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日常保洁服务合同第1页共36页日常保洁服务合同甲方：________________乙方：________________通信地址：________________通信地址：________________邮政编码：________________邮政编码：________________电话：________________电话：________________传真：________________传真：________________联系人：________________联系人：________________甲方系【】万达广场项目（下称“本项目”）的物业服务企业，乙方为保洁服务专业机构。为做好本项目日常保洁，创造洁净优美环境，树立项目良好形象，甲方委托乙方为本项目约定区域提供日常保洁服务（下称“保洁服务”），乙方接受甲方委托。经友好协商一致，甲、乙双方达成以下合同，以资共同遵守。一、服务期限本合同项下服务期限为【】个月，暂定自【】年【】月【】日起，至【】年【】月【】日止。服务起始日最终以甲方“进场通知书”为准。服务起始日起60天为考察期。考察期内，如甲方认为乙方保洁服务不符合本合同约定，甲方有权立即通知乙方终止本合同，而无需向乙方说明任何理由。本合同自甲方通知到达乙方时终止，双方按乙方实际提供服务的天数结算保洁服务费用。除此之外，甲方无需承担其他任何费用或责任。二、服务范围及内容本合同项下日常保洁服务包括日常清洁、绿化养护、消杀、外墙清洗等综合服务。乙方在本项目中具体服务范围及内容如下：1．【】区域地面的定期保养及日常清洁维护。2．【】区域（包括公共厕所、电梯、玻璃、不锈钢、员工通道、消防楼梯、墙面、天花、空调风口、收银台、休闲椅等）的日常清洁。日常保洁服务合同第2页共36页3．办公区域（包括地面、台面、电话、电脑、椅等）的日常清洁。4．男女洗手间（包括地面、墙面、镜面、天花、灯具、卫生洁具等）的日常清洁。5．外围广场（包括地面、花坛、广告灯箱、休闲桌椅、建筑小品等）、地上停车场的日常清洁和绿化养护。6．玻璃雨棚及玻璃幕墙的日常清洁。7．客梯的日常清洁及基本保养（含上电梯保养油等）。8．停车场的日常清洁。9．垃圾房、垃圾桶、垃圾篓及烟灰缸的垃圾清倒，及垃圾外运（到政府指定垃圾处理地点）。10.地下停车场的日常清洁（包括按甲方要求定期冲洗地面）。11．配电机房、风机柜房、管井、通风井道等定期清洁；值班室、监控室、冷水机房地面、管道等日常清洁。12．甲方管理范围内所有下水管道的疏通。13．地垫定期更换（视损坏情况而定）。14．废旧纸箱、塑料及其他可回收品打包和清理。15．隔油池、化粪池的定期清理。16．消毒杀虫。17．员工餐厅的日常清洁、定期清洁。18．甲方管理的屋顶设施设备的清洁。19．甲方要求应急处理的其他工作。作为增值服务，乙方同意每年为本项目提供【】次外墙免费清洗服务。三、服务标准与考核1.乙方应按本合同附件一《保洁服务工作标准》列明标准提供保洁服务。如有附件未明确事项，应按不低于通常保洁要求的标准执行。2.甲方按照本合同附件二《保洁评定标准和检查表》，对乙方服务质量进行检查考核。日常保洁服务合同第3页共36页四、履约保证金1.乙方应在本合同签署后2个工作日内，向甲方缴纳人民币【】万圆整履约保证金，作为乙方妥善履行本合同义务的担保。2.如发生乙方违约，甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金,该等扣除金额将视为乙方向甲方支付的赔偿金或违约金。乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约保证金。3.服务期限届满，甲方在与乙方结算付清保洁服务费后5个工作日内，退还乙方履约保证金余额（不计息）；乙方应同时退还甲方履约保证金收据原件。五、保洁服务费1.乙方以包工包料方式提供保洁服务。本合同项下保洁服务费为人民币【】圆整／月（￥【】／月），服务期限内保洁服务费合计人民币【】圆整（￥【】）。2.