,专心的为客户解决问题,这的服务态度才是客户想要看到的,并且要保证自己在进行服务的时候,全程都是微笑的,微笑服务是银行服务人员的基本功,但是这一点却也有很多人做不到,职业假笑是没用的,一看便知,多花时间练习,然后在服务客户的时候,心里要开心,笑起来才自然。三、细心、耐心、专心如何做到细心?注意观察,如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的,那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾,如果外面突然下雨了,客户没带伞,就可以提现他在银行的门口处有雨伞可以借等等。如何做到耐心,很多时候会遇到,老年人啦银行办理业务,他们会突然忘了自己的密码,也会有可能突然忘了自己过来要取多少钱,对待这种客户,一定要多加耐心才行,保证表露出一点嫌弃的样子。如何做到专心,这很简单,一个客户一个客户的来,坚决不在服务这个客户的时候,又去找下一个客户,这样只会把两个客户都得罪,一个个来,专心对待,这样才是的服务。做好本职工作演讲稿【第四篇】各位领导、各位工友您们好:今天在坐的百分之九十以上都是年轻的员工。几年前我得白癜风,从没穿过短袖,怕别人嘲笑我,找了很多工作要不因为文化低别人不招,要不就是进去后同事知道我的病,排斥我,我受不了就跳了槽。今天我终于可以和您们一样的着装了,首先我感谢本公司的各个领导,是他们给了我勇气和机会。在坐的工友我想问大家一个问题:您来公司的目的是什么?一次锻炼机会?薪水?岗位?跳板?还是找对象等等。不管我们抱着什么样的目标来到这里,那你们为公司的生产发展准备好了吗?也许你会说,我一个平常老百姓,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。很多员工在生产线上,不想加班,天天喊累,造谣实施,嫌工资低,到处跳槽。其实大家都有机会坐办公室做领导,也可以领高工资。但是你小学毕业,又不爱学习,不求上进。这是21世纪,靠文凭和能力吃饭。参考资料,少熬夜!一切的所以然,总结只有公司发展好了,我们个人才能实现自己的目标不是吗?人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。记得有一个很老的故事:中古时代,法国有一位工头到工地去,想了解工人们对工作的感觉如何!他走近第一个工人,开口问道:你在做什么!?工人粗声粗气地回答:我在用这粗笨的工具劈这些要命的大石头,然后照老板的指示将它们堆在一起,这份工作真令我厌烦得要死了!工头很快地避开,走向第二个工人。他提出同样的问题这个工人回答:我正在按一定的形状切削这些石头,然后按照建筑师的计划组合起来。这份工作相当辛苦,但是我可以赚到5法郎,好养家糊口!工头的心情振奋了些,他又转向第三个人,问道:你又在做什么啊!?怎么、你看不出来吗?这个工人双手举向天空说:我在造大教堂啊!呵呵…这就是工作的乐趣!工作带给我们的不仅仅是金钱,也不仅仅是为谋生而不得不进行的劳动,它带给我们的远比金钱要多得多。我在这里工作将近五年了,它赋予了我人生新的意义和追求,它为我带来了友谊,也锻炼了我的认知能力和承受能力。同时我也获取了南昌大学专科文凭,还给了我一个幸福的家。所以我很感谢公司给了这么一个平台。在这里我还想告诉在坐的工友,抓住机会,这里是我们年轻人聚集的土地,是梦开始的地方,工作就是工作,生活就是生活,工作就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每1篇文稿。生活就是简简单单、快快乐乐的过好每一天!古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。