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PowerpointTemplatesPage1PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：第一部分：如何认识企业的培训1、为什么越来越多的企业关注培训2、企业培训不仅仅是发展员工的KSA3、为什么许多中国企业不重视培训4、为什么培训效果不佳PowerpointTemplatesPage3为什么越来越多的企业关注培训A.企业竞争的本质是什么？B.不断变化的内外部环境对企业组织的影响C.全球一体化经济在你的企业中是否有这种现象：总经理认为企业员工技能明显不足；管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；司空见怪的管理人员有着“高级保姆”现象；PowerpointTemplatesPage4今天，企业培训不仅仅是提高员工的KSA适应力青春短在昙花一现与时俱进孤芳自赏能力KSA:Knowledge(知识)Skills(技能)Abilities(能力)KSA是“人岗匹配”原则的基础，而AMV也会影响员工业绩的整体表现。AMV:Attitude(态度)Motivation(动机)Value(价值观)PowerpointTemplatesPage5培训的战略作用1战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力变革推动：响应变革拓展变革能力企业内部能力的发展PowerpointTemplatesPage6培训的战略作用2文化/品牌输出产品/服务输出资源/关系发展企业外部能力的发展PowerpointTemplatesPage71.企业的员工培训：创造企业文化的基础和前提2.培训是企业发展的起始推动力，是企业取得一切成绩的必要因素3.以培训为手段，以令员工向“志同道合”的方向发展为目的，逐步实现潜意识的统一、显意识的表现。企业的强劲发展也才会在这个过程中得以实现。小贴士PowerpointTemplatesPage8一流企业的培训观•美国每年培训费用支出550亿美元•GE一年培训费用高达10亿美元•惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元•华为一年员工培训费用近2亿人民币•联想一年培训费用一亿•你的企业是多少？持续成功的企业无不在培训上进行大量的投资；而忽视培训工作的企业没有一个具有可持续发展力PowerpointTemplatesPage9GE培训：创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，具体：——促进：GE员工的成长与发展——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验——传播：公司的文化与价值观联想培训：——培养具有联想血型的人，联想认为：企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘——联想需要的三种血型：--能独立做一摊事的人--能带领一帮人做事的人--能审时度势，一眼看到底的领军人物一流企业的培训观PowerpointTemplatesPage10为什么许多中国企业不重视培训企业培训不投入的理由/原因•培训无用论——认为企业培训无作用或不值•培训风险论——人才市场化导致培训为别人做“嫁衣”或害怕员工能力增强留不住人•经营压力大——无法平衡工作与培训时间或舍不得资金投入•缺乏专业人才或资源——想培训无人/无办法执行PowerpointTemplatesPage11为什么培训效果不佳企业培训投入了但效果不佳很多企业进行相应的培训投入，但效果不佳：——企业培训成为专业职能部门/领导者的事情，比如HR——培训并未达到预期目的，效果转化率低。。。。。。为什么？PowerpointTemplatesPage12为什么培训沒有效果？需求调研不到位评估转化讲师因素课程内容企业及管理者后勤培训管理1.未掌握核心重点2.调研方法不对3.未做诊断需求1.未与业务結合2.未与人事結合3.缺乏追踪改善1.评估和目标不一致2.未做转化工作1.公司文化、风格2.主管排斥培训3.工作压力大1.教学表达不足2.专业实务不足3.不生动，欠互动1.理论不联系实际2.内容缺乏结构3培训方法不对3.缺乏实践机会员工PowerpointTemplatesPage13交流1、您遇到的最困难的3个问题？2、您在发展企业培训有效性上是否有好的做法或建议？PowerpointTemplatesPage14第二部分：构建企业有效培训的组织体系1、培训的本质与责任相关者2、企业培训组织体系的建设PowerpointTemplatesPage15一、培训的本质与责任相关者关于培训：1、培训的本质是什么？2.培训应满足谁的需求？3、培训需要应以谁为中心？4、有效的培训应采取怎样的方式？PowerpointTemplatesPage16一、培训的本质与责任相关者关于培训：1、培训的本质：培训是对员工知识、技能、观点等加以逐步提高的过程。即通过指导员工行为的不断改善，提高员工/组织的绩效。2、培训只有同时满足组织与员工发展需求，才能达到和谐与满意的水平3、为了达到有效性，培训需要应以受训学员为中心，而不是培训者为中心4、有效的培训不是强迫，而是引导、帮助、激励学习者主动去学习PowerpointTemplatesPage17一、培训的本质与责任相关者（续）培训的责任：1、个人？2、管理者？3、老板？4、政府？5、专业机构？6、HR/培训专业人员？PowerpointTemplatesPage18一、培训的本质与责任相关者（续）培训的责任：1、个人：对培训有最基本的责任——投入时间、精力与金钱2、管理者：培训的落实依赖所有层次的管理者，应将培训纳入到管理的主要活动中——确认培训需求；创造有利于学习的环境；过程监控；结果评估3、老板：培训成效的主宰者——将培训融入核心策略；给予足够培训资金；要求经理履行培训职责4、政府：通过立法对有利于培训的环境加以保护5、专业机构：需要与雇主保持密切接触，以确保培训计划和学习设计能够与不断变化的发展需要6、HR/培训专业人员：帮助管理者管理组织内的学习/培训——不仅仅是教师，而且应是催化剂、调解人、推动者。所以要充分理解组织的主要目标、建立和保持发展组织对培训的信任以及对个人的信任PowerpointTemplatesPage19二、培训组织体系建设--角色最高管理层人力资源总监培训经理培训管理职能机构HR开发指导团队制定、批准培训战略、政策及培训计划、预算等•培训需求调查•计划制定•项目实施•评估、考核•存档及记录人员机构主要职责各部门经理员工经理/培训部培训经理•员工能力管理•岗位技能培训•推动应用提出要求/参加培训/应用所学PowerpointTemplatesPage20构建分层分类的培训开发系统，重点关注20％核心人才的培训与开发；发育课程体系；培养师资队伍；搭建企业内部培训开发平台，实现知识、经验的整合与共享；加强管理，提高培训活动的投入产出比。构建基于任职资格标准的课程体系和教材体系；打造管理类、营销类精品课程；培育内部专业讲师团队；建设E化的企业培训开发系统；推动企业培训开发利润中心的形成。二、培训组织体系建设--专业部门主要工作与目标脱产培训、在职培训、内培+外培、课堂培训与现场技能培训等。1.尽快搭建企业培训开发机构内部各功能板块，使之规范化有效运作；2.摸索企业培训开发机构的运营模式。1.拓展外部师资网络，稳固外部讲师资源；2.建立内部师资选拔、培养、激励机制，加快内部师资队伍建设。1.开发并初步完成各职类职种的课程与教材体系；2.引进或开发外部合作伙伴急需的骨干课程。企业培训开发机构课程开发与管理教材开发与管理师资开发与管理业务执行模式内部组织体制PowerpointTemplatesPage21第三部分：企业培训开发运作系统1、培训需求分析与培训计划制定2、培训组织实施与过程的监控3、培训效果评估及反馈PowerpointTemplatesPage22培训需求分析•为什么培训（WHY）•培训什么（WHAT）•培训谁（WHO）培训准备•培训谁（WHOM）•在哪里培训（WHERE）•培训时间（WHEN）根据培训标准衡量和比较培训效果确定培训目标制定培训计划培训资源发展与管理培训实施（HOW）过程控制结果反馈培训需求分析与培训计划制定培训组织实施与过程监控培训效果评估与反馈企业培训开发运作系统—流程图PowerpointTemplatesPage23一、培训需求分析与计划制定培训需求分析:是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程，它既是确定培训目标，设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作有效性的大小。PowerpointTemplatesPage241、有效培训需求分析的主要任务任务1：•为什么培训（培训的目的）•谁需要培训（培训的需求对象）•培训什么（培训的内容）•培训的深度与广度（培训的目标）任务2：•企业对培训的态度•培训可能遇到的障碍与困难任务3：•企业具有的培训资源•可利用的外部资源有哪些PowerpointTemplatesPage252、培训需求调查领域参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯问卷调查小组访谈工作跟踪直接面谈问卷调查绩效考评PowerpointTemplatesPage263、培训需求分析基本关注点问题需求：解决问题组织需求：战略发展个人需求：发展与绩效e化、国际化、学习性组织、顾客为中心、企业文化差距分析、前程规划、接班人计划、销售业绩、团队士气销售业绩不佳、团队士气低落、竞争压力、成长瓶颈PowerpointTemplatesPage27调查：公司的战略目标及对人力资源质量（技能标准）公司的战略目标及人力资源数量公司的战略目标及人力资源结构化变革问题：战略调整、适应变革等3-1、组织需求调查PowerpointTemplatesPage28培训需求调查表----从未来机会分析4.国际化发展3.标杆学习2.接班人发展计划1.组织未来发展培训策略培训目标期望的人才能力未来机会领域PowerpointTemplatesPage293-2、个人需求调查•发展的需要•解决绩效的需要PowerpointTemplatesPage30发展蓝图从工作责任思考从顾客需求思考从竞争要求思考业务技能人际技能自我发展角度发展PowerpointTemplatesPage31培训需求调查表----从绩效不佳分析能力需求绩效不佳问题描述需求之能力知识(K)技能(S)态度(A)PowerpointTemplatesPage323-3、问题需求调查（示例）•管理问题：作业流程、制度、管理盲点等•项目问题：项目成立、推进等•眼前问题：服务水平差销售能力不足跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位员工满意度低PowerpointTemplatesPa