前述保洁服务费固定包干，不因任何原因（包括约定作业面积误差、物价上涨、最低工资标准或社保交费基数上调、人员配置增加、设备配置调整等）调增，其中已包含管理费、保洁材料费、杀虫药剂等低值易耗品费、保洁设备使用及折旧费、人员成本、服装费、税金、利润等乙方履行本合同项下保洁服务及其他约定义务，甲方应向乙方支付的全部费用。除此之外，甲方无需就本合同项下保洁服务向乙方或第三方支付任何其他费用。附件保洁项目价格明细不影响保洁服务费的固定包干性质。六、保洁服务费支付1.保洁服务费按月结算支付。乙方完成每月保洁服务，经甲方确认后10个日历日内，甲方向乙方付清上月的保洁服务费。乙方收款账户如下：开户名称：【】开户行：【】日常保洁服务合同第4页共36页帐号：【】2.甲方向以上帐户付款，即完成本合同项下对乙方付款义务。3.乙方应在甲方付款前向甲方开具足额合法发票，否则甲方有权顺延付款，且不承担违约责任。七、甲方权利与义务1.甲方为乙方免费提供保洁服务涉及水、电接驳点和水电供应。2.甲方为乙方提供必要的物料库房。该库房面积及位置由甲方视情况决定。该库房只能作为暂时存放乙方服务作业所必须使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品仓库，不得作为乙方人员住宿场所，不得存放易燃易爆有毒及放射性等危险品，不得改作他用。3.甲方指派专人对乙方保洁服务给予必要配合。如乙方要求给予合理协助，或提出合理建议，甲方认可后应给予全力支持。4.甲方有权审核乙方月保洁服务计划、清洁物资品采购使用计划及上月清洁物资品消耗统计报表，并提出修改意见。乙方应执行甲方修改意见。5.甲方有权随时检查乙方驻场人员签到簿，核查乙方保洁人员数量。6.甲方有权对乙方人员进行检查考评。甲方认为不合格的人员，乙方应按甲方要求限期予以调换。7.甲方应要求甲方员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，并应对有损本项目清洁卫生之不当行为予以制止或纠正。8.甲方应按约定向乙方支付保洁服务费。9.甲方不因签署、执行本合同及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系，也不因此代乙方对其人员承担任何责任。八、乙方权利与义务1.乙方保证派驻本项目现场的保洁人员，总编制人数不少于【】人，每天不少于【】人。若前述人数不能保证乙方服务达到附件一标准，乙方应及时自行增补人员，但保洁服务费不因此调整。日常保洁服务合同第5页共36页如甲方临时性增加保洁工作，乙方应免费增加保洁人员，以满足该等临时保洁要求。2.乙方派驻本项目的保洁人员年龄应在45岁以下，五官端正，体型适中，接受过正规的保洁技能以及礼仪礼貌培训；男、女比例应合理，且不应超过1：3。3.乙方应向本项目派驻现场负责人。现场负责人年龄应在30岁以上，具备大专及以上学历，5年以上大型物业保洁管理经验。现场负责人经甲方面试审查认可后上岗；未经甲方事先书面允许，乙方不得更换。4.乙方派驻本项目的保洁人员和现场负责人应专职于本项目服务，工作时间内未经甲方批准，不得擅自离岗。5.乙方应确保合法用工，依法建立劳动合同关系，自行承担乙方人员的工资、住房公积金、劳保福利、各项保险（含社保及本条第11项约定的保险等）等费用，并向甲方提供相关证明文件复印件备案。乙方处理与其人员劳动纠纷不得影响本合同正常履行。6.乙方不得雇佣不符合法律法规规定的人员，如未成年人、患有严重传染性疾病人员等，否则由此产生一切责任由乙方承担。如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。7.乙方保证具备提供本合同约定服务的合法资格，并负责办理保洁人员上岗涉及的全部审批手续，否则因此遭致政府部门处罚，乙方承担全部责任。服务期限内，乙方应确保上述经营资格的持续有效性，否则甲方有权立即解除本合同。8.乙方应将所有保洁人员的身份证复印件、暂住证复印件（如涉及）、社保缴纳证明复印件及一般性健康证明原件提供甲方备案。9.乙方应按甲方要求，对保洁人员统一着装；保洁人员应佩带工牌（带相片）上岗。相关费用由乙方承担。本合同项下保洁人员服装应整齐、干净、无破损。10.乙方应为保洁人员提供安全防护设备、工具，并进行安全培训，确保其作业过程中人身安全。