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LOGOwww.themegallery.com04零售商业物业管理商业物业管理管理曹蕾www.themegallery.com第一节零售商业物业概述一、零售商业（一）零售的含义在商品流通市场上，零售是指商品市场流通的终端。零售是包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作为个人及非商业性用途的活动。www.themegallery.com（二）零售企业通常又称零售商或零售商店，是指那些其销售量主要来自零售的商业企业。www.themegallery.com二、零售商业物业从零售商业物业经营商品的不同，可分为电器商店、服装商店、肉菜市场、综合商店等。从组织形式来划分，包括各类商场、购物中心、购物广场及各种专业性市场等。www.themegallery.com从零售服务辐射范围的大小不同，可分为都市型的大型综合商厦、商业街、购物中心（购物广场）、区域性的百货公司、连锁式经营的超级市场、货仓量贩店、专卖店、士多店等形式。www.themegallery.com士多店士多店又有人叫士多里，俗称洋烟纸店为“士多”（store），即英语杂货铺的意思。在我国的一些沿海城市人们把商品种类繁多的店铺称之为士多店。英文“store”的译音。是小杂货店的意思。这个说法首先出现在中英文混用的香港，后来引入大陆。称为“——士多”www.themegallery.com从物业的产权性质来看，大致分为①统一产权②分散产权③临时转移产权④综合的多种形式产权。www.themegallery.com第二节购物中心及其管理一、购物中心的概念1985年美国出版的《零售辞典》认为：购物中心是一个由零售商店及其相应设施组成的商店群体。作为一个整体进行开发和管理，通常包括一个或多个大的核心商店，并有众多小商店环绕其中，有庞大的停车场设施，其位置靠近马路，顾客购物来去便利。www.themegallery.com英国出版的柯林斯《英文辞典》认为：购物中心是一个有众多商店组成的商城，包括商店、餐馆等，形成一个独立的建筑单元，通常设有停车场设施。www.themegallery.com特点：1.同一建筑里，容纳了众多的各种类型的商店、快餐店，并配有小型儿童乐园和顾客休息的大厅等。2.大多以一两家店为龙头，功能以购物为主，除购物外，还有餐饮、美容、休闲、娱乐等服务。www.themegallery.com二、购物中心的建筑特征1.商业空间步行化2.商业空间室内化3.公共空间社会化www.themegallery.com第三节零售商业物业的管理（一）开业前期的管理1.购物中心的经济决算2.招商和承租户选择3.承租户租金的确定www.themegallery.com（二）开业阶段管理1.做好营销宣传2.做好开业组织3.做好开业率高4.做好开业的现场环境管理（三）经营阶段的管理