湖北网上申报纳税人培训

国税CA申报步骤及常见问题讲解第一章、CA申报的相关概念第二章、CA证书助手简介和下载安装指导（现场操作）第三章、新版拨号器简介和下载安装指导（现场操作）第四章、使用CA钥匙申报基本步骤相关流程图第五章、使用CA申报第一步登录问题及解答第六章、使用CA申报第二步登录问题及解答第七章、四小票案例分析CA网上申报的基本流程图插入CA钥匙双击证书助手图标检查通过打开新版拨号器点击CA通道选择CA登陆选中公司名称输入钥匙密码第一章、CA申报的相关概念1、CA的概念CA——CertificateAuthority的缩写，证书管理系统，也称证书认证中心。数字证书——数字证书就是标志网络用户的电子身份证，用来在网络通讯中识别通讯各方的身份。（这里指录入到CA钥匙里面的企业相关信息，包括税号、企业名称等）key——数字证书的存储介质，内置智能芯片操作系统，能作高强度的加密运算，便于携带，可以在计算机上轻松使用。(不同于一般的优盘）企业使用名称为Key这个设备（类似于优盘，但不同于一般优盘）插入电脑，通过证书助手检查，各种环境通过的情况下，打开黄鹤楼的拨号器，点击CA通道来进行报税。该过程简称为CA申报。第一章、CA申报的相关概念2、使用CA申报和以前申报的方式有什么不同呢？说明：以前的申报方式有3种：1、通过虚拟连接2、老版的拨号器3、直接打开浙科网页，点击网上申报直通车，弹出湖北网上办税大厅平台，正确的输入用户名和密码来进行登录申报，不需要CA钥匙和证书认证；目前CA申报方式，企业首先将领到的CA钥匙插入电脑USB接口中，其次通过证书助手来检测相关环境，确定各项检测通过之后，打开黄鹤楼的新版拨号器，输入用户名和密码，点击CA通道，进入第二个界面，您就会看到普通登录和CA登录两个选项，请选择CA登录的方式来进行申报，这种方式加强了保密性和安全性。第一章、CA申报的相关概念3、使用数字认证有哪些优势？1、不用提交纸质报表2、数据不可修改性3、有效的身份认证4、数据通讯保密性5、数据的完整性第一章、CA申报的相关概念4、安装使用数字证书准备，硬件和软件上有哪些要求呢?说明：硬件要求１、具备宽带上网条件；２、具备USB设备接口。软件要求操作系统：win2000/xp/win2003/vista/win7浏览器：IE6.0以上CA证书助手和新版拨号器第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.1证书助手的介绍和功能本软件是一款针对使用CA证书的用户推出的产品。该软件可对客户端，网络等进行各项检测和自动修复，同时可以完成USBkey所需软件的自动安装和升级，使用便捷，并能为您提供完善的证书服务。第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.1证书助手的介绍和功能具体功能如下：1、只需插入KEY，就可以自动安装并更新数字证书的驱动，而无需用户再单独安装驱动；2、客户端进行检测并针对检测到的问题提供适当的建议或解决办法；对无法解决的问题将检测报告发送到服务器端；3、检测网络环境；4、检测系统安装的CA签名控件是否存在并已注册、检测CA根证书是否已安装，提供快速修复功能；5、检测和修复各厂家Key驱动；6、检测Windows系统信息；7、检测系统安装的所有软件及版本；8、检测浏览器（只是IE）版本及补丁版本，提供智能修复；9、本软件要求在PC机上运行，软件需要的操作系统为Windows2000、WindowsXP、WindowsVista或Windows7。第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.2证书助手下载安装问题1、CA证书助手在哪里可以下载？说明：打开浙科网址，首页中可以看到此图标，左击此图标，在页面中下载VPDN桌面拨号器，里面包含证书助手软件和新版拨号器。2、安装CA证书助手前，应注意哪些问题？a、在安装前确保电脑USB接口没有插入任何数字证书（Key）,以防止发生死机或者重启现象。b、建议：安装之前关闭360之类的防毒软件第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.3证书助手的安装流程第一步：双击CA证书助手2.0.1exe文件，弹出CA助手安装程序界面，点击“下一步”如下图所示；第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.3证书助手的安装流程在安装过程中，将会弹出安装MICROSOFTVISUALC++2005组件的对话框，请点击“是(Y)”；第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.3证书助手的安装流程如果您的计算机是第一次使用我们的数字证书，请在插入KEY后重新启动计算机。在安装证书助手服务程序的时候，如果您的电脑安装了360安全卫士，将会弹出如下对话框，请选择“允许本次操作”，然后点击“确定”；第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.3证书助手的安装流程如果在安装过程跳出如下类似的提示：请选择“忽略”，这个是由于您的电脑已经有了该文件，不影响使用。1、安装证书助手可能会出现：忽略、重试、取消，分析原因和解决方案。方式一：浙科网页没有关闭，关闭之后进行安装。方式二：卸载旧的版本，重新下载新版证书助手，关闭浙科网址来安装第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.4证书助手检测问题双击桌面上的CA证书助手2.0.1的图标。打开CA证书助手软件的界面，如下图。第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.4证书助手检测问题对于检测不通过的项目，助手界面会出现如下的红色的叉号和“点击修复”的字样，如下图所示：这时请点击“点击修复”即可完成该检测项目的修复，如果修复成功，将会自动继续进行下面各项的检测。直至所有的检测都通过为止。第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.4证书助手检测问题修复成功后界面上所有的检测项全部会显示为绿色的勾。如下图所示：第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.4证书助手检测问题业务该页面主要用于修改口令，点击“业务”按钮，界面如下：依次输入旧密码、两次新密码，点击确定即可修改密码。第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.4证书助手检测问题首次插入key，会出现如右图。KEY驱动安装成功，证书导入成功提醒重启动计算机，请点击“立即重启”第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.4证书助手检测问题证书导入重启后在屏幕的右下角会出现如上画面。图2.5.2这说明证书已经成功的导入到浏览器中了。查看已经成功导入的证书。打开IE浏览器，点击工具-Internet选项。第二章CA证书助手简介和下载安装指导2.4证书助手检测问题证书导入在Internet选项中选择内容-证书第三章新版拨号器简介和下载安装指导3.1新版拨号器简介及相关问题解答新版拨号器界面设置为黄鹤楼的图面，分为两大部分，网上报税和企业频道，里面包含了CA通道、机动车开票等端口，右边直接设置了进入武汉浙科官方网站的入口，如下图所示：(CA钥匙用户申报请选择CA通道)第三章新版拨号器简介和下载安装指导3.1新版拨号器简介及相关问题解答一、新版拨号器和证书助手在哪里下载？说明：打开浙科网址，首页中可以看到此图标，左击此图标，进入页面中下载VPDN桌面拨号器，里面包含新版拨号器软件和证书助手。或直接通过光盘安装即可。第三章新版拨号器简介和下载安装指导3.1新版拨号器简介及相关问题解答二、企业电脑上浙科网页无法正常打开，怎么办？原因是没有把浙科网页设置为信任的网页方式：点击工具----ie选项-----安全------受信任的站点------站点------添加三、下载VPDN拨号器软件时提示:为了保护您的计算机的安全，internetexploer已经阻止了从站点下载文件到您的计算机。单击此处查看选项.........还有一个信息栏无法显示页面回复：关闭信息栏点击：单击此处查看选项会出现下载文件有何风险等请点击下载文件就可以了。第三章新版拨号器简介和下载安装指导3.1新版拨号器简介及相关问题解答四、安装拨号器可能会出现：忽略、重试、取消方式一：浙科网页没有关闭，关闭之后进行安装。方式二：卸载旧版拨号器，重新下载新版拨号器，关闭浙科网址来安装第三章新版拨号器简介和下载安装指导3.2、新版拨号器安装指导第一步双击VPN拨号器安装程序，弹出安装程序界面如下图3.1所示：第三章新版拨号器简介和下载安装指导3.2、新版拨号器安装指导点击安装后，如图3.6所示点击完成，回到桌面上可以查看到VPDN新版拨号器图标第四章使用CA钥匙申报基本步骤相关流程图插入CA钥匙双击证书助手图标检查通过打开新版拨号器CA通道选CA登陆选中公司名称输入钥匙密码第五章使用CA申报第一步登录问题及解答第一步登录无法正常进入出现的提示，请注意查看拨号状态一、提示：提示域上的用户名或密码错误1、咨询续费时间，如果是才续的费，一般需要5至7个工作日才能开通使用，周末一般不算工作日以内，如果已经到了征期最后几天，让用户先手工申报，下个月再到网上申报！2、判断进入哪个平台申报，武汉用户一般通过CA通道进入申报，但部分机动车和出口退税的企业点击网上申报端口进入申报，目前只为纳税人开通一个平台申报，平台进入错误，也会出现这个提示。第五章使用CA申报第一步登录问题及解答3、查到企业续费时间已到期，没有按时续费，已停止使用，请正常续费开通使用。4、企业在输入用户名和密码时不正确，用户名是税号加上后缀，武汉用户后缀是@gswh.hb,第一步密码是税号的后六位，很多企业把第一步密码误认为是CA钥匙的初始密码。第五章使用CA申报第一步登录问题及解答5、如果税号里面有X字母的话，一定要大写，在密码里也要大写，而且在密码里是算作一位数的！6、也有可能企业将此税号在另外一台电脑上第一步已连接成功，但没有退出来，请退出，重新登录第五章使用CA申报第一步登录问题及解答二、第一步登陆时提示：已拨了这个连接或找不到服务器。方式1：第二步进不能显示，后检查到网上邻居中的虚拟专用网络VPDN总显示正常连接中，前一次登陆时拨号器未正在断开(未断开或正在断开)，重启电脑重新登录方可正常。（网络的链接的问题）方式2：非IE6.0的浏览器，如firefox，opera，360或谷歌浏览器等无法支持显示第二个页面，解决办法有2种，第一，直接删除360浏览器程序.第二控制面板---添加或删除程序---设定程序访问和默认值----自定义----选择一个默认的浏览器Internetexplore方式3;关闭杀毒软件和防火墙尝试，再查看浏览器、网通和路由器端口，如正确时就建立虚拟连接尝试第五章使用CA申报第一步登录问题及解答三、第一步登录时提示：VPDN连接成功但无法出现第二个界面，请分析原因及解决方案。1/首先关闭杀毒软件和防火墙试试。看浏览器是否支持，特殊浏览器导致无法显示时，建议使用IE6.0,2/在Internet选项中将Active插件设为启用，选从不进行拨号连接，将内网的网址设为受信任的站点，最好使用IE6.0浏览器这些方法尝试，其次点击返回桌面的快捷方式再尝试打开ie(在浙科网址打开的状态下)手工输入CA通道网站：申报第一步登录问题及解答四、第一步链接成功，但出现一个提示；无法删除WHVPCFG.ini!说明：在黄鹤楼的拨号器上面是否保存密码的地方打勾就可以了。五、使用IE9浏览器，CA证书助手检测时不能验证通过，提示：CA不支持该浏览器，不知怎么回事？如果不能验证通过，那该怎样进去下一步进行申报呢说明：IE9版本过高，在证书助手检测下是通不过，不过并不影响使用，请在受信任的站点加上相应的网址（无线平台的网址），可以直接进入下一步进行申报。第六章使用CA申报第二步登录问题及解答1、CA钥匙用户第二步点CA登陆提示：没有任何证书信息？请分析原因及解决方案。说明：第一：插上钥匙之后，直接点击CA通道，选择CA登陆，并未下载安装证书助手。第二、CA钥匙用户，可能插上钥匙后，未