如保洁人员在作业中发生安全事故导致受伤或死亡，乙方承担全部责任；如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。日常保洁服务合同第6页共36页11.乙方应自行购买符合如下保险，并在进场作业3日前将保险单原件交甲方核查并复印备案：（1）保洁人员作业的人身意外伤害保险。保险金额不低于人民币50万元/人，保险截止期限应不早于本合同约定的服务期限届满之日。（2）作业区域的公众责任险。保险金额不低于人民币100万元，保险截止期限应不早于本合同约定的服务期限届满之日。12.乙方应在本合同签署次日向甲方提交各保洁项目作业规程。该等作业规程经甲方确认后作为本合同组成部分。乙方应按经甲方确认的作业规程进行保洁作业。13.乙方现场负责人应参加甲方组织的管理例会，汇报保洁情况，提出存在问题及解决方法。14.乙方应定期对保洁人员进行培训，培训内容包括但不限于保洁业务、报修流程、紧急事件处理、安全操作等。15.乙方确保其保洁人员遵守甲方管理制度和本合同附件三《行为规范及服务准则》规定，服从甲方人员的现场管理。16.乙方应要求其保洁人员节约使用甲方提供资源，不得浪费。17.乙方应在保洁服务中维护本项目设施设备完好。如因乙方或其人员原因造成本项目设施设备等物品损坏、丢失或经营损失，乙方应承担赔偿责任。未经甲方同意，乙方或保洁人员不得使用本项目内非乙方所有的任何设施、设备。18.乙方保洁所需的一切设施、物料等均由乙方自行购买并承担费用。乙方应为本项目配备（包括但不限于）设备见本合同附件三。乙方不得擅自挪用甲方物品。乙方使用的保洁设施、物料必须是正规厂家生产的合格安全产品，适合于本项目内各项设施设备、建筑装修材料。乙方应在选择或调换保洁设施、物料前，将保洁设施、物料的品牌、合格证、无危害性证明及样品提供给甲方，经甲方确认后方可使用。甲方确认不减免乙方责任，甲方也不因此而承担责任。因乙方使用的保洁设施、物料不合格等原因造成日常保洁服务合同第7页共36页甲方或第三方人身财产损害的，乙方应承担全部责任。19.如乙方保洁服务涉及高空作业或其他危险性作业，乙方应在作业前向甲方提交作业方案，经甲方确认后方可实施。甲方确认不减免乙方责任，甲方也不因此而承担责任。20.乙方作业应注意防火，并采取有效措施避免漏水、漏电等发生。如发现本项目存在任何设备故障、消防隐患，乙方应及时通知甲方，并协助甲方及时排除。21.乙方应于每月25日前向甲方提报下月清洁服务计划（含定期清洁计划、垃圾清运计划、病虫害消杀计划等）、清洁物资品及设施设备采购使用计划及清洁排班表，经甲方认可后方可实施。甲方组织和举办活动时有权随时要求乙方调整服务计划，采取相应措施做好活动场地的清洁工作，乙方应按甲方的要求立即执行。22.乙方每月至少两次派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查清洁卫生情况，征询甲方意见，并应采纳甲方合理建议。23.本合同因任何原因终止，乙方应在终止后3日内，与甲方或甲方指定接管单位办理本项目物业保洁管理档案等交接，并与接管单位签署交接确认文件。交接确认文件应交甲方一份备案。九、违约责任1.如乙方全面、适当履行本合同，甲方无正当理由逾期支付保洁服务费，经乙方书面催告仍未支付的，甲方按自逾期付款之日起，每日向乙方支付应付未付款项1‰的迟延付款违约金。2.甲方有权按附件二《保洁评定标准和检查表》对乙方保洁服务质量进行日评和月评。若乙方日评结果出现“差”或一周内出现三次（含）以上“一般”，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方未按甲方要求整改或整改后仍不合格，乙方应继续整改，并向甲方支付月保洁服务费3%的违约金。3.乙方保洁服务遭到投诉，经甲方查证属实，乙方应就每次属实投诉向甲方支付月保洁服务费3%的违约金。日常保洁服务合同第8页共36页4.乙方未按甲方要求更换不合格人员，每逾期1日，应向甲方支付月保洁服务费3%的违约金。5.若乙方派驻本项目现场的保洁人员不足合同约定人数，甲方有权按200元/人·日的标准扣付乙方保洁服务费；派驻人数不足约定人数85%的，甲方有权按照400元/