物业公司管理制度最新5篇

好文供参考!1/16物业公司管理制度最新5篇【引读】这篇优秀的文档“物业公司管理制度最新5篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！物业公司管理制度【第一篇】1、根据公司的管理工作目标，负责制定相关工作程序、制度（规定）及记录。2、负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案，并主持清洁班组建设的具体筹备工作。3、负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证，以及清洁机械设备的管理工作。4、组织人员定期培训，提高服务质量。5、经主管领导批准，负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。6、负责处理清洁工作对口业务往来事宜。7、全程监督控制各保洁项目的保洁服务，达到体系文件规定标准。8、完成本部门的管理目标:对保洁服务满意率达96%以上新员工入职培训达99%好文供参考!2/16对客投诉处理率达100%确保场所工作人员无重伤以上事故物业公司各项管理规章制度【第二篇】为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天好文供参考!3/16闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。十二、完成领导临时安排的其它工作。十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。物业公司管理制度【第三篇】1、总则本制度明确了收款管理权责划分，规范了收款管理操作程序，建立了收款管理审批流程，为收款管理工作开展提供了制度依据。好文供参考!4/162、职责本制度的主责部门为各公司财务部，按本制度规定严格执行收款管理要求与流程。3、范围本制度规范的收款内容包括：物业费收入、车位管理费收入、开发界面收入、租金收入、多种经营收入、押金及代收款等。4、各类收款总体要求财务部全面负责公司各项收款界面的管理，包括收款、收款监督、收款票据领购、下发及核销等内容。各类收款业务均需在EAS系统中操作，做到日清日结，如遇特殊原因无法当天录入的，转天补录的业务日期必须与收款日期一致。财务人员应在每日及每月底将EAS系统中的收款报表与财务系统总账进行核对，确保数据一致。收费人员应确保各类票据连号使用，在保证当日票、款、表相符的基础上，及时将整理好的单据及银行回执传递给公司财务部，相关财务人员应对交来的钱款票据逐笔进行核对。各类票据使用完后应及时到财务部核销并领用。财务人员每月至少两次对收费现场的库存现金、票据管理情况等进行盘点抽查并保留检查痕迹，确保现场好文供参考!5/16收费的操作规范性。5、收款管理具体要求物业费收入、车位管理费收入、租金收入、多种经营收入、押金及代收款每月最后一日，由客服部指定专人对收费软件中的房屋客户设置和客户收费设置进行检查，财务负责核对，确保计算应收费用前系统设置的真实、准确。财务人员应于每月1日将当月应收取的周期性费用（如物业费、车位费等）及时进行应收费用计算，并在EAS收费系统中生成应收费用数据。临时性费用（如出入证工本费、场地租金收入、零星服务收入等）根据实际情况生成应收费用，并及时收取。收费人员收费前应核对业主资料（房号、业主姓名、应收款项等信息），口头告知业主应缴费用的明细及金额，收款后将盖有公司收款印章的票据交业主作为已缴款凭据。收费人员在每日工作结束前，应将当日的收款票据、收款金额、报表核对一致。财务人员每日负责对收款事项进行检查及审核，无误后进行账务处理。与开发公司相关的收入好文供参考!6/16范围：空置管理费（未出售）收入、开办费收入、售楼处物业收入（服务费）、为开发公司服务收入、前期顾问咨询服务收入。各公司财务部根据业务部门提交的应收款数据进行审核，督促业务部门及时签订相应合同。与开发公司相关收入结算的总体原则是：结算及时并实现资金快速回流。开发公司与物业公司双方的各项业务，需由开发公司相关业务部门先立项并签订相应合同，而后开始实施。签订的合同中要明确服务标准、管理要求、费用结算方式及结算周期。对于由开发公司移交给物业进行后续管理的事项，要求明确承接的现状，对未尽事宜的责任要界定清晰。物业公司根据各项目进度及受托协议的执行情况，由物业公司专人于结算资料齐全后的3个工作日内，向开发公司提交费用结算申请。物业公司需持续跟进与开发公司之间的结算进度，确保在结算资料提交后的7个工作日内开发公司方面完成对结算申请的审核及确认。物业公司根据开发公司审核确认后的相关审批资料，及时跟进开发公司的立项审批及合同审批进度。财务部根据收到的签批完整的合同开具相应的发好文供参考!7/16票，跟进开发公司的付款流程及资金安排，待开发公司付款完毕或收到款项时确认收入。财务部应建立开发界面收入台账，内容包括：合同编号、签订日期、合同名称、开发界面收入类别、涉及的具体项目/分期、合同期限、合同金额、累计已发生金额、合同余额等。免单收入包括销售免单、售后减免和内免，主要是指开发公司在房地产销售阶段促进销售、售后阶段解决客户诉求以及物业公司在承接项目后解决业主遗留问题而开具的减免物业服务相关费用的书面优惠证明。销售免单和售后减免都是由开发公司和业主签署的优惠免单；内免是物业公司和业主签署的优惠免单。物业公司财务部收到业务部门提交的签批完整的确认单（销售免单、售后减免）以及开发公司给付的款项时确认收入。确认单上必须有业主、开发公司相关部门负责人的签章确认。