餐厅服务员的岗位职责（最新4篇）

好文供参考!1/5餐厅服务员的岗位职责（最新4篇）【引读】这篇优秀的文档“餐厅服务员的岗位职责（最新4篇）”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！酒店餐厅服务员岗位职责【第一篇】1、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。2、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。3、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。4、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。5、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。6、完成总经理交给的其他工作。好文供参考!2/5酒店餐厅服务员岗位职责【第二篇】1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。2、以身作则，责任心强，敢于管理。3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。11、完成餐厅主管临时交办的事项。12、负责写好工作日记，做好交接手续。好文供参考!3/5酒店餐厅服务员岗位职责【第三篇】1、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。2、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。3、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。4、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。5、完成餐厅主管临时交办的事项。6、负责写好工作日记，做好交接手续。餐厅服务员的岗位职责【第四篇】1、按餐厅规定着装，守时、快捷、服务指挥。2、开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。3、保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。4、熟记餐厅房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按上菜程序准确无误，迅速送到服务员手里。5、传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。做到六不端：温度不够不端，卫生不够不端，数量不够不端，形状不对不端，颜色不好文供参考!4/5对不端，配料不对不端，严把菜品质量关。6、餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。7、天冷备好菜盖，随时使用。8、负责餐中前后台协调，及时通知前台服务人员菜品变更情况，做好厨房与前厅的'联系、沟通及传递工作。9、安全使用传菜间物品工具，及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具，剩余食品，做到分类摆放，注意轻拿轻放，避免破损。10、做好收市，垃圾按桌倒，空酒瓶摆放整齐。11、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作。对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。12、传菜员要按照规格水准，做好开餐前的准备工作。13、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。14、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策，提高顾客在餐厅的消费欲望。15、当顾客要求的服务项目无法满足时，及时向顾好文供参考!5/5客推荐补偿性服务项目。16、在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。