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+楼层管理员+1楼层管理员简介3楼层管理员的一天2常态化检查4八项重点内容楼层管理员简介业务相关部门常态化检查常态化检查二、楼层巡检楼层巡检:楼层管理员每日巡场不少于3次可借助常态化检查工具纪录问题，同时须在楼层工作日报中体现至少5个问题楼层管理人员须在当天24:00之前，完成系统楼层工作日报的填写，填写内容包括晨会纪录、巡场纪录、工作纪录（检查的内容、按照公司要求，待定）三、楼层自检工具表待定公司统一下发模板楼层管理员的一天楼层的一天营业结束部门总结17:00-17:30楼层管理员的一天OneDayA9:00-9:30晨会出勤仪容仪表应知应会展厅营业准备9:30-17:00商品信息管理价格管理售后管理质量管理现场管理基础环境展厅装修展厅环境营业员规范标价签管理新国际管理价格及促销管理9:30-17:00现场巡检营业前系统及后台营业结束楼层管理自检楼层管理自检营业前四、展厅营业前的准备每日检查：商场营业时间开始前的5-10分钟提前到达展厅至少提早30分钟到达，从员工通道进入商场；商场员工须每日轮岗在员工通道处欢迎营业员入场；规范个人形象着工装工鞋、佩戴工号牌、检查装束、化淡妆、扎起长发；树立展厅形象清理垃圾、清洁门面、收起私人物品、整理商品陈列；核对价签、检查便民设施；开启展厅灯光，打开营业时所需的其他设备；检查：每天商场营业前准备时间，检查本楼层展厅准备情况；营业中巡检楼层管理员八项重点工作商场品牌装修流程图此流程待定依照公司商议明确工作切面在确定流程图关于服务口碑标准服务口碑SOP提升经营质量，激发经营活力