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第八章求职方法与技巧李会欣本章学习要点：求职信息的来源与分析方法；面试的有关知识；面试方法；求职信的写作。第一节职业选择的策略“三定”：“定方向”——确定自己的专业方向和适合白己兴趣的职业岗位；“定点”——确定自己职业发展的地点；“定位”——确定与自己水平、能力、薪酬期望、心理承受度等相适应的定位。（一）广开门路；（二）重点集中；（三）方法机动灵活；1.应聘自荐2.他人推荐3.学校推荐4.刊登广告……（四）正确应对求职挫折。第二节职业信息的把握一、职业信息的内容：•（一）招聘单位的基本情况；•（二）需求岗位的工作情况；•（三）招聘单位的工资待遇；•（四）招聘条件；•（五）招聘数量和报名办法。二、职业信息的来源•（一）职业介绍机构；•（二）招聘洽谈会；•（三）新闻媒介；•（四）网络；•（五）电话；•（六）亲自观察；•（七）通过亲友、邻居、校友了解；•（八）学校的职业指导部门。三、职业信息的分类和整理（一）职业信息的分类•1.宏观职业信息。包括国家有关经济发展的规划，与自己的求职方向相关的产业发展状况，本地区劳动力、人才供求的情况和变动趋势，有关就业和人才流动的政策、法规，等等。•2.具体的职业信息。包括哪些用人单位正在招聘，所招聘的专业种类、职位数量、招聘条件、招聘方式、招聘单位的具体情况等。（二）职业信息的整理方法和步骤（以报纸上刊登的职业广告为例）：•第一步，收集：购买或向他人索取刊登招聘广告和就业政策的报纸，以积累原始信息。•第二步，筛选：将有关的广告和报道用笔圈出或剪下来，去粗取精。•第三步，分类：将剪报、材料分为具体的和宏观的职业信息两大类，并将具体的职业信息整理、编辑为用人单位直接招聘的广告、招聘洽谈会举办信息和中介机构的广告三种。•第四步，提炼加工：用红笔在广告和报道上，将与自己关系密切的句子或段落勾画出来，进行浓缩、提炼加工。•第五步，存贮：把经过加工的剪报，分门别类地粘贴或装订，存好备查。在此基础上，还可以将其他后收集来的信息再补充进去，这就等于建立了自己的“信息库”。（三）处理信息，确定求职目标1.方向单位的广撒网2.目标单位的精挑选第三节求职技巧与方法一、编撰填写和邮寄个人材料——面试的敲门砖1.求职信•内容应简洁明了，一般不易太长求职信的结构：第一自然段应该声明你所申请的是哪一职位或求职意向，同时提及你对这一职位的了解程度。第二自然段应该声明你对用人单位感兴趣的原因，有关你具备的背景知识和满足用人单位要求的能力。第三自然段说明你的个人简历已经附人，同时提出面试的愿望，但语气要婉转。结束语应大方，既表示尊敬，又不让人感到诌媚奉承。最后最好是亲自签名（或盖章），它可使你的签名更加自信和省目，同时显示你对此事的认真和看重。2.撰写一份与众不同的个人简历可根据你所选择的职业的不同，而有侧重和针对性地多准备几份；个人简历的内容一般在篇幅上为1、2页，不易再多；个人简历的内容：(l)基本情况•姓名、地址、邮政编码、电话号码，这些一定要填写正确、清楚，以备准确无误地联络。(2)求职目标•简述你目前的求职目标。如果面临多种机会的选择，最好将它们定为一个概括性的目标，这样就为自己创造了一个广阔的择业机会。(3)资格•简述承担你意中职位的资格，写有成绩的经历不要吝啬。描述时，不要公开自己的坏消息或劣势，而要择优选用，但不是说假话。(4)成就•将自己的主要成就列成一览表。具体办法是将自己的成就列成几个小条目，每个条目后附上几个例子。在描绘成就时，可以用以下表现能力的有一定分量的词，如：开发、研制、创造、完成、组织、设计、策划、协调、管理、训练、节省、有效等。(5)就业经历•首先列出最后一份工作，然后依次向前追溯。所列内容包括：每次就业的日期（写出季节、月份即可）、头衔、公司名称和工作地点、所从事的工作。对多数大学生来讲，就业经历大多是业余时间打短工或假期勤工俭学的经历。