浅析以职业技能导向的情景体验培训模式

1西南财经大学本科期末考试试卷课程名称：员工培训与职业生涯管理担任教师：顾绚考试学期：2011－2012学年第1学期专业：人力资源管理年级：2009级姓名：尚昊天学号：40916004论文标题：浅析以职业技能导向的情景体验培训模式——以蜀秀为例题号一二三四五六七八九总分阅卷人成绩出题教师必填：1、考试类型：闭卷[]开卷[√]（页纸开卷）2、本套试题共道大题，共4页，完卷时间分钟。3、考试用品中除纸、笔、尺子外，可另带的用具有：计算器[]字典[]等（请在下划线上填上具体数字或内容，所选[]内打钩）考生注意事项：1、出示学生证或身份证于桌面左上角，以备监考教师查验。2、拿到试卷后清点并检查试卷页数，如有重页、页数不足、空白页及印刷模糊等举手向监考教师示意调换试卷。3、做题前请先将专业、年级、学号、姓名填写完整。4、考生不得携带任何通讯工具进入考场。5、严格遵守考场纪律。2浅析以职业技能导向的情景体验培训模式................................................................1摘要................................................................................................................................31.职业导向的情境体验模式(VSC-SET模式)的基本内涵................................3(一)、职业技能是VSC-SET模式的目标与方向.....................................3(二)、VSC-SET模式的实现方法..............................................................3二、职业导向的情境体验模式(VSC-SET模式)的建构...............................4(一)、VSC-SET模式的设计......................................................................41.职业分析.....................................................................................................42.目标确定.......................................................................................................43.情境创设.......................................................................................................44.流程分解.......................................................................................................5三、职业导向的情境体验模式(VSC-SET模式)的实施...............................5(一)、背景导入............................................................................................5(二)、情境营造............................................................................................5(三)、体验学习............................................................................................5(四)、4.总结反思.........................................................................................6(五)、迁移激发............................................................................................6四、职业导向的情境体验模式(VSC-SET模式)在蜀秀中的运用与分析...6(一)、蜀秀公司概况....................................................................................6(二)、蜀秀员工招聘的目标确定................................................................7(三)、职业导向的情境体验模式(VSC-SET模式)的实施........................7(四)、总结与反思........................................................................................8结论.........................................................................................................................8附录.........................................................................................................................83摘要随着现代化发展，越来越多的新技术已经涌入企业的制造和管理过程中。与此同时，如何培养员工熟练运用这些技术来以帮助企业获得高效率的运行，已经成为了人力资源管理部门培训的重点。现对于原有的传统培训方法，各种科学技术，尤其是计算机技术被应用到人力资源的培训中，形成了许多新兴的培训方法。这些新兴的方法依靠组织大量的投资得以实现，但同时也起到了传统培训方法所无法起到的作用。一职业技能为导向的情景体验模式就是属于这样的一种新兴方法，笔者通过研究这种情景体验培训模式在小型公司中的运营状况，来分析其适用环境和使用意义。关键词职业技能；情景体验；培训模式随着我国工业化进程和经济转型步伐的加快,社会对高技能人才的需求愈来愈迫切。资料显示,全国技师、高级技师仅占技能劳动者的4%,而企业需求高达14%。我国高技能人才占技能劳动者的21%,而经济发达国家的比例高达30%。总体上看,高技能人才的总量、结构和素质不能适应经济社会发展的需要。高技能人才短缺已成为制约经济社会持续发展和阻碍产业升级的“瓶颈”。如何快速、有效地提升劳动者职业技能,满足职业活动实践的发展要求,适应日新月异的技术进步,已成为事关社会发展、经济转型、企业竞争制胜的核心要事。本文借助于学生自主创业企业----蜀秀的职业技能导向(VocationalSkillsCentered)的情境体验培训(SituatedExperiencingTraining)模式(以下简称为VSC-SET模式)力图为企业构建有普遍适用价值的培训模式作为参考。1.职业导向的情境体验模式(VSC-SET模式)的基本内涵(一)、职业技能是VSC-SET模式的目标与方向VSC-SET模式指向的职业技能,指的是宽泛意义上的职业能力，即人们从事其职业的多种能力的综合。一般包括了职业所需要的专业能力、方法能力和社会能力三者。专业能力是指胜任工作岗位所必须的专业知识和技能；方法能力则是指如何完成工作所需的工作与学习方法；而社会能力指的是胜任该工作所具备的行为规范的价值观。而培训员工的职业技能，即是要求员工提高其专业能力、方法能力和社会能力以适应其本职工作的需要，而已VSC-SET模式为导向的培训模式，即是要求培训者通过情景模拟的方式，获得在实际工作中解决工作问题和实现岗位任务的素质与能力。因此，模式中职业技能这一导向的确定,揭示了模式的本质与核心,明确了模式的内涵与宗旨,为模式的设计与实施确立了目标与方向。(二)、VSC-SET模式的实现方法笔者认为，情景体验是实现提供高员工职业技能的有效途径。当代流行的学习理论及职4业教育的实践表明,创设反映职业活动实际状况的学习情境,激发学员的主体性参与是职业技能习得的有效途径。一般来说,职业技能的形成,往往需要通过对具体经验的积累、评价与反省才能有效实现。因此,创设反映职业活动真实状况的学习与培训情境,引导学员投身情境之中,参与并体验职业活动的相关环节,从中获得激发与感悟,获取职业活动的相关经验后加以总结与反省,对职业技能的培育意义重大。现代学习理论和国内外先进职业教育的实践证明,“做中学”、“教学做”三位一体、“行动学习”、“项目学习”、“问题解决式学习”、“企业运营模拟”等情境体验方式,对职业技能的培育与养成,效果显著。从这个意义上讲,情境体验培训这一形式是实现职业技能培育的有效途径。二、职业导向的情境体验模式(VSC-SET模式)的建构(一)、VSC-SET模式的设计VSC-SET模式设计最重要的任务是在与外部客观世界的互动对话中,实现职业技能学习和掌握,将职业技能内化到浓缩、高效的培训情境中,确保培训情境能够真实、有效地反映外部职业活动实践需求,能够满足高效培训的实施需求。我们将VSC-SET模式设计分为职业分析、目标确定、情境创设和流程分解四个步骤。其中,情境创设是模式设计的核心和关键。1.职业分析职业技能存在于现实的职业活动实践。对企业培训而言,针对实际存在的问题,分析问题产生的根源,发现技能存在的缺陷,找到提升方案,是启动培训设计的第一步。而人力资源管理中心面对的是常常是还没有进入到职业活动领域的潜在劳动者,或者无法胜任工作的劳动着，这就要求其在进行职业技能培育时,具有明显的功利性导向,培训结果的验证也能在实际工作中显现。在进行职业技能培训目标和内容的设计时,尤其需要紧扣企业实际需要,通过扎实深刻的行业、职业和岗位任务分析,明确培训目标和内容,针对较为宽泛的职业群展开研究并设计,这样才能有效避免培训结束后“所学非所用”、“所需非所学”的求职困境出现。基于此,在启动职业技能导向的情境体验培训模式时,首先需要进行职业活动分析。只有这样,才能确保培训的可靠和实用性。2.目标确定在职业活动分析的基础上,本着实用实效的宗旨,来进行培训目标和内容的确定。职业技能培训包括所要实现外显技能及潜在支撑技能的必要知识和适合技能学习与发挥的心态等相关内容。职业技能的培育,需要紧紧围绕技能、知识和心态三个方面的内容展开。这些内容以培训目标为统领,为培训目标的实现服务。只有明确了培训所要实现的目标,才能根据目标,确定培训所要传递的内容。3.情境创设明确了培训目标,并依据目标确定了培训内容之后,接下来要做的是将目标和内容整合到5一个能够传递外部需求、实现高效培训的情境中,创设一个适合目标达成和内容传递的培训情境。情境创设是VSC-SET模式设计的核心和关键。VSC-SET模式所指的情境,是基于现实设计出来的适合培训使用的情境,它一方面具有浓缩、实用的特点,要求能够充分反映职业活动的实际挑战;另一方面具有高效的特点,能够满足培训内容的有效传递和培训目标的有效达成。因此,情境创设需要本着两个原则进行:一是要充分理解职业活动的现实需要,反映职业实践的现实挑战;二是要充分把握参训学员的背景与特点,创设适合学员特点的培训情境,以激发学生兴趣与热情,赢得学员