测试管理培训大纲

测试管理（3天）课程代号:01主题:软件测试过程管理概念知识点测试流程管理分析测试需求制定测试计划执行软件测试分析测试缺陷测试缺陷管理建立bug分类标准设计bug管理流程定制bug自动发送机制测试配置管理测试用例版本管理与开发结合的配置管理测试文档管理测试技术文档测试管理文档测试文档模板测试计划测试说明问题报告测试报告课程代号:02主题:软件测试组织与人员概念知识点建立测试团队测试团队的责任测试团队的任务测试团队的构成测试团队的组织建立测试部门测试硬件环境测试软件环境选择测试工具运作与工作模式测试组织（重复）测试人员（重复）测试人员管理测试人员的素质测试人员的培训测试与开发配合测试人员的绩效评估量化的绩效评估测试手段中国式测试人员管理原则课程代号:03主题:软件测试技术与方法（概要讲述）概念知识点功能测试技术与方法如何编写测试用例黑盒测试基本方法黑盒测试主要内容自动化功能测试方法性能测试技术与方法性能测试需求分析性能测试基本内容性能测试主要指标性能故障诊断自动化性能测试方法代码测试技术与方法代码测试用例设计代码测试主要内容自动化代码测试方法搭建测试环境功能测试环境的要素性能测试环境的要素课程代号:04主题:如何保证软件测试质量概念知识点软件测试模型V模型W模型H模型模型的使用ISO9126软件工程产品质量ISO14598软件工程产品评价如何使用测试标准建立质量体系（软件测试的可靠性）程序文件质量手册作业指导书过程文档测试质量评估测试需求覆盖功能测试需求覆盖举例性能测试需求覆盖举例测试用例深度功能测试用例深度举例性能测试用例深度举例课程代号:05主题:测试进度、成本与风险概念知识点软件测试进度控制软件测试进度延误分析软件测试进度软件测试成本分析一致性成本非一致性成本缺陷探测率投资汇报率软件测试风险控制软件风险与软件测试的关系软件测试风险课程代号:06主题:测试管理典型案例概念知识点神州飞船的软件测试质量保证的手段软件测试与CMMI微软的软件测试测试项目管理特征概述软件测试简介产品的里程碑管理缺陷跟踪系统驱动的研发管理软件测试过程缺陷跟踪系统特点软件测试文档管理软件测试管理的成功经验课程代号:07主题:测试管理自动化方法实践概念知识点测试流程管理工具结合案例实践QC，掌握：测试人员使用QC项目经理使用QC设计人员使用QC测试配置管理工具版本控制工具VSS实践配置管理工具ClearCase实践测试管理工具总结工具列表选择依据