(6)有关课程•列出你所学过的用人单位或雇主可能感兴趣的各种课程，并把它们编组、排序；•不一定要将所有课程全部列出；•在编组时把最能体现你所选职位的课程列出，然后按与此相关程度的大小依次排列。(7)附件•包括履历表、学历证书、培训证书、获奖证书、其他证明材料。如果再附上一些能反映个人特长的近期照片，效果就会更好。在求职信的最后，应列出一份附件的清单，以引起招聘人员的对附件的注意。3.推荐表（书）不要手抄，而用计算机打印，除非是要表现自己的特别书法功底，以期增加竞争力；以上所有材料最好一同寄出，切不要把简历单独寄出；材料寄出前要仔细地核对接收人的姓名、头衔和与你联络的具体方法；还要考虑无论是面交还是邮寄都不要在周末或星期一，但要避免信件逾期到达；如果确信某个招聘广告首次出现，你在邮寄材料前要静候几天，不要急于寄出。4.个人材料的要求第一，实事求是，不能“掺假”；第二，不公开自己的弱点；第三，切记自白。个人材料是给用人单位看的，不是给自己欣赏的；第四，个人材料既要符合一般规范，又要有特色和个性。二、选择合适的时机拨打求职电话——进一步争取面试机会1.了解电话求职的礼仪(1)选择适当的电话自荐的对象。应选择对用人单位较了解的情况下使用；(2)选择打电话的时间。一般应选择在上午9至10点钟较为合适。最好不要一上班就打电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况下，下午4点以后不宜再打电话。(3)注意音量、语速的控制。说话的声音要清晰、吐字要清楚，要让对方听清楚，语速适中，保持平稳。(4)通话时间要短。电话自荐要注意控制双方的通话时间，尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过两分钟的时间内把自己的情况介绍清楚，并且要能够引起对方的注意。(5)道别的技巧。尊称和礼貌用语的使用要贯穿始终，尤其在道别时更应体现出一个人的修养和交际水平，同时婉转地提出面试意愿。2.掌握电话求职的一般技巧接通电话之后首先应该有礼貌地询问：“请问，这里是某某单位人力资源部门吗？”在得到回答后，应该简要介绍自己身份，并说明来电话的意图。身份的介绍包括：就读学校、所学专业、学历和应聘的位置等。如果对方对你介绍的情况感兴趣，愿意与你进一步交谈的话，说明你的介绍已经初步引起了对方的兴趣。通常情况下，对方就可能询问他感兴趣的你的自我介绍没有提到的一些问题，例如：姓名、年龄、籍贯、政治面貌、学习成绩、获奖情况、工作经历或在学校的其他表现。如果你己经投递了简历，你就可以告诉对方，并简要回答他的问题。如果你没有投递过简历，就乘机详细地介绍自己的情况。电话求职对求职者来说是一个求职选择的过程，对用人单位来说是一个甄选人才的过程，因此双方都是比较重视的。对用人单位来讲，他们对其感兴趣的求职者，往往设置一系列问题以获得他们认为有用的信息，并且他们还拿你与其他的求职者比较，看哪一个更具有竞争力，以决定初步的筛选。对他们看重的人往往当时可能就定了下来，这时他们的做法是请你留下联系方式，以便通知你面试的具体事宜、没有看重的人他们当时就可以找若干理由回绝你，这时你在电话中再争取就没有多大的意义了。三、应聘面试（一）面试的心理准备•1.勿自贬自卑；•2.勿恃才自傲。（二）仪表展示1.服装•男同学要穿黑色或柔和色调、款式稳健的西服套装，而不要穿运动衫配便裤领带和上衣。翻领和衬衣领的宽度应该大致相等。•女同学要穿朴素的裙装或裙套装，不穿夜礼服或奇装异服，不着肩系带的连衣裙，不穿外露小腿过多乃至大腿的开叉裙，以基本色调、款式的服装为主。总之，无论穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨。2.头发•男同学头发要整洁，梳理须自然，没有呆板和湿头的迹象，发型简单、朴素素、鬓角要短，头发不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。•女同学头发干净、朴素，头发饰物不要多，追求自然美色，长度视发型而定，但不要过短。3.指甲•男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。•女同学的指甲修剪要得体，长度适中，涂指甲油要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。4.饰物•男同学可以佩带手表、胸针或领带夹，不要佩带戒指、项链、耳环或在外套上缀带饰针。•女同学可以佩带一块手表、一枚戒指或一串项链，戒指不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。5.体重•一个人体重也会影响到别人对他的看法。对肥胖的人，可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。•如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。•同样，一个人太瘦，就有可能给人留下憔悴、不健康的印象，应在医生的指导下努力提高同身高相适应的体重。穿衣时，尽量使消瘦不明显。仪表检查和训练注意以下几个方面：•①是否洗澡、除臭？•②精神是否饱满？•③皮肤是否干净、健美？（祛除面部或耳中的污垢）•④鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西”？•⑤牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有无黄黑牙齿？•⑥衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或者折边脱落？•⑦眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？•⑧衣服上有无发屑或头垢？（三）了解面试的测评内容，做好应试准备一般内容：1.仪表举止；•这主要来自于对求职者的外貌、体态、衣着、举止以及精神状态的观察所获得的信息。对于某些职业，如国家公务员、教师、公关人员、企业管理人员等等，在仪表风度方面的要求较高。2.教育背景与工作经验；•根据求职者的个人简历和有关资料对求职者进行相关的提问，弄清求职者有关的教育及培训背景以及过去的工作情况，以补充和证实其所具有的实践经验。3.言语表达能力；•主要考察的是求职者是否能够将自己的思想、观点、建议和意见等清晰而流畅地用言语表达出来。考察的内容包括表达的流畅性、逻辑性、准确性和感染力等。4.分析思维能力；•通过对求职者提出问题进行考察。考察的指标主要有：是否抓住问题的本质，分析问题是否全面，思维是否有逻辑，思维的灵活性如何，思维是否有条理，是否善于把握事物之间的联系等等。5.自我认知能力•往往要求求职者对自己做出评价。例如，经常要让求职者自己来评价一下自己的特点、自己的主要优点和不足。6.应变能力•主要是考察求职者对突发问题的反应是否机智敏捷，对意外事件的处理是否得当，反应的迅速性和准确性如何。7.情绪稳定性与自我控制能力•在面试中，通过给求职者施加一定的压力或精神刺激，可以考察其情绪稳定性和自我控制能力。8.人际交往意识与技巧•过去曾参加过哪些人际交往的活动，喜欢与什么类型的人打交道，在各种社交场合中所扮演的角色的了解，这些可以考察求职者的人际交往倾向和与人相处的技巧。9.进取心与成就动机•通常要询问求职者关于未来职业规划的问题，从中可以看出求职者的进取心和成就动机。10.求职动机•主要是指求职动机与拟任职位的匹配性。了解求职者为什么希望来某用人单位工作，对哪类工作感兴趣，在工作中追求什么，从而判断某用人单位所提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。四、应试策略及方法一般性面试程序面试前的准备面试陷阱——小心掉进去择业需要注意的问题公司招聘形式举例简历模板面试题举例成功求职信范文预祝同学们的职业路程顺畅、通达！！谢谢大家！！