内部免单需由业务部门提交申请，签批后，在EAS收费系统中对应收费用进行相应调整。物业公司财务部应分别建立开发公司免单及内部免单台账，台账内容需包含：所属项目、客户资料、免单类型、免单金额、免单期限及免单事由，以备查询。代收款项的管理好文供参考!8/16包含内容：代为收取的水费、电费、公摊水电费、燃气、煤气、采暖费等费用，以及代为收取的其他收费，例如代收小区宽带费等。代收款项应建立相应的代收代付台账并及时核对，保证数据的准确性，及时结清代收款项。6、收款现场管理当日收取的款项必须当日送存公司指定银行账户，非工作时间收款须存入经物业集团财务管理部备案的无卡存款银行账户，当日现场无卡存款金额需短信告知财务人员。收费人员入户收取的各类款项必须当日录入EAS收费系统。收费人员交接班要有交接记录，现金、收款单据等凭证必须经双方清点后，签字确认。收费人员当日下班前，必须清点票款，打印POS结算单，核对报表，保证账实相符。7、附则本制度自发布之日起实施，根据物业集团业务发展情况适时修订。本制度由物业集团财务管理部起草并归口管理。物业公司管理制度【第四篇】一、物业管理公司资质好文供参考!9/16参与学校物业管理的公司必须是深圳市注册的专门从事物业管理的公司，并持有国家贰级以上物业管理资质证书。进驻学校的物业管理公司须加强对员工职业道德教育，员工必须统一着装，身体健康，仪表端庄。二、物业管理公司职责（一）安全保卫负责学校范围内及大门周边的安全保卫和维护秩序工作。实行24小时安全防范巡视，对辖区内安全保卫工作及外围治安情况监控。24小时对人员出入实施管理、检查和控制。在学生上、放学时间，大门岗增设1—2名人员，做好学生进出校门秩序维护工作，对迟到学生情况协助学校做好登记。对校园内机动巡查，负责安全保卫工作，严防不法行为的发生。（二）设备管理负责校园内的公共设施、设备的运行、管理和维护。（三）消防管理负责校园内的全部消防设施、设备的使用和管理及校园内火灾的报警和救助工作。落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、灭火器材、喷淋、消防栓的作用、位置和操作方法。检查校园内所有灭火器材的有效期和数量，并负责及时好文供参考!10/16更换、补充。每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，发现问题即时报修。（四）卫生保洁提供校园内的保洁服务，包括公共外围、走廊、楼梯、大堂、会议室、办公室、功能室、卫生间等区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及除“四害”等，含物料：保洁工具、清洁剂、垃圾袋等。（五）绿化养护负责校园内的绿地、花木的养护（包括浇水、排水、修剪、施肥、松土、除杂、杀虫、肥料、药品、工具等），确保校园美观。定期对室内绿植物进行施肥、淋水及清洁，确保的绿色植物有强劲的生命力。协助做好重大节日、重要活动的绿化美化工作。（六）安排一名主任在校负责协调后勤管理工作。三、学校职责（一）学校提供办公场所，提供必要的值班室和值班人的临时住宿用房。（二）按时缴纳物业管理服务费用。（三）支持物业管理公司依法或依合同规定内容所进行的管理。（四）对物业管理公司的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重好文供参考!11/16大经济损失或管理失误，有权终止合同。（五）向物业管理公司提供和移交相关的物业资料，并在物业管理期满时予以收回。（六）对物业管理公司以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求。物业公司管理制度【第五篇】1、倒闸操作必须根据电气负责人或值班负责人命令执行。2、电气倒闸操作必须由熟悉现场设备，熟悉运行方式和有关规章制度并经考试合格的人员担任。有权担任电气倒闸操作和有权担任监护的人员名单，须经单位领导批准并书面在现场公布。3、倒闸操作必须由两人执行。其中一人担任操作，有监护权的人员担任监护，在进行操作的全过程不准做与操作无关的事。4、倒闸操作票必须填用倒闸操作票，操作票必须票面整洁，任务明确，书写工整，并使用统一调度术语。5、在进行倒闸操作时，严格按照基本步骤操作，电气倒闸操作的基本步骤为：（1）受令、审令；（2）填票、审票；好文供参考!12/16（3）操作准备；（4）模拟演习；（5）执行操作；（6）复查；（7）汇报记录。6、每张操作票只能填写一个操作任务。所谓“一个操作任务”具体含义如下：（1）将一种电气运行方式改变为另一种运行方式。（2）将一台电气设备由一种状态（运行、备用、检修）改变以另一种状态。（3）同一母线上的电气设备，一次倒换到另一母线。（4）属于同一主设备的所有辅助设备与主设备同时停送电的操作。如一台主变和所供电的全部出线间隔设备，由一种状态改变为另一种状态。（5）操作票由当班执行操作的人员填写，填票人按照调度命令，弄清操作目的，运行方式，设备状态后，再填写操作票。填票人和审票人应对操作票的正确性负责。自设安全措施的装、拆、要填写操作票。7、下列情况可以不用操作票操作：（1）事故处理。好文供参考!13/16（2）单一操作，仅拉、合一台开关；拉、合一组刀闸；投、退一块压板。（3）拉开全厂（站）仅有的一组接地刀闸或拆除全厂（站）仅有的一组接地线。（4）为了解救触电人或为了避免即将发生的人员触电事故。（5）压负荷。8、操作票保存一年。9、评价与考核。每值应对上一值已执行的操作票进行评价。班长和电气负责每月进行一次评价。操作票有下列情况之一者为不合格。按规定应填写操作票而未填用者（称无票操作）。操作项目遗漏，